探讨人性化护理在核医学科的应用效果

张凤萍

[摘要] 目的 探讨人性化护理在核医学科的应用效果。方法 方便选取该院核医学科2011年5月—2015年11月接受核医学检查的60例患者作为该次研究的对象，随机将患者分为人性化护理组（30例）和普通护理组（30例），给予人性化护理组患者应用人性化护理模式，普通护理组患者则按照常规模式护理。对两组患者的核医学知识知晓率、依从率、护理满意率进行对比分析。结果 人性化护理组有27例患者对核医学知识掌握情况良好，核医学知识知晓率为90.00%，有29例能够较好的配合临床检查和护理工作，依从率为96.67%，有28例患者对护理表示满意，护理满意率为93.33%，普通护理组有18例患者对核医学知识掌握情况良好，核医学知识知晓率为60.00%，有24例能够较好的配合临床检查和护理工作，依从率为80.00%，有22例患者对护理表示满意，护理满意率为73.33%，人性化护理组的知识掌握率、依从率和护理满意率明显高于普通护理组（P<0.05）。结论 人性化护理在核医学检查患者中能够提高患者对检查相关知识的了解度和检查的配合度，以及患者的满意度。

[关键词] 人性化护理；核医学；护理；应用效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2017）01（a）-0148-03

[Abstract] Objective To study the application effect of humanized nursing in nuclear medicine. Methods Convenient selection our hospital from May 2011 to November 2015， the 60 cases treated with nuclear medical examination as the research object， randomly divided the patients into humanized nursing group （30 cases） and normal nursing group （30 cases）， humanized nursing group patients' humanized nursing mode， normal nursing group of patients， according to the conventional pattern. Aware of knowledge about nuclear medicine with two groups of patients， the compliance rate and nursing satisfaction rate were analyzed. Results The humanized nursing group of mastery of the knowledge of nuclear medicine in 27 patients in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 90.00%， there are 29 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 96.67%， there are 28 patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate of 93.33%， normal nursing group 18 cases with the mastery of the knowledge of nuclear medicine in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 60.00%， there are 24 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 80.00%， 22 cases of patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate was 73.33%， the knowledge rate of humanized nursing group， the compliance rate and nursing satisfaction rate is significantly higher than normal group（P < 0.05）. Conclusion Humanistic nursing in patients with nuclear medical examination can improve the patients to check related knowledge and check with degrees， and the patient's satisfaction.

[Key words] The humanized nursing； Nuclear medicine； Nursing； Application effect

很多患者由于缺乏對核医学知识的了解，谈“核”色变，往往因害怕辐射等而在检查过程中产生焦虑、紧张心理，甚至出现不配合的现象，因此，加强患者的护理干预至关重要[1-2]。该文旨在探讨人性化护理在核医学科的应用效果，特方便选取该院核医学科2011年5月—2015年11月接受核医学检查的60例患者进行了分组实验，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

方便选取该院核医学科接受核医学检查的60例患者，随机将患者分为人性化护理组（30例）和普通护理组（30例），人性化护理组中男18例，女12例，患者年龄为19～58岁，平均年龄（37.55±11.26）岁，患者的文化程度包括：小学及以下5例，初中6例，高中及中专7例，大专9例，本科及以上3例；普通护理组中男19例，女11例，患者年龄为20～60岁，平均年龄（38.56±11.32）岁，患者的文化程度包括：小学及以下6例，初中7例，高中及中专8例，大专6例，本科及以上3例，两组患者在性别、年龄、文化程度等一般资料方面对比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

给予人性化护理组患者应用人性化护理模式，首先是加强患者的基础护理，在与患者接触过程中适中保持友好的态度，热情、礼貌、主动地与患者沟通，注意文明用语；耐心地解答患者的各项疑问，并注意采用通俗的语言、生动的比喻，以为患者提供最好的服务；在专业操作上护理人员需不断提高自身的水平，熟练的掌握各项护理操作技术，不断的对工作经验进行总结，努力学习和钻研各项护理方法，从而不断地更新知识，最大限度的提高护理质量，以专业的水平赢得患者的信任，增强患者地信心；其次是加强患者的心理护理，应从以下几方面入手：①充分了解患者的心理状况，可通过沟通交流、心理评估等方式，掌握患者存在的不良心理以及原因；②针对不良情绪产生的原因给予针对性的护理，比如患者因缺乏对护理操作的了解或者害怕核检查辐射而产生焦虑、紧张、恐惧心理时，护理人员应耐心的解释护理操作的必要性、优势、注意事项等，客观的对待检查中的辐射情况，消除患者的焦虑、紧张、恐惧心理，若患者为害怕检查结果严重而焦虑时，护理人员则应积极掌握患者的病情特点，依据实际情况适当的引用其它案例安抚患者，消除患者紧张心理；最后是对患者实施个性化护理，因不同的患者文化程度、经济水平、性格特征各不相同，因此心理承受能力、心理状况也各不相同，护理人员要充分考虑到不同患者的差异而采取针对性的护理干预，比如老年患者往往存在缺乏知识了解、心理承受能力低等特点，护理人员针对这一群体可加强健康宣教，通过患者家属积极鼓励等方式帮助患者纠正不良心理；③对于知识结构较单一且不了解疾病的患者，护理人员则重点讲解病情相关知识，尤其是核医学检查的优势等，丰富患者的知识结构，便于核医学检查和护理工作开展；普通护理组患者则按照常规模式护理，即在患者入院后简单的介绍医院情况、检查注意事项，常规对患者的生命体征进行检测，解答患者的疑问。

1.3 效果判定标准

对两组患者的核医学知识知晓率、依从率、护理满意率进行对比分析[3]。

1.4 统计方法

数据运用SPSS 17.0统计软件加以分析，计数资料采用[n（%）]表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

人性化护理组有27例患者对核医学知识掌握情况良好，核医学知识知晓率为90.00%，有29例能够较好的配合临床检查和护理工作，依从率为96.67%，有28例患者对护理表示满意，护理满意率为93.33%，普通护理组有18例患者对核医学知识掌握情况良好，核医学知识知晓率为60.00%，有24例能够较好的配合临床检查和护理工作，依从率为80.00%，有22例患者对护理表示满意，护理满意率为73.33%，人性化护理组的知识掌握率、依从率和护理满意率明显高于普通护理组（P<0.05）。

3 讨论

如今，随着经济水平和知识水平的提高，人们对临床护理服务质量的要求也随之提高，临床护理水平也是提高医院诊疗水平和形象的重要因素。同时，随着如今生活环境、生活方式变化等众多因素，各种疾病类型不断增多，病理更加复杂，相应的诊断手段也在不断的增多。核医学检查便是临床上常见的诊断类型，而在检查过程中，很多患者由于缺乏对核医学检查相关知识的了解，在检查过程中容易产生紧张、焦虑心理，并可能由此产生抵触行为，严重影响了患者的诊断效果。因此，在患者诊断过程中积极配合以有效的护理干预至关重要。临床表明，常规的护理模式往往流于形式，已无法满足现代患者对护理的需求，如何采取一种有效的护理模式提高患者对临床诊治的认识和理解，并积极配合临床诊治，是临床护理亟需解决的问题。人性化护理则是以传统功能性护理为基础，充分融入了“以人为本、提高服务”的理念，强调在护理中除了必要性的护理操作，还要重视对患者心理状况的护理，积极关心和帮助患者，使患者感受到关怀和温暖，保持良好的心理状况，积极配合临床工作开展，提高病情恢复效果[4-11]。

张君等[12]表明，由于很多的患者缺乏对医疗知识的了解，谈核色变，检查过程中的配合积极性不高，甚至出现抵触行为，不利于检查开展，通过随机抽取1 000例接受核医学检查的患者发现，仅有89例患者对核医学检查相关知识比较了解，仅有412例患者对核医学检查相关知识有简单的了解；仅有269例患者能够非常积极的配合检查，有385例患者能够按照医师的指示接受检查，其余患者则表示不愿意接受核医学检查。该次研究结果显示，人性化护理组核医学知识知晓率为90.00%，依从率为96.67%，护理满意率为93.33%，普通护理组核医学知识知晓率为60.00%，依从率为80.00%，护理满意率为73.33%，人性化护理组的知识掌握率、依从率和护理满意率明显高于普通护理组（P<0.05），均高于张君的报道水平，分析其原因可能是由于该组所选患者年龄偏低、文化程度更高等，同时，人性化护理组与普通护理组的数据对比表明，人性化护理更能提高患者的满意度和配合度。

综上所述，人性化护理在核医学检查患者中能够提高患者对检查相关知识的了解度和检查的配合度，以及患者的满意度，是一种可行的护理方式。

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（收稿日期：2016-10-09）