案例教学在高职工商管理专业教学中运用要义研究

伍少萍

【摘要】在高职院校中，工商管理专业属于实践性的课程，同时具有操作性和艺术性。实践表明，案例教学法的应用具有良好的教学效果。本文首先分析了案例教学法的必要性，然后指出常见的教学误区和注意事项，最后阐述了在高职工商管理专业教学中的具体运用，以供参考。

【关键词】高职 工商管理专业 案例教学法 注意事项

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）01-0225-01

美国哈佛法学院克里斯兰戴尔（C.C.Langdell）于1870年提出的案例教学法。经哈佛企管研究所邓汉姆（W.B.Doham）运用到工商管理教学中后，迅速风靡。20世纪80年代，案例教学正式引入我国。实践证明，案例教学对深化教学改革、提升教学效果，强化“职业训练”等具有积极作用。但对在高职阶段教学运用的实践研究不够深入。因此，本文基于高职工商管理专业教学，详细阐述案例教学法的应用，以期促进高职阶段工商管理专业教学质量的不断提升。

1.案例教学法在高职工商管理专业教学中运用的必要性

第一，满足人才培养要求。案例教学法在哈佛MBA专业教学中取得巨大成功，是由工商管理专业能力培养的特点决定的。高职工商管理专业学生从事的基层管理工作具有系统性、实践性、动态性等特点，且实际工作场景没有想象的有条不紊，而是典型的“多、杂、乱、快、短”；需要大量直接沟通；大多数工作是被动反应性的，临时性且始料未及；会有各种的问题和突发事件需要紧急处理。这样的能力培养运用案例教学，将学生置身到生动的管理工作实践中，通过替换角色，分析讨论，有助于培养学生解决问题的思路和方法。

第二，适应现代职业教学观的要求。学生是教学活动的主体，教学目的在于促进学生的职业技能提升。鉴于此，教学活动要突出学生作用，调动学生的积极性，着重培养学习能力，鼓励学生在学习道路中不断探索、创新，满足现代教学观念的要求。

2.案例教学误区和注意事项

2.1误区之一：案例教学等同多讲实例

部分教师认为，案例教学就是讲解现实生活中的例子或故事，从而推动知识的教授。这种案例的运用仅仅是佐证而非案例教学。案例教学的本质，是突出学生学习和训练的主动性，通过案例分析研讨，获得工作场景的感性认识和对实际问题的应对能力，进而提高理論知识和学习能力。

2.2 误区之二：案例研究就是学习案例

第二种理解误区是，将案例教学理解为教师讲解和分析案例，学生只是被动接受案例知识，教师讲解多，学生参与少。本质上看案例教学成功与否，关键看学生是否发挥主体作用，教师有无发挥引导作用。

2.3 误区之三：案例选择只是照搬

案例选择是否得当，关系到教学质量和效果。直接采用发达国家的管理案例，并认为能够借此提升的管理水平。然而，国情不同，经济发展阶段不同，不适合国情，是难以达到学以致用的，同时这样的案例选择既没考虑高职学生的专业概念基础，也不符合职业技能培养目标。

3.案例教学在高职工商管理专业教学中的具体运用

3.1 确定教学规模

实践表明，案例教学法的应用效果，和班级规模具有密切关联。合理的教学规模应该控制在小班40人左右。大规模的公共课不适合开展案例教学。

3.2 教学准备工作

一方面，学生准备。对于学生而言，教学准备工作包括以下几点：第一，明确案例在课程学习中的地位和作用，尤其是了解课程理论框架的系统性，能针对案例提出关键问题。第二，选择合适的案例分析方法。第三，能分清案例中主次关系，进行逻辑分析。第四，确定想要扮演的角色。

另一方面，教师准备。由于学习阶段的原因，在高职阶段开展案例教学，对教师的要求更高，职业能力和教学能力都要符合组织案例教学的需要。教学准备要做到一下几点：第一，准备案例内容，教师应该详细了解案例内容，并对案例信息有分析观点。第二，课堂教学时间有限，教师应该抓重点，明确目标，安排好论题、程序等。第三，准备工作要紧扣教学目标，满足教学活动的要求；结合案例内容，拟定课堂实施计划，并考虑可能的意外事件。

3.3 案例教学实施步骤

第一，角色扮演。案例教学期间，应该采用多种形式安排学生进行案例角色扮演，可以是提前计划好的，也可以是即兴的。如果该教学案例适合角色扮演，而且选择的学生角色也很合理，就会促进案例的人格化，提高学生的学习兴趣。

第二，学生发言。案例教学中，教师应该要求学生个人对具体的案例进行分析，或者组织学生进行分组讨论，并在课堂上及时发言。发言的作用，不仅是案例分析和解决问题的延续，同时也有利于增强学生的沟通技巧，充分发挥视觉和听觉的作用。

第三，案例讨论。通过组建小组，开展讨论活动、集体学习活动，是案例教学中重要的环节和途径。研究和实践表明，在满足教学要求的基础上，学习小组的规模一般不大，在4-6人之间为宜。规模过小，无法实现优势互补、齐商共议的效果；规模过大，又会带来管理问题。在整个案例学习阶段，课堂讨论是关键，但是从目前的效果来看，学生在讨论时容易走神，或者不停的翻看笔记和案例，或者准备发言提纲。然而，要想提高课堂讨论效果，学生应该避免以上各种行为，倾听教师和同学的发言，并积极参与到自己的发言中。

第四，学习心得。学生在学习期间，对于案例的分析和讨论，往往没有及时将心得体会记录下来，这虽然不是一个必须要做的工作，但是不得不重视学习期间的灵感、感悟，作为一种珍贵的财富，有利于提高学习效果。讨论活动中，不同思想的相互碰撞，有利于学习问题的解决。具体来说，心得记录要和观察、思考、讨论等结合在一起，做出合适的选择。

第五，归纳总结。案例讨论之后，需要及时进行总结。教师可以根据学生的发言情况，进行针对性的评价，鼓励精彩的发言，纠正错误的概念。比如，对于重点难点、抽象性的概念，如果学生没有完全理解，就会在讨论发言时错误引用。对此，教师应该结合实际案例，对概念进行对比分析，为学生的理解提供方便。

第六，撰写报告。案例报告的特点是科学严谨的分析，案例教学完成后，要求学生提交一份书面报告。研究认为，案例能够为学生提供真实的生活情景，撰写报告前，可以这样引导学生：如果你处于这个真实的情景中，应该如何处理这一问题。对于教师而言，书面报告可以作为评估学生成绩的一种手段。

4.结语

综上所述，在高职工商管理专业教学中，案例教学法是一种有效的教学模式。通过以上分析可知，案例教学法的应用，满足人才培养要求，适应现代教学观念。在具体的操作上，要求确定教学规模、做好教学准备，教学实施包括以下几个步骤：角色扮演、学生发言、案例讨论、学习心得、归纳总结、撰写报告。另外，教师应该避免案例教学就是多讲实例、案例研究就是学习案例、案例选择就是照搬案例三种误区，从而真正提高教学效果。

参考文献：

[1]尚耀华，曾涛.案例教学在工商管理专业教学中的应用研究[J].中国管理信息化，2013，（21）.