创建学习型图书馆：背景、意义与策略

摘 要：学习型图书馆的提出来源于影响全球的科学管理理论——学习型组织理论，后者构成了前者出现的理论背景。我国应充分借鉴国外图书馆同行的先进经验，在创建学习型图书馆方面努力做到：确立图书馆的共同愿景和发展目标；树立终身学习观念，营造浓厚的学习氛围；设置学习推动机构，完善馆员学习制度；采用新型的绩效考核方式。

关键词：学习 学习型图书馆 学习型组织

1.学习型图书馆的提出来源于20世纪90年代以来影响全球的科学的管理理论——学习型组织理论。学习型组织理论首先是作为一种企业管理的战略思想提出的，其精髓体现在美国著名管理学家、麻省理工学院教授彼得·圣吉（Peter M. Senge）的名著《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中，圣吉认为，真正能在未来脱颖而出的组织，是那些能使组织各阶层的成员都能全身心投入的，并有能力不断学习的组织，是让组织成员体验到工作中生命意义的组织，是通过不断学习创造自我并扩展创造未来能量的组织，即所谓的“学习型组织”（learning organization）。圣吉（1990）把学习型组织定义为：为共创愿景而共同学习与改变，因而能不断扩大其能力并活出生命意义的组织。具体而言，学习型组织是指能通过各种有效途径或措施，促使其成员养成终身学习的习惯，从学习过程中激发个人生命潜能，并提高人生价值以充分实现自我，并进而带动组织的创新与进步，以形成良好的组织氛围，以达成组织顺应变迁与永远发展的目的。其本质包括以下六个方面：（1）拥有终身学习的理念和机制，重在形成终生学习的习惯；（2）建有多元回馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用多种方法引进知识；（3）形成学习共享和互动的组织氛围，重在组织文化；（4）具有实现共同愿景的不断增长的学习力，重在共同愿景，时学时新；（5）工作学习化，使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人的价值；（6）学习工作化，使组织不断创新发展，重在提升应变能力。圣吉进而指出，要把传统的组织改造成学习型组织，必须进行“五项修炼”：即系统思考（system thinking）；改善心智模式（improving mental models ）；建立共同愿景（building shared vision）；团队学习（team learning）；自我超越（personal mastery）。学习型组织理论在世界范围内的许多领域引起了广泛重视，新加坡将之用于政府管理，提出建立“學习型政府”。日本的大阪、中国的上海等提出建立“学习型城市”。美国的微软、杜帮、中国的宝钢、伊利等大型企业正努力创建“学习型企业”。

学习型图书馆就是学习型组织理论在图书馆中的具体应用。我们认为，像其它的学习型组织一样，它首先是一种全新的图书馆管理模式，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体馆员团结在图书馆精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性，把个人的追求融会到图书馆事业发展的目标上来，以增强图书馆内部的凝聚力和外部的竞争力。在这种管理模式之中，组织成员及组织整体能够迅速吸纳新观念、新知识、新技术，为了实现这一共同目标，共同学习，自主创新，各尽所能，共同发展。

2.学习型图书馆的建立，意味着图书馆不再是传统意义上一台只完成读者服务任务的机器，馆员也不再是图书馆这台机器上的零部件，而是能够适应新变化，具有自主创新能力和可持续发展能力的不断生长着的有机体，因此，在现实背景下，借鉴学习型组织理论创建学习型图书馆具有重要意义。

首先，创建学习型图书馆回应了时代的呼唤。众所周知，当今，知识经济已从幕后走向了前台，我们已经步入了知识经济时代，知识成为决定经济发展的决定因素。创新、学习、终身教育等已成为这个时代的主题词。作为人类知识宝库的图书馆，必须适应时代的要求，走学习化和自主创新的可持续发展之路。创建学习型图书馆正是顺应时代发展的明智选择。

其次，学习型图书馆能应对多变的环境和科技的发展，使组织更具竞争性。近几年来，随着通讯技术、计算机信息技术及网络技术的飞速发展，一些新型信息服务产业如雨后春笋般出现，使得图书馆已不再是唯一的信息传递中心，图书馆作为社会主要信息服务的中心地位已发生动摇，图书馆面对的是更加激烈的市场竞争。在这种环境中，如何应对科技的发展，以保持竞争中的优势地位，应是图书馆发展中必须思考的问题。众所周知，在这个以智力资本为基础的社会中，各组织之间的竞争已不再是资本、现有技术及人才存量的竞争，而是组织学习力的竞争，即员工的学习动力、毅力和学习能力的竞争。只有具备持续性学习力组织才能成为一个经得起挑战的组织。因此，只有把图书馆建成一个强有力的学习型组织，积极培养该组织的学习能力，才能使其更具灵活应变的能力，更具竞争力。[1]

再次，学习型图书馆的建立有利于馆员的进步与发展。馆员是图书馆最重要的因素，随着信息社会的到来，对馆员的要求也随之提高。正如澳大利亚图书馆学家史蒂尔所说：“随着信息存取的变化，图书馆员专业性也一定会跟着发生变化。我不赞成把我们自己划分成一个一个很专门的领域，不管他是藏书管理员、采访馆员、联机专家，在这种情况下，我们也许应该称自己为信息向导。我们应该尽力提供我们掌握的信息资源，而不管它们在网上，还是在书库里，或者在多媒体环境中。”也就是说，馆员的角色应从一元走向多元，从单一走向复合。这就要求馆员要树立终身学习的理念，不断加强继续教育。学习型图书馆的建立正好迎合了这一需求，作为一种学习型组织，它能随时为馆员提供学习机会，帮助馆员从事继续教育。同时，它注重营造积极的学习氛围，使馆员在价值观文化意识上达成共识，以激发馆员的学习动机和潜能。可以说，学习型图书馆为馆员撑起了学习与成长的天空。[2]

3.前文我们已经谈到，学习型组织理论提出以后，在全球产生了广泛影响，并首先引入了企业界，产生了明显效果。在图书馆界最早引入学习型组织理论的当属美国的亚利桑那大学图书馆（The University of Arizona Library）。1993年该馆在组织重建过程中，大胆引进了学习型组织理论，进行了一系列卓有成效的实验，并一直致力于推动学习型图书馆的创建。可以说，国外图书馆同行已经积累了许多成功的经验，这一切都为我国在如何建立学习型图书馆方面提供了有益借鉴。

确立图书馆的共同愿景和发展目标。明确地制定图书馆的共同愿景和发展目标是建立学习型图书馆的首要任务。它是图书馆所有工作人员的学习动力，是全馆共同努力的方向。为此，馆领导要深入调查研究，对本馆有一个正确定位。同时，调动全员参与，通过各种方式弄清馆员各自内心深处的个人愿景及对图书馆组织的发展愿景。在此基础上，根据具体情况，并参照读者的对图书馆的期望，进一步整合个人愿景与组织愿景，从而共同协调出一个务实且为大家所接受的共同愿景与组织发展目标，然后贯彻下去，并转化为行动原则。

树立终身学习观念，营造浓厚的学习氛围。致力于把图书馆建成一个学习型组织，不是一句口号，学习型组织中的学习，不同于平时的政治学习或业务学习，而是一个全新的概念，是一种终身的、持续不断地学习。如圣吉所言，组织学习即通过各种途径和方式，不断地获取知识，在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善。终身学习的思想能充分发掘和激发馆员的学习潜能和创造力量，不断为图书馆的发展注入新的活力。因此，更新学习观念，树立终身学习的思想，是创建学习型图书馆的一个重要前提。同时，营造浓厚的学习氛围，为馆员创造一个良好的学习环境，是建立学习型图书馆的重要保证。为此，馆领导应首先做到率先垂范，并以积极的学习态度投入到管理工作中；其次，关心和支持馆员学习，经常性地组织学习研讨会、知识竞賽等活动，提高馆员的学习积极性；同时改善图书馆的硬件设施，为馆员的个人学习、部门学习和组织学习提供良好的条件，使全馆上下安心学习、乐于学习。

设置学习推动机构，完善馆员学习制度。研究发现，设置学习推动机构是创建学习型图书馆的关键一环。学习推动机构的主要职责是制定学习计划，协调学习活动，为学习提供支持、保证和动力。该机构应由馆长、各部（室）负责人和学习业务骨干组成。三支力量紧密配合，形成合力，推动着学习型图书馆不断向更高层次发展。除此之外，设法建立一套完整的馆员进修、学习制度，尽可能地为馆员提供学习机会，鼓励馆员接受新知和继续教育，同样是学习型图书馆的创建中不可回避的一个重要问题。

采用新型的绩效考核方式。传统的绩效考核大多是一种劳模式的评定方式，并且多是对工作成绩的肯定，缺乏对个人能力缺陷及未来个人发展计划的反馈意见，注重工作任务的完成情况和勤劳程度，忽视工作中的学习和创新，而学习和创新正是创建学习型图书馆的关键所在。因此，在今后的绩效考核中必须将学习能力和创新精神作为重要指标纳入考核内容，改变重考核评优，轻反馈指导的传统模式。同时，推行一套有效的激励监督机制。激励是为了扬长，监督是为了避短，通过激励监督达到扬长避短的目的，以保证学习活动持续健康地发展。为此，首先要对每个馆员作出客观公正的评价，对于那些长期致力于学习、科研和工作勤奋的馆员，必须大张旗鼓地给予公开表扬和物质奖励，以激励其他馆内成员；相反，对于那些放松学习、不思进取、工作马虎的馆员，应批评教育督促，并给予适度的压力和责任，以避免影响图书馆整体的学习氛围和工作情绪。[3]

参考文献：

[1][美] 彼得·圣吉著. 郭进隆译. 第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M]. 上海： 上海三联书店出版社， 1996

[2]张雪松. 图书馆——网络时代的学习型组织[J]. 现代情报. 2002（4）

[3]蒋春林. 网络时代学习型高校图书馆的建设[J].图书馆论坛. 2003（3）

作者简介

叶云（1961—），男，重庆市北碚图书馆馆员