萨提亚模式在大学生学业倦怠心理咨询中的运用

杨蕊

（大连理工大学城市学院，辽宁 大连 116600）

萨提亚模式在大学生学业倦怠心理咨询中的运用

杨蕊

（大连理工大学城市学院，辽宁 大连 116600）

高校大学生学业倦怠情况越来越引起社会关注.在对大学生学业倦怠干预中，萨提亚治疗模式是有效的方法之一.本文采用萨提亚治疗方法对8名学业倦怠学生进行个案心理咨询，干预后所有参与成员的学业倦怠得分都有不同程度下降，且大部分参与者学业倦怠得分下降非常明显，说明萨提亚模式对解决大学生学业倦怠问题有很好的干预效果.

大学生；学业倦怠；萨提亚家庭治疗

1 学业倦怠概述

1.1 学业倦怠相关概念

倦怠的研究起源于职业领域，弗洛德伯格 (F reudenberger)在1974年第一次提出“职业倦怠”(bumout)这一概念，具体是指工作压力下身心枯竭而无法自己调整的心理状态.随后，研究者们进行了科学化的研究，美国社会心理学家Maslach开发了MBI-GS职业倦怠问卷并得到了广泛的应用和检验.同时，也有学者通过研究发现倦怠情况也存在于学生的学业中.并基于MBI-SS研究结构，提出学生的学业倦怠由情感枯竭、讥诮态度、以及低专业效能感三个维度构成.国内学者连榕认为学业倦怠也和情绪低落、行为不当和成就感低有关，本文采用学者连榕对学业倦怠的定义，认为学习倦怠是指由于学习压力或缺乏学习兴趣而对学习感到厌倦的消极态度和行为.

1.2 大学生学业倦怠现状

北京工业大学、北京市社会工委联合参与的《社会建设蓝皮书：2015年北京社会建设分析报告》对北京市四所高校大一到大三的1341名大学生从情绪低落、行为不当和成就感低三个维度进行了学业倦怠及影响因素的调查研究，并对部分教师和学生进行了深入访谈.调查显示，大学生学业倦怠情况严峻，且以下三种情形倦怠分数偏高：第一，大二学生倦怠分数最高.其中在成就感低维度上，大二学生的得分也高于大一和大三学生.第二，理工科学生的学业倦怠总分、情绪低落与成就感低的得分均高于文科与艺术类的学生.但在行为不当维度上，文科学生得分最高，文科学生的学习负担相对较轻，更易出现不当行为.第三，家庭经济状况优越的要比家庭经济状况一般、家庭经济状况困难的学生学业倦怠得分更高.

2 萨提亚模式对改善学业倦怠的适切性

2.1 萨提亚模式的理论概述

大学时代是学生最好的青春年华，是可以为实现梦想去奋斗去准备的重要阶段，出现了什么样的状况会导致学生出现学业倦怠呢？现有的研究显现：学业倦怠与“学业情绪、学业态度、自我效能以及核心自我评价”等等因素正相关.

萨提亚模式是由美国家庭治疗专家维琴尼亚?萨提亚所建，它最大的特点是提高个人的自尊，改善沟通帮助人活得更“人性化”，而不只求消除“症状”，从而达成“身心整合，内外一致.”运用萨提亚模式，可以通过提升学生的自我效能以及核心自我评价，联结内在的渴望，调动积极正面情绪，从而改变外在的学业态度以及行为.

2.2 萨提亚模式的基本理念

针对学业倦怠，我们认为以下理念会对帮助改善学业倦怠具有重要意义：（1）治疗需要把重点放在健康及正向积极的部份，而非病理负面的部份.（2）改变是有可能的，就算外在的改变有限，内在的改变还是可能的.（3）“希望”是“改变”最重要的成份.（4）问题〔困难〕不是问题，如何应对问题才是问题.（5）症状时潜意识对问题的解决之道.核对现有的问题如何成为案主的难题，认真看待问题，但治疗工作未必要局限在此范围内.

2.3 萨提亚模式的主要技术

2.3.1 冰山理论

我们外界看到的学业倦怠行为表现，只是露在水面上很小的一部分，我们更需要探索的是在水面之下更大的山体，这就是长期压抑并被我们忽略的“内在”.学业倦怠与来访者自己生命中的渴望、期待、观点和感受有关.

2.3.2 应对姿态

萨提亚女士认为，面对压力存在四种应对姿态：讨好、指责、超理智、打岔.我们认为，这四种应对姿态不仅存在于人际交往模式中，在处理与学业关系中，也比较常见.特别是在对学业丧失兴趣后，学生会用这四种模式去自动化应对.

2.3.3 家谱图

家谱图也是萨提亚模式常用的治疗工具，通过用视觉的方式呈现家庭中的各种关系及各种有关家庭的信息，有效地收集影响学生学业倦怠的有关家庭信息，探索、解释、分析其困扰或问题.

3 萨提亚模式在大学生学业倦怠干预中的实施

3.1 被试

根据《社会建设蓝皮书：2015年北京社会建设分析报告》的研究结果，我们在本校选取大二文科专业（英语、日语）学生作为本次筛查对象，通过量表诊断，有16名学生存在不同程度的学业倦怠.学生年龄在18-22岁，已排除有躯体疾病或脑创伤及神经系统疾病病史、存在烟酒等其他物质滥用情况、有抑郁或焦虑或其他精神病性症状.我们对这16名学生进行一对一约谈，有8名同学愿意接受后期治疗，志愿进行跟踪研究.

3.2 研究工具

本次研究采用连榕的《大学生学习倦怠调查量表》，该量表包括20个项目，分为情绪低落（8个题目）、行为不当（6个题目）和成就感低（6个题目）三个因子.该量表采用5级评分制，从“1完全不符合”到“5非常符合”，其中反向题反向计分.所有项目的得分为量表总分，被试得分越高，表明他的学习倦怠程度越高，得分髙于60分以上我们界定为学业倦怠.

3.3 干预方案的主要内容

我们主要通过一对一的萨提亚模式的个案咨询来帮助案主转变学业倦怠情绪.在咨询过程中，我们联结案主的内在生命力，帮助案主看到自己的渴望，调动案主的自我效能，觉察到其所拥有的资源，进而达到期待、观点、感受、以及行为上的改变.具体过程如下：评估案主并建立联结、运用冰山理论了解学业倦怠如何成为案主的问题以及案主对自己的希望和愿望、协助案主将学业中问题重新构架成为一个成长的机会、取得案主愿意在学业倦怠问题的改善上做出努力的承诺.具体方法有：萨提亚模式的冰山理论、应对姿态、家谱图等.我们每周一次约谈案主，持续6周.

4 干预方向与效果反馈

4.1 干预方向

4.1.1 帮助案主看到自己的内在资源

当一个人和他正向的资源联结时，会彰显出更加一致性的生命力.我们通过面谈咨询的方式，帮助案主更多的认识自己的内在资源，和案主积极正向生命力做联结.比如，有的案主会一直用“打岔”的方式应对学业困难问题.虽然会常感到自己对学习的厌烦，无力感，烦得恨不得听课后马上冲出教室，逃离这里.但同时又对这种感受是有愧疚的，知道自己父母供她念书很不容易，但却不能以学习成绩回报父母.会一方面渴望父母爱她，渴望被认可，渴望被接纳.另一方面常在自我层面上排斥怀疑自己，对自己是拒绝的，甚至自己有时候都挺讨厌自己的.透过生命本质，能够看到案主的生命力是顽强的，坚韧的，尽管很难，面对自己不喜欢的科目，却也仍在坚持.

4.1.2 联结案主的渴望，点亮希望

我们需要外在的人或事去认可自己时，常会受到挫折.比如成绩好，感觉自己才好.成绩差，自己也不够好.在这个过程中，就会很容易把自己交给成绩去做评判.其实成绩只是帮助案主进步的辅助方式，是看看自己学会了有多少，有哪些不足需要再提高，而不是用成绩去衡量自己好与坏.当案主需要别人去肯定自己的时候，先看看自己能否认可自己.

同时把案主现在的学业状况和她一生所要奋斗的目标联系起来，“你现在所学的专业，对你未来的人生会有怎样的帮助？”巩固和调动学生的学习动力，为学生的理想助力.

4.1.3 引导学生接纳所学专业

有一部分学生所学专业是父母选择的，但自己不喜欢，会对此有很多的负面情绪.对所学专业不接纳时，出现的情绪常是指责--抱怨—委屈--难过，处在受害者角色.但其实学生是可以成为行动者的，即接纳—欣赏—感恩—庆祝.在咨询中我先邀请学生可以试一试‘不喜欢，仍接纳’.虽然我不喜欢，但是我有能力可以做好.”在做这个不喜欢的工作时，也可以得到能力上的锻炼，从而为自己喜欢的工作做准备.然后再去欣赏自己所学专业，从专业学习中获得什么.当学生有在这个心态中学习时，也能学得进去了，而不是每天在焦虑的情绪中.

4.2 效果反馈

通过统计，8名学生被试前测的学业倦怠平均分为78分，后测平均分为55分，所有参与成员的学业倦怠得分均有不同程度的下降，且大部分参与者成学业倦怠分下降非常明显.说明萨提亚模式对大学生学业倦怠有很好的干预效果.

以下是部分参与学生的反馈：“以前我一直很排斥日语专业，每天进教室什么都听不进去，脑袋嗡嗡响.我现在可以做到先接纳，我相信我有能力可以做好.”“我感觉自己内心特别有力量，以前是我不够努力，我相信自己努力后成绩会所提升，我愿意开始试试看.”“我从未对我的将来担忧过，父母会给我安排得很好，但是我现在更想为自己做出选择，我有能力在将来和他们做得一样好.”

辅导员反馈，咨询后的学生学习态度和行为发生了巨大变化，有的同学从之前天天踩铃进的状态，到每天早上第一个到教室，并且能够和老师主动沟通学业问题.有的学生从上一学期挂科3科，进步到本学期不及格1科并补考顺利通过.

5 总结与反思

萨提亚家庭治疗模式是一种以人本主义为取向的心理咨询方式，主要目标在于让学生实现自我负责，提升学生的自我价值，帮助其做出更多的选择，达到身心和谐，内外一致.总体来说，萨提亚模式对大学生学业倦怠进行个体干预比较有效，可以在高校推广使用.从萨提亚模式角度，对于学生出现学业倦怠的情况，咨询师的工作不是马上要纠正他的行为，而是真正走入学生内心，带着爱、尊重、接纳、欣赏帮助学生整合内外资源，帮助其做出最好的选择.当学生可以坚信自己有解决问题的能力，也会做出改变的承诺，自己设计解决问题的方法，这些都比咨询师告诉他解决问题的方法和方案更有意义.

〔1〕张莹,甘怡群,张轶文.MBI-SS学生版的信效度检验及影响倦怠的学业特征[J].中国临床心理学杂志,2005,13(4): 383-385.

〔2〕马利军,黎建斌.大学生核心自我评价、学业倦怠对厌学现象的影响[J].心理发展与教育,2009(3):101-106.

〔3〕约翰·贝曼.萨提亚转化系统治疗[M].北京:中国轻工业出版社,2009.

〔4〕工轩.学业倦怠从何而来 [N].北京日报，2015-11-18（019）.

〔5〕吴燕霞,王强.萨提亚模式团体干预对大学生自尊的影响和追踪研究[J].中国健康心理学杂志,2014,22(1):77-78.

B844.2

A

1673-260X（2017）07-0144-02

2017-04-10

大连理工大学城市学院2014年度教育教学研究基金：多元化人才培养模式下大学生学业教育个案管理研究（JXYJ2014022）