史宇珂,史 铮
(1.上海大学上海电影学院,上海 200444;2.丽水学院图书馆,浙江丽水 323000)
HTML5游戏营销传播特点探究
史宇珂1,史 铮2
(1.上海大学上海电影学院,上海 200444;2.丽水学院图书馆,浙江丽水 323000)
移动端HTML5游戏凭借其精美的设计风格,独特的交互体验吸引了众多品牌,利用HTML5进行营销传播已经成为新媒体营销的利器。从HTML5游戏的特点及推广策略入手,通过理论和案例结合对HTML5游戏营销传播特点进行初步探究,对存在的营销劣势进行分析,并提出改进建议。
HTML5;HTML5游戏;新媒体;营销传播
伴随着移动互联网的高速发展,越来越多的科学技术得到了全方位的提升,HTML5技术就是其中之一。在近几年的不断发展创新下,它俨然成为新媒体下传播营销的热点,借助HTML5技术的营销大潮成为了现实。HTML5广告都有一个明显的特点,即突出了广告主与受众之间对广告信息传播的控制权的分享,特别强调了人与信息、人与人之间的互动,可以说以HTML5为代表的互动思维与技术的发展在现代广告中占据了举足轻重的地位[1]。
为什么在这么短短几年内一个HTML5页面可以引发这么多的关注?为什么在几天里一个HTML5游戏可以爆发出这么高的能量,达到人尽皆知传播效果?为什么在这个信息爆炸的时代HTML5技术还可以吸引那么多人的眼球?又是为什么我们所关注的HTML5页面总是在短短的几天内就销声匿迹,不见踪影,到底它的发展还存在哪些不足?在进行HTML5页面投放时需要注意哪些问题?从HTML5以及基于HTNL5技术制作的游戏入手,我们发现跨平台兼容性和独特的互动性等等特点让HTML5游戏可以在各类终端的传播过程中游刃有余,而技术特性的变化带来的是传播特点、推广策略的变化,这些变化让我们在广告创意、营销策划中有了更多发挥空间,在这之中也有许多问题需要我们去探索。
一个高大上的HTML5营销一定是会制造话题的技术活,不管原创还是素材搬运工,都要有有趣、好玩、实用、有价值、有视觉的内容[2]。通过对HTML5营销特点的分析,探究其广告创意设计理念,可以发现新媒体时代创意营销的方法和内在规律。以HTML5游戏为切入口,从各种类型的HTML5游戏的传播策略及其特点出发,综合其点击率和热度,通过理论和案例分析其传播效果,我们就能够了解其能够快速传播的原因。在总结归纳出HTML5营销传播特点的基础上,对其中存在的问题和不足加以分析,对未来的HTML5营销大战提出建议和意见。
纵观当下的HTML5游戏和页面,不难发现一些设计精美、创意独特的HTML5总是能在短时间内刷爆朋友圈,引得万人关注,全民传播,到底是哪些传播策略让它们成为了“明星”?笔者认为可以从终端推广策略、游戏化推广策略和传播模式3方面进行综合分析。
(一)终端推广
巧妇难为无米之炊,好的游戏需要好的技术人员制作,但是如果没有好的平台与终端来进行推广,没有大量的用户来参与体验是绝对无法成功的。终端推广策略的好坏很有可能决定整个方案的成功与否。在终端选择和布局方面,HTML5选择了微信作为营销传播的主战场,通过微信的朋友圈熟人关系进行快速传播,同时进行了多平台推广战略,多点布局,全面开花。
1.微信推广
企鹅智酷2016年3月发布的微信用户数据报告显示,微信月活跃用户数量已经突破6.5亿,而通过微信朋友圈进行传播分享的HTML5页面占到90%以上,这就给HTML5营销带来了一个大基数的用户基础。我们发现,那些点击量上百万千万的“明星”HTML5页面大多数都是通过微信平台取得成功的。新媒体时代,微信已然成为人们工作生活的一部分,是一个集合了微信公众平台以及其它社交功能的综合型媒体平台。因此,当HTML5页面被公众账号或者好友发布后,信息的传播并未就此打住,而是顺着信息流在微信其他的二级应用中继续以裂变式的传播形式传播[3]。这种裂变式的传播会让那些制作精美、吸引眼球、富有创造力的HTML5游戏得到迅速传播,一旦你的朋友圈出现一个分享链接,带来的有可能就是整个朋友圈的炸裂式分享。
同时,由于手机移动终端的两大操作系统,Android和iOS已全面支持HTML5,这就使得用户在不同的操作系统下都能享受到相同的感官体验,相同的广告内容在无需任何格式转换的情况下,广告主就可以轻松地将HTML5广告内容传播到更多终端的不同用户群体。因此每天我们都能看到大量利用HTML5技术制成的网页在朋友圈传播,而且技术的完善也让它们的互动效果更加明显。咨询公司ABI Research做出的预计显示,截至2016年,全球支持HTML5技术浏览器的移动终端将至少达到21亿部。在不久的将来,基于HTML5技术的手机移动智能终端浏览器即将成为新的主流,大数据时代移动终端技术的不断发展,将在本质上改变基于终端操作系统的移动互联网服务主导地位,本地应用将转化为网络应用[4]。
2.多平台推广
许多经常玩游戏的玩家可能已经发现,以HTML5技术为基础的轻应用平台已开始逐渐占领原生应用市场,成为各大社交工具、搜索引擎、应用商店和手机浏览器的新兴宠儿。在HTML5标准席卷移动互联网的趋势下,构建统一的轻应用入口和开放平台,实现全新的HTML5轻应用“生态圈”必将成为互联网巨头们相互争夺的目标。
百度推出移动端HTML5页面快速制作工具平台百度H5,无需付费去广告,支持自由定制加载页;腾讯公司在微信上正通过微信公众号构建一个强大的微信接入HTML5轻应用平台;360公司旗下的手机助手推出的“流应用”开放平台,给用户提供不用安装、随时畅玩的全功能应用;新浪则推出云计算平台,通过“模块化”的组合方式生成各类HTML5轻应用产品,简化生产者生产内容,完善了用户体验。这些制作平台和应用平台的建立,不仅仅为HTML5页面的传播推广建立了有效渠道,也让更多人开始了解HTML5技术,参与HTML5页面制作,关注HTML5发展动态。当公司需要组织一个活动,他既可以在制作平台上进行HTML5页面制作,同时还可以在微信等平台进行及时分享传播,大大减少了时间金钱成本。HTML5技术的开放性使技术人员在可以在制作时减少投入成本,在进行商业投放时又可以在多平台快速分享与传播,这相较于以往的网络推广更加方便快捷,而微信的兴起与多平台的建立恰好迎合了HTML5游戏推广的需要。
(二)游戏化推广
1.互动营销
不同于传统广告单向推送的模式,全媒体时代的广告传播更加强调与消费者的互动,尤其是广告双向性、点对点的互动式传播,这样就可以有效消除广告商与消费者之间信息不对称的问题[5]。以前我们见过的各类广告,不论是呈现在电视、广播、电脑还是手机上,用户大多只能以“看”和“听”的方式来接受,而HTML5广告的出现则完全颠覆了这一传统模式,让用户能够在点击HTML5广告页面的同时积极参与其中,成为广告的参与者和分享者,大大加强了用户粘性和关注度。HTML5小游戏之所以成为了最终引爆HTML5的有效导火索,独特的互动性能就是其最重要原因,它不仅是HTML5页面自身的特性,也是传播的利器:游戏制作者根据商家的要求通过不断变化互动方式,增强互动体验,使游戏能够被受众接受的同时又令其获得产品相关信息,推动关注和购买的实现,不得不说互动式营销成就了HTML5游戏。
在2016天猫“双十一”狂欢购物街中,1 207亿的销售额再次打破了记录,而其中一款淘宝商城的抢红包HTML5小游戏则吸引了很多人关注分享。这是一款基于LBS技术(Location Based Service)的捕捉式游戏,进入游戏会显示玩家的地图位置,而在地图上会有很多天猫图标,分别代表不同品牌,只要玩家通过移动接近天猫,就可以捕捉从而获得红包或者店铺优惠券,这其中还有电影猫和星巴克猫,只要抓到的玩家就可以得到一张淘宝电影票和一杯星巴克咖啡。不得不说游戏内容十分简单,但是却很有诱惑力,让玩家在不断捕捉的互动中获得优惠券和红包,在与玩家的互动中获得关注,增加购买,可以说是一举两得。
人机互动已经成为互联网时代终端硬件的最大课题,HTML5则正是沿着这个方向一路高歌猛进。从业人员希望能做出更多能吸引顾客的软件和页面,用户则更希望在互动体验中获得快乐,HTML5正好成为二者对接的技术桥梁。HTML5游戏的独特互动性的关键,其实就在于它抓住了用户的碎片化时间和娱乐至上的心理。精美的画面、极速的体验、蛊惑人心的软文,都让人们在第一时间有点开按钮进入游戏的冲动。从端游到页游,再到现在的手游,随时随地进入游戏状态已经成为一种趋势,而HTML5技术必将是这一趋势的领导者。虽然目前很多HTML5游戏虽然都只有一些基本的互动功能,但却是它在营销传播中十分重要的特点。HTML5相比较于其他端口游戏生动了很多,能让人更加随心所欲进入游戏。如果再进一步发展下去可以做到豪华炫丽声色俱备,还能够和排行榜单、位置服务、商家优惠、搜索引擎等应用相交融,届时许多新功能将会不断推出,让用户在玩乐的同时学习知识,获取信息,这样将大大强化HTML5页面单一的娱乐属性。
2.个性化营销
2016年有一款比较热门的HTML5小游戏《看你有多色》,这款小游戏很考验玩家眼力和颜色辨识度。在这个游戏中,你要做的只是将一块与其他颜色不同的方块找出来并点击它,就可以过关。这样一款可以说并没有什么新意的简单小游戏在一段时间内迅速占领了朋友圈。深究其原因,不仅仅因为过程十分流畅且让用户体验到了互动的乐趣,更是利用了人们的相互攀比心理。
广告营销策略的制定,一方面需要考虑消费群体具有的不同心理与行为特点,从广告传播形式和内容两方面制定个性化营销策略,《看你有多色》就是其中的成功经典。另一方面,广告传播主体还要根据不同消费群体的行为特征、心理需求,制定个性化的广告投放措施。HTML5具有十分强大的绘图功能,很多时候我们可以仅仅用其绘图功能就能在HTML5页面中直接完成炫酷的动画效果。从技术的角度来说,就是它不仅可以在页面中加入任何类型的二维动画,HTML5还能够做出一流的三维动画效果,满足不同受众的观赏需求。在不断完善和升级的过程中,HTML5达到了新的高度:不仅可以让游戏画面更为美观,体验更加流畅,感官更加丰富,还可以让用户在4G网络和Wifi覆盖下随时畅玩游戏,满足用户在不同场景和网络环境下的浏览需求。全媒体时代HTML5技术的发展不断地强化着不同的个性化营销需要。
3.百变场景应用,精准定位人群
HTML5小游戏作为行业的先行军,是因为大部分用户通过娱乐休闲等活动来打发时间,游戏则恰恰满足了碎片化时间的要求。Tesla(特斯拉)汽车公司在2014年推出了一组风靡朋友圈的幻灯片式广告,强调它的节能环保等特性,虽然图片展示+翻页交互的简单玩法,只是HTML5早期的典型,整体上像幻灯片展示一般实用和简单,体验和互动性都一般,但是新能源的噱头和高大上的车身,却让其在朋友圈掀起了一股分享的热潮。
现如今,广告的精准营销已经成为现代广告营销方式的一种创新,并在不断发展过程中形成了一套固定的流程,即:“测试投放—精准广告投放—持续推动—实时监测”,这是广告营销发展的内在需求。用户现在开始越来越在乎实际功能,反而对于外在形式感并没有很高的要求,有效解决各类场景诉求才是发展的硬道理。针对不同场景所诞生的场景应用,是近年来移动营销的一大热门。HTML5页面在不同场景需求下都有着极佳的表现。作为行业领先场景应用的开发公司互动大师、百度H5、iH5等,纷纷成立了网页版HTML5场景应用创作服务平台。对于那些想要获得更好的传播效果的企业和个人,提供了不同的场景选择。并且根据不同用户在不同的碎片化时间内的大数据分析,分析受众的需求,研究什么场景可以起到良好的传播效果,给出免费参考模版,提供付费定制服务。让你在进行营销传播时对不同场景有多种选择,精准定位受众,服务需求人群。
4.O2O传播
HTML5有一个明显的弊病:生命周期很短导致用户留存率不高,所以付费意愿低。用户付费的方式较为单一,在付费能力和表现上都弱于App。那么线上线下谈的游戏推广战略就成为了一个新的突破口。
相信大家在外出就餐时经常会遇到排队等座的情况,有的时候,餐厅工作人员会给你一张带有二维码的餐厅介绍小卡片,扫描二维码就可以进行点餐,这样在排到号进入餐厅时就不需要重复点餐,大大减少了等待时间。同时,商家还会提供一些小游戏给顾客进行游玩,当用户在等座时,介入商家的Wifi就可以利用碎片化时间参与到游戏当中,奖品是餐厅优惠券或者代金券,在减少顾客因为等待时间过长而流失的同时,还能让顾客得到实惠。这样,一方面可以体现HTML5游戏简单快捷易上手的优势,另一方面也可以避开其弊端。我们发现,HTML5页面不仅可以通过在C端用户端进行推广,还可以在B端进行推广,达到一举多得的效果。
一个普通的HTML5广告的研发费用一般不会超过50万,像《围住神经猫》这类只用几天就完成的轻应用游戏的研发成本更是可以忽略不计,各大主流HTML5定制公司的案例报价也都在1万~10万元不等,甚至于你只要注册一个账号,就可以利用HTML5定制公司的模板免费制作分享HTML5页面,例如业界较为知名的互动大师iH5,百度H5等都可以为顾客提供免费的HTML5制作。如此低廉的价格让众多企业趋之若鹜,在进行O2O传播推广时显得更加便捷高效。
(三)推广模式选择
1.碎片化传播
“我只用了9步围住神经猫,击败世界上95%的人,你能打败我吗?”看似简单的方块界面上,玩家只要点击小方块围住一直小猫咪,就可以进行游戏。这就是最具有里程碑式意义的HTML5游戏——《围住神经猫》,这个仅由南京泥巴怪网络科技公司两名主创人员耗时1.5天开发完成,只用了短短3天的时间,就创造了500万用户,访问量超过1亿。用户从阅读游戏说明到完成一次游戏体验,平均只需要1分钟左右的时间。
利用碎片化的时间进行传播已经成为一种趋势。和以前的端游、页游或者手游相比,HTML5游戏只要你点开朋友们给你的分享链接就可以在支持的浏览器网页上玩,省去了下载App耗费的时间和流量,在不影响消费者其他操作的同时,充分利用了碎片化的时间,几分钟甚至几秒钟就可以完成一次游戏。这种全新的模式和规则也让HTML5成为多方的焦点,市场潜力十分巨大[6]。
2.人际传播
根据美国新媒介传播专家罗杰·菲德勒的观点,人际传播可以分为即时性传播和延时性传播。即时性传播指人际间面对面的言语交流,当人们面对面的交流被某种因素阻断时,书信、电子邮件等的发明使得延时的会见交流成为可能[7]。如果将即时性传播和延时性传播概念扩大到大众传播领域,那么即时性传播可以理解为信息的发送与接收同步,延时性传播则是指信息接收晚于发送,微信公众平台实现了两全齐美。当一个广告主选择投放一个HTML5游戏,微信平台成为了他的最优选择,因为无论是通过公众号的推送还是朋友圈的分享都可以使其投放精确到达定位人群,实现高效传播。
在微信、微博等平台中,熟人关系圈的传播和粉丝传播占据绝大部分比例,传播的到达率高,人群定位也会更加准确,因而能达到意想不到的传播效果。腾讯游戏出品的《吴亦凡即将入伍》就是这样一个成功的案例。相信凡是关注一点娱乐圈的人都知道吴亦凡。作为当今最火的偶像派明星之一,他的话题性十分明显,利用粉丝传播无疑成为一个很好的选择。只要点击《吴亦凡即将入伍》的链接或者扫描二维码,就会出现吴亦凡请求与你通话的界面,当你打开发现真的是偶像,是紧张、激动还是难以置信?之后吴亦凡就会邀请你加入《全民突击》这款游戏中和他一起玩耍。偶像的力量不容小觑,传播效果立竿见影。这个HTML5广告也同时佐证了人际(粉丝之间)传播的强大。
(一)平台推广依赖性强
平台优势在变为劣势的时候也显得十分明显,就像一切传播方式面临的问题一样,HTML游戏的推广和营销,绝大部分都要依靠微信微博等平台展开。目前的HTML5营销中几乎所有成功的案例都是在微信上取得。平台依赖性太强的结果就是如果要有更加酷炫丰富的效果,那么微信等软件支持率就要不断提高。2016年4月12日,微信更是发布外部链接内容管理规范。规范显示,禁止诱导性HTML5游戏在朋友圈恶意传播。虽然这不是微信第一次公布声明,在具体实施中也未对HTML5游戏的分享产生什么影响,但是,一旦微信对HTML5开始进行规范化管理,对于HTML5的微信传播会带来怎样的影响还未可知。
如何在微信平台之外实现有效推广的确是目前HTML5营销甚至是新媒体营销遇到的重大挑战。在构建多平台推广的同时,HTML5或许也应该向传统的营销模式看齐,音视频贴片、软文推送、线下的户外广告推广等,扩大推广范围,进行地毯式营销。
(二)版权纠纷问题
中国的版权问题一直是各大行业从业者最为头疼的问题。HTML5的快速发展让众多商家在投入的同时,重现了在过去各类游戏产品中十分相似的一幕——山寨产品层出不穷。以《围住神经猫》为例,在它出现一天不到的时间,各类“围住XX”就已经出现在朋友圈。然而,就算是《围住神经猫》自身的创意,也来源自2007年日本设计师创作的“黑猫”,这就意味着它也面临着严重的侵权问题。一个HTML5如果刚刚开始分享就被消费者发现其创意或者内容是抄袭得来的,那么不仅不会取得好的传播效果,而且势必会对HTML5页面宣传的品牌带来负面的影响。
要克服HTML5游戏的山寨问题,最基本的还是需要依靠法律的完善和法制建设[8]。对于从业者自身来说,应该做到拒绝单调抄袭,制作复杂化游戏,加强端口监管,加大原创IP投入力度。内容为王是营销界亘古不变的法则,对于HTML5营销亦是如此。HTML5营销需要在创意上要结合品牌调性原创IP,达到视听上的内容创新,同时,在内容上更要做到有趣、实用、有新意、有价值。另外,还需紧跟热点,借势营销。只有这样才能抓住用户的眼球,促使用户主动进行分享、传播,达到良好的营销效果。
HTML5游戏有很多明显的弊病:生命周期短、粘性差、用户留存率不高、付费意愿低等,这些问题都亟需解决。针对不同的问题,笔者也提出了相应的解决方法,希望从业者可以加以参考,实现HTML5的进一步发展。其实无论何种传播技术只是一种手段,炫酷的外表下包含的本质是什么?真正重要的还是应该回到起点——客户的诉求是什么?品牌特性应该如何体现?如何将产品特性融合到传播手段之中以期获得效果最大化[9]?
(一)加强系统营销
即使是《围住神经猫》、《愚公移山》这类大赚的游戏在游戏热度上也似乎只是昙花一现,因为游戏规则简单,游戏时间短,不像端游、页游那样设计精良、耗资巨大,所以不能指望用户一味重复进行同一种游戏内容,用户粘性难以得到保证。HTML5页面更是如此,用户一般只会进行一次点击和分享,看过即忘,最多只能是让用户惊讶一时,做热点传播,这样做的后果是在之后的营销传播中难以实现传播关联,不能做到系列推广,所以如果能在做HTML5游戏时考虑进行系统化推广,或者持续性推广,把游戏做大做细就十分必要。
HTML5公司在进行游戏开发的同时,已经在考虑持久营销的问题,一些游戏也迈入精品化行列。例如《传奇世界H5》游戏的月流水已经超过2 000万,《秦时明月》拥有电影即视感般的美术动画,《愚公移山》推出了系列作品《愚公移山2》,这些作品已经摆脱初代“小游戏”的桎梏,走向了高端精品化路线。此外,游戏引擎和工具也需要不断完善,HTML5游戏性如果能与原生媲美,将给玩家提供更良好的游戏体验,达到更好的传播效果。
(二)营销模式创新
过去的大多数游戏公司,主要考虑的是“赚C端玩家的钱”,例如卖道具、点卡等。但是随着越来越多的游戏公司进入,C端市场已经成为一片红海。与此同时,B端商家市场还是一片广阔蓝海,商家如果可以从游戏公司制作的游戏中获利,他们其实是愿意帮助用户来买单的。中间最关键的转化环节就是通过HTML5游戏来帮助商家吸引顾客,促进关注和购买[10]。在这个方面,许多平台已经推出了针对企业商家的HTML5服务平台,在致力于吸引用户的同时,加强营销模式的转化。其次,HTML5游戏可以借鉴现有的各类游戏盈利模式,通过和APP Store等平台合作盈利,强化适合自己的轻量级小游戏开发。最后,我们要知道所有技术形态的本质都是服务,如果通过HTML5营销、微信公众号分享、HTML5业务外包等等加强企业个性化定制,根据客户的不同要求来进行HTML5创作,而非一味使用模板进行简单制作,那么盈利就指日可待。
(三)深挖价值,加强深度营销
在生态圈建设方面,尽管在HTML5游戏平台开发出一款创新性十足又具有不错传播效果的游戏并非易事,但是各大互联网巨头都愿意建设自己的生态圈。因为现在的商业模式下,人们已经无法离开企业制造的一个又一个生态圈而存活。百度、360、腾讯等巨头或是在已有平台下加入HTML5板块或是开发新的HTML5平台,这一切都是基于移动互联网浏览器发展的需要。
加强深度营销是新媒体时代的一种趋势。大数据时代的到来让我们能够更加精准定位用户的各类需求,微信游戏和广告的推广就是其中的例子之一。针对不对年龄、职业、背景的用户,在不同时间段推送各种不同的HTML5游戏来加强企业与顾客之间的交流,从满足顾客的显性需求转移到关心人的隐性需求,是HTML5游戏营销的一条出路。
虽然好的技术会带来更有效的传播,但事实上,技术永远是工具,服务于创意,而创意才是传播的本源。比如吴亦凡事件,技术手段只是实现了他跳出新闻框的创意。同样的技术手段,如果剧情无法匹配,也无法引爆。这是本与末的问题,虽然道理我们都懂,但我们可能有时候过分依赖技术能实现什么,而不是我们去希望技术要实现什[11]。
通过论述,大家或许对HTML5已不那么陌生,但是你一定不知道你使用过的最多的HTML5技术是什么,答案是微信红包。基于HTML5技术的微信红包是最直接的群共享在线自动化工具,技术人员可以按天数甚至更短时间进行数据实时监控,来搜集用户数据,掌握用户动向。你发送或者抢的每一次微信红包其实都是一次HTML5数据采集和分析工作,可以说我们的生活已难以离开HTML5[12]。
HTML5游戏独特的性能优势引爆了朋友圈,紧跟社会热点,迎合用户需求,越来越多HTML5游戏的出现代表着的是HTML5游戏春天的到来。总而言之,在HTML5营销中,广告主应采取合理措施灵活展开互动营销、个性化营销、精准定位营销、和线上线下综合营销,在不断加强HTML5页面的美观度和互动性的前提下,进一步保证HTML5营销的准确性和有效性,实现其可持续发展。
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An Analysis on Marketing Communication Characteristics of HTML5 Games
SHI Yuke1,SHI Zheng2
(1.Shanghai FilmAcademy,Shanghai University,Shanghai 200444;2.Library,Lishui University,Lishui 323000,Zhejiang)
HTML5 mobile games appeal to a large number of brands by its virtues of exquisite design style and unique interactive experience it offers.It has become a new media tool for marketing communication.This paper attempts toanalyze and tackle the weakness of HTML5 in marketing from the perspectives of its characteristics and the promotion strategies based on both theories and cases.
HTML5;HTML5 games;newmedia;marketingcommunication
10.3969/j.issn.2095-3801.2017.03.010
G209
A
2095-3801(2017)03-0052-07
2016-09-28;
2016-11-20
史宇珂,男,浙江丽水人,硕士生。