百词斩与扇贝两款学习软件APP详细分析

涂意

摘 要：交际与学习是现代大学生生活不可或缺的元素。而学习类APP 也占据了大学生手机APP 市场的很大一部分。本文以拓词与扇贝两款学习APP为例，就大学生使用学习类手机APP 的现状及需求进行分析与总结，分析拓词界面设计若干的缺点，推导出可行的改进方案，并对市场上其它类似学习APP加以优化。

关键词：百词斩；扇贝；界面设计；改进方案

中图分类号：G434；H319 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）09-0279-01

一、背景

据CNNIC 统计：截至2014年6月底，中国移动互联网用户总数达8.38亿，其中手机网民规模为5.27亿。在手机网民中，学生占据了比较大的比重，为24.9%。同时手机APP 逐渐取代了一部分浏览器，成为移动互联网的另一重要入口。大学生的手机中总是有着各种各样的APP，它们对大学生的日常生活和行为习惯都产生了很大的影响。

二、扇贝APP界面优势分析

1.以个人为中心。具体而言，个人中心主要体现用户的成长值、所获徽章等，这样将该软件的背单词当成任务来完成并具有一定门槛，每天背完自己制定的目标单词数即可打卡，并且区分成果质量来授予用户不同的徽章，因而激发用户的成就感和分享欲，这样可以使用户更多地使用该软件，增强用户黏性。

2.增加用户黏性。由于扇贝单词是用来记单词的手机应用，所以其“小组”主要分为考研、托福、出国、六级、梦想等几大类。用户很容易在其中找到志同道合的学习伙伴，这样将用户集群之后，也增加了用戶黏性。

3.优化界面设计，增加功能。此外，在国内互联网“收费免谈”的环境下，一些工具产品很难通过工具本身的增值模式盈利。因此，要求诉诸别的途径来缩短变现路径。需要构建壁垒防止用户迁徙。扇贝单词中独有的“打卡”功能和“小组”功能则较好地构建起了一种用户壁垒，其用户量和黏性都非常高，对于用户互相激励十分有效。

三、百词斩APP界面设计劣势分析

1.信息重复和信息过载导致界面阅读体验差。百词斩APP提供的内容宣传上说是“聚合”，但实质上确仍是信息“一锅烩”。造成了信息重复，导致信息趋同性大，从而降低了内容的质量，阻碍了用户获得对其有价值的信息，增加了搜寻有价值信息的成本。

2.内容运营无针对性导致无法满足用户需求。首先，在内容创新上，百词斩内容缺乏原创，大部分只是照搬了母网页的原有内容，将传统网页上的内容、形态直接搬到APP 平台上。其次，在内容更新上，很多APP对新词更新远未达到“实时”程度，尤其是晚间内容更新频率较低。百词斩的包大人模式并没有做到真正的更新迅速。而扇贝已经开始更新TED演讲了。

3.社会化推荐和个性化推荐界面容易导致用户阅读视野狭窄。社会化推荐和个性化推荐是百词斩APP应对信息爆炸导致的信息过载，是聚合服务类应用的主要模式。个性化推荐强调将合适的内容推送给合适的人，即达到信息匹配。但是这两种推荐模式都存在一个潜在问题：限制了用户的阅读学习视野。在好友数量不多的情况下，社会化推荐便无从下手，使得其推送的学习视野变得狭窄。

4.内容的跨平台社交整合度不高导致APP界面的用户黏性不高。 百词斩很少整合用户创造内容。所以整合用户创造内容可以增强用户对应用的黏度，但目前这方面还未受到后台的重视。

5.用户体验尚存在不少问题。现阶段APP 的开发早已突破了技术上的瓶颈，但百词斩APP在用户体验上却存在不少问题。 良好的用户体验能够给用户带来舒适的学习过程，优质的用户体验对学习内容的完美展示有着无比重要的作用。

四、改进方案

1.内容推荐上社会化推荐、个性化推荐、人工推荐有机结合。社会化推荐与个性化推荐能够对海量信息进行过滤，并根据用户的不同兴趣和偏好的学习内容精准地进行推送，解决了信息重复与信息过载的问题。靠计算机推荐是达不到的，必须依赖后台对内容进行聚合、整理、编辑。

2.以原创内容带动跨平台聚合并增加权威性和形成品牌。百词斩在内容创新上必须强调学习的原创价值，走跨平台信息聚合之路；增加内容的权威性，形成品牌效应。首先，坚持内容为王，是移动互联网时代信息学习开发的一条不变原则。其次，还可以通过跨媒体信息的聚合，将单一层次的媒体内容通过媒体扩张和整合，形成多层次、立体化的软件运作。

3.进一步增强互动性和提高用户黏度。将社交媒介整合到产品内容当中，提高百词斩的用户黏度。面对数字化新闻的变革，信息内容的生产、更新、互动功能的开发都要进行相应的变化。百词斩与社交媒体深度整合，不仅能够丰富内容，也方便用户分享，提升用户黏度。

4.提升用户体验。体现对用户的人文关怀，注重产品设计的创新性。在提供阅读的过程中要为用户着想，提升内容呈现的视觉美感，减少应用的操作难度，将主动权交给用户。

五、结语

学习类型的APP界面设计上虽然在一定程度上满足了学生族群的需求，但是在未来还有很多的发展空间可以做到更好。

参考文献：

[1]马冉冉. 指尖战场的生死角逐[J]. 网络传播，2013（03）.