互联网渠道营销分析

摘要：互联网发展的速度在这几十年的时间里呈井喷之势在发展，“互联网+”的发展模式成为越来越多的公司发展的重点，针对近年的“大众创业万众创新”主题。本文选择了“许鲜”这样一个新兴的互联网创业公司，“许鲜 ”主要是基于“提前线上下单，隔天线下提取”的互联网式的思维发展的日常的水果买卖活动的公司。本文主要就它的互联网渠道营销的模式进行简要分析。

关键词：互联网、渠道营销、O2O、微信营销

一、互联网渠道营销定义：

互联网营销渠道是指企业或个人为了能使某一产品或服务实现其价值，利用互联网提供可利用的产品和服务，通过互联网方式完成交易活动。即是利用互联网营销渠道来帮助企业履行生产、供应、销售、消费等功能。一般分为网络直接销售和网络间接销售，直接销售即是自建网络平台自己进行产品的供产销过程。而间接销售则与之相反，借靠别的已有平台来进行，利用别人的平台资源，来补齐自己建造有困难的渠道的方式

二、网络营销渠道的特点：

1、营销精准，迅速：互联网营销一大突出特点就是其精准的营销模式，利用信息推送，客户只搜索自己感兴趣的内容，实现精准营销。

2、互动性强：现在信息技术发展，“拇指族”越来越多，人手一部智能机，企业发布的各种促销信息、产品信息等，只要你感兴趣即可实现借助微信、微博等即时交流工具和企业沟通反馈，企业通过这些有效反馈对自己的营销活动进行调整。

3、跨时空、信息丰富：互联网的发展使企业实现了跨空间、时间的全球营销模式，而且网上信息量大，这是线下所不具备的，海量的产品信息、营销信息都可以第一时间传递给客户，且满足视听说更多形式的产品信息展示，给了客户全面了解产品、解决购买疑问、提供购买决策等多方面的便利。

三、电商“许鲜”

许鲜网是一家全新模式的鲜果O2O电商网站，致力于为大众供应最具性价比的本地应季鲜果及其他鲜果。客户主要面向高校大学生，用户必须在凌晨一点之前下单，次日中午之后才被允许去门店自提点领取自己的水果，并且 48 小时内不提视作自动放弃。许鲜目前主要通过线上网站、微信公众号、许鲜APP应用线上销售，通过线下实体自提门店，客户自提水果。

四、许鲜的互联网渠道营销：

点开许鲜官网立马能看到许鲜醒目的创业理念：极致新鲜，官方宣传从树上到舌尖，不超过六个小时的极致体验；良心品质，当天批采打包，无库存，无剩果；放心售后：磕碰可换，烂果可退，你敢买我敢赔。这三句口号响当当的放在许鲜网页的醒目位置。下面我们分析一下许鲜是怎么样利用互联网营销渠道来达到这种“口号”般的营销的。

1、极致新鲜：

新鲜是对包括水果在内所有生鲜电商的一大挑战，而且与可以提前进货放在冷库储存的海鲜不同，水果必须现采现摘、第一时间抵达顾客手中，才能保证新鲜，这中间又涉及到成本、损耗、性价比等一系列敏感问题。许鲜致力于打造6小时新鲜区，从树上到舌尖，不超过六小时的新鲜极致体验。创业团队从众多果园中，精挑细选，悉心比对，一家一家地寻找、选择，最终确定目标果园；我们知道水果的供应链包括存和运，在存方面，传统的供应商不知道用户在哪里，就会产生库存，库存涉及到冷链（冷库）和普通库存，普通库存存在一定的损耗，冷链虽然损耗较低，但是存储成本很高。 “当天下单，隔天提取”的许鲜模式则是根据已知的订单需求再及时安排采摘量或批发量，提前包装好，再由专业的店员和设备来安排摆放，确保到店提供的水果新鲜、品质好。许鲜的互联网渠道的预售模式：改变了过去你猜测顾客喜欢什么进什么的模式，借助互联网O2O的模式，转变为顾客喜欢什么就进什么货，不用担心卖不掉的问题。保证了企业信息流资金流的有效配合，从而实现水果满足当日采摘需求且足够新鲜要求。

2、良心品质：

在“互联网+”模式下，“许鲜网”作为提供水果产需供给的电子商务平台，在供应链规划方面，主要分成了三步。第一步，“许鲜网”充分调动了线下资源的一体化，实现了运营模式的创新与整合，挖掘本地优质的水果供给货源。第二步，“许鲜网”以北京大学作为源头，首先联通了大型农业果园到高校学生的需求对应渠道。第三步，许鲜的成员们基于互联网大数据，建立了严格的筛选体系，通过互联网技术对颜色、品质、重量等多个因素进行精挑细选，在严格的打分机制基础上，通过比对与寻找，逐步确定目标果园。

3、放心售后：

互联网渠道的营销模式下，产品好的不好的消息都会被迅速放大，企业把握如何平衡这种影响很重要。大学生人群是智能手机使用的高比例人群，许鲜通过已有APP、微信、微博等大学生经常使用的社交工具，缩短了与消费者的距离，加强与消费者联系，听取用户反馈并及时负责的调整营销活动，通过磕碰可换，烂果可退，你敢买我敢赔的承诺，让用户放心购买，产生的问题通过移动端就可以快速解决。通过微信粉丝群、微博、许鲜APP等新的的营销方式，加强了与客户的联系，积极听取客户反馈，保证售后服务质量。

五、结语：

许鲜的互联网渠道营销案例，一定侧面反映了当下互联网渠道营销的一些新模式，即利用现在流行的微信、微博等等社交工具，拉近企业和客户的距离，实时的接收客户反馈，做到营销活动的及时调整

当然这要求公司的运营平台要不断升级完善。也可以依赖现有互联网平台如京东、淘宝等，与他们建立业务合作，借助这些已有平台的完善的互联网渠道体系，省掉不必要的中间商成本，保证物流、信息流、资金流的有效连接配合，使自己的产品更具競争优势。加上更加扁平化的互联网渠道营销特点，高效率的完成产品从生产到客户的过程。随着信息化和网络化的发展，渠道扁平化和网络化必然会成为未来生鲜产业的一大发展方向，把握好机会，在这互联网创业如“雨后春笋”的时代，找到企业的蓝海。

参考文献：

[1]刘潇潇，《中国网络营销渠道现状及其发展前景的思考》[D]，2014.

[2]罗琳艳，杜红梅.《绿色食品营销渠道特点、现状与发展策略研究》[D]，2015.

[3]极客公园，《许鲜揭秘：一个反「互联网思维」的电商异类》[J]，2015.

[4]苏磊，《生鲜时速ing：“许鲜网”的移动营销与实体互动》[D]，2015.

作者简介：杨艳亭（1996-），女，贵州省，中央民族大学市场营销2013级本科生