提升油田社区系统劳动竞赛效能的实践与思考

文国庆

（中国石化江汉油田广华社区管理服务中心，湖北 潜江 433124）

提升油田社区系统劳动竞赛效能的实践与思考

文国庆

（中国石化江汉油田广华社区管理服务中心，湖北 潜江 433124）

劳动竞赛是油田攻坚阶段性任务特有的生产组织形式，是油田标准化管理的补充和完善，是激发员工生产积极性、提高生产效能的有力手段。本文分析了油田社区系统开展劳动竞赛目前存在的问题，详细论述了提升劳动竞赛效能的“三项对策”和“三点方法”，并对今后开展劳动竞赛的改进方向提出了思考和建议。[关键词] 劳动竞赛；油田社区；竞赛效能；工会

群众性劳动竞赛活动是提高职工素质、推动企业进步、促进经济发展的重要途径，是工会围绕中心、服务大局的重要载体。当前，江汉油田正以转方式、调结构、提质增效升级，向可持续健康发展的大中型油气田目标挺进。作为油田后勤辅助系统，社区板块如何更好地发挥劳动竞赛优势，最大限度激发员工的劳动热情和创造活力，为改革发展增强动力，已经成为各级工会组织实践的主题和思考的课题。

1 社区系统开展劳动竞赛目前存在的问题

油田企业改革、转型发展的深刻变化对社区员工的思想、行为产生了重要影响。社区系统劳动竞赛在组织、动员、运行、考核、评价等方面工作还存在一些问题，影响了劳动竞赛效能的提升。

1.1 竞赛形式与改革发展任务不相适应

根据集团公司对油田社区板块改革的要求，明确了社区系统提质增效升级的核心目标和转方式调结构的核心任务，系统实施转方式、调结构重大变革，实现专业化管理、市场化运作，社区经营压力会越来越大，居民对服务的期望值会越来越高，这对劳动竞赛也相应提出了更高要求。但目前劳动竞赛在设计方案时，基本还按“老套路”，比如存在轻综合评价能力、重生产现场的“单一型”竞赛，轻创新能力转化、重竞赛场面轰轰烈烈的“号召型”竞赛，轻管理与服务技能、重拼体力和比速度的“体力型”竞赛。这些都与社区“转机制、调结构、拓市场、谋发展”的要求不相适应，出现了竞赛“疲倦”现象，甚至成为“包袱”。

1.2 竞赛内容与服务管理要求不相对称

组织劳动竞赛的目的是通过一定的方式调动、激发广大员工的工作热情和创造精神，同时在“比、学、赶、超”的竞赛氛围中，践行中国石化核心价值理念，形成良好的企业文化，推动企业的健康发展。现阶段，社区系统劳动竞赛的内容还大多局限于具体的生产和服务，在比管理创新、技术革新上下功夫不够，使竞赛缺乏推动企业创新发展的作用。一些单位劳动竞赛存在目标过大、内容虚泛的现象，无法抓实，重竞赛的安排部署，轻组织协调、后勤保障，以及督促、检查、考核等过程管理，造成竞赛虎头蛇尾、流于形式。社区系统主要从事“三保一绿”及供暖等劳动密集型服务，有的单位开展一般性“大生产”式劳动竞赛，较少考虑企业文化元素的融入和竞赛内容的丰富，过于注重物质成果的转化，缺乏对长效的文化与精神层面的导入。这些问题的存在，使竞赛的综合效应难以显现，对推动社区系统未来可持续健康发展的内动力显现不足。

1.3 竞赛要求与员工素质技能不相匹配

社区的多数劳动岗位，是油田政策性安置困难家庭、失业家庭的主渠道之一，从业人员年龄偏大、学历偏低，参与劳动竞赛的积极性不高。再者，社区的经营型、管理型、技术型人才出现断层，不能及时补充，影响劳动竞赛的组织实施。整体而言，社区员工受惯性思维的影响，“求稳怕变”观念根深蒂固，不思改变、不愿改变意识较强，使劳动竞赛很难向纵深推进。由于一岗多能的薪酬分配机制没有完善或落实，一部分专业人员存在“等靠要”思想，少数员工工作低标准、慢作为，成为组织开展劳动竞赛的“绊脚石”，使竞赛效能难以提高。社区员工队伍的现状，要求在竞赛设计上必须要有更强的针对性。

2 提升社区系统劳动竞赛效能的三项对策

习近平同志指出：群众性劳动竞赛活动是提高职工素质、推动企业进步、促进经济发展的重要途径，是工会围绕中心、服务大局的重要载体。要解决以上三个问题，必须更新思想观念，探索方法途径，实现机制转变，才能让劳动竞赛这一有效载体和抓手迸发新能量，焕发新风采。

2.1 转换设计方式

设计出好的方式能使劳动竞赛充满活力，富有成效，达到事半功倍的效果。从现实情况看，劳动竞赛设计方式需要转换。一是向涉及队伍管理、技能提升、科技进步、宣传教育等方面的“复合型”竞赛转换，通过技术攻关、技术改造、合理化建议等实践，将劳动竞赛价值体现在生产经营活动中，体现在提高生产效率上，体现在员工技能提升上。二是向“管理型”竞赛转换，结合社区改革发展形势，各部门通力协作，履行劳动竞赛的组织、协调、指导和服务职能，以提高服务质量、管理水平、社会效应、经济效益为目标，提升社区管理服务水平。三是向比安全、竞质量、赛效益的“智力型”竞赛转换，发挥员工聪明才智，劳动竞赛与技术比武相结合，与安全生产、劳动保护相结合，与创“五小”、建“五星”班组相结合，建立劳动竞赛创新技术、创优质量、创高效益、创低成本的新模式，使劳动竞赛在新形势下焕发新的生命力。

2.2 转变管理机制

建立劳动竞赛运行机制，就要把管理理念和企业文化融入劳动竞赛的组织内容、活动方式和实践途径之中。充分发挥劳动竞赛委员会的作用，组织研讨和调研，分析问题，不断调整竞赛环节，加强运行管理，强化运行督导，改变“抓竞赛是工会的事”的运行机制。要建立劳动竞赛奖惩机制，既要鼓励员工爱岗敬业、无私奉献，还要充分考虑参赛员工的利益要求，可以推行分段奖励机制，加强激励，用经济杠杆进一步提升劳动竞赛的吸引力和参与度，保护员工参赛的主动性和积极性，实现企业与员工互利双赢。要建立劳动竞赛评估机制，针对竞赛实施过程中不同阶段，实行动态监控与评估，发现问题及时修正和改进，确保劳动竞赛达到预期的目标和效果。

2.3 转型载体运用

劳动竞赛作为提高员工劳动效率、激发员工劳动积极性的一个有效载体，发挥着日益重要的作用。充分发挥这个载体的作用，就必须转化陈旧观念，在群众性、互动性和实效性上下功夫。一要赛中求活力，把新元素不断注入劳动竞赛活动中，使劳动竞赛同市场化运作的竞争机制、激励机制有机结合起来，把管理层纳入到日常竞赛中，改变“劳动竞赛是一线员工的事情”的认识，通过层次分明、操作性强、重点突出的竞赛项目，与社区实际、重点工作、员工素质相结合，增强劳动竞赛的吸引力。二要赛中求实效，把各项劳动竞赛的目标具体化、标准化、数字化，与企业改革发展方向、生产经营目标、精神文明建设要求相结合，与企业“三基”工作紧密相联系，运用班组园地建设和看板量化细化竞赛成果，使劳动竞赛成为完成各项生产经营任务、实现优质服务的“助推器”。三要赛中明担当，要在竞赛中大力开展形势任务教育，让员工明白参与劳动竞赛，是对社区负责，是对自己前途命运负责，让员工正视开展劳动竞赛的目的意义，树立正确的竞赛“风向标”，建立起劳动竞赛的“精神高地”。

3 社区系统开展劳动竞赛的方法

开展劳动竞赛是工会立足企业经济建设主战场，发挥工会组织优势，打造“有为”工会的具体体现。面对挑战，社区系统开展有特色的劳动竞赛是适应社区改革发展、构建和谐社区的关键之一，且要掌握好规律、把握好方法，才能提升劳动竞赛效能。

3.1 抓活组织策划，赋予竞赛原动力

选准竞赛活动载体有利于活动的开展和深化。以广华社区中心为例，目前有各类用工1072人，主要负责居民事务、环卫、绿化、安保、供暖、食堂、办公区服务等工作，是劳动竞赛的主要参与者。根据社区改革发展方向，在载体的设计上，围绕“民生”服务工程和“造血”工程着眼，在提高员工素质、攻克技术难关、增长经济效益上作文章。在中心和站队两级层面开展大赛、小赛、专业赛，如中心层面积极构建物业服务“三星一区”劳动竞赛、“星级”食堂达标竞赛和冬季供暖“五比五赛五争”立功竞赛三大劳动竞赛新体系、新方案，抓好实施；各基层站队以“组合拳”的方式，在物业服务区块、经营创效区域，通过定方案、定目标、定标准、定奖励政策开展活动。充分发挥激励机制在劳动竞赛中的作用，为立功竞赛班组和个人记功授奖，为达标竞赛中表现突出的集体和个人评定等级，让参赛员工感受到工作被尊重，成绩被认可。

3.2 抓实赛程管理，赋予竞赛作用力

赛程是劳动竞赛不同的阶段，抓好赛程管理是取得竞赛实效的关键。广华社区中心在组织劳动竞赛的实践中，建立“纵横联网、上下联通”的劳动竞赛组织网络，成立由党政领导挂帅，工会部门牵头，其他科室参与的竞赛管理机构。按照赛前部署、赛中督导、赛后总结三个环节完善过程管理，克服“重形式、轻管理”“虎头蛇尾”的竞赛弊端，确保劳动竞赛健康、有序发展。赛前按照服务质量、管理水平、成本控制、安全生产、降本增效、技术提升等六个方面量化考核指标，下达竞赛任务，制定考核细则；赛中组织竞赛组委会成员及职工代表进行督导、考核，加强与相关部门、单位沟通交流，强化全程管控；赛后及时总结表彰，发现典型，培养先进，树立标杆，同时发挥报纸、网络、电视等宣传媒体作用，利用微信公众平台、PPT展示，让广大员工知先进、学先进、赶先进，使“比学赶帮超”竞赛的鼓点跟上新形势、新任务发展的要求。

3.3 抓好创新创效，赋予竞赛生命力

搭建创新平台，以创新意识、创新精神、创新姿态、创新举措、创新工作，促进劳动竞赛深化、促进管理服务水平提高，是劳动竞赛登上改革发展快车道的“金钥匙”。广华社区中心以“万亮创新工作室”“徐萍锋劳模（服务）工作室”“郭翠芳家政服务工作室”为平台，进一步提升服务品质、拓展服务内容，开展“QC”质量管理、小改小革、合理化建议征集、“金点子”大赛等活动，节约成本300余万元，创造直接经济效益30余万元。同时突出“赛”的互动，通过倡议书、挑战书、决心书等形式掀起竞赛热潮，适时召开现场经验交流会和新成果发布会，让新技术、新成果、新管理法得以推广运用。广华社区中心四机厂职工食堂在“星级”食堂达标竞赛成果交流会上发布了“数字化”管理模式新成果，在6个社区食堂和前线会战员工食堂得到推广，服务质量与效益显著提升，年增节创效120余万元，顾客满意度达96%。

4 社区系统开展劳动竞赛的改进方向

在新形势下，社区系统如何有效提升劳动竞赛效能，就是要创建新机制，探索新途径，把握新手段。

4.1 创新新机制

以前瞻性的思维、全新的视角看待劳动竞赛在社区建设中的重要作用，要进一步形成党政工团齐抓共管，党员干部员工全员参与，机关、基层通力合作，组织实施科学规范的竞赛新格局。着力推行目标管理，把贯穿于企业改革发展、生产经营服务的劳动竞赛同服务创新、降本增效、创优达标相结合，突出劳动竞赛的内涵，强化劳动竞赛的实效，实现企业管理水平提升、技术等级提档、员工技能提高。

4.2 探索新途径

要因势、因地、因时、因人制宜，改变过去过于注重大而全开展劳动竞赛的格局，相应开展注重实效、小型多样的竞赛，使劳动竞赛内容更丰富、形式更新颖，具有鲜活的生命力和实效性。如开展班组之间、个人之间的擂台赛、对手赛、攻关赛等，通过竞赛提高工作效率，增创经济效益，同时提升管理效能，提高社会效益，增强企业核心竞争力。

4.3 把握新手段

充分利用现代科技成果，改进和完善劳动竞赛的管理，提升竞赛效能。运用互联网等现代传播手段，以其速度快、信息量大、覆盖面广、生动形象的优势，快速传播竞赛信息，实时记录、宣传竞赛的成果、经验做法和先进事迹，提高管理效率，渲染竞赛气氛，鼓舞员工士气。

[1] 孙铁军.关于工会开展劳动竞赛的实践和思考[J].江汉石油职工大学学报, 2008(z1): 68-70.

[2] 张赟.浅谈劳动竞赛中存在的问题、原因及对策[l].魅力中国, 2014(6): 30-30.

The Practice and Thinking on Effectiveness of Labor Competition on Improving the Oil Field Community System

Wen Guoqing
(Guanghua Community Management Service Center, Jianghan Oilfield, SINOPEC, Qianjiang 433124, Hubei)

The labor competition is the unique form of production organization during the special period of solving specific difficult problems in the oilfield, which is the supplement and perfection of standardization management of oilfield. It is a powerful means to stimulate the enthusiasm of employees and improve the production efficiency. This paper analyzes the current problems in the labor competition of oilfield community, discusses in detail the “Three Countermeasures” and “Three Methods” to improve the effectiveness of the labor competition, and puts forward some suggestions on the future improvement of the labor competition.

labor competition, oilfield community, competition effectiveness, labor union

2017-5-24。

文国庆（1969—），男，湖南省湘乡人。毕业于中国地质大学，硕士。经济师，现任中国石化江汉油田广华社区服务中心党委副书记、纪委书记、工会主席。电子邮箱：13972922080@139.com。