新形势下企业后勤管理改革思路分析

鲁二蕾

摘要：在新的发展形势推动下，站在企业发展改革的角度上进行考虑，对企业后勤管理制度优化改革具有现实性的意义。在市场环境竞争日趋激烈的情况下，企业后勤管理工作的重要性显得越来越重要。将企业后勤管理工作处理好，有利于企业生产经营的顺利进行。本文就新型下企业后勤管理改革进行分析。

关键词：新形势；后勤管理；改革思路

在企业日常生产经营管理的过程中，后勤管理是企业管理非常重要的环节。做好企业后勤管理工作，能够为企业后期发展奠定坚实的基础。就企业实际管理现状来看，企业后勤管理工作仍旧存在着较多需要完善的地方。根据企业发展形势，立足当前企业后勤管理工作的现状，不断创新改革后勤管理思路，才能够促使企业后勤管理工作顺应社会发展的需要。

一、新形势下企业后勤管理工作现状

通常情况下，企业后勤管理工作的实施均由行政部门完成，并相应成立后勤管理小组。后勤管理小组，主要针对企业后勤部门进行考核标准的制定、检查指导、考核评比、相关数据资料整理以及和其他企业行政后勤部门的业务交流；其他的供水、供暖、供电、环卫、绿化、治安保卫等后勤管理职能仍由其他辅助生产单位和后勤服务单位分别承担，就后勤管理工作的现状来看，至今仍未形成统一的管理模式。就服务类型来看，主要是煤炭与铁路这两方面。不同的后勤服务内容外包给相应的企业。而企业中的后勤服务、会议服务、来访餐饮住宿、接待等方面均由行政部门完成。

（一）后勤管理方式缺乏创新，管理方式不科学

由于后勤部门管理人员不能及时学习、应对当前市场改革的大环境，不能及时提高自己的管理知识和管理能力，导致后勤管理方法不能应对当前市场环境的变化，无法运用科学的管理方式。主要表现在，跟各部门的沟通不够灵活多变，不能发挥后勤管理的潜在力量，对能源的利用不能有效调配。

（二）后勤管理过于粗放缺乏责任心

后勤管理工作要始终围绕企业发展为中心，当前后勤管理队伍中人员素质参差不齐，工作人员缺乏向心力，部门整体感不强，职能分配和组织结构都跟不上集团发展的节奏，对人员的系统性管理不足，导致后勤人员缺乏责任心、凝聚力。从而精力分散，各谋其事无法更好统一。同时还会出先现工作分配不合理，有的呈现超负荷、有的不尽职责。权限分配无轻重，有的该放未放，有的放权过当，导致部门运作秩序混乱。

（三）后勤管理人员缺乏培训

建设一支高素质的后勤管理队伍，缺少不了系统的培训工作。随着企业的迅速发展，对后勤人员服务大局的意识也在逐步增加，对后勤工作水平的要求也越来越高，所以要在后勤人员的素质提高上下工夫。就要加大培训力度，增加培训方面的投入，要倡导在工作中学习、在学习中工作，构筑团队学习的氛围，促进全面提高，要将建设一支懂管理、会经营的后勤干部队伍，与建设一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍放在同等重要的地位考虑。因为，后勤管理只有适应服务对象的需求，才有生存的必要和发展的可能，否则就会自行淘汰出局。

二、新形势下企业后勤管理树立精细化管理的改革思路

在经济逐步发展的过程中，新形势下企业后勤管理工作需进行相应的调整，以此来保障企业各项工作均能够顺畅的进行。

（一）管理理念需精细化

理念是行为导向，即使后勤事务面对的是人，实施工作的主体同样是人，可以说每项工作实施都是人。在管理工作实施的过程中，就需要所有人员都应当树立精细化管理的理念与意识，细化管理后勤工作的任何工作，不可模糊对待工作。端正工作态度，进而提高管理水平。首先，充分认识到精细化管理的重要性。精细化管理的最初想法就是减少由于管理产生的资源，降低管理成本。现如今在社会管理越来越细化，服务质量不断提高的过程中，精细化管理成为现代管理工作的重要内容。石油企业后期事务工作开展的过程中，必须根据时代发展特点，创新工作方式，转变工作作风，这是提高管理服务水平的重要保证能够。并且针对企业工作实际情况，后勤事务的工作面更广，工作内容更为繁琐，基于此，更需要实行精细化管理方式。其次，理解精细化管理含义。可以说，精细化管理是管理方式与管理文化相互结合的产物，并且在实施管理工作的时候要做到细致、精通、全过程与全方位的管理。精细化管理在事件的时候就是要做到精，精确、精通是工作所要达到的要求。而要想在企业后勤事务中达到这样一项要求，必须基于“责任”。唯有在责任的督促下，石油企业的后勤事務管理工作才能够将精细化管理工作落到实处。这样就能够从源头促进精细化管理的实施。

（二）建立细化的管理制度

要想精细化管理能够在企业中开展下去，并将结果落实到实际中，就需要具备相应的规章制度与精细的标准，这样能够促使后勤事务朝着更规范化与制度化的方向发展。而建立精细化管理制度，就需要根据企业的实际情况。首先，完善规章制度。完善规章制度，就需要对企业现有的规章制度进行梳理。全面清理管理中的各项制度，并在实际工作开展的基础上，按照相应的标准，考虑现行规章制度的可行性与可操作性。通过制度来保障管理工作的规范性、适用性，这样就可以保证各项工作的开展可以做到有章可循，保障各项工作能够高效的运转。其次，建立精细化管理标准。针对工作内容、程序与方法的相关要求制定符合工作实际开展的标准。后勤事务管理部门应当根据精细化管理的相关要求，针对其中的每一岗位工作内容、责任与标准和程序进行梳理，保证各项工作的实施能够具备与之相匹配的标准。避免在工作中出现重复操作。与此同时还应当根据相应的规则，促使各岗位指标、标准与考核措施能够形成较为完整的体系。这样就能够保证每个员工在实施工作的过程中自觉规范自己的行为，一切事务的开展能够按照规章制度来处理。

（三）提升后勤管理队伍素质，提高服务水平

为适应现代企业管理的需要，集团公司把后勤人员也纳入培训的计划当中。要使培训常态化，经常组织理论和业务学习。还要学习市场经济知识和业务知识，不断提高后勤人员的政治理论素质。同时，还要督促他们搞好自学，形成浓厚的学习氛围。通过学习，升华思想，提高觉悟，激发工作热情。企业还要加大培训力度，增加培训方面的投入，要倡导在工作中学习、在学习中工作，构筑团队学习的氛围，促进全面提高，要将建设一支懂管理、会经营的后勤干部队伍，与建设一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍放在同等重要的地位考虑。因为，后勤管理只有适应服务对象的需求，才有生存的必要和发展的可能，否则就会自行淘汰出局。最后要注重做过细的思想工作。精神和思想是人们行动的先导。要根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好每个人的思想工作，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。

三、结语

新时期加强企业后勤管理工作，完善后勤管理机制，优化资源配置，提高企业后勤管理工作质量，提升人员素质，是当前我们急需解决的问题。企业后勤就是要把企业经济效益和社会效益结合的目标点放在提高后勤保障的资源效益、结构效益和保障功效上，后勤建设既要考虑自身效益又要兼顾社会效益和生态效益，既要考虑当前利益又要实现自身效益和社会效益双丰收。