幼儿冲突行为及其干预策略的实践与研究

高丹萍

邳州市运河街道中心幼儿园 江苏徐州 221300

在人与人的交往中，冲突难免发生。冲突是有破坏性的。冲突一方面因为沟通不畅通，另一方面因为行为的不礼貌或者精神世界本身的隔阂。对于成人而言，生活节奏加快，因此处理冲突往往敷衍。但对于身心没有发育成熟的幼儿来说，冲突对身心的影响加倍。幼儿的冲突主要表现在同伴冲突中。当冲突发生时，教师如果能及时干预，给儿童正确的引导，就会提高他们的社交能力，为将来打下良好基础。

一、冲突行为产生以及干预策略的理论基础

（一）认知行为理论

认知行为理论来自皮亚杰。认知行为理论的基本理论是，儿童的认知发展与社会性发展是同步的。幼儿认知上处于前运算与形式运算阶段。因此在社会性发展阶段，幼儿处于自我中心阶段，所谓自我中心就是他们只能从自己主体的角度思考问题，而不能关注到其他人的感受。。认知决定行为。在这样中心主义的认知下，幼儿在与同伴交往过程中，不能正确理解同伴的情绪、感受。而幼儿的教育与生活背景、个性都不同。所以冲突经常发生。

（二）心理社会发展理论

埃里克森把幼儿看做是环境的主动探索者。幼儿之所以成长，是因为在人生每个阶段都在处理不同的矛盾。如果矛盾顺利解决，就能顺利进入下一个阶段。如果不能顺利解决，就会影响幼儿的人格发展。幼儿的矛盾解决主要在3到6岁。同伴间的冲突也是解决矛盾冲突的一部分，在处理冲突的过程，幼儿产生自我需要，并转化为与环境的探索。

（三）社会学习理论

班杜拉认为观察是学习过程的重要环节。一个表现，就是对他人行为的模仿，包括对老师、同伴以及家长的模仿。幼儿通过观察和反馈调整自己的行为。另外还有信息加工理论。幼儿接收到刺激后，产生反应，这个反应转换为刺激被同伴接收，形成一个完整的互动。

二、常见同伴冲突类型

（一）占有引发的冲突

如在中班一个小朋友要看书，但是书只有一本，另一个小朋友也要看，拿书的小朋友拒绝，两人因此发生冲突。同样还有抢夺玩具。有时候这种占有并非真实需要，而是出于别的小朋友有，我也要有的心理状态。

（二）身体触碰引起的冲突

身体触碰引发的冲突本质是一种空间占有的冲突。比如两个小朋友坐在一起，桌上画三八线，一个人越线，另一个不高兴，两人就会发生冲突。

三、处理冲突的干预策略有哪些

冲突干预包括冲突发生前和冲突发生后的干预

（一）教师首先应该在冲突发生前给予足够的教育

1.教师发挥管理作用。在一个班级，教师是最大的管理者。教师对空间的支配可以避免很多冲突发生。如教师对班级的控制。根据幼儿的个性安排座位。在不同大小的空间安排多少幼儿，以及对空间功能的划分。这样可以最大限度的让幼儿感到舒适，尽量避免冲突的产生。教师还应该向有关部门反映，努力增加幼儿园的硬件配置，资源增加，就会较少发生因为占有带来的冲突。

2.开设相关课程，引导幼儿正确归因。不正确的归因会让幼儿误解对方的意思。比如一个小朋友不小心碰了亮X，他就把对方的小小心当做挑衅，二话不说就开始打架。课程应该采取积极活泼的形式进行，如小剧场或者讲故事，提出开放性问题，让幼儿学会把自己代入故事角色中思考，引导幼儿反省自己的所作所为。有了正确的归因方式，即使发生冲突，幼儿也能在其中获得成长。

（二）冲突发生时

冲突发生时有两种处理方式

1.一是直接处理。即及时抓住时机，及时引导。如教师发现中班的小X抢夺明X的玩具，并把他推到在地。这个时候就需要过去问：“发生了什么事？”探明事情原因再处理。得知明X不让小X玩玩具，小X生气了。就告知冲突明X要学会分享，分享快乐，两人就可以得到双份快乐。明X向小X道歉，两人和好，并一起玩起了玩具。

2.间接处理，也成为冷处理。当冲突较大，尤其发生严重肢体冲突时，幼儿双方都比较激动时候，教师可隔离双方。各自反省。这时候不应该急于呵斥和说教，由于幼儿成长的阶段性和自我中心主义，这样只会适得其反。让幼儿内心感到委屈。当冲突双方平静。教师作为“中间人”去调解。

3.家校联合，转变家长观念。家长也是孩子重要的“老师”。而家长往往会在冲突发生时偏袒自己的孩子。教师应该帮助家长转变观念。在冲突发生时公平对待每一个孩子，更重要的是，使家长意识到“娇生惯养”的害处。意识到表扬是必要的，但在冲突发生时，惩罚也是十分必要的。另外，家长自己也在注意自己的言谈举止，如果家长也用粗暴的方式解决冲突，潜移默化会被幼儿学到。在家长的配合下，控制媒体，尤其是暴力黄色对幼儿的不良影响。多鼓励幼儿看健康向上的节目。

4.提升幼儿的社交能力。无论是何种处理方式，最终目的都是为了提升幼儿自己能解决问题的交际能力。当冲突发生时幼儿慢慢能学会理解同伴的心情。每次冲突的解决都是一次次的累积社交经验和社交技巧。

总之，作为教师，切勿滥用“权力”，以成人的眼光过早的对幼儿的行为妄加揣测。这种不顾及幼儿年龄和心理发展阶段的做法是要不得的。

幼儿冲突并不可怕。它有独特的价值。“淘气”“惹事”的孩子也并非不可救药。正视冲突，运用策略，幼儿会成长的更加完整。

参考文献：

[1]孙洁.浅析幼儿攻击性行为产生的原因及对策[J]才智.2015(22)