高校教师心理契约违背的影响因素的分析

文丽萍

（湖南科技学院 人文与社会科学学院，湖南 永州 425199）

高校教师心理契约违背的影响因素的分析

文丽萍

（湖南科技学院 人文与社会科学学院，湖南 永州 425199）

高校教师的心理契约是指学校与老师之间的一系列期望及相互之间内隐的责任和义务。它的主要内容是学校对教师的责任和教师对学校的责任，一部分为学校的组织责任，另一部分为高校教师的责任。学校的组织责任及高校教师的责任均包含三个维度：交易维度、关系型维度及发展型维度。教师的期望、学校组织的责任的违背会引起高校教师心理契约的违背，对心理契约稳定性影响最大的是学校组织责任中的交易责任和关系责任，发展责任次之。

心理契约 心理契约违背 影响因素

在新的时代背景下，高校教师的心理与经济转型期大学教师的社会心理和价值观都发生了大的变化，教师的需求结构从单一转向多重混合，那些隐含在学校与高校教师之间的心理契约关系，影响着教师的工作和情感投入，也影响着老师对待学校组织的态度和满意度，对于教师的离职意向和流动率也有着大的影响。在教育体制变革及高校变革的今天，我国高校管理的体制和制度中存在一些不合理之处，这必然会影响教师与学校心理契约的稳定性，教师与学校之间心理契约的违背的可能性增强。在高校这样的组织内，教师的心理契约具体有哪些内容，教师的心理契约违背跟什么因素有关，教师心理契约违背后对其态度、行为有何影响，这些成为高校的人力资源管理中关注的焦点。

一、高校教师心理契约的内涵及结构

1.高校教师的心理契约的内涵

心理契约一词最早使用在企业管理中，美国的心理学家阿吉里斯用“心理工作契约”一词描述主管与下属之间的一种隐性的非正式的理解与默契关系。Levinsond等研究者通过对近千名员工的访谈分析证实了心理契约的存在，他们给出的定义是：“心理契约是无形的、动态和变化的，是工人和企业双方期望的综合。”本文中将高校教师的心理契约界定为学校与老师之间的一系列期望及相互之间内隐的责任和义务。高校教师的心理契约是存在于教师个体与高校双方之间的，而且是一种主观的理解。在这种定义下的高校教师的心理契有两个水平，一个是教师个体层面的，一个是学校组织层面的。具体而言，从教师层面来说，就是指教师对于学校的期望或学校对教师的责任是什么，从学校层面来说，学校对于教师的期望或教师对于学校的责任是什么。简而言之，高校教师心理契约的主要内容是学校对教师的责任和教师对学校的责任。

2.高校教师心理契约的三维结构

如何才能更好地理解高校教师的心理契约？我们可以对它的具体结构进行分析。李原对于中国企业员工的心理契约的结构的相关研究指出心理契约有规范性责任、人际型责任和发展型责任。根据教育领域的有关教师心理契约研究成果，本文中将大学教师心理契约分成两个部分，一部分为大学的组织责任，另一部分为大学教师的责任。大学的组织责任及大学教师的责任均包含三个维度：交易维度、关系型维度及发展型维度。交易维度的责任是指高校教师较为关切的物质利益及一些规范性的工作的相互关系，如学校为教师提供工资福利待遇、支持性的工作环境、老师认真完成学校的任务，提高工作水平。关系维度的责任是指高校教师与高校建立稳定和谐的交互关系，如学校尊重、关爱教师，教师努力维护学校的声誉等。发展维度的责任是指高校为教师的自身职业规划、自我价值实现提供条件，教师要为所在高校发展的长远利益而努力的责任。

二、高校教师心理契约违背及具体的发生过程

大多数研究者同意心理契约违背是一种主观认知，只要主观认为组织没有履行义务，不管组织到底是否履行义务，就会出现心理契约违背。Morrison和Robinson认为心理契约违背（violation）涉及的是个体情感和情绪体验，指的是个体基于组织未能充分履行心理契约的认知而产生的一种情绪体验，其核心是愤怒情绪。当高校教师主观认为所在的学校背信弃义或自己受到学校的不公正对待时，教师就会感受到组织并未履行心理契约，对学校产生一种负面的看法，从而产生消极的情绪，影响了工作态度，也降低了工作的积极性，并最终可能会导致教师离职。

高校教师心理契约违背的具体过程为：高校教师受到组织选择、工作绩效、工资待遇、员工交流等外部因素的影响，感觉学校组织层面未能兑现责任，学校层面所受到的外部因素的影响同样也会作用于教师。当这些影响综合作用在教师身上之后，教师就会根据内在的情绪体验结合感受到的信息进行信息加工和认知归因，以此断定是否发生了心理契约的违背及衡量心理契约违背的程度，并决定自己所采取的态度和行为。

三、高校教师心理契约违背的影响因素的分析

国内外研究认为心理契约违背与以下变量相关：（1）引起心理契约违背产生的因素前因变量，如员工自身的一些特征；（2）与同心理契约违背紧密相关，但又难以确定彼此的因果关系的调节变量；（3）心理契约违背与其他变量之间的中介变量；（4）受到心理契约违背影响的因素结果变量。Turnley和 Feldman提出的心理契约违背差异模型认为违背理解差异主要受三个因素的影响：员工期望的来源、心理契约破裂的具体因素、差异的性质特点。笔者将从教师的期望和高校教师心理契约违背的外在组织责任因素进行分析。

1.教师期望的影响

高校教师对于学校组织文化和标准操作实践有着自己的感知，这些较稳定的因素会让教师定格高校组织与他们的关系，而且每个老师都会在心里树立对于学校组织如何运行的理想化观念。

在契约最初建立时，有些心理契约的内容可能开始是双方都互相认同的，但是心理契约是动态变化的，它不会像学校与教师的书面契约一样稳定和得到很好的履行，心理契约的履行经常遭到忽略。如果学校所履行的责任与所承诺的责任之间存在大幅度的差异，那么教师就会感觉到在情感上受到欺骗，更有可能体验到心理契约违背。教师感受到的低于期望的事件的原因主要有：一是有可能是组织没有能力兑现某些责任，如更高的薪酬等，二是学校有能力有可能兑现责任，但是基于学校利益或其他方面违背责任，三是有可能学校与教师对于心理契约的内容的理解不一致，最终可能因为沟通不畅而导致心理契约破裂，教师就会产生心理契约违背心理。

2.组织责任的具体因素的影响

心理契约结构中的三个维度从不同层面对应教师的不同需求，在学校组织中所履行的职责中有基于满足生活和工作所需要的基本物质保障的交易型责任，也有基于满足尊重、归属和爱的需求的关系型责任，还有满足教师自我发展及自我实现的发展型的责任。一旦这些具体的心理契约的内容遭到破坏，就会造成教师在成长上的一些需求的缺失，这样就极有可能造成教师不同程度的心理契约的违背。究竟是哪些外在因素影响到高校教师的心理契约的违背？这些因素对高校教师心理契约违背的影响程度是怎样的呢？为此，笔者通过网络的形式对300多位来自全国各地的大学教师进行了简单的调查。教师心理契约的违背主要是因学校组织方面的责任缺失而致，我们根据心理契约中组织责任中的交易维度、关系维度及发展维度三个方面的一些因子进行了调查。其中学校的交易维度主要项目有提供良好的校园环境、提供良好的薪酬福利、合理安排工作任务、提供良好高效的行政管理、提供良好的学术交流平台、配备充分的教学科研资源、提供丰富的业余文化生活，关系维度包括的项目有尊重教师、关心教师、 公平公正对待教师、重视教师提出的合理化建议，发展维度相关的项目有提供广阔的个人发展空间、为教师提供便利、提供有晋职的机会、给予进修培训的机会。这些所有可能会影响教师契约违背的因素中，让被调查的对象按影响程度大小进行排名，结果显示：排名第一的是尊重教师的权利和尊严，排名第二的是提供良好的薪酬福利，第三是公平公正，其后依次是提供晋级的机会、合理安排工作任务、关心教师、重视教师提出的合理化建议、配备充分的教学科研资源、提供良好的学术交流平台、提供广阔的个人发展空间、给予进修培训的机会、为教师提供便利、提供良好高效的行政管理、提供良好的校园环境、提供丰富的业余文化生活。从各个影响因子的影响程度的排名中可以看出，对于高校教师心理契约稳定性影响最大的是学校组织责任中交易责任和关系责任，发展责任次之。

三、心理契约违背对高校教师的行为及态度的影响

大量研究表明，雇员认知到心理契约的违背会降低对于组织的信任、工作满意度降低、留职意愿降低、工作态度变消极。高校教师心理契约的违背同样会对教师的态度和行为产生负面影响，有可能有更好的去处的老师可能会选择离职，而无法离开的会对工作不认真，敷衍了事，对于学校的发展漠不关心，不会承担一些本职工作之外的责任。另外还有可能会出现一些极端的对抗行为，影响到学校的发展，对组织造成利益损失。在网络上的调查显示，当感受到心理契约遭到破坏时，大多数老师不会直接离职，但是对于他们对学校的忠诚度、工作态度都产生了严重影响，从而直接导致教学水平下滑。

高校教师作为知识型员工，他们的心理素质和心理期望值都相对较高，那么对于高校组织来说，心理契约的影响力更大，同样心理契约违背所引发的负面影响力也会更大。因此，深入理解在高校与教师之间建立的心理契约，了解心理契约违背现象产生的原因及危害，对于如何减少产生心理契约违背现象影响因素并有效防范由此发生的行为风险有着重要的意义，同时对教师自身发展、高校师资管理工作乃至高校的整体发展都有着深远意义。

［1］陈加洲，凌文辁，方俐洛.心理契约的内容、维度和类型［J］.心理科学进展，2003（4）.

［2］李原，郭德俊.组织中的心理契约［J］.心理科学进展，2002（1）.

［3］杨杰，凌文辁，方俐洛.心理契约破裂与违背刍议［J］.暨南学报哲学社会科学，2003（2）.

高校教师心理契约的违背及维护机制的研究，湖南省教育规划课题，湘教科规通〔2014〕006号。