论高校后勤服务与大学生思想政治教育的互动传递效应

潘鑫

摘 要：高校各部门、广大教职员工都负有对大学生进行思想政治教育的重要责任。高校后勤服务是对大学生进行思想政治教育的物质保障，后勤服务人员是对大学生进行思想政治教育的重要力量；高校后勤服务出现了新问题，面临新的挑战：后勤服务基础设施严重滞后，后勤服务与大学生思想政治教育脱节等等；为此，高校后勤服务工作亟待加强：改善校园文化环境，以优质服务感染人、教育人，加强后勤队伍与思想政治工作队伍的联系和沟通，提高后勤队伍人员素质，发挥学生参与管理的热情，主动接受学生的监督，卓有成效地开展大学生思想政治教育工作。

关键词：后勤服务 思想政治教育 互动传递

高校后勤始终要秉持管理服务两育人的宗旨，致力于构建和谐校园，加强思想道德建设，强化服务育人意识，树立先进的服务理念；在创建一流的饮食服务保障体系，创新服务手段，不断提高服务意识和服务质量过程中，在为创办师生满意的后勤服务中有力地支持学校的教学、科研和发展工作。

一、后勤管理服务对大学生思想政治教育的意义

1.加强思想政治教育是发挥后勤管理服务育人使命的要求

高校后勤管理服务，为大学生的衣食住行提供了全方位的服务，高校后勤与大学生的生活联系也更加紧密，高校后勤的开放性，也为大学生提供了更多的可供吸收的课外知识，为大学生提供社会实践和生活锻炼的机会。高校后勤的“管理育人”“服务育人”的教育功能越显重要。因此，要加强高校后勤思想政治教育，强化后勤工作人员的育人意识，提高后勤管理队伍思想素质，将“环境育人、服务育人”的意识贯穿到日常的管理中去，发挥后勤系统在校园中的育人作用。

2.加强思想政治教育是构建和谐校园的现实需要

当前在各个高校出现的一些不和谐现象，其中一个方面就是师生对于后勤工作的不满意。高校后勤管理必须贯彻落实科学发展观，必须坚持“以人为本”，高校经营企业必须与社会企业有所区别，坚持从高校师生实际需要出发，将为师生的工作、学习、生活提供全面的服务和保障作为企业管理必须坚持的原则。另外一方面，高校后勤的社会企业也必须依托高校，只有关注学生的成长与发展需要，关心教学科研工作与教师的需要，才能保有其在高校的市场，获得企业自身稳定的发展空间。因此，后勤各项管理和服务工作都要充分考虑学校的特殊性，以服务为中心，以育人为目的，以广大师生的需求为出发点，寓服务于管理之中，做到经济效益和社会效益的统一，促进和谐校园建设。

二、后勤管理服务对大学生思想政治教育的特点

后勤管理服务对大学生进行思想政治教育是通过热情优质的服务、文明规范的行为、优美舒适的环境、健康向上的文化，从生活上、思想上和道德上给大学生以潜移默化的影响，使其在接受管理与服务的过程中心灵受到触动，从而收到良好的教育效果，达到提升全面素质与能力的育人目的。这种教育有着不同于思想政治课教学等形式的显著特点和独特优势，它更贴近生活、以情动人、潜移默化、润物无声。

1.环境的营造。做好后勤育人工作，是营造良好的校园育人环境的基础。高校作为教书育人的重要场所，校园环境和校园文化育人起到至关重要的作用。在环境优美、格调高雅的校园里学习、生活，会使学生心情愉快、举止文雅，激发学生热爱生活的情感、积极进取的意识，从而营造有效的思想政治教育环境。

2.渗透式教育。传统的思想政治教育是通过课堂对大学生进行填灌式教育、说教式教育，比较枯燥，也容易让学生产生抵触情绪。后勤管理与服务是将对大学生培养的目标融入到工作中，渗透到大学生的吃穿住行这些现实生活中，潜移默化地对大学生实施影响，使大学生在不知不觉中接受教育，有明显的实效性。

3.愉悦的体验。后勤管理与服务不到位，势必影响大学生的情绪，使大学生产生不利于其健康成长的思想，导致与正面的思想政治教育相抵消的结果。后勤部门为学生提供优质的服务和规范的管理，让学生生活在舒适、快乐的环境里，在后勤员工的语言、行为、情感和態度的感染下，产生正面的积极向上的思想，促进综合素质的提高。

三、后勤管理服务实现思想政治教育的互动传递效应

1.改善服务条件和设施，寓教育于优美舒适环境中。大学生在大学阶段，学习在校园、饮食在校园、居住在校园、生活在校园，约有一半以上时间是在教室、宿舍、食堂、文体场所及校园里度过的，与后勤员工相处的时间最长。高校后勤工作的全过程，必须渗透育人氛围。因此，加大后勤服务硬件和管理软件方面的投入力度，努力创造条件不断改善学生的学习、生活环境，使学生能有一个优美、整洁、舒适、活泼、文明、朴素的校园环境，促进学生身心健康，学习向上。

2.言传身教，寓教育于勤恳的工作和细微的服务之中。后勤员工通过勤恳的工作和细微的服务，对学生言传身教，能达到春风化雨、润物无声的良好效果。每一位后勤员工都是后勤工作部门的主体，又是为学生服务的实施者和组织者，他们在为学生服务的过程中与学生频繁密切接触，其工作作风、责任感、服务态度、非学术性学识都能感染学生，无形中把后勤各部门的优良品德、高尚情操，正确的人生观和价值观传递给学生，可以取得课堂内外教育中意想不到的效果。

3.扩大后勤服务的参与面，寓教育于学生的后勤实践活动中。高校毕业生就业压力加大，让学生在学习理论知识的同时体验社会，了解现实，适应实际工作环境，提高自身竞争力，适应市场对人才的需求。高校后勤管理部门可充分发挥后勤岗位密集的资源优势，创造条件为大学生提供参加劳动、管理、勤工俭学等方面的便利。如建立学生参与机制，有计划地安排学生参与后勤服务各个岗位的勤工助学、志愿者和顶岗实习等活动，开辟空间，为大学生创业培养学生的劳动观念、经济观念、集体意识，增强学生的责任感，提高学生的综合能力。

4.实行人性化管理，寓教育于科学和规范的管理之中。在管理与服务过程中，通过后勤员工耐心的思想教育和严格的管理使学生养成良好的行为习惯和优良作风，最终达到和谐育人、爱心育人的效果。当代大学生民主意识、参与意识强，后勤部门应研究学生的特点，培养和组织学生参加伙食、宿舍等管理与服务工作，为学生搭建锻炼自己的平台和舞台。

参考文献

[1]祝雪虎.论如何将思想政治教育融入高校后勤管理与服务工作中[J].商情，2010（3）.

[2]潘春波.以人性化的后勤服务构建和谐高校校园[J].高校后勤研究，2007（3）.