基于利益相关者的体育产业园区研究

朱祥++王静婷

中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2017）03-000-02

摘 要 体育产业的迅猛发展，对推动国民经济起到了举足轻重的作用，国家各有关部门也对体育产业给予了高度重视，并将其列为国民经济发展新的增长点。体育产业的进一步发展，导致体育企业利益相关者之间的矛盾也逐渐显现，本文从利益相关者视角，以体育产业园区为利益相关者作为研究对象，从利益相关者理论分析出发（体育产业园的运营一般是一个企业来运营），体育产业园区运营企业与入驻企业、政府等其他利益相关者就构建起体育产业园区利益相关者。对体育产业园区利益相关者的进行分析，寻求适合各方利益者利益最大化的可持续发展的管理对策，从而促进体育产业发展达到一种利益均衡、责权对称的状态。

关键词 体育产业园区 利益相关者 米切尔模型

一、体育产业园区利益相关者分析概述

（一）利益相关者理论

1.弗里曼的利益相关者理论

《战略管理：利益相关者管理的分析方法》[1]一书中，提出了利益相关者理论。利益相关者理论为企业的经营管理者综合平衡各个利益相关者的利益，是企业管理决策的重要活动。弗里曼认为，利益相关者的分析可以分为三个层面：理性层面、过程层面和交易层面。

2.克拉克森的利益相关者理论

克拉克森认为：“公司企业的利益相关者在企业中投入了一些实物以及其他一些有价值的东西，并承担了一定，或者说，因为企业活动因而承受风险”。

3.米切尔的利益相关者理论

美国学者米切尔[2]和伍德于1997年将利益相关者的界定与分类结合起来，提出他们的利益相关者理论，企业的利益相关者必须具备以下三个属性中至少一种：合法性、权利性以及紧迫性。

国内一些学者从利益相关者的其他属性对其进行了界定和划分。万建华[3]（1998）、李心合[4]（2001）认为，合作性与威胁性是利益相关者的属性，利益相关者可以分为支持型利益相关者、混合型利益相关者、不支持型利益相关者以及边缘的利益相关者。

（二）体育产业园区的利益相关者

体育产业园区的利益相关者能够影响体育产业园区，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。所有的体育产业园区利益相关者对所有问题可能会有不一致意见，具体哪个利益群体的影响力更大一些，这是如何平衡各方利益成为体育产园区宏观战略的关键问题。

依据米切尔的理论对体育产业园区利益相关者划分，将体育产业园区的利益相关者分为三种类型：

1.体育产业园区的确定型利益相关者。在属性上拥有合法性、权力性和紧迫性，是体育产业园区第一关注和重点联系的对象，主要包括：体育产业园区股东、体育产业园区员工和顾客。

2.体育产业园区的预期型利益相关者。具有三种相关属性中任意两种，同时拥有合法性和权利性，如体育产业园区投资者、体育产业园区雇员和政府部门等;有合法性与紧急性的群体，如体育相关媒体、体育相关社会组织等;另外一种拥有紧急性和权力性的，却没有合法性的群体。

3.体育产业园区的潜在型利益相关者。只具备三种相关属性中的一种。

（三）体育产业园区的利益相关者图

体育产业园区的利益相关者图直接地描绘谁是利益相关者集团，在决策管理时，代表利益群体是哪一方，他们是否影响、改变决策，他们的影响力怎么样，要怎么处理他们。绘制时，首先要确定所有体育产业园区利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这些利益相关者与体育产业园区之间的风险与机会，识别任何可能的变化，对体育产业园区决策，做好準备。

二、体育产业园的确定型利益相关者分析

体育产业园区的确定型利益相关者是指同时具有合法性、权利性以及紧迫性的利益相关者。主要有体育产业园区的股东、高层管理者、合作者以及顾客。体育产业园区的确定型利益相关者是核心利益相关者，同时具有合法性、权利性以及紧迫性，是体育产业园区的运营、管理、决策，主要要满足的核心利益群体。

三、体育产业园区的预期型利益相关者分析

体育产业园区的预期型利益相关者，具有合法性、权利性以及紧迫性三种属性中任意两种。也就是体育产业依存型利益相关者、体育产业园区的危险型利益相关者、体育产业园区的支配型利益相关者。同时拥有合法性和权利性，如体育产业园区投资者、体育产业园区雇员和政府部门等;有合法性和紧急性的群体;具有紧急性和权力性的，但没有合法性的群体，比如，一些会通过一些比较暴力的手段来达到目的极端分子。

（一）体育产业园区的依存型利益相关者

体育产业园区的依存型利益相关者不具有权利性，具有正当性和紧迫性。这一类体育产业园区的利益相关者群体主要是媒体、社会组织等，他们对体育园区管理、运营等没有实际权利，可是他们很容易站在其他利益相关者的阵营，是一个需要争取的群体。

（二）体育产业园区的危险型利益相关者

体育产业园区的危险型利益相关者是预期型利益相关者的第二种，具有紧迫性和权利性，这一类体育产业园区利益相关者主要是一些激进的社会分子，往往会通过比较极端的来达到目的。也有另外一种说法，这一类人有足够的影响力，和紧迫性，但是没有合法性，比如行业专家，对于这类人群，要适度让他们参与体育产业园区，并保证其满意度。

（三）体育产业园区的支配型利益相关者

体育产业园区的支配型利益相关者同时具有合法性和权利性，如体育产业园区的投资者、雇员或者是政府部门。这一类体育产业园区的利益相关者有足够的影响力与合法性，对其来说没有紧迫性，需要关注他们的预期目标实现，而不是以应急的方式处理他们的要求。

四、体育产业园区潜在型利益相关者分析

体育产业潜在型利益相关者是只具有一个米切尔利益相关者属性的体育产业利益相关者。虽然是只有一个米切尔利益相关者属性，其影响力也是不容忽视的。

（一）体育产业园区的要求型利益相关者

体育产业园区的要求型利益相关者是对自己的要求有紧迫性，这类利益相关者总是希望他们的要求立即被关在，但是如果你在他们身上花太多的时间，往往得不到太多的进展。

（二）体育产业园区的裁量型利益相关者

体育产业园区的裁量型利益相关者是另一种典型的利益相关者，需要给他们定期更新体育产业园区的相关信息，这会使他们更加乐意关注体育产业园区。

（三）体育产业园区的休眠型利益相关者

体育产业园区的休眠型利益相关者是最好的利益相关者，只有当体育产业园区变得相当糟糕的时候才会介入。

五、结论

根据利益相关者理论——米切尔的利益相关者理论，体育产业园区的利益相关者的划分主要可以划分为确定型利益相关者、预期型利益相关者和潜在型利益相关者这三种，并构建起体育产业园区利益相关者影响力模型，针对体育产业园区利益相关者管理的合法性、权利性以及紧迫性，运营者的管理行为针对性更高。

通过对体育产业园区利益相关者的分析，可以得出这样的结论：

（一）体育产业园区确定型利益相关者同时具有合法性、权利性以及紧迫性，是体育产业园区的运营、管理、决策，主要要满足的核心利益群体。

（二）体育产业园区预期型利益相关者由合法性、权利性以及紧迫性三种属性中任意两种。有依存型利益相关者、危险型利益相关者和支配型利益相关者。体育产业园区的依存型利益相关者不具有权利性，具有正当性和紧迫性，是一个需要争取的群体;体育产业园区的危险型利益相关者是预期型利益相关者的第二种，具有紧迫性和权利性，要适度让他们参与体育产业园区，并保证其满意度;体育产业园区的支配型利益相关者同时具有合法性和权利性，需要关注他们的预期目标实现，而不是以应急的方式处理他们的要求。

（三）体育产业园区潜在型利益相关者只具有合法性、权利性以及紧迫性三种属性中任意一种，具体根据具有的属性分为求型利益相关者、裁量型利益相关者和休眠型利益相关者。

六、建议

体育产业园区的米切尔利益相关者模型，从影响力、正当性和紧迫性这三个方面来分析和体育产业园区有利益关系的人;将其分为七类，在体育产业园管理运营的时候理清和体育产业园区活动相关的人，了解其相关者影响是体育产业园发展的保障。

（一）用头脑风暴法，列出所有的体育产业园区利益相关者。

（二）领会体育产业园区利益相关者的需求及利益，并使用米切尔模型对利益相关者进行分类。

（三）对体育产业园区利益相关者进行筛选、调整、明确优先级。

（四）将体育产业园区相关者利益纳入体育产业园区的决策与执行方案中统筹分析。

参考文献：

[1] 弗里曼.利益相關者理论[M].知识产权出版社.2013.

[2] Rowley T J. Moving beyond dyadic ties： A network theory of stakeholder influences[J]. Academy of Management Review. 1997.22（4）：887-910.

[3] 万建华.利益相关者管理[M].海天出版社.1998.

[4] 李心合.面向可持续发展的利益相关者管理[J].当代财经.2001（1）：66-70.