信阳跨境电子商务发展水平提升路径研究

谢 磊

(信阳职业技术学院 经济管理学院，河南 信阳 464000)

信阳跨境电子商务发展水平提升路径研究

谢 磊

(信阳职业技术学院 经济管理学院，河南 信阳 464000)

加快发展跨境电子商务是大势所趋,信阳市应该在政府支持、企业主导的情况下积极融入国家、省级跨境电商发展的大环境，认真分析当地发展跨境电商的优势、劣势、机遇和威胁，让信阳人民能够购买到境外优质产品的同时，积极把本地特色产品卖到境外，以繁荣当地的经济。

信阳；跨境电子商务；水平提升

跨境电子商务的兴起基于经济全球化以及国际贸易和电子商务繁荣发展的背景，跨境电子商务包括出口跨境电子商务和进口跨境电子商务两个方面。英国经济学家科斯在20世纪初曾提出过交易成本理论，该理论认为：环境的不确定性、人类的有限理性、投机主义等因素使市场的价格调节机制成本较高，企业为了节约交易成本而代替市场进行资源的调节。跨境电子商务具有中间环节少、成本低、利润大等优势，具备发展的活力。

1 信阳发展跨境电子商务的SWOT分析

1.1信阳发展跨境电子商务的优势(Strengths)

相比于传统的外贸商务，跨境电子商务具有供应流程短、流通成本低、消费竞争力高、消费个性化强等优势。小微企业可以借助跨境电商平台，利用特色产品和竞争优势，形成小批量、高频率、面对面的订单。

由于国内消费能力和消费欲望的提高，消费者对国内产品的某些品类存在不信任感，加剧了消费者对海外商品的需求，促进了进口跨境电商的发展和繁荣；同时，我国出口跨境电商的商务贸易对象也在增加，从传统的东南亚各国、美国、欧盟国家等，拓展到了巴西、阿根廷、俄罗斯等国家，新兴市场的拓展给出口电商的发展提供了良好的契机。另一方面，我国的跨境电子商务平台逐步得到完善。目前，我国的跨境电商平台企业超过5000家，更有20余万家企业利用这些平台开展跨境电子商务业务。阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势等明星企业迅速崛起。

近年来，信阳市跨境电子商务的发展得到了政府部门的大力支持。信阳市商务部门高度重视当地跨境电商的发展，抢抓发展机遇，积极融入国家“一带一路”战略，针对当地特色农产品、纺织服装、现代家居、电子信息等产业，精准对接海外市场。政府部门对当地跨境电商的产业支持具体体现在三个方面：一是整合优势企业，加强对外交流，融合外市、外省的优势平台。商务部门组织信阳数十家外贸企业参加郑州的“全省双十分享计划”，使这些企业能够借力谷歌的大数据支持；市政府成功支持潢川县、新县、光山县加入“跨境电商百县联盟”，促进了当地外贸企业的转型和升级。二是直接支付外包服务费，促使当地优势产业上线。政府部门与武汉网来云商公司合作，一次性为30家跨境电商企业支付60万元外包服务费，支持当地的羽绒服装企业、茶企业等外贸企业打捆上线，帮助企业设立信阳跨境电商海外专区，建立海外渠道。三是加强培训指导，积极搭建海外产业平台。市商务部门积极举办信阳跨境电商海外专区培训会，举办全市优势产业电商峰会，帮助22家企业进驻专区，帮助企业完成信息收集、产品展示、询盘设置、语言翻译等上线筹备工作，为企业上线运营提供精细化的指导。

1.2信阳发展跨境电子商务的劣势(Weaknesses)

第一，信阳跨境电商目前的物流成本仍然较高。跨境电商物流目前主要有国际快递、国际小包、第三方物流、海外仓、企业联盟集货、外贸企业自身集货等模式，仍然具有小批量、多批次、订单分散、货运路程长等特点，特别是小微企业，需要支付昂贵的物流成本。

第二，电子支付存在安全隐患。电子支付是跨境电子商务的核心环节之一，但目前跨境电商的支付处于初级阶段，不够成熟，争端的处理机制不够完整、不够健全，支付风险仍然存在。

第三，信阳当地跨境电子商务人才相对缺乏。发展区域的跨境电子商务需要一批高质量的专业技术人才。跨境电子商务专业是近几年才兴起的，该专业的实用性、专业性较强，信阳当地没有开设电子商务专业的本科院校，开设专科电子商务专业的院校涉及跨境电商的课程和知识也较少，政府支持下的跨境电商培训也刚刚开始，当地专业人才特别是高端人才较为匮乏。

1.3信阳发展跨境电子商务的机会(Opportunities)

从国家层面到地方层面，有关跨境电子商务发展的利好政策不断，从国家发改委2012年底跨境电商服务工作的试点到2013年的对跨境电商的明确支持，再到2014年国务院六部门提出支持跨境电商的具体措施。

自2016年以来，由信阳政府引导、企业主导，积极开展跨境电商业务，传统外贸企业触网借力，借助跨境电商推动信阳市外贸向上向好发展，突破自身，实现弯道超车。同时，全国范围内跨境电子支付管理办法、实施细则的制定与实施，防范了网络支付风险；另外，国内主要电商企业对海外建仓和智慧物流的认可与实施，全面提升了宏观和微观层面跨境电商的效率。

1.4信阳发展跨境电子商务的威胁(Threats)

跨境电子商务存在全球性和虚拟性的特征，国别的差异、法律的差异可能会造成信用体系和标准的差异，信用问题可能会造成交易双方或者单方面的损失，而且维权困难。

国外大品牌电商如亚马逊等在中国业务的开展，会对国内电商的发展形成强有力的挑战，国外跨境电商巨头的整体服务质量远高于国内电商品牌。另外，随着2016年我国《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》的发布，国内跨境电商政策红利的降低，对像信阳这样的小城市的跨境电商也构成了冲击。

2 提升信阳跨境电子商务发展水平的路径

近年来，信阳跨境电子商务发展势头良好，企业在政府的引领下积极开展工作，传统外贸企业也借助跨境电子商务积极尝试实现突破发展。要加快发展信阳跨境电子商务的发展，主要遵循以下几个方面的发展路径。

2.1加强宣传，提升认识

信阳市民在天猫国际、京东海外购、网易海购等跨境电子商务平台上购物乐此不疲。同时，信阳跨境电商的实体店也陆续涌现，信阳作为一个内陆城市，是中国普通城市跨境电商发展的一个缩影。河南省会郑州作为中国跨境电子商务综合试验区，是省内的示范标杆，也是信阳学习的榜样。跨境电子商务在信阳的发展已是“山雨欲来风满楼”之势，对此，政府应该加强宣传引导，市民应该加强认识，从历史发展的规律来看，合理的国际贸易有利于产品水平的提高和经济的发展。在信阳人民享受世界各地优质商品的同时，信阳当地政府和企业也要想办法提升本地产品的品质并打通国际贸易通道。

2.2加强供应链建设，制作优良商品

信阳跨境电子商务供应链的建设，需要政府对海关、物流企业、电子商务企业进行协调，需要政府支持，使企业的信息平台能用、好用。具体来说，政府部门要有政策和实际的措施支持，包括海关良好易用的通关政策。信阳的企业做出口跨境电商应尽量使用知名的电子商务平台，如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势等，在知名平台上销售有质量保证的特色、特产商品，才容易打开销路、创立品牌；需要对信阳的特色产品进行梳理、包装，选择易运输、易保存的产品，有些农产品应进行深加工、新包装，这样才有可能打开销路，如信阳的优良特产板栗就没有得到很好的开发，板栗不宜保存，可以炒制加工，但天猫上炒制的板栗却鲜有信阳的产品。加工成板栗汁进行销售是一个很好的思路，但板栗汁产品在省内国内的知名度并不高，在国外更是知者甚少，阿里巴巴电商平台上也没有信阳的板栗汁产品。

2.3合理降低物流成本

物流是制约信阳跨境电子商务发展的一个瓶颈问题，信阳本土企业可以选择合理的物流企业，到国外去建立第三方仓库，可以更好地解决跨境电子商务的物流问题，可以实现低成本、快速、安全的物流送达。目前我国跨境电子商务的物流模式主要有保税区模式、海外仓模式、直邮模式和边境仓模式，应该依据进出口商品品类、不同国家间的税收政策、信阳跨境电商的实际情况，选择安全有效、适合当地企业发展的跨境电子商务模式。例如，针对澳洲、欧洲和美国市场可采取海外仓模式，针对巴西、俄罗斯等市场采取边境仓模式。

2.4顺势而为，外引内连

跨境电子商务是当前炙手可热的新的经济增长点，政府部门以及企业应当抓住机遇，乘势而上，应当借助互联网上线，坚持内外并举。对内，通过开淘宝、进天猫、上京东、入苏宁，打品牌、扩销路，成功开通淘宝中国特色信阳馆、京东特色中国信阳馆、苏宁中华特产信阳馆；对外，通过1688产业带、全球速卖通、敦煌网、环球资源网等第三方平台，进军国外市场。据初步统计，信阳市传统企业应用电子商务上线率达65%以上，外贸企业开展跨境电商业务达30%以上。

2.5加强培训，孵化人才

当前，要加快信阳跨境电子商务发展，人才仍然是短板。加快跨境电子商务的发展，需要熟悉外语、理解跨境贸易规则流程、掌握清关技巧的高技能人才。为顺应跨境趋势，满足广大企业对跨境人才的需求，2016年5月底，光山县政府联合市邮政公司在光山县举办了全市首届跨境电商实用人才培训班，以解跨境人才缺乏的燃眉之急；6月初，市商务局联合海关、商检、国税、出入境等部门举办了外贸进出口业务培训班，通过政策解读和针对性指导，为企业提供外贸业务“一站式”服务，为信阳市开展跨境电商、扩大进出口提供人才支撑。

2.6创新模式，拓展渠道

信阳发展跨境电子商务，外销产品门类不局限，同时也可借助“O2O”模式，加快外销经济的发展。2016年以来，信阳市传统出口企业通过“上线”扩销路，促转型。光山辰龙茶叶、白鲨针布在原有外销渠道的基础上，通过线上询盘拿订单，线下实现物流支付；商城中原制鬃的鬃刷、浉河富民猪鬃的鬃毛通过跨境电商在全球拿订单，供不应求；商城世纪奥科自建国家标准物质网，在覆盖国内市场的同时，通过跨境电商直达海外科研院校和实验室；潢川羽毛制品通过跨境电商直供拉美国家，销路通畅；上天梯恒源矿业、益瑞石公司开展跨境电商，网上卖矿到中东、东南亚国家。

3 结论

因为交易中间环节少、价格低、利润高等优点，在2008年全球金融危机后，跨境电子商务得到了迅猛发展，我国跨境电子商务试点城市分批落地，条件合适的跨境电商试点城市还会逐步增多，信阳市应该抓住发展机遇，依据自身的优势，克服自身的劣势，巧妙应对发展的威胁，采取加强宣传，提升认识；加强供应链建设，制作优良商品；合理降低物流成本；顺势而为，外引内连；加强培训，孵化人才；创新模式，拓展渠道等有效路径加快发展，特别是要想办法把当地的特色产品经过精加工、好包装后销售到世界各地，当地名企要加快树立知名品牌，加速当地经济的发展。

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[7] 郑州海关助推中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设[EB/OL].(2016-7-15). http://money.163.com/16/0715/14/BS18927K00253B0H.html.

[8] 2016年信阳市跨境电商蓄势待发[EB/OL].(2016-6-28). http://www.henan.gov.cn/zwgk/system/2016/06/22/010650336.shtml.

[9] 电子商务引领新常态下信阳经济新增长[EB/OL].(2015-4-22).https://sanwen8.cn/p/52966nG.html.

[责任编辑吴保奎]

2017-06-18

2016年度信阳市社科规划课题(2016 014)

谢磊(1982-)，男，河南信阳人，硕士，讲师，研究方向:社会保障与电子商务。

10.3969/j.issn.1671-7864.2017.05.006

F724.6

：A

：1671- 7864(2017)05- 018- 03