中职班主任职业倦怠的成因及对策

汤明清++吴荣平

摘要：当前，职业学校班主任职业倦怠现象比较严重。调查发现，形成这种职业倦怠的原因主要包括工作压力大、社会地位低；劳动报酬低，劳动价值没有得到充分尊重；管理体制不科学、评价体系不完善。消除职业倦怠需要从源头入手，多管齐下，同时职业学校的班主任要制定职业规划，努力调整自己的心态，有效地应对各种负面压力。

关键词：中职班主任；职业倦怠；调查

中图分类号：G711 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）12C-0013-03

职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国心理学家Frevdenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

一、职业学校班主任职业倦怠形成的原因

中国人力资源网问卷调查统计发现，教师、医生职业倦怠居各职业之首，占58.6%。而本课题组对扬州市8所四星级以上中等职业学校的班主任进行了调查，发现78.9%的班主任存在职业倦怠现象，部分班主任的职业倦怠现象较为严重。主要表现为感觉劳累，工作疲于应付；工作拖拉，没有主动性；工作没有激情，没有创新。

（一）工作压力大、社会地位低

1.工作内容多、事务杂，班主任心力憔悴

职业学校不同于普通中学，一心只忙教学。职业学校的条块管理更加明显，除了地方教育主管部门，省市级教育部门也会直接对职业学校进行各类考核、评比。职业学校的各类创建活动也异常繁多。每当有领导来校调研、考察，每当学校有创建活动，都离不开学生参与，只要有学生参与，班主任一定会冲在第一个，因为学校领导都担心在关键时候，学生调皮，发生偶发事件，影响学校的形象，所以都会要求班主任在做好自己的教学工作同时要全天候陪同学生。

职业学校的班主任一般都身兼数职，学校的各类代办费收取一般也是由班主任完成，这往往要和学生、家长进行大量的沟通解释；要负责学生的仪容仪表，禁止学生穿奇装异服，留怪异发型等；要负责班级、宿舍公物的管理，卫生的检查；防止男女生交往过密；手机的规范使用；班主任每天大课间要陪同学生一起跑操；要观察后进生的思想动态，及时和他们进行交流；就连其他课任老师上课，如有学生睡觉调皮，也会把责任归咎于班主任（班风差、学风差），班主任要为学生的一切不良行为买单。职业学校的班主任到底充当什么角色，警察、检察官、保姆、朋友，还是导师？

2.学生素质低，师生关系紧张

当前，职业学校的学生综合素质普遍较低、两极分化严重已是不争的事实，具有不良行为的学生不在少数，给班主任带来许多压力。班主任在对不良行为学生实施矫正措施上花费了大量的时间和精力，加上班主任基本上是学校的教学骨干，课务繁重，一天到晚忙于事务性的工作，有时疲于应付。沉重的压力、复杂的问题、过长的工作时间，使班主任感到力不从心，情绪、情感处于极度疲劳状态，从而引发职业倦怠。

3.主管部门重视程度低，职校教师地位不高

尽管近几年国家提出要大力发展职业教育，但地方教育主管部门并没有真正贯彻实施国家的教育意图，没有真正把职业教育的地位提到应有的程度。无论在教育经费的拨付、教师的评先评优、职称评定等方面首先考虑到的是基础教育，教育部门许多教科研活动，表彰都没有职业学校的序列，职业学校直接被排除在外，职业学校处于一种尴尬的地位，许多职业学校戏称基础教育才是教育主管部门的“亲儿子”，这使得职业教育老师感觉到付出没有得到应有的认可。

（二）劳动报酬低，勞动价值没有得到充分尊重

班主任的合法地位没有真正得到重视，班主任的身份没有真正解决，班主任一直是个副业，是业余（现有的评价体系中有学科的骨干教师、特级教师荣誉称号，职称评定也是认同学科教学，所以教师做班主任的积极性就大大降低，做一名好班主任的激情也大大降低）。班主任津贴没有得到同步提高，目前江苏大部分地区的班主任津贴是每月300元（苏北地区200元），寒暑假没有班主任津贴（但假期学生在校外如果发生大的偶发事件，学校等相关部门会追究班主任的责任）。而一名负责的班主任工作是不分节假日，没有寒暑假的，按班主任各类事务一天2小时，每小时的报酬是5元。劳动价值没有得到充分的尊重，也是影响班主任工作积极性，产生职业倦怠的一个重要因素。

（三）管理体制不科学，评价体系不完善

研究表明，职业学校班主任职业倦怠和学校管理方法与风格、领导能力与处事态度、人文环境有密切关系。师生关系不和谐，不良的班级管理也是引起班主任职业倦怠的因素。尽管许多领导口头提倡班主任要创新班级管理方式，提高班级管理效率，但绝大部分学校为了方便管理，便于考核，对班主任的管理基本都表现在量上，如要求班主任一周必须要到学生宿舍几次，到宿舍后还必须要指纹签名；班主任每天必须要到所在系部查看班级的考核分，然后在相应的地方签名确认；每个月要检查班主任的工作手册，查看班主任与学生的谈话记录等。更有甚者，为了了解班主任与学生谈话的次数，要求班主任与学生谈话后，学生要在谈话记录上签名……这些令人啼笑皆非的管理措施，搞得班主任苦不堪言。

职业学校的许多学生在初中甚至小学就形成一些不良行为习惯，如果要从根本上帮助学生纠正，就必然会有一个过程，有一个周期。就像要根治一个慢性病，需要西医治标，中医治本，中西医结合才能标本兼治，要有一定周期。教育学生也一样，十年树木，百年树人。但由于功利心理，学校也不会真正允许班主任进行管理创新，他们等不及班主任的“慢中医”，他们只希望看见发布一个指令后班主任立即执行，学生即刻执行到位，至于学生是否从心里接受，是否把它转化为自觉行动，是否把它转化为一种习惯，是否对学生的终生发展有益，这些都不考虑。这样的管理方式、评价方式打乱了班主任的育人计划，干扰了班主任的班级管理思路，让班主任敢怒不敢言，产生职业倦怠。

二、消除班主任职业倦怠的策略

（一）厘清工作职责，真正落实全员育人为班主任减负

教书育人，任课老师的任务首先是育人，其次才是教书，充分挖掘任课教师的课堂育人功能。各处室也不能仅仅是各项工作的布置者、检查者、考核者，而是要真正参与到学生的育人工作中来。学校的任何一个部门，任何一位员工在校园内的任何一个地方都不要忽视对学生的教育。

（二）开展各类培训，提高班主任工作能力和技巧

学校应组织班主任进行班级管理的理论学习，提高理论水平，使班主任从事务性、经验型成长为管理型、科学型的管理者。要鼓励班主任利用信息技术手段，提高班级管理的效率和质量。把班主任带到一些管理先进的学校学习，邀请专家学者给班主任班级管理进行辅导，与专家面对面交流，让班主任在交流中学习知识和技能，修正、控制和释放自己的情绪，学会精神娱乐，不断进行自我调适，减少、避免紧张和焦虑等消极因素。

（三）理顺各种关系，提升班主任的经济地位和社会地位

现在国家宣扬大国工匠精神，要保证高质量的中国制造产品，提高职业教育无疑是关键，而班主任又是保证职业学校教育教学质量的关键之一。在非经济性报酬与职业倦怠之间作用关系上，石蕾（2010）研究后认为，影响职业倦怠的诸多因素当中排在前三位的依次是报酬与奖励、个人的成长与发展、有挑战性的工作；而本课题研究也发现，最能缓解职业学校班主任职业倦怠的是社会、经济地位，其次是组织支持，然后才是认可与赏识、人际关系。

如果将来评职称时除了学科序列，也有班主任序列，也就是说专职班主任也能评中级职称，高级职称，这将从根本上解决班主任的地位，必将极大地调动班主任工作的激情、创造性和艺术性。

（四）科学管理，建立激励性的评价体系

美国当代心理学家波特尔和罗勒尔提出了“激励→努力→绩效→奖励或制裁→满足”的激励理论模式。因此，运用激勵机制进行管理就是要采用各种激励措施，运用科学的管理来调动教师进行自我教育、自主管理的主动性和积极性，合理地运用各种激励手段，从教师专业成长的角度来看待考评的结果，为教师建立业务档案，帮助教师全面、正确地了解自己，明确自己所处的成长阶段和下阶段努力的方向，激发教师成功的欲望，增强他们工作的信心。这对预防教师职业倦怠具有十分重要的意义。

职业学校管理者应摒弃原有的“以工作为中心”的传统管理风格，实现“以人为本”的人性化管理思路。在学校各类规章制度建设上、在管理过程中应该更多体现人文关怀，创立和谐、宽松、人文的工作环境，让班主任切实体会到学校的关怀， 激发工作的主动性和创造性，变压力为动力，变被动为主动，赋予工作更多的意义，使工作更趋于个性化。学校应该建立科学、公正、客观、规范的考评机制，考核的结果要充分考虑班主任平时工作的点滴成绩和能力，要包容班主任的创新管理措施；要给创新管理留有“生根、发芽”的时间和空间，要从不同的侧面来体现班主任的成就感；要开放学校的管理体系，吸引各科教师参与学校管理，为班主任的各项工作创造一个支持性的环境。要建立教师情感交流的社会网络系统， 为班主任情感交流搭建平台。

（五）积极疏导，加强班主任心理健康教育与培训

调查中发现，大部分班主任在遇到压力时， 都是采取回避、消极对待的态度。这使问题没有得到解决，还容易激化矛盾，造成班主任生存环境进一部恶化，加快了班主任职业倦怠的形成。要改变这一现状，需要加强班主任心理健康等方面的培训，增加班主任心理知识并增强心理应对能力，让他们学会如何正确地应对压力，化解矛盾；如何巧妙地处理师生关系、老师与家长之间的关系、同事之间的关系以及班级管理与学校管理之间的关系，及时调整自己的心态。通过培训，让班主任正确认识自身的工作，设计自己的职业生涯规划，体会工作中的成功，享受工作带来的快乐，从而消除工作矛盾和工作压力造成的职业倦怠。

总之，要预防班主任的职业倦怠的现象，必须理清产生职业倦怠的原因，从源头入手，多管齐下，同时职业学校的班主任要制定职业规划、努力调整自己的心态，有效地应对各种负面压力，而不仅仅是寄希望于外部条件的改变，这样职业学校的班主任才能真正消除职业倦怠。

（责任编辑：夏英）