论电子书籍产业发展中存在的问题及对策

林淑理

（闽南理工学院 经济与管理学院，福建 石狮 362700）

电子书是指把讯息内容以数字化的出版进而下载或植入到储存和显示为一体的终端阅读器,不仅包括图片、文字还有影像都可记录到手持设备中，是一种与传统书籍载体不同的出版物，它是一种数字化的阅读出版物。[1]借助特定的设备以多种介质的方式记录在设备中，而用其设备的读写、传输以及复制。作为一种互联网新生的产物,网上支付是其主要的交易方式，网络媒介是其出版和发行阅读物的一种工具，它是一种不一样的信息交流和阅读的方式。具有储量大、体积小、功能全、易使用、绿色环保、节约资源等特点。

一、电子书籍产业在发展过程中存在的问题

目前，电子书籍产业发展迅速，阅读率快速上升，阅读量增长显著，阅读终端市场的竞争也越来越激烈。但在发展中仍然存在诸多问题制约电子书籍产业的发展。

（一）内容选择有限，资源质量欠佳

内容是电子书平台发展的核心。如果内容丰富度不足，则整个电子书籍产业链会出现断裂现象。当前电子书平台发展的主要问题是内容以及资源的严重不足。例如掌阅、天翼阅读、豆瓣只有数万余种电子书的数量，而多看阅读和百度书城相对而言较好一些。而这其中又以原创文学居多，如多看阅读和百度书城里原创文学有余万种，因此传统图书所占比例严重不足。[2]真正可阅读的高质量书本比较有限，尽管各大电子书平台号称有几万或者几十万的电子书资源，但是内容同质化严重且图书形式单一，并且有的平台所提供的则是较早以前出版的电子书，根本无法真正满足读者的需求。[2]新书尤其是畅销书的电子版更是寥寥可数，即使有，价格也是相对昂贵的。这导致对读者们的吸引力慢慢下降。同时大多数平台推荐的书籍是根据厂商自己的要求所推荐的，而非根据消费者购买意向所推荐的，这无形中制约电子书籍产业的快速发展。

（二）平台间相互独立，平台设备兼容性差

目前，电子书平台主要有以当当、京东等在线零售商为代表的电子书平台，以运营商为代表的自营电子书平台，以新浪读书为代表的门户频道，以多看、豆瓣、百度书城为代表的独立阅读站点以及其他的阅读平台五种类型。[2]这些平台间既相互竞争，又相互独立。各家电子书平台纷纷创建自有电子书格式，如当当的格式、汉王的格式、多看的格式、掌阅ireader的格式。这些电子书格式大多情况下只能在特定的阅读器上或阅读软件上进行阅读，而且有的阅读器体验效果非常不理想。各个厂商虽然宣称自家的阅读器支持大部分的电子书格式，但在实际操作过程中有的则是要进行格式的转换。而且，常见格式下多为免费电子书，而这些电子书相对陈旧，这大大的降低了对阅读消费者的吸引力。同时各个平台之间的电子书并不互通，即平台与设备间无法互相兼容。读者在新书平台进行阅读时，需要更换另一种阅读器或阅读软件，这在一定程度上增加了消费者的阅读成本。而这种格式的转换也不断减少平台对读者的吸引力。

（三）用户体验欠佳

对于阅读爱好者而言，用户体验是绝不容马虎的，是消费者的一种主观感受。对电子书平台来说，除了产品本身质量以及数量要能够满足消费者外，在电子书的操作界面、呈现的方式还有在交互界面上尤为重要。以电子书分类为例，首先是在不同的电子书平台自家的分类各不相同，其次电子书的分类杂多，交替重复。最后在操作界面上，繁琐的操作层次使得读者们的耐心消磨殆尽。虽然诸多平台在终端接入方面提供了多种选择，但所提供的电子书大多是纯文字的黑白版本，在翻页上处理效果较差，读起来还不如PDF舒服，尺寸调节等方面也存在严重不足。

（四）版权保护力度不足，盗版问题严重

在图书被数字化以后，盗版的行为变得极其的容易，加之网络的不断发展，使得盗版的行为成本几乎为零，这无疑伤害了出版商和作者的权益。例如，一本大不列颠的百科全书，包括影片和声影，只要在网上出现的书籍或者是影像资料，只要几分钟便可以复制完成。短短的几分钟内就会有成千上万的人可以共享。这就是为什么部分厂商不肯把自己所拥有的的书本进行数字化。在版权保护上的问题，影响了电子书发展的数字化建设的进程。随着互联网的不断发展，电子书发展也越来越迅猛，保护版权刻不容缓。

二、电子书籍产业发展的对策

无论是在产品建设方面，还是服务提供方面，电子书平台都旨在为读者提供良好的阅读体验，促进电子书籍产业的发展。

（一）加强内容资源建设，提高内容资源丰富度

内容的丰富度将决定可供读者选择的空间，以及能否在短时间内给读者留下良好的初步印象。我国是出版大国，并不缺少内容资源，而是缺乏有效的管理和整合。但国内出版市场集中度很低，因此电子书产业的发展需与作者、出版机构等开展密切合作，积极为他们提供服务，获得较多的数字版权授权。加强内容资源建设及丰富度，能够更加吸引读者访问并且阅读电子书，进而使得电子书行业能够更健康的发展。具体来说，可从以下两个方面着手：

1.合理的产业利益分配

由于电子书产业链的利益分配不均衡，使得一些出版社对电子书持观望态度。目前国内电子书籍产业所提供的版税分成相对较低。在利益分配的方面，作者和出版商是处于相对被动状态。因此原新闻出版总署与中国移动等三大电信运营商达成《推进数字出版产业发展战略合作备忘录》（下文称《备忘录》），来进行电子书产业链利益的分配。《备忘录》的签署将促进电子书籍产业链各环节利益分配实现了均衡，同时也可以适度扶持产业链弱势环节。在利益均衡的分配上则需要各方在坚持公平公正原则的基础上共同努力，从而实现共赢。

2.加强出版流程与销售流程方面的合作

出版机构擅长的是内容策划、组织与编辑，电子书平台在出版技术、销售运营方面相对做的较好，通过技术创新以及完善售后的服务，与读者长期打交道，收集消费数据，从而更有针对地性地为读者提供内容和服务。因此，各方进行合作而达到共赢目的的前提是明确自己的定位。

（二）加强平台间合作，建立开放生态系统

对于国内实力相对有限的电子书平台来说，建立开放的平台生态系统，加强平台间的相互合作。除了有利于建设资金投入的减少，还可以实现不同平台之间的互通，使得厂商实现双赢。在解决电子书格式标准的问题上，2010年4月全国信息技术标准化委员会电子书标准工作组的成立，其主要目的是围绕着设备与产品、文档格式、交互平台三个方向制定电子书产品的分类标准、格式标准、以及数据加工标准等其他行业标准，以促进行业的规范化发展。[3]同时在合作中竞争，竞争中差异化。开放的电子书生态系统下，各平台的竞争将会进一步加剧。我国电子平台还在发展中，虽然平台分类很详细，但各分类下面的资源分配很不均匀，最终所有的分类都只是浅尝而止。因此，相比较而言，差异化的发展有利于国内一些电子书平台的发展。在差异化的背景下，厂商应该在擅长领域做精做全。对电子书来说，不仅仅要排序好已有的内容，平台也要对已有的内容资源进行分类与整合，根据读者的消费记录和消费行为，从而有针对性地推送给特定的读者。通过提供独一无二的内容资源，平台方能形成自身的核心竞争力，建立起内容品牌，实现平台的可持续发展，以及良好的口碑。

（三）关注体验，服务细节

无论是电子书还是纸质书，阅读体验是消费者在进行阅读时最重要的一个环节。这种体验不仅来自丰富且优质的内容，并涵盖快捷找书、简单支付、阅读愉快、自由交互等细节。这意味着，除了为消费者提供多品种及优质的内容外，厂商们也应充分注意阅读过程中的消费者的阅读行为、使用习惯以及期望值，进而为消费者提供良好的售中与售后服务，使之获得与纸书时代不一样的阅读体验。以下通过三方面来提高消费者的阅读体验。

1.简洁的操作

从登入电子书的平台开始，平台应充分考虑消费者的行为，精简操作步骤，清晰明了的图书分类、分类排行榜、销售排行推荐等路径，同时引导并帮助读者在最短的时间内找到感兴趣的电子书资源，并能以最简洁的方式支付，使之迅速进入阅读状态。

2.阅读的归属感

这主要是针对电子书的版式与功能设计。即不仅要遵循纸质书的排版规则和标准，同时可以根据自己的阅读习惯改变字体大小；在实现基本阅读功能的基础上还可以通过网络的连接给读者带来搜索、词典、批注等超越纸质书的功能；从而让消费者感到阅读的自然性，而不会因为阅读载体的不同而感到生疏。此外，在快文化的背景下，通过不定期更新内容及提高传载速度来提高用户体验满意度，为消费者提供良好的阅读归属感。

3.全程的互动

作为一款具有互联网天然优势的电子书与纸质书相比，有许多不可比拟的方面。国内厂商可通过自身的平台来进行全程的互动，使得读书论坛很好地引导消费者自然的参与：读者能够更方便地与其他消费者分享阅读感受，进而形成口碑营销效应；与作者进行互动，可以为作品打分，查看作品信息等。消费者参与互动有助于平台的内容建设，甚至还可能影响着某些电子书的销量。为此国内的厂商首先要有意识的建立好读书论坛以相关的话题和兴趣进行分类，引导消费者讨论。其次，通过站点的建设，提高平台的知名度以及作品的影响力，从而可以更好地激发消费者的阅读兴趣，也形成了良好的品牌效应。最后国内的厂商应该要多了解用户的需求，提供更多的人性化服务。

（四）加强版权保护，严厉打击盗版

互联网环境下，书籍的内容与载体分离，使盗版更加娼狂。近几年电子书在国内风生水起，带来的是铺天满地的盗版现象。加强数字版权的保护除了需要各大电子厂商完善相关的技术管理措施及行业协会和各运营主体相互合作，政府也应加紧建设完善数字版权保护的法律法规。具体可从以下三方面着手：

1.加大技术保护措施

电子厂商一方面可以从信息发布的源头来加强数字版权的保护，对用户访问进行控制，增加对信息隐藏及加密技术的研发投入，另一方面通过一系列关于电子书传播的手段进行控制，比如非法的复制，次数的使用以及范围、上传等方面建立授权、发行、管理等一套完整的机制。

2.制定统一的数字版权标准及规范

行业协会应充分发挥引导作用，征集各运营主体的意见，包括出版社、版权人、技术供应商和各平台运营商，制定符合各方利益的行业标准，规范电子书产业市场环境，有利产业形成良性竞争，同时集各方力量共同维权，抑制盗版。

3.完善数字版权保护法律法规

随着互联网技术的不断发展，数字出版中的盗版方式不断更新，与电子书产业发展相配套的规范制度有待进一步完善。政府应加强对版权人的权益保护，促进完善版权保护方面的立法。在数字版权方面的法律中明确司法管辖权，证据调查等程序性规定，使其在打击电子书盗版活动中有法可依，并建立监督与举报平台，接受广大群众的投诉举报。[4]此外，由于电子书主要的传播渠道是网站，因此应对此类网站的建立设置严格的市场准入机制并采取定期或不定期抽查，严厉打击电子书盗版行为，加强数字版权的保护，减少数字版权纠纷，促进产业健康有序发展。

[1]胡诗瑶.国产电子书内容平台建设调查分析[J].出版发行研究,2011(1):50-54.

[2]焦灵芝.亚马逊电子书平台研究[D].南京:南京大学,2013:65-67.

[3]吴治强.电子书标准呼之欲出[J].出版参考（业内资讯版）,2010(16):1.

[4]李玮.浅析网络环境下电子书的版权保护[J].法制与社会,2011(21):266-267.