“双一流”建设背景下网络技术专业学生职业核心能力培养创新与实践

郭 琳

（顺德职业技术学院 电子与信息工程学院，广东 佛山 528333）

“双一流”建设背景下网络技术专业学生职业核心能力培养创新与实践

郭 琳

（顺德职业技术学院 电子与信息工程学院，广东 佛山 528333）

“双一流”建设背景下高职教育应该培养世界一流的专业人才。职业核心能力与专业技能同步发展才能满足学生可持续发展的需求。课程体系、教学模式、教师观念和学生素养等方面的固有缺陷制约了学生综合素质的提升。网络技术专业借鉴欧美国家实践教学模式，改革创新教学实践，培养学生在“组网、管网、用网”时所需专业核心能力、方法核心能力以及社会核心能力，全面提高学生综合职业素质，为成为世界一流人才打下坚实的基础。

双一流；网络技术专业；职业核心能力

《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》明确指出人才是能够进行创造性劳动并对社会做出贡献的人［1］。2014年国务院提出“必须坚持以提高质量﹑促进就业﹑服务发展为导向，培养高素质人才”。当前职业院校人才培养面临的最大问题就是如何立足地方提升区域服务能力，提高人才培养质量和水平，促进地方经济快速﹑高效发展［2］。为了使职业院校毕业生在拥有高级技能的同时，还能具备未来可持续发展的综合素质，需要在专业教学中融入核心职业能力培养，解决用人单位和院校人才培养的错位问题。职业核心能力是未来高素质职业人才立足社会的必备能力，职业核心能力与专业技能同步发展才能满足学生可持续发展的需求。1998年我国人力资源和社会保障部在《国家技能振兴战略》中指出职业能力分为职业特定能力﹑行业通用能力和核心能力三个层次［3］。职业核心能力是指任何职业或行业工作都需要的，在职业活动中起支配和主导作用的，具有普适性和转移性且伴随人终生的可持续发展能力。英国把职业核心能力称为核心技能，美国管它叫基本能力，德国称之为关键能力。1974年，德国梅滕斯在《关键能力-现代教育的使命》中指出在进行职业技能培养时需要注重方法能力和社会能力的培养［4］。方法能力涉及学习和工作的策略步骤，社会能力涵盖做人和做事的适应性行为。它们与专业能力共同构成整体的职业能力［5］。

2015年国务院出台《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》提出“以一流为目标﹑以学科为基础﹑以绩效为杠杆﹑以改革为动力”的基本原则［6］。建设“双一流”是中国实施创新驱动发展战略的重大举措，提升职业核心能力是建设创新强国的必然要求。对于如何推进“双一流”建设，美国一流高校教学﹑科研和管理的实践者﹑麻省理工学院机械工程系主任﹑美国工程院院士陈刚教授认为改进教学方法﹑教学过程设计﹑为学生提供最好的环境，培养一流的人才才是最为关键的。尤其是培养具有分析及解决问题能力﹑信息收集与处理能力﹑信息理解与应用能力﹑自我约束与管理能力﹑创业创新能力﹑流畅的语言表达能力﹑有效交流沟通能力和团队协作能力等一流职业核心能力的高素质人才。这几种能力紧密联系﹑有机融合。解决问题能力是关键，信息收集与处理能力是手段，信息理解与应用能力是核心，自我管理能力是主线，创业创新能力是目标，语言表达能力是基础，沟通表达能力是前提，团队协作能力是纽带［7］。职业核心能力训练是提升学生综合素质的有效途径，提升职业核心能力是“双一流”建设背景下高职教育提高人才培养质量的内在要求，也是培养世界一流人才的必然选择和必由之路。

目前，网络技术专业在 “双一流”建设背景下本着以“服务为宗旨﹑就业为导向”原则为社会培育了不少技能型人才，但也存在一些问题。一是重视专业技能培养忽视职业核心能力培养，只着眼学生专业技能与岗位要求的“无缝对接”，却忽略了学生社会工作变迁能力的培养﹑创新性培养和职业素养的培养［8］；二是网络技术专业课程体系强调知识的系统与逻辑性，却不能满足企业岗位群对学生职业核心能力的诉求，创新就缺少源泉［9］；三是学生职业核心能力的培养方法存在问题，例如网络技术专业技术更新换代快，教师课堂教学方法单一﹑授课内容滞后会导致学生学习倦怠情绪严重﹑专业认同感不强等；四是教师对职业核心能力认识上观念淡薄影响教师在日常教学中对职业核心能力的指导和培养，学生没有充分认识到职业核心能力的重要性，缺乏吃苦耐劳的精神﹑团队协作的意识﹑自主学习与创新的能力［1］。五是职业核心能力培养的评价方式急需完善，只有多元化﹑灵活化的评价方式才能保障职业核心能力的培养效果［10］。顺德职业技术学院网络技术专业对企业调查结果显示超过一半用人单位对新员工的职业核心能力不满意，突出表现在语言表达能力有待提高，团队意识和合作能力有待加强。

鉴于此，如何在“双一流”建设背景下将学生的专业核心能力﹑方法核心能力和社会核心能力与专业技能同步提升，全方位提高学生综合职业素质，满足学生终身发展和未来可持续发展的需求才是我们需要认真关注的问题。

1 网络技术专业职业核心能力培养模式构建的总体思想和实施方案

建设世界一流大学和一流学科（简称“双一流”），是党中央﹑国务院作出的重大战略决策［11］。2014年国务院颁布《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（19号文）提出“建成一批世界一流的职业院校和骨干专业，形成具有国际竞争力的人才培养高地”［12］。在“双一流”建设背景下，网络技术专业学生职业核心能力是指以“组网﹑管网﹑用网”时所需的专业核心能力﹑方法核心能力和社会核心能力。专业核心能力主要包括网络故障的分析﹑排错及解决能力﹑网络设备信息收集与处理能力﹑网络拓扑理解与应用能力；方法核心能力主要包括自我约束与管理能力的职业精神﹑能力提升意识和终身学习能力﹑以及质疑和创新的精神；社会核心能力主要包括专业术语的抽象概括与语言表达能力﹑项目需求分析时与客户间的交流沟通能力﹑专业团队协作能力［13］。只有明确了网络技术专业学生核心能力的内涵，人才培养模式才能够有的放矢。网络技术专业以培养学生的职业核心能力为主导，采用不同的教学方法培养学生不同的职业能力，在专业课的教学模式和教学内容中渗透职业核心能力的培养，让人才培养培养模式和实践教学体系在动态中调整，这样就能全方位提高网络技术专业学生职业核心能力。

1.1 实施方案

1）设计更为开放的学习活动，推进教学模式创新，培养学生专业核心能力。

第一，以“组网”时出现的问题培养学生分析﹑排错及解决问题的能力。

借鉴日本的“以问题为中心”教学法培养学生网络故障的分析﹑排除与解决网络中出现问题的能力。网络技术专业的网络综合布线课程通过承接学校教工宿舍5栋弱电改造项目，组织学生参观学校信息中心和核心设备机房﹑教工宿舍配线间，对校园网络拓扑结构进行设计，包括接入层﹑汇聚层﹑核心层和边界网络信息点的分布及需求分析，鼓励学生围绕具体专业问题进行争论和反思，例如如何根据校园网的实际情况进行网络IP地址分配和VLAN划分；如何确定教工宿舍与信息中心的网络传输介质；教工宿舍区的IP地址设置成固定的还是自动获取的；如何保障教工宿舍和信息中心之间的数据传输时加密的。激发和鼓励学生以解决问题为中心，强调技术支持和思维引导，鼓励多种优质问题解决方案共存，增强了教学内容的前沿性和应用性。

第二，邀请企业专家一起“管网”，增强学生的信息收集与处理能力。

借鉴德国的“分站学习法”培养学生对网络设备信息收集与处理能力。分站学习法也称为信息收集分析法，采用各种方式对信息进行筛选﹑收集﹑分类﹑汇总和分析，由学生结合具体情况决定信息收集的种类﹑进度和复杂度。高职网络技术专业既可以邀请行业企业专家﹑工程师对学生参与的企业网络安全规划改造方案或智能小区综合布线系统的前期调研提出建议和整改意见，根据企业楼宇结构确定新增各楼层信息点﹑通信语音点和视频监控点的位置和数量，结合办公楼的内部结构分析﹑汇总工作区子系统﹑水平子系统﹑垂直子系统和设备间子系统配置表的具体内容。也可以利用“暑期社会实践”和“网络技术专业认知实习”机会，推荐优秀学生团队去电信或移动网机房，与一线网络工程师一起管理网络，采集﹑录入和维护网络数据信息﹑检查和记录网络连接及网络设备系统配置情况﹑管理和维护网络线路布置和数据安全策略实施状况，系统深度体验网络设备信息收集与处理的方方面面。

第三，合理“用网”，培养学生信息理解与应用能力。

信息理解与应用能力是指处理和展现信息的能力。对于信息应用能力的培养与提升，可以借鉴英国的“Key Skills 4U”教学法。合理“用网”是指网络技术专业利用专业优势，以互联网技术和移动通信技术为基础，采用多媒体﹑图形图像处理等多种信息处理的方式锻炼学生收集﹑处理﹑发布﹑反馈和应用信息的能力。例如，教师基于HTML5技术和AppCan平台开发并实现在线教育教学类互动游戏“填图”帮助学生在游戏中学习﹑理解并检验“网络深度搜索算法”等专业知识的掌握情况。在网络基础应用课程中专业教师给学生介绍如何使用visio绘制复杂网络拓扑图，如何利用网络教学平台上的软件资源Capativate﹑balabolka和CrazyTalk来营造真切的教育情境，培养学生把枯燥﹑深奥的专业理论知识使用图文并茂的方式进行展示，提高对所学知识的理解，内化为自己的行为习惯［14］。

2）提升实践教学技艺，优化课堂教学过程，培养学生方法核心能力。

第一，引导学生培养自我管理与约束的职业素养，提升持续学习的能力。

借鉴德国的“引导文”教学法培养学生自我约束与管理能力［15］。自我约束与管理能力是指具有良好的自我约束与时间管理能力，善于总结经验与教训，根据目标动态修正自身行为的能力。德国的“引导文”教学法借助教师预先准备的资料引导学生独立思考﹑自行控制的教学法。强调学生在学习过程中的主体地位，以学生为中心进行学习和自我管理，与其他同学互相交流或通过教师提供的“引导文”建构知识体系，使用过去已经掌握的知识和经验作为未来学习的基础，因此可以有效增进学生的自身的自我管理能力和意识。教师作为引导者和答疑解惑者，成为课堂学习的旁观者和监督者，学生成为学习的执行者和受益者。“听不如看﹑看不如做”，只有动手参与﹑自我管理的学生才能获得更多的成绩感和存在感。比如网络安全部署课程，教师给定任务指导书，学生依据引导问题，从课程网站和网络教学平台中获得所需信息。

第二，开设创新创业课程，完善网络技术专业课程体系，提升学生创新能力。

借鉴前苏联的“发明问题的解决理论（TRIZ）”培养学生创新能力。为了培养学生的创新能力，网络技术专业开设了创新潜能开发课程，学习感知创新及相关概念，唤醒学生沉睡的创造潜能，进行发散思维﹑联想思维﹑想象思维和灵感思维的训练，提升学生创造性思维能力和培养创造个性［16］。利用头脑风暴法﹑列举法﹑组合法﹑移植法﹑类比法﹑设问法，设计教学项目，构造教学情境引导学生体验﹑感知﹑反思﹑领悟﹑实践和拓展。激发学生强烈的创造欲望和激情，培养学生的创新意识，让他们从被动适应变为主动创新﹑由不去想﹑不敢想﹑不会想﹑想不到到敢想﹑会想﹑会有序的想﹑多角度的想﹑最终找到属于自己的创造性解决问题的方法，养成创新思维习惯和行动习惯。认识TRIZ的起源于构成，体验运用TRIZ中四十个发明原理解决生活中的实际问题。

3）紧跟技术进步，创新教学方法，培养学生社会核心能力。

第一，培养学生由“词不达意”到“抽象概括﹑深入浅出”语言表达能力。

借鉴澳大利亚“即兴演讲”培养学生专业术语的抽象概括与流畅的语言表达能力［17］。抽象概括与语言表达能力是指能叙述清晰﹑富有逻辑的能力。学生抽象概括与流畅语言表达能力的培养可以借鉴澳大利亚课堂上“即兴演讲”的方式，通过学生在实训中前期准备﹑作品展示和最后小结三个师生互动环节都需要在全班进行“即兴演讲”，使得学生的语言表达能力得到全方位的训练。在毕业答辩环节，学生在校内﹑校外答辩组专家面前通过PPT展示顶岗实习情况和毕业设计作品，则是对语言表达能力的终极考验。无论多么优秀的网络规划与设计作品，如果不能清晰进行描述与展示，也无法体现网络设计的真实水平。

第二，培养学生由“被动转发”到“良好﹑有效对话”的沟通能力。

借鉴巴西的“对话式教育”培养学生与客户间的良好交流与沟通的能力。与人交流与沟通能力是指个体间发送﹑接收和传递信息的能力。为了使网络技术专业新毕业的大学生在企业进行项目需求分析时，能够与客户之间进行的良好交流与互动，可以借鉴巴西的“对话式教育”培养学生与人良好交流与沟通能力［3］。“对话式教育”是以巴西佛莱勒为代表，倡导课堂上教师和学生的身份是平等的，学生可以随时打断教师的授课，对教师讲授不清楚的地方提出质疑，甚至可以替代老师提出更好的解决方案。例如网络运维管理系统部署课程，教师通过情景模拟法和角色扮演法，让学生成为课堂的主体，通过扮演售前工程师﹑实施工程师﹑技术工程师和客户等不同职业角色，一方面促进学生对不同职业岗位职责的了解，轻松的氛围有利于让学生消除紧张感，在欢声笑语﹑潜移默化中学习，另一方面让学生在实践中感悟良好沟通的重要性，达到事半功倍的效果［18］。

第三，培养学生让“个性和差异”转化为“共享资源”团队协作能力。

借鉴德国的“分组教学法”强化学生合作意识，培养学生团队协作能力。协作能力是指与多人一起﹑团结互助解决问题的能力，著名学者卡内基认为85%的成功来自人际关系和外事能力［19］。按照德国的分组教学法，学生按照教师指定或自愿结合的原则，在网络组建﹑网络基础应用等一体化课程中组建多个项目团队，项目组成员进行任务分配，共同完成课程项目，在网络基础实训﹑交换机与路由器配置等实训课程中以小组为单位配置各机柜服务器和网络设备，在网络综合实训的顶岗实习课程中，每个小组各提交完成一个企业网络规划项目。在这个教学过程中让学生分组合作积极思考感受团队协作的快乐，增强团体意识和集体荣誉感，学会与其他同学沟通，取长补短进行创新性思考，学会把相互间的差异和个性转化为团队资源。

1.2 保障措施

建立有效的职业核心能力评价方式，全面保障学生专业核心能力﹑方法核心能力以及社会核心能力的均衡培养。一方面要深化能力培养观念，改变教师在教学中只注重理论和技能的传授而忽视方法核心能力和社会核心能力的培养。教师是学生的榜样，不仅要具有扎实的专业理论和技能，更需要具备良好的语言表达﹑信息处理﹑沟通协调能力和创新的能力。应时刻发挥先锋模范作用，以“时刻向我看齐”为原则，不断提升自身专业核心素质；另一方面要注意评价结果构成的多样性，采用多元综合评价考核机制［18］，让教师通过改革传统只注重专业知识和技能考察的课程考核方式，从“理论+机试”的传统考核方式过渡到兼顾“自我评价﹑同学评价和教师评价”三结合的“过程考核”。自我评价让学生自己进行自我反省﹑自主学习，同学评价促进同学间的交流与协作，教师评价保证评价结果的相对公平与公正。最后要保证考核目标与课程标准中知识目标﹑能力目标和素质目标的契合度［20］，以制度化的形式能够保证评价体系完全服务于学生专业核心能力﹑方法核心能力和社会核心能力的全方位培养，契合度越高学生职业核心能力的培养效果越好。

2 网络技术专业学生职业核心能力培养模式的探索

1）将职业核心能力培养融入课程教学内容，实现学生核心能力培养的长效机制。

第一，专业与企业协同创新，融合行业岗位职业标准共建资源共享课程。

网络技术专业联合行业企业，发动多个部门围绕专业培养目标，共同制定基于职业核心能力的课程标准。将国家职业核心能力测评标准结合区域经济特点﹑行业企业真实需求，以突出“建网﹑管网﹑用网”职业能力为本位，优化﹑整合专业核心课程内容，共建资源共享课程。迄今为止，网络技术专业已承担计算机网络技术与应用国家级精品资源共享课程﹑网络安全部署省级资源共享课程﹑网络操作系统管理视频在线课程以及网络综合布线﹑交换机与路由器配置实训等校级网络课程﹑精品课程的建设，实现学生职业核心能力的综合化培养。校企合作﹑协同创新，将先进的主流技术引入课堂，共建资源共享课程，突出“职业性”与“专业性”的融合，促进学生的核心能力的全面提升。

第二，将职业核心能力培养嵌入专业课程体系中，潜移默化培养学生的专业核心能力。

构建渗透性的职业核心能力培养专业课程体系能在很大程度上弥补网络技术专业人才培养方案中核心能力教育的不足［21］。网络技术专业联合各个兄弟院校网络技术专业的骨干教师﹑行业企业的专家﹑工程师一起围绕职业能力的培养要求，满足学生可持续发展的需求，以专业核心课程为引领，将职业核心能力教育融入到一体化课程﹑实验实训教学﹑企业顶岗实习等实践教学中，编写并出版了计算机网络技术与应用﹑网络安全部署﹑交换机与路由器配置﹑网络操作系统管理等五本基于工作过程的任务驱动式教材，在实践教学中培养学生的发现问题﹑分析问题和解决问题的能力，逐步提高学生的各项专业核心能力。

2）专业教学过程与企业真实工作过程相融合，推进学生核心能力培养深度。

以强化职业能力为主线，创新教学模式，在实践教学过程中渗透创新精神﹑团队合作意识的方法核心能力和社会核心能力的培养。

第一，教学过程“流程化”，培养学生质疑与创新精神。

网络技术专业在教学过程上仿真职场环境，营造“流程化”的职场氛围，在课堂上注重学生参与﹑教学互动，将方法核心能力培养的理念和思维方式融入其中。例如在网络安全部署课程中采用“创设情境，引出任务→师生互动，分析任务→新知引入，分解任务→分组合作，完成任务→检查结果，多维反馈→总结点评，拓展提高”的“六步教学法”完成引导教学［6］。网络技术专业专任教师在教学中充分运用案例教学法﹑头脑风暴法，改变学生思维定势，注重调动学生的质疑和创新精神，激发学生的发散性思维，教学效果受到广大师生肯定。课程主讲教师多次荣获校课堂教学质量优秀奖﹑广东省青年教师基本功大赛三等奖。

第二，教学内容“项目化”，提升学生自主学习的职业能力。

网络技术专业紧密联合星网锐捷网络有限公司﹑神州数码网络有限公司﹑广州中星网络技术有限公司等校企合作企业，广泛开展企业认知实习﹑网络综合实训﹑企业顶岗实习等工学结合项目，引入企业真实任务进行项目化教学，将专业知识和核心技能融入到各个教学模块中，紧扣职业资格标准和岗位综合能力，形成“教中学”﹑“学中做”﹑“做中赛”一体化的教学模式。在教学过程中以学生为主体，着眼学生未来的职业变化和持续化发展的需要，灵活采用启发引导法﹑探究学习法和竞赛激励法等多种教学方法。学生通过参与企业真实项目和网络设备配置任务，不仅培养和形成了包括自我约束与管理的职业精神﹑能力提升意识，完成从校园文化到企业文化的顺利过渡，而且有效锻炼了自主学习的能力。

3）学生核心能力培养与“考证﹑竞赛”相结合，推进学生核心能力培养广度。

网络技术专业一方面将全国职业院校技能大赛中“计算机网络应用”﹑“信息安全技术应用”等赛项内容放到课程改革项目和教学过程中去［22］。另一方面坚持依托网络管理员和网络工程师考证促进教学改革创新，加强学生基础能力培养。通过考证复习引导﹑检验和促进课程改革。完善职业核心能力培养的评价方式，正向引导实践教学体系的实施。专业根据课程特点和教学目标要求，建立了线上理论考核与线下实操考核相结合，线上主观考核和线下客观考核的“两结合”立体化考核体系。网络技术专业建成了网络安全部署和网络操作系统管理两门课程的网上题库，设计贯彻职业核心能力培养的实训项目，作为训练学生职业技能的主要载体，培养出更多具有核心竞争力的专业人才，进一步提高考证通过率和技能大赛的得奖率。近年来荣获全国职业技能大赛一等奖1项﹑二等级1项﹑三等奖4项。

3 结束语

职业核心能力培养是网络技术专业人才培养方案的重要组成部分，采用协同创新培养机制，优化课程内容，重新设计课程标准，突出职业核心能力的引领作用。以职业资格考证和技能大赛为抓手，在专业教学过程中渗透职业核心能力培养，搭建课外活动平台引领学生职业核心能力健康发展。通过借鉴欧美国家职业核心能力培养方式创新教学模式，借鉴日本的“以问题为中心”教学法培养学生网络故障的分析﹑排除与解决“组网”时出现问题的能力。借鉴德国的“分站学习法”邀请企业专家一起“管网”，培养学生对网络设备信息收集与处理能力。借鉴英国的“Key Skills 4U” 教学法合理“用网”，利用专业优势，以互联网技术和移动通信技术为基础，采用多媒体﹑图形图像处理等多种信息处理的方式锻炼学生收集﹑处理﹑发布﹑反馈和应用信息的能力。借鉴德国的“引导文”教学法培养学生自我管理与约束的职业素养，提升持续学习的能力。借鉴前苏联的“发明问题的解决理论（TRIZ）”完善网络技术专业课程体系，提升学生创新创业能力。借鉴澳大利亚“即兴演讲”培养学生专业术语的抽象概括与流畅的语言表达能力。借鉴巴西的“对话式教育”培养学生与客户间的良好交流与沟通的能

力。借鉴德国的“分组教学法”强化学生合作意识，培养学生团队协作能力。实践证明，网络技术专业学生职业核心能力培养模式为实现培养高素质高技能人才保驾护航，对职业教育的改革发展产生较好的示范和推广作用。

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Innovation and Practice of the Professional Core Competence of Network Technology Majors under the Background of "Double First Class" Construction

GUO Lin
（School of Electronics and Information Engineering，Shunde Polytechnic， Foshan Guangdong 528333，China）

Under the background of "double first class" construction，higher vocational education is expected to cultivate the first class professional talents in the world. In order to meet the needs of sustainable development of students，the professional core competence and professional skills should grow synchronously. The inherent defects of curriculum system，teaching mode，teaching philosophy and students' quality will affect the students' comprehensive quality. The network technology program in higher vocational colleges can draw lessons from European and American national practical teaching mode. To be specific，the practical teaching mode can be innovated in order to cultivate the students' professional core competencies，method core competencies and society core competencies that are needed in network deployment，network management，and network application，improving the students' comprehensive professional quality in a all-round way and laying a solid foundation for the training of the world first class talents.

double first class; network technology program; professional core competence

G712

：A

：1672-6138（2017）01-0059-07

10.3969/j.issn.1672-6138.2017.01.011

［责任编辑：钟艳华］

2016-12-12

广东省高职教育现代学徒制工作指导委员会2015年教育教学改革项目（XTZ2015005）；广东省职业技术教育学会第三届理事会科研规划项目（201503Y67）；广东省精品资源共享课建设项目（2014-SJKFKCPT09）；顺德职业技术学院教学改革项目（2015-SZJGXM16）。

郭琳（1978—），女，河南禹州人，讲师，网络工程师，研究方向：计算机网络﹑职业教育。