沟通分析理论指导下中学英语课堂行为管理策略

张美玲

沟通分析理论指导下中学英语课堂行为管理策略

张美玲

课堂的行为管理是影响课堂效率的一个重要因素，在沟通分析理论的指导下，教师应该始终做到以平等、尊重的态度对待学生，在英语课堂的课程设置及课外活动安排方面积极调动学生内在的“成人自我”，从而构建和谐而顺畅的师生关系，促进师生之间的有效沟通，调动学生英语学习的主动性，提高初中学生对于英语学习的兴趣。

沟通分析理论；课堂行为管理；英语课堂

一、沟通分析理论

20世纪50年代，美国心理学家埃里克·伯恩创立了沟通分析理论，简称TA（Transactional Analysis）。该理论以人际互动为基础，对当事人的自我心理状态进行分析了解，帮助其认识现实，消除幼稚冲动，学会适应，从而达到重建自我的目的。沟通分析理论提出一种人格理论，即一个人的人格特征由“父母心态”“成人心态”“儿童心态”三部分组成，这种结构被称作“自我状态模型”，简称“PAC”模型。

P 指“父母自我”（parental ego），是指一个人从幼年时起以自己的父母亲人为示范、榜样，加以模仿，并以此约束自己。

A 指“成人自我”（adult ego），是指人格中现实和客观的自我，它能够理智地面对和处理遇到的问题，是一个理智的、值得信任的人格状态。

C 指“儿童自我”（child ego），是指在幼年时期儿童对外部世界所见所闻的感受，这部分是相对内在、幼稚且自由的人格。

二、初中阶段英语课堂中问题行为产生的原因

美国心理学家威克曼指出：“课堂中的问题行为是有效教学必须解决的问题，作为教师要注意及时分析问题行为产生的心理因素，真正达到‘灵魂与灵魂的对话，心与心的交流’的境界。”这里的问题行为指上课时走神发呆、胡思乱想、心不在焉等注意涣散行为，以及胆小害羞、不敢主动提问、不敢回答问题等退缩行为。

1.初中阶段学生的心理特点。

初中阶段的学生刚刚进入到青春期，对于外部世界有着强烈的好奇和探索心理，此时他们的自我独立意识也开始逐渐增强。他们希望尽快走入成人世界，扮演一种全新的社会角色，获得一种全新的社会价值。他们会在探索世界以及自身的过程中采取多种方式来证明自己，或者说是证明自己的成人感，同时也会希望别人以成人的态度对待自己。这就对教师和学生的关系构成了挑战，如果教师不能以客观理性的态度对待学生，学生的叛逆心理和行为会促使他们挑战教师的权威，从而恶化师生关系。

2.初中阶段课程难度增加。

进入到初中阶段，学习内容比小学阶段难度增加了不少，但是初中阶段的学习是非常关键的，是高中及进一步学习的基础，起着关键的作用。此时，大部分学生刚刚进入青春期，由于思想不够成熟，对于突然变难的英语学科会产生截然不同的两种态度：一是非常喜欢，上课会认真学习；二是因为学习困难而对英语产生厌恶和恐惧感，不愿意学习，导致课堂出现一系列问题行为，给教师的课堂教学活动带来挑战和压力。

3.性别差异。

男生和女生的性别差异也是导致课堂行为问题的源头：多数男生性格外向、任性好动、调皮活泼，课堂上较为活跃；而女生则相对安静被动、内向乖巧，课堂表现和男生截然相反。因此，学生的不同性别、不同性格是课堂行为管理的另一个巨大的问题。

三、沟通分析理论指导下的英语课堂

课堂行为管理作为影响课堂效率的重要因素，已经越来越引起一些教育专家，甚至一线教师的关注。在课堂行为管理中，沟通分析理论主要着眼于怎样在课堂中和学生建立良好的关系，怎样帮助学生个体、集体转向“好”的方面，怎样通过互补沟通和学生进行有效的沟通，怎样让学生为自己的行为负责。

克拉申的二语习得理论认为，语言是习得的。因此在当前的英语课堂中，教师需要在一个非英语的环境中努力创设真实而和谐的氛围，鼓励学生与教师、学生与学生之间的交流，促使学生在人为的英语环境中与教师通力合作，与同学积极互动交流，习得语言。而顺畅的合作是建立在彼此充分理解、信任和尊重的基础之上的，因此教师对于课堂的管理、针对不同学生采取有效的措施就显得尤为重要。

1.以平等、尊重的态度对待学生。

教师对于课堂的管理首先体现在是否与学生进行平等的交流，而不是简单地以命令的方式下指令。 多用“Would you mind”“Could you”，以询问学生意愿的方式替代命令式的口吻；学生回答问题之后，无论答案是否正确，先表扬，如“Well done”“very good”“You’ve made a big progress”，然后再指出问题。教师用这样的语言唤醒学生内在的“成人自我”，双方都以平等而理智的态度对待问题，就会达到较为理想的效果。

2.语言训练活动，调动学生“成人自我”。

在英语口语训练中，分角色扮演是一个非常好的口语训练方式。一方面配合教材内容，努力营造真实的语言环境；另一方面则充分调动学生内在的“成人自我”，通过对其扮演的角色的认同来激发学生内在的成人感、责任感和使命感，促使其认真努力地完成对角色的扮演，进而锻炼英语口语。在角色扮演过程中，外在的要求通过调动学生内心对向“好”的方面转变的愿望来实现，不仅没有让学生感受到困难造成的压力，反而极大地增强了学生的自信心，使英语学习形成良性循环。美国著名教育心理学家布鲁纳指出：“知识的获得是一个主动的过程，学习者不应是信息的被动接收者，而应该是知识获取过程中的主动参与者。”通过这样的语言训练活动，师生互动的课堂得以有效创建。

3.根据学生性格特点，编排课外活动。

此外，还可以按照学生的性格特点编排课外活动小组，由活泼的男生和内向的女生共同完成学习任务，如英语访谈节目、英语活动陈述等。细心、考虑周全的女生负责文字、图片的编辑工作，而活泼外向的男生则负责口头采访或利用PPT陈述，每个人都发挥自己的特长，在各自擅长的领域展示出自己的才能，可以极大地带给学生学习上的快乐感、成就感和自信心，不失为一种有效的方法。

4.给予学生充分信任，培养责任意识。

给予学生充分的信任，让他们广泛地参与到班集体活动或者事务管理中，激发他们的集体意识和责任感，调动他们内在的“成人自我”，培养他们主动承担责任的意识。较为有效的方式就是让这些学生担任一定的班级职务，让他们承担部分班级工作。在为班集体工作和服务的过程中，学生的集体责任感和荣誉感会得到极大的激发，自信心的增长也会极大地促进他们的自我认同感，从而使他们更快地成长，促使他们向“好”的方面转变。反之，如果采取高压措施，一味地批评、打击，则只会增强学生的逆反心理，其内在的“儿童自我”人格不能得到修正，反而会以大量幼稚、冲动的行为表现出来，挑战教师的权威，导致无益的师生冲突。

在沟通分析理论的指导下，教师需要根据学生的具体状态不断地调整自我，应该始终做到以平等、尊重的态度对待学生，激发学生内在的“成人自我”，使学生减少因“儿童自我”导致的幼稚冲动行为，从而达到有效进行英语课堂行为管理的效果。

G441

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1005-6009（2017）88-0051-02

张美玲，中国矿业大学附属中学（江苏徐州，221116）教师，高级教师。