探讨云创新的起源、发展及其对企业管理的影响

赵 萍

（酒泉职业技术学院，甘肃 酒泉 735009）

探讨云创新的起源、发展及其对企业管理的影响

赵 萍

（酒泉职业技术学院，甘肃 酒泉 735009）

随着我国综合国力的不断提升，经济水平也在突飞猛进地发展，我国的企业管理模式也逐渐发展到瓶颈期。创新是一个国家进步的新血液，是一个企业发展的新动力。只有不断地创新，挖掘新的管理模式，企业才能不被淘汰，在同行业中，才能保持更高的竞争力，取得更大的成功。所以，寻找最新的、符合时代发展趋势的、顺应历史演变方向的、能够显著提高我国企业管理水平的新型创新模式，就成为我国企业管理者的头等大事。基于此，文章详细介绍了云创新模式，分析了其在我国的企业管理中所能产生的作用，挖掘了云创新模式对于我国企业管理控制方面的各类影响，论述了其产生规律。

云创新；云创新模式；企业管理

创新是一个国家进步的新血液，是一个企业发展的新动力。只有不断地创新，发展新的产品，挖掘新的管理模式，企业才能不被淘汰，在同行业中，才能保持更高的竞争力，取得更大的成功。科学系统的云创新模式，能够将零售商、客户、生产商和分销商进行整合，形成一个全新的、高效率的商业生态系统，将企业自我的、独立的、内部的管理活动模式转变为对外部的观察，以迎合需求的个性化，顺应资金成本的实时变迁与变化，从另一个角度影响企业的营销决策和业务流程，彻底地颠覆传统的企业管理模式，打破企业模式格局，为新型企业的发展扫清障碍，推动我国企业的更新换代与转型升级[1]。可以说，云创新模式对于企业的管理和发展都有着重要的现实意义。云创新模式将从根本上改变工作与商业的模式，对我国有着突破国外技术、发展高新技术产业重要的战略意义。然而现今在我国有关云创新模式的研究仅停留在理念，没有系统的云创新动因、特征等相关的结论，因此云创新模式的研究对理论发展与企业的创新等具有重大意义，为企业的发展扫清障碍，推动我国企业的更新换代与转型升级。

一、云创新的起源与发展

（一）云创新模式的起源

云创新作为一种全新的模式遍布全球，是人类未来的发展趋势，其通过云计算平台的计算将全球范围内不同的技术知识人才所联系，来组建一种可全面体现云计算智能化、规范化的创新服务模式，将丰富的创新资源进行聚积并整合，为各类希望全新模式来实现可持续发展的企业提供“营养源”，使这些创新型企业在这种创新的模式下，提高管理能力、建设管理体系、改变管理绩效，成为行业市场的领军企业。云创新这个词语起源于云计算，云计算是一种便捷高效的互联网付费试用模式，是一种网络按需访问结构化的计算资源，通过软件等其他互联网模式进行服务，具备规模大、安全性强、虚拟化程度高等特殊功效和优势，其能够按照使用者的需要，将大量的计算资源通过互联网进行连接，以方便使用者进行其中调控或统一管理，用以进行大规模的计算[2]。云创新和云计算之间的共同点就在于这个“云”。在英语中，“云”读作cloud，其不仅仅只有自然天气现象中云的意思，还有隐含的意思，如一群、一堆之类的意思。所以，云计算和云创新中，“云”的意思就是“集合”，一个动态的集合，一种隶属于因特网的计算群体，在这个群体中，包含着数不尽的使用“云”技术的电子计算机，当需要进行大型计算或数据检索时，你的“云”软件就会连接上这个“集合”，通过互联网使所有集合内的计算机帮你进行计算或检索。巧合的是，二者之间的不同也在于“云”，原因在于云创新是一种新型的创新模式，并不是某种互联网技术，云创新的“云”整合的是人，是各个企业中的资源而不是计算机[3]。

（二）云创新模式在我国的发展

随着时代的发展，电子计算机技术的不断进步，企业的管理模式也在不断地转型升级。随着云计算技术的发展，这种在互联网的发展基础上，通过网络上进行相关服务的增加、使用和交付的模式，已逐渐深入到人民群众的日常生活中，其与经互联网所提供的动态的、易扩展的、且常是虚拟化的资源相关。一般情况下，云计算可达到10万亿次/s的运算速度，如此强大的计算能力或将实现模拟核爆炸、预测气候变化与市场发展趋势。用户通过电子设备连接数据中心，可根据个人需求进行运算。当云计算概念出现以后，云创新模式就逐渐开始显现出来，并迅速地占领了中高层的企业管理市场，大量的企业因其强大的管理模式而得到巨大的收益。云创新模式，是在全面创新和开放式创新的基础上，伴随着信息技术、互联网、云计算兴起演化而来的新型创新模式，其具备创造性和适用性，是在人类社会进入互联网时代以后，以互联网的大范围、大规模应用为表现特征的新型常新模式，其与传统创新模式最大的不同在于，云创新更加适应当今社会时代的发展变迁规律，能够与现今的企业发展模式进行无缝对接，更好地适应互联网时代的大背景[4]。

（三）国外企业云创新的发展情况

因云创新模式的发展起源问题，国外的知名企业很早以前就将云创新模式运用到企业的管理发展之中，并取得了不错的经济效益。

在2006年，IBM公司首次在云中领域实施了全球网络创新研讨大会，有100多个国家和地区共计35万员工参与了这次能够集思广益的创意研讨，当会议结束时，IBM公司共收获了37 000多种创意，通过科学的对比和筛选，从中选择300个具备实践意义的创意，并由专业的创意研究人员进行整合与优化，最终通过的10个顶级创意成为IBM公司未来发展的十项支柱型商业计划。这次活动，使IBM公司在收获了大量人气的同时，向全世界展示了自身企业的施行理念和品牌形象，通过一亿美元的成本花费省下了大量的广告费用，并为公司吸引了大量的创意型人才，加深了IBM公司的人才储备量，为IBM公司传统创新模式的转型扫清了障碍，并为企业创造了巨大的经济收益。事实上，创意大会举办后，IBM公司的股价就开始上涨，IBM公司的市值直接上浮了20%，更何况其他隐形福利为IBM公司所带来的收益，可以说，创意大会为IBM公司的壮大发展提供了台阶，稳固并发展了IBM公司在同行业中的地位，带来巨大的经济价值[5]。

（四）云创新模式在我国企业管理中的作用

当今时代，在企业管理中应用云创新模式能够更加快捷、高效地利用外部资源，提高资源利用效率，并突破传统创新模式为企业带来的枷锁，弥补企业自身创新资源不足的缺憾，升级企业的创新思维并对传统创新模式进行无缝对接，在不影响企业发展的前提下实现管理模式的转型，取得在开放式创新、全面创新等传统创新模式下难以实现的创新绩效，提高企业的品牌影响能力，弥补企业自身在管理模式方面的不足，增加企业的经济收益[6]。

云创新模式还能向外界宣传企业文化和品牌形象，吸引人才进入公司，增加公司的人才储备量，拓展企业的经营面，完善公司的管理模式，使企业更加多元化地面对市场竞争压力，全面地提升企业的竞争力，加厚公司的发展资本，增加企业的创意储备和底蕴，使企业在经济困难时有更多的选择余地，增加企业在残酷的商海中的存活能力，便于企业更好的发展。

二、云创新模式对企业内部管理要素的影响

（一）云创新模式对企业管理控制环境要素的影响

企业中建立管理控制系统、实施各种对企业有重大影响因素统称为控制环境，其建立在其他企业内部管理要素的基础上。其中包含制度规范及架构，以及对内部控制及其重要性，实施层和管理层的态度、认识和措施等因素[7]。

在我国企业中应用云创新模式进行管理，首先是颠覆了企业传统的组织结构。因为，企业存在于市场交易中存在的交易成本的基础上，当交易成本高于企业内部的协调成本时，将引发企业结构的转换，通过调节与转型升级以一种更加适合当前市场的形态出现，这符合国际经济的发展趋势，是一种市场的自我的调节。

在一般情况下，我国企业的传统组织结构是一种正三角形态的组织结构，呈现金字塔形状。最上层是企业领导，把控着公司的发展方向，起到大脑的作用，指挥全局；中层则是各级的企业管理者，是企业的骨骼，支撑起整个企业；最下层便是普通职员，是企业的基石，虽然很重要但并不受重视。这种传统的企业组织结构虽然看上去条理清晰，结构明确，但在实际操作中却有很大的问题。首先，基层员工的意见和建议并不能在企业中快速地进行传递，一些重要的创意和信息往往也并不受重视，为企业的发展带来了阻碍；其次，中层管理者人员繁杂，很多企业部分职能重复，管理者之间勾心斗角、明争暗斗情况严重，阻碍了企业前景的进一步拓展；最后，企业领导决定着企业的发展方向，但是，冗杂的企业部门阻碍了企业领导与员工的沟通，不能第一时间掌握最新的情报咨询，无法最快地抓住商机，引领企业走向光明的未来。通过在企业中进行云创新模式的运用，可以将金字塔形态的企业组织结构转化为以服务用户为导向、按“单”聚散的网络组织结构，摒弃掉传统的阶层分明的旧模式，将企业领导从指挥者变为资源提供者，避免出现因指挥者判断失误而对企业的运营情况造成损失，并缩短企业内部员工间的阶层距离，使企业内部的气氛趋于和谐，精简企业结构，将更多的精力放在为企业创收方面，将原来的竞争对手变为合作伙伴，减少同行业竞争的压力，促进整个行业的发展，使企业在有效服务用户需求、创造用户价值这个统一的目标下进行工作，强化企业的向心力，降低企业的管理成本和交易成本，实现企业在云创新模式下的转型升级，提高企业的品牌价值和经济利益。

（二）云创新模式对企业风险评估要素的影响

风险评估是在企业创新模式转型中，对云创新模式在企业管理中可能发生的风险进行分辨，根据风险来采取措施并进行控制。利用云创新模式对企业的管理进行改革时，会加大知识产权的法律风险评估的难度，使企业对于知识产权的风险难以评估，容易造成误判和错判。造成这种问题出现的原因在于，云创新模式的施行可能会导致知识产权的使用与保护出现跨国风险，而世界各国对于本国知识产权的保护力度也是各有不同，有些专利只作用于本国专利法，并明文规定了范围。然而云创新模式无国家分界，这就导致一个在国内获得的专利可能被分布在境内外不同的云计算系统一起来实施，境内的设施只覆盖专利权的某些特征，而境外设施覆盖了剩余的特征，这样的情况下则难以评估、认定该专利未在国内实施而不侵权。其次，云创新模式给企业外部的风险评估带来了困难。第一，企业无法及时准确地识别、评估外部云服务商有可能的风险，比如，因云服务商内部管理不善，员工在未经授权的情况下通过云管理平台的特权接口访问、通过旁路技术窃取企业云数据、对企业数据的过度挖掘、滥用等侵犯企业隐私或造成企业机密泄露。第二，云创新模式会云端中有价值的数据资源带来各类攻击，使云端中的企业资产信息安全出现非常大的隐患，这也是难以风险评估的重要原因。

（三）云创新模式对企业信息沟通要素的影响

信息的沟通对于企业而言是十分重要的，因为在企业的发展与盈利过程中，及时有效的信息就代表着企业发展新的机会，可能因这个机会带领企业走向腾飞。所以，在企业的经营活动中，一旦获取有价值的商业信息，员工就有责任与企业的管理决策部门进行沟通，经信息上报给公司的管理层，帮助公司取得新的发展机遇。

在企业的管理中心，信息的沟通与传递也是很重要的，它能够优化公司内部的组织结构，调整人事变动，加深公司内部各层级的联系，使企业的管理更加得心应手，提升企业的管理效率，增加企业的经济收益。云创新在某种程度上也是一种全方位的信息资源整合创新模式，它能使企业内外的信息沟通以一种更加顺畅、高效的形式出现。通过云创新模式对企业组织结构的调整，使公司内部各阶层的距离减少，增加公司凝聚力，使公司内部的沟通交流更加快捷，与企业客户的沟通更加方便，企业营销人员可以更加快捷方便地与客户进行沟通，更加深入地了解客户的相关需求，并在第一时间将客户的需求反映给企业内部的相关部门，使企业内部的营销部门、运输部门、产品组装部门、生产与采购部门和财务部门在第一时间按客户需求进行信息传递，将整个企业进行有效的链接与整合，将企业内部的各部门进行有机的联系，完善各流程的协同合作，以高效的、快捷的企业行政制度满足客户的需求。以云创新模式对企业的信息沟通机制进行改造，通过信息逐层汇报、领导决策逐层下达的方式实现企业内部各层级间沟通的零距离、企业与客户之间沟通的零距离，保障客户的需求能够在企业内部各层级间达成高效有序的传递，提高企业的管理控制程度，提升企业的经济收益。

三、云创新模式下企业管理控制的措施

（一）信息沟通方面的管理措施

在云创新模式下，应对企业原有的沟通机制进行全新的改变。通过云创新模式对企业管理的影响，使企业各部沟通成为一种高效的沟通。虽然现代不断地创新发展，人类思想创新，信息的来源有丰富的渠道，但种种因素导致一些有价值的信息难以经正规渠道获得，却可以轻易从非正式沟通渠道来获取。因此，云创新企业需建立内部的非正式沟通机制，建立企业内部的网络论坛、博客等来对员工的真实思想动态进行及时了解与掌握，借此采集有价值的信息；也可组建社团、沙龙等活动来了解员工的利益诉求或对企业管理的建议，使企业更好地进行对其内部的管控工作。另外，加强对外的信息沟通渠道。可采用多种智能设备，如个人电脑、手机、平板电脑等移动终端，利用搜索引擎、邮件系统、社交媒体等各式工具开展信息沟通，保证高效顺畅地传递企业与创新参与者之间的沟通信息;利用网站、现场走访等形式、全面地采集并整理所有云服务商的相关信息，包括公开发布信息、给监管机构的提交报告、行业期刊及其他使用云服务企业发布的消息等，使企业能实时掌握云服务商内部控制进行状况、数据处理规则以及风险管理计划等信息，尽量规避因云服务商与企业之间的信息沟通不畅所引发的风险。

（二）企业内外部环境要素的管理措施

在云创新模式下，应跳出原有的思维模式，放弃陈旧的管理理念，跟上科技的潮流。经以上研究发现，云创新改变了控制环境，原先的企业内部控制已落后，因此企业必须进行更新，改善陈规陋习，打破旧思想束缚，在云创新模式下认真思考如何重新建立企业内部控制体系，改善固有的管理机制，摒弃单方面追求利润的经营理念，着重于努力创建一个利于云创新模式的环境。另外，企业良好企业文化的培养也是关键，利用积极宣传、沟通、研习等形式，使企业内所有员工对云创新模式下企业内部控制的特点进行学习掌握，培养全员风险管理意识，确立内部控制的规章制度，成为全体员工的行为的标准，利于良好的企业文化的形成，最终成为新模式下企业员工的日常工作行为规范与准则。并且，云创新的企业管理过程中，还要对企业的内部控制环境进行改善，企业内部也要进行认真的分析，对现有的企业资源进行认真的梳理，改善现有的企业管理环境，为企业管理模式的改善与优化创造环境，扫清企业管理模式转型升级的障碍，是企业管理模式更加清晰、精简，提升企业的行动效率，减少企业发展时的内部阻碍，提高企业的经济效益。

（三）风险识别、风险评估等风险管理的措施

在云创新模式下，应加强企业员工的业务培训，培养企业员工的专业营销素质培养，增强其风险辨别与识别能力，使其在面对风险隐患时能够快速地进行应对，减少企业风险问题发生的概率，提高企业的安全率。

面对知识产权的法律安全隐患问题时，企业内部的管理层需多通过相关专业知识的培训，了解云创新模式的相关知识、特点及运行方式，再利用不断学习、研讨、交流和观摩等，使企业内员工了解并认识到云创新对企业内部控制或将带来的影响与改变，云创新对企业生产、经营、管理等诸多环节或将带来的风险，进而对风险评估的实施打下良好的基础。企业进行外部风险评估时，要现场走访、咨询使用云服务的企业等形式深入调查类比和测算，充分了解云服务商内部控制有效活动及其服务器的部署等，以对知识产权法律纠纷进行规避;通过业界专家对云服务商的人力资源、经营业绩、管理水平、财务状况、服务能力等进行了解与技术支持，科学地评价云服务商的云用户数据隐私管理机制，以避免不当选择云服务商引发的风险。

四、结束语

通过本文对云创新模式的分析与论述，我们可以清楚地看出云创新模式在我国企业管理方面的影响，还可以看出其巨大的作用。在管理模式方面，云创新模式促进了我国企业组织结构的转型升级，扫清企业管理模式转型升级的障碍，是企业管理模式更加清晰、精简，提升企业的行动效率，减少企业发展时的内部阻碍，提高企业的经济效益。在风险预防方面，云创新模式虽然加大了在知识产权方面的国际法律纠纷几率，但却使我国企业提前了解了国外大公司的法律问题处理模式，在增长了见识的同时也了解了我国企业在云创新模式的管理应用方面的前景，通过对外国大公司的认识明确了本国企业发展的前景和目的。在信息沟通方面，云创新模式提升了我国企业的内部凝聚力，提升了与客户的沟通效率。综上所述，可以说在我国的企业管理方面应用云创新模式，可以促进我国经济的再一次高速发展，提高企业的管理水平。

[1] 王洪生，陆永新，刘德胜，2017.互联网时代中国企业云创新模式研究——以中国移动为例[J].山东大学学报（哲学社会科学版）（1）：26-34.

[2] 张正，王孚瑶，张玉明.云创新与互联网金融生态系统构建——以阿里金融云为例[J].经济与管理研究，2017，38（3）：53-60.

[3] 王洪生，张玉明.云创新：新能源汽车产业发展新模式——以比亚迪新能源汽车为例[J].科技管理研究，2015，35（23）：195-199.

[4] 张玉明，王孚瑶，2016.云创新模式构建要素与实现路径——基于华为公司的案例研究[J].科技进步与对策（1）.

[5] 卢加元.云创新模式下企业管理问题研究——基于内部控制整体框架的视角[J].科技管理研究，2016，33（1）：16-21.

[6] 唐彬文，郭士正.基于云思维的高校课程设计模式变革分析——以 IT类专业为例[J].湖北科技学院学报，2015，35（12）：165-167.

[7]王洪生，张玉明.基于CAS理论的云创新模式[J].科技管理研究，2016，36（11）：184-188.

（责任编辑：C 校对：L）

F270.7

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1004-2768（2017）09-0129-05

2017-07-03

赵萍（1978-），甘肃酒泉人，酒泉职业技术学院讲师，研究方向：企业管理。