扁平化管理在艺术团出访交流中的实践探索

[摘 要]中华文化大乐园是近几年发展起来的艺术培训形式，它将文化艺术培训和文化艺术汇演结合起来，有中方派出艺术家到华人聚集国家主要面向华裔举行的一种中华文化学习交流的方式和平台，从人员的选拔到艺术团队最终的汇演结束，在任何一个方面都要求科学、合理的协调管理才能保证活动的顺利举行。本文从扁平化管理理论出发，探讨了中华大乐园活动在管理上的一些显著特点及出现的相应问题，特别是结合乐园活动的具体实际，根据乐园活动出现的问题提出了相对应的解决策略，为乐园模式的实施提供了一个研究的方向。

[关键词]出访艺术团 扁平化管理 案例分析

一、中华文化大乐园艺术团的基本情况

根据国务院侨办文化司的相关资料，“中华文化大乐园”是国务院侨办直属高校华侨大学首创的一种教学培训活动，是国务院海外中国事务办公室及中国海外交流协会继“中国寻根之旅”系列夏、冬令营后，推出的又一旨在开展海外华裔青年了解中国文化的品牌活动。国务院侨办每年邀请超过3万多名华裔青少年到中国寻根，但对于数以百万计的华裔青年来说，是杯水车薪，更多的儿童或者受限于年龄，或因节日或由于经济条件的限制，错失了来华的寻根机会。所以“中国文化大乐园”提倡走出国门，上门服务华人华侨，把中国文化的优秀节目送到他们的家门口。每一届的中国文化大乐园活动时长为3至5周，从形式和本质上属于短期汉语教学模式，是一种在游戏和快乐中学习文化的一种教学手段，充分利用他们的假期，采取多种教学形式，使学生沉浸在中文语言环境中学习，以快乐学习的方式为东南亚华裔青少年提供一个学习中华语言文化、了解中国的机会，这种教学，通过东南亚华人欢迎年轻人灵活的教学模式。通过大量的调研和教学经验证明这种寓教于乐的“乐园式“教学方式，是最容易让当地的华裔青少年接受和认可的，教学培训的效果也非常好。

文化司负责人表示，“这项活动以中华文化为主题，根据海外华裔青少年的特点和需要，采取组派国内优秀教师赴海外举办中华文化夏令营的形式，通过开设汉语知识、中华武术、民族音乐、民族舞蹈、中國书法、绘画、传统手工艺等课程，达到“五个一”的基本教学目标，即学会一首歌、一支舞、一套拳、一幅画、一件手工艺品。”[1]2012年国务院侨办进一步调整办营方案，扩大办营规模，共组派274名教师分赴15个国家、31个城市办营。2013年，“中华文化大乐园”增加了韩国、新西兰、斐济、西班牙、法国5个国家，自2011年推出该活动以来，共有20多个国家的3万多名营员参营。

二、中华文化大乐园出访交流管理的特点

自从国务院侨办牵头组织了针对海外华裔青少年学习中国文化的“中华大乐园”（简称“乐园”活动）活动平台以来，宣传、弘扬中华文化的力量日益壮大，参与乐园活动的各级政府官员、高校教师、艺术家、学生等个人、团队也越来越多，活动开展红红火火，中华文化弘扬推广活动的形势蒸蒸日上。但是在越来越频繁的文化交流活动中，作为活动的主办方、承办方以及开展活动的各级管理部门和工作人员却面临着协调、管理的压力，甚至这些管理的工作压力不亚于身处一线进行培训交流的工作人员。“中华大乐园”活动作为国家文化事业的一部分，有其固有的特点，一方面它是一种海外文化交流培训活动，需要漂洋过海带国外进行参演；另一方面乐园活动带有比较强的文化宣传推广的以为，要在短期内让青少年熟悉了解某一项中华传统文化，例如武术、舞蹈等；最后是乐园活动的培训对象具有特殊性，他们几乎都是华裔后代，他们从祖辈、父辈那里多少了解一点中华传统文化，但是信息量很少，容易受到歪曲宣传的影响，甚至有一部分青少年厌恶、抗拒中华传统文化。从以上的特点可知。乐园活动虽然是一项文化事业管理的范畴，但在实际的交流管理中有着许多关系需要协调、研究。其在文化推广交流中的管理经验和不足值得相关人员进行研究。

（一）扁平化管理——乐园活动值得借鉴的管理方式

“所谓‘扁平化管理是从现代教育管理的角度出发，它就是一种通过减少管理的层次和流程，精兵简政，建立一个高效干练、紧凑的管理组织机构或是工作队伍。扁平化管理的主要特征就是用最少的人在最快的时间把工作做到最好的效果。”[2]美国管理学家德鲁克在较早时期就运用了一个交响乐团的例子来说明组织的“扁平化”特征，“指出：几百名音乐家能够与他们的首席执行官一起演奏，是因为大家共同使用着同一张总谱。这张总谱就是一个流程，所有的音乐家拿到它就知道该在何时干何事。组织的扁平化管理也需要每一个岗位拿到一张管理流程的“总谱”，不管换了谁拿到流程图就知道自己该干什么。”[3]从乐园活动这个活动组织来说，他也有比较明显的扁平化管理特征：

1.乐园活动只需要少量的国家行政官员跟进组织，做到了简政

文化艺术领域历来是展示国家形象及文化魅力的最佳舞台，我国也非常中是文化领域的推广建设，中华人民共和国文化部是中华人民共和国成立最早并一直保留至今的政府部门之一，负责管理全国文化艺术事业，每年文化部下设的中外文化交流中心以及其他省市级各部门都会组织不同形式的艺术团到境外汇演，到国外大力弘扬中国传统艺术的魅力，展现中国当代的艺术水平和人文精神。乐园活动作为向海外华裔弘扬中国传统文化的最主要平台之一，文化部自然也非常重视，从中央到地方分别有文化部、侨办、教育厅、民政局、教育局、各高校等管理这个活动开展，但是在真正进入实施阶段的时候，只有少量的省市级的侨办会在项应收的时间管理活动的进展工作，其余时间都是表演艺术家，参演师生等在准备活动的开展，即使到了国外具体开展的时候，国内的相关政府部门也很少全程陪同督查活动开展，艺术家们落地生根，积极联系各方资源组织开展活动，一次，乐园活动大致符合管理学上扁平化管理的相关特征，在一定程度上是精兵简政、高质高效的典范。就拿广东省来说，

2.乐园活动选拔的参演培训人员素质高、能力强，做到了精兵

在扁平化管理中，要想取得好的工作效果，对工作人员的选择显得尤为重要，当相关人员特别是一线岗位的员工某方面素质达不到要求时，整个工作的效果会大打折扣。“所以扁平化的管理一定是要求素质高、能力强、业务精的员工，而且要求他们在各种变化着的团队中高效工作，形成一个人才资源的有效聚合只有这样，才是高效优质的团队。”[4]乐园活动的工作人员的筛选有着严格的标准，有充分的制度保障。因其工作的特殊性（如前所述），乐园活动所选择的艺术家都是在各自领域有着良好口碑和成绩的，他们也是奉献在各条战线上的一线人员，他们有艺术家、中小学教师、武术家、语言学专家等。有他们组成的工作队伍营造了良好的工作氛围，在这样的氛围中组建跨部门团队、特殊任务团队时，队员之间就会缩短磨合时间，迅速整合并具有很强的应变力和聚合力。

3.乐园活动工作人员善于利用当地的各种资源，做到了“落地生根”

由于活动的特殊性，每个工作人员的都是背井离乡，远离祖国肩负着弘扬祖国传统文化的重任到海外传道授艺、答疑解惑，异国他乡的的环境以及各种始料未及的突发情况都在考验着工作人员。因地域、交通等各方原因在祖国内地支援有限优先的情况下，乐园的队员们始终积极联系各方资源保障活动的顺利进行。在生活方面：积极联系当地的华人华侨组织予以适当的帮助，一般情况下当地都会主动帮忙，为队员们排除各种生活上的困难，例如饮食习惯、生活起居、语言指导、当地的民俗禁忌的告知向导等，这在很大程度上为队员们的工作排除了很多障碍，是活动得以顺利开展的重要保障。在工作方面，也得到了当地的许多支持，例如组织学生开营办班，就需要让当地协助我们按年龄或是兴趣等进行分班招生，让更多的人可以面对面学习到中华传统文化的精髓。在组织玩会表演时，更加需要积极联系当地的相关部门做好统筹安排的一些工作，例如邀请观众、联系场地、组织后勤保障等等，这些都需要队员们发挥自己的主观能动性和交际能力去不断沟通协调才能达成好的效果，此刻的乐园队员们不是一个士兵，而是一个将军，不管走到哪里都能建立自己的战斗部队完成任务，“落地生根”，甚至是“落地扎根”。

结语

中华文化大乐园作为文化产业的一个具体活动形式，很难窥一斑知全豹，文化产业作为一门新兴的学科，研究的方向还有很多，因此希望本研究的进行，能够在一定程度上拓展文化产业管理研究领域，促进研究的针对性和现实意义。以期为跨国艺术交流团队的管理提供指引和参考，从而为传播中华文化，繁荣中外文化交流做出贡献。

参考文献：

〔1〕闫伍夫.扁平化管理与金字塔式管理区别[J].商业经济.2008（10）；

〔2〕钟青.美中实验学校2012“中华文化大乐园”开始招生[J].海外华文教育动态.2012（3）；

〔3〕拥军.国有商业银行扁平化管理模式研究[D].湖南大学.2007。

作者简介：罗俊 （1982--），女，硕士，MPA专业，研究东方舞专业，曾随国家侨办，省文化厅、省外办多次出访国外交流学习，现广东舞蹈戏剧职业学院舞蹈教师。