中等职业学校电子商务专业建设调查与分析

张定方+王凌洪

摘 要：当前中职学校电子商务专业建设过程中，普遍存在着重学科轻技术的现象。电子商务人才培养大多是沿袭学科体系的痕迹，缺乏职业教育的特色。课题组赶赴中等职业教育发达地区江苏、浙江以及江西等地开展实地调研，认为中职电子商务专业建设应注重电子商务教师职业道德的培养，电子商务专业的教学应以学生为本，注重学生兴趣的培养。课程体系的构建应打破学科体系，以系统工作任务为导向，理实一体化的思路进行课程开发。电子商务专业教师的培养，应注重以电子商务专业教师标准为依据，提高电子商务专业教师的教学水平。

关键词：电子商务；职业学校；专业建设

作者简介：张定方（1968-），男，江西南昌人，江西科技师范大学教授，研究方向为职业教育、电子商务；王凌洪（1968-），女，江西南昌人，江西科技师范大学副教授，研究方向为教育经济、企业管理。

基金项目：国家教育部职教师资培养资源开发项目“电子商务专业职教师资培养包开发”（编号：VTNE079），主持人：吴光华。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）29-0060-05

为了加快现代电子商务职业教育的发展，党中央、国务院下发了一系列的文件：包括习近平总书记指出：“努力建设中国特色职业教育体系”，李克强总理提出“互联网+”的概念，国务院颁布了《关于加快发展现代职业教育的决定》，教育部、财政部提出了在全国重点建设职教育基地开发100个本科师资培养包的项目。江西科技师范大学职教师资基地作为承办单位之一，承担了包括电子商务专业在内的本科职教师资培养包项目的开发工作。电子商务专业本科师资的培养，主要是为中等职业学校培养符合电子商务专业标准的教师，中等职业学校的教师又是为中职学校提供服务的。要了解当前中职学校电子商务专业师资的状况，就必须对中职学校电子商务专业建设的发展状况进行充分地调查研究，才能有针对性地提出有关电子商务专业本科师资的教师标准、培养标准、课程开发与评价指标体系等一系列的对策与建议。

在此背景下，本课题组赶赴中等职业教育发达地区江苏、浙江以及江西等地开展实地调研。本调研通过查阅资料、问卷调查、随堂听课、师生座谈等形式，对中职电子商务专业的建设现状有了一个较为全面的了解，并针对目前教学计划的实施情况、教学存在的问题、学生的学习情况等方面进行探讨和客观分析。并以此为依据，为中职学校电子商务专业师资队伍的建设和课程改革提出切实可行的建议和意见，以期培养更适应市场需求的电子商务专业师资人才。

一、调研情况简介

为了解中职学校电子商务专业人才培养方案、电子商务专业师资情况、电子商务专业学生目前的学习状况、电子商务专业课程设置、电子商务专业教材建设、电子商务专业学生实习实训以及实习就业等情况。课题组分批次分别赴江苏常州刘国均职业技术学院、浙江宁波经贸学校、宁波市镇海区职业教育中心以及江西南昌第一职业中学、江西电子信息职业学校、江西新余渝州学院和江西冶金工业学校等进行调研。调查显示，当前中等职业学校电子商务专业人才培养的过程中普遍存在着重学科轻技术、重职业教育理论轻专业教学技能、电子商务专业知识教育和职业教育相互分离等不科学的现象，人才培养目标沿袭了传统学科教育思想体系的影响，缺乏明显的职教特色。

二、调研数据分析

（一）教师问卷分析

1.调查对象分析。该问卷总共对180位老师进行调查，其中所学专业与岗位对口的为70人，相近的为20人。现任专职教师中，教师所学专业与岗位一致的不到40%，与专业相近的也刚过半数，近五成教师非专业出身。目前，这类教师基本具备确认、分析和管理教学资源的能力，但是对电子商务行业发展状况与发展趋势整体把握能力比较欠缺，对电子商务专业教师标准的要求缺乏清晰地认识。

2.教师应该具备的专业知识与技能分析。调查显示电子商务专业教师应具备的知识和技能分别为网络营销、计算机技术基础、数据分析、客戶关系管理、项目策划与管理、电子交易与支付、电子商务物流，其所占比重逐级递减（见图1）。

3.教师应具备的专业素质分析。调查显示电子商务专业教师应具备电子商务专业素养，创新开发能力、学习能力、语言文字表达能力、组织协调能力、营销策划实践能力等素质。其中营销策划能力和合作沟通能力显得尤为缺乏，这表明现今职业学校电子商务专业教师比较重视学科知识体系的培养，对电子商务专业职业技能与实践能力的培养比较缺乏。这与电子商务职业教育强调实践性，以工作任务为导向的职教体系所要求的师资的素质相脱节（见图2）。

4.教师对本专业教育中存在的主要问题的调查。该调查发现，电子商务专业教师普遍主要认为职业学校在培养目标上定位方面不够准确，教学计划不够合理，教学经费不足，缺乏专业实习条件、专业教师数量不足和专业教师质量不高等问题，这是职业学校接下来需要改进的地方。同时作为电子商务专业地教师存在着教学内容陈旧、教学方法单一，忽视了对学生个性地培养等问题。作为电子商务专业教师应对本专业的教师标准和人才培养标准有清晰地认识，同时应注重教学方法的改进，多引入案例教学，实施因材施教，从而培养出电子商务技能型合格人才（见图3）。

5.教师专业水平提高途径分析。调查表明，中职教师普遍认为应在专业知识与专业技能上进行自我提升，在教学硬件上急需完善专业实训设备，在辅助教学资源上对教学软件、案例及视频需求较强烈，希望能够更多地通过学历教育深造与参加企业实践来提高自身的专业水平。专业水平的提高途径有很多，比如学历教育深造、自发科研活动、参加学术会议、参加企业实践等。

（二）学生学习情况分析

本次学生调查问卷一共发出1120份，回收1080份，发放对象主要为高一和高二在读学生。下面对这些学生的学习情况展开分析：

1.学生选择电子商务专业的原因分析。从图4分析数据可以看出，在选择电子商务专业的原因上，大多数同学是参考了家人或者朋友的意见，说明家人亲戚朋友对电子商务前景的看好，持乐观的态度，希望自己的孩子将来能在这方面跟上时代，找到满意的工作。

2.学生眼中的电子商务培养目标。此问题调查的目的就是希望了解同学们对电子商务培养目标的一些个人看法和意见。从图5数据分析可以得出结论：在同学们看来，电子商务应该注重应用型人才和复合型人才的培养。结合目前的就业形势，可以看出同学们的压力比较大，大家希望能够学到实际的，有应用价值的东西，将来直接参与工作实践。所以，学校应当结合同学们的观点，在教学内容上进行调整，培养社会和企业所需要的合格人才。

3.学生对现阶段电子商务课程重要性的认识以及满意程度。从图6所示的9门课程中，学生认为最重要的前5门课程分别是：网络经济学（18%）、电子商务项目策划与网络营销（15%）、电子商务概论（14%）、网站建设维护技术（14%）和电子商务法律（13%）。

从图7所示可以看出，在使用教材方面，同学们还是都能接受现有教材的，没有不满意的同学，但是，很满意的比例也比较少，也就是说，我们现在使用的教材有一些缺陷。如果能选择更优质的教材，或许能取得更好的教学效果。

4.对本专业实验课程的满意程度。从图8的数据分析，可以看出学生对本专业的实验课程不是很认同，很满意的程度只有26%，有10%的不满意度。也就是说，在我们学校的教学计划中，应该更加重视实验课程的教学安排与教学内容，以实验教学强化理论学习，提高学生理论联系实践的综合水平。

5.愿意在企业里面从事哪方面的电子商务工作。从图9可以看出，大多数同学是希望从事有一定技术含量的营销类和设计类岗位。这说明学生对学习本专业具有一定技术含量的要求，因为电子商务是一个实践性很强的专业，只有具备一定专业的知识和技术作为支撑，才能做好电商工作。

6.就业方向。调查表明，学生大多数是希望进入企业和科研机构工作，另外就是去自主创业。其中进入IT企业的比例最大，这也表明學生对本专业方向的认识一般（见图10、11）。

从图11表明，学生对电子商务专业未来的就业还是带有悲观的思想，大多数同学认为就业前景一般。虽说不是很差，但是没有想象中的那么好。

三、调研结论与建议

（一）从教师问卷调查数据分析，可以得出以下的调研结论

目前，中职电子商务专业教师大多数都是把教学重心放在了理论课程的学习，重理论轻实践。虽然有一部分教师有到企业任职的经历，但是实践的机会仍然不够，教师的理论知识与实践难以做到有机结合，在具体的教学过程中，对电子商务市场化的商业行为把握不足，缺乏应付多元多变市场的实际设计能力，较难激化学生的学习兴趣和创业热情。培养出的学生，难以满足培养企业所需要的高素质人才。

中职教师普遍认为，应改善教学环境与教学条件，深化校企合作模式。在人才培养方面，学校应实行送出去的培养方案，有计划的选送教师参加长期性系统性的专业培训，或更加直接的选派教师到企业顶岗实习。后者是教师成长最快也是最能增加底气的培养方式，获得相关企业支持，与企业建立合作机制是实现这一方式的关键。在课程设置方面，应着重加强网络营销、电子商务技术基础、网络运营与策划、客户关系管理等课程建设，以便培养出来的师范生具备一定的电子商务专业理论水平、实际操作能力并具有良好的电子商务专业素养，能够满足中职学校对电子商务专业教师教学的需求。

（二）从学生调查问卷数据分析，可以得出以下的调研结论

学生对专业的满意度一般，大多数学生选择电子商务专业都是遵从父母和家长的想法和建议，缺乏自主性和创新性。这与现在的学生大多数是独生子女有一定的关联性。另外电子商务专业的学生就业率一般，大部分学生选择就业单位主要是在IT业，这与电子商务发展的方向和趋势是不相吻合的。这说明我们的老师对学生的教育方面，只是注重知识的专业性传授，缺乏对学生进行有关电子商务职业性的教育。

在专业教学方面，各中职学校人才培养目标定位模糊，课程设置和教学内容还是遵从普通教育的体系机构，缺乏与职业教育相关的课程体系。此外教学内容与教材建设与实际发展需要相滞后，缺乏基于实战性的电子商务教学系统。虽然大部分学校设置了电子商务实验教学环节，并搭建了电子商务模拟实验室系统，但是现有的模拟教学系统模式固定，实践内容早已预设好了，实践的内容也比较单一，整体的互动性也较弱。在这瞬息万变的市场下，机械化的模拟教学软件让学生在很多时候会感到处处受限。而且电子商务专业本身也是综合性较强的一门学科，模拟实践的内容难以满足电子商务市场对人才的需要。因此，对电子商务实践课程的设置迫切需要进行改革。

（三）注重师德为先，提高教师的职业道德

从教师的访谈中了解到，近一半的电子商务专业教师是从计算机、国际贸易、信息管理等专业转行过来，真正受过电子商务专业培养的教师不多。由于自身的理论功底不够深厚，而且承担的教学工作任务繁重，面临的后续实践教育机会不多，自身教师专业化发展缺乏有效地指导。同时，中等职业学校学生又难以管理，教师在承担大量教学任务的同时，还要承担班主任和辅导员的学工工作。总体上说，中职电子商务专业教师工作繁琐复杂，疲于应付，容易产生职业倦怠，教师职业成就感不高，教学幸福感不强。因此，作为电子商务专业教师的培养，首要的职责是以师德教育作为第一要务。在教师培养的过程中，应贯彻“学高为师，德高为范”的原则，加强对教师的职业道德教育，培养教师热爱职业教育事业，勇于进取、乐于奉献精神，履行教师职业道德规范和电子商务行业规范，立德树人，为人师表，教书育人，以人格和学识魅力，诚信为本，教育和感染学生。

（四）注重学生兴趣的培养，提高学生的专业素养

根据调研的结果可以看出：中职的学生普遍有低人一等的感觉，加上社会、学校和家庭对职业教育的偏见，导致中职的学生自信心严重不足。作为中职的教师，首先要根据电子商务中职学生普遍存在着自卑的心理特点，分析不同类型学生的个性和兴趣爱好，采取不同的教育方式，激发学生自信心和学习兴趣。同时，根据职业学校学生的职业成长规律，确立以学生为本的教学理念，按照学生学习兴趣和课程需要组织教学活动，采取从简单到复杂、从低级到高级项目式、情景式和任务式的教学方法，树立学生自我学习、自我提高的成就感。在人才培养的过程中，强化校企合作、校校合作的教育教学模式，采取工学交替的培养模式。使学生在学中看、学中练、在练中学，从而能有效提高学生的学习兴趣和培养效果。

（五）打破学科型课程体系，建立以系统工作任务为导向的职教课程体系

课题组认为课程体系是培养标准的核心要素，要改革学科型教学体系，建立以系统工作任务为导向的、具有鲜明职教特色的课程体系。首先，根据电子商务专业教师标准和专业教师培养标准地要求，以系统工作任务为导向，对电子商务专业理论知识、实践能力与专业素养进行重构，按照项目化、模块化的体系对电子商务专业整体课程体系进行设置；其次，课程体系的设置需要聘请电子商务行业的专家、高等职业教育的学者以及电子商务企业技术骨干组成的专家团队，对课程体系中设置课程进行反复地验证，确定每门课程的地位以及作用，按照系统工作任务的要求，对课程的内容进行整合，确定课程开发的思路与具体的教学内容；第三，按照理实一体化的要求，进行课程开发。电子商务专业人才的培养，单纯依靠课堂教育和实验室模拟训练不能有效培养学生的实际职业行动能力，无法实现培养目标。应采用系统工作过程的思路，按照理实一体化的要求对课程的内容进行开发。课程内容的结构，可以采用项目化、模块化的课程体系结构。项目化、模块化的课程结构便于不断更新课程内容，满足学生个性化发展的要求。例如可以適当增加了获取技能证书类的选修课程模块，为学生的全面发展和个性化发展提供必要的空间。将电子商务专业教学与电子商务职业资格证书的考证结合起来，如电子商务师职业资格证书、计算机技术证书、报关员资格证书、物流管理师资格证书、网络运营与推广证书等。这些国家人力资源与劳动部、信息产业部与教育部等部门等认定的职业资格证书地获取，为师范生个人发展，拓宽了空间和提高师范生职业生涯的竞争力。

（六）以电子商务专业教师标准为依据，提高教师的教学水平

电子商务专业教师标准应从分析电子商务专业岗位群的职业活动出发，侧重应用性较强的实践能力标准进行开发。可将电子商务专业教师教学能力标准分为专业能力标准、专业实践能力标准和专业教学能力标准三个方面。

1.专业能力标准包括一般能力和特殊岗位能力。结合国家助理电子商务师的能力与知识要求及电子商务行业相应岗位所必需的电子商务从业人员的能力要求，主要锁定电子商务基础、网络营销、物流配送、网站建设与策划的专业能力标准。

2.专业实践能力可根据中职电子商务实践专业教学，强调实战性的特点。可将电子商务专业实践能力划分为不同方向进行培养，具体可以分为电子商务网络营销、电子商务运营管理、电子商务物流管理与客户关系管理等4个不同方向进行分类培养。

3.专业教学能力可以根据电子商务教学的共性，分为职业教育基础、课程开发、教学设计、教学实施、教学评价、学生指导、职业指导和班级管理等8个方面。

通过调研，项目组初步掌握了中职学校电子商务人才的培养的状况，深入了解现阶段中职学校的专业发展状况以及电子商务专业教师和学生对电子商务专业知识、能力与素养的需求，为制定电子商务中等职业教育师资标准，形成合理、科学的人才培养方案，实现中职电子商务专业师资针对性地培养提供了科学依据。

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责任编辑 王国光