新媒体与传统媒体在突发性事件传播中的议程设置互动研究

卢燡

摘 要 随着经济的发展与社会的进步，公众获取信息的渠道越来越广，在互联网技术不断成熟的背景下，以网络技术为载体的新媒体在信息采纳、新闻发布与事件跟踪等工作中发挥了重要的作用。今天，互联网媒体俨然已成为了大众话语表达的重要媒介，以报纸为代表的传统媒体与新媒体的互动逐渐升温、日趋频繁。文章以议程设置理论为背景，通过分析突发性事件中新旧媒体的议程设置互动行为，阐述了新旧媒体的优劣势，旨在促进我国新闻媒体行业的发展。

关键词 互联网媒体；传统媒体；突发性事件

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）03-0015-02

现阶段，传统媒体与新媒体挑起了信息传播与意见提供的“大梁”。现代社会是一个信息爆炸的社会，公众对各类信息的渴求程度较高，我国的社会矛盾较尖锐，且由于人口数量大、所以发生突发性事件的几率较高。突发性事件容易吸引公众的关注，对突发性事件的报道是新旧媒体的主要工作之一。新媒体与传统媒体在突发性事件传播中的议程设置互动是引导公众思考的重要手段。

1 议程设置理论概述

议程设置理论由美国学者麦科姆斯和肖提出，该学者通过研究媒体报道活动与公众对新闻事件的认识之间的关系后，认为传播媒介的报道活动与大众对新闻事件的认识之间存有高度的对应关系。媒体对某新闻事件报道工作的重视程度影响着公众对此新闻事件的认识，如果媒体花大气力报道某新闻事件，不断强调新闻事件的重要性，则公众也会顺理成章地认为该新闻事件非常重要，可能对自身的生活产生影响。议程设置理论确定了媒体在新闻事件报道过程中意见领袖的地位，指出媒体具有引导舆论风向、扩大或降低新闻事件社会影响力的功能。

2 新媒体与传统媒体互动的方式

2.1 议程从传统媒体流向新媒体

议程从传统媒体流向新媒体指的是某类新闻事件率先由传统媒体报道，议程随后流向新媒体，网友们通过互联网渠道对新闻信息进行转载，在此过程中形成网络话题，广大网民就网络话题展开讨论。新媒体对新闻事件的持续报道有利于提升传统媒体对新闻信息的重视，意味着新媒体的新闻报道有利于促进新闻在传统媒体方面的持续发酵，从而令新闻事件的影响力不断增大。

《舌尖上的中国》是一部优秀的纪录片，其讲述了中国美食文化与民风民俗。《舌尖上的中国》的播出引起了广大网友的热烈讨论，网民们对该部纪录片做出了极高的评价，微博、微信等新媒体平台上涌现了大量关于《舌尖上的中国》的话题。可以看到，在互联网媒体对《舌尖上的中国》大加报道后，中央电视台等传统媒体也开展了对《舌尖上的中国》的跟踪报道，发起了众多关于美食与文化的讨论及话题[1]。

议程从传统媒体流向新媒体在突发性事件报道过程中较为常见。例如，乌鲁木齐“7·5”事件，这是一起造成了严重社会后果的突发性事件，该事件由央视率先报道，在全国范围内造成了极大的震动。在中央电视台报道了“7·5”事件后，新浪微博等新媒体迅速跟踪了这起性质恶劣的新闻事件，网民们在互联网上表达了对此次事情的谴责，同时寄托了对罹难者的哀思。乌鲁木齐“7·5”事件的报道与发酵过程实质上是议程由传统媒体流向新媒体的过程，传统媒体与新媒体在议程设置上的广泛合作极大地丰富了信息的传播渠道，使得公众能够实时了解各类突发事件的动态进展。

2.2 议程从新媒体流向传统媒体

前段时间，“罗一笑事件”风靡朋友圈。一位名叫罗尔的父亲在网上募捐，募捐项目附上了一篇名为《罗一笑，你给我站住！》的文章，文章讲述了其与患白血病的女儿一起抗击病魔的经历，这篇文章引起了广大网友的同情，许多人为这个“可怜”的家庭捐款。然而，随着互联网媒体的深入报道，记者们发现罗尔拥有巨额财产，并非传统意义上的穷人。一时间，网络上充斥了对罗尔的谴责与批评，指责其利用慈善营销套路实施“诈捐”阴谋。随着“罗一笑事件”的持续发酵，传统媒体也开始跟踪报道这一事件，有效地扩大了事件的影响力，使得更多的群众加入到对人性与金钱的思考当中。通过分析“罗一笑事件”的始末，不难发现该事件的议程最初掌握在新媒体手上，随着事件的社会影响力持续增大，传统媒体开始关注并报道“罗一笑事件”，至此，“罗一笑事件”的议程成功地由新媒体流向了传统媒体。在“罗一笑事件”中，新媒体与传统媒体在议程设置方面的互动所取得的成果是丰硕的，在事件报道过程中，许多民众的防诈捐意识得到了强化。

3 新媒体与传统媒体在突发事件议程设置互动中的优劣势

3.1 新媒体的优势与劣势

3.1.1 新媒体的优势

得益于互联网与计算机技术的快速发展，当前，新媒体在信息传播速度上具有巨大的优势。在“问题疫苗”事件发生后，澎湃新闻便极快地为公众报道了这一事件。此外，新媒体还具有信息容量大的优势。可以看到，与报纸相较，新媒体的新闻客户端中的新闻能够囊括更多的信息，加之网络新闻能够添加视频、音乐等信息元素，因此新媒体的新闻更容易吸引公众的注意力[2]。

在“问题疫苗”事件中，各大网络新闻媒体或利用真情流露的文字吸引公众，或采用真实生动的图片来提升新闻的吸引力，新闻信息量之大是传统媒体难以比拟的。

3.1.2 新媒体的劣势

由于信息源的鱼龙混杂，新媒体所报道的新闻的真实性常常无从考究。在“问题疫苗”事件中，某网络媒体报道了一篇几年前的关于“问题疫苗”的文章，这篇文章误导、蛊惑了不少人，使社会陷入了“疫苗恐慌”之中。数年前，国内曾经出现过“抢盐事件”，不法分子在網上发布消息，谎称日本福岛核电站的核泄漏将影响中国的海盐生产业，导致大批不明真相的群众疯狂囤盐。

3.2 传统媒体的优势与劣势

3.2.1 传统媒体的优势

传统媒体是最具新闻权威性的媒体。传统媒体的新闻报道工作受多类政策法规限制，媒体工作者的职业素质普遍较高，因此新闻的真实性较强。中国的传统媒体担负着引导舆论方向、消除不真实信息对社会不良影响的重责。在“疫苗恐慌”席卷大半个中国之时，国家卫生部门通过中央电视台等主流传统媒体发布权威消息，说明了“问题疫苗”对人体的影响，从而使得新媒体平台中各类有关“问题疫苗”的谣言不攻自破。在公众心中，传统媒体代表了科学、象征着权威，因此政府的会优先选择在传统媒体上发布政策、法律等重要信息。

3.2.2 传统媒体的劣势

与新媒体相较，传统媒体的报道效率相对较慢，且新闻报道一般缺乏足量的细节。传统媒体因受多重因素的限制，不仅是受到到访时间、地域、传输方式等方面的影响，也有来自自身的阻力、传统媒体记者长时间习惯了原有的报道模式，按部就班，很难深入地去探究新闻事件原有的来龙去脉，更不用说收到消息后能及时报道出来了。就“毒疫苗”事件来看，央视等传统媒体保持了在较长一段时间内只能重复报道疫苗的最新查处信息，因其自身的媒体因素，而没有能及时跟进对“疫苗失效”问题做出有效的解释，这也就间接导致了“疫苗恐慌”现象的出现[3]。

4 结束语

传统媒体与新媒体是大众传媒的主要构成因素，在突发事件的报道过程中发挥了重要的作用。新的发展形势下，传统媒体与新媒体应当加强在议程设置上的合作与互动，确保突发事件报道的准确性与实时性，从而最大程度地推动我国新闻媒体行业的长足进步。

参考文献

[1]王子阳.大众传播媒介信息传播的非理性探究——从议程设置论和符号学出发[J].西部广播电视，2016（17）.

[2]向志强，叶雨菁.网络媒体的国际传播议程设置——基于内容分析的视角[J].传媒观察，2016（11）：32-35.

[3]杨涵宇，徐俊青.议程设置理论视阈下高校官微育人功能探析[J].新闻研究导刊，2016，7（22）：81-82.