河北省大学生志愿服务城市社区养老新模式探析

王晓芳

(廊坊师范学院 物理与电子信息学院，河北 廊坊 065000)

河北省大学生志愿服务城市社区养老新模式探析

王晓芳

(廊坊师范学院 物理与电子信息学院，河北 廊坊 065000)

大学生志愿服务队伍作为一支新兴的生力军，正在养老服务行业中崭露头角，社会和高校应该重视对大学生的培养和管理，明确他们的定位，使之成为社区养老服务队伍的有益补充。政府和高校通过弘扬尊老敬老爱老的优良传统，培养志愿者“助人自助”的科学理念，引入“服务学习”方式，构建政府、高校、社区、大学生以及受助老年人共同参与和积极互动的联动机制，建立河北省大学生服务城市社区养老新模式。

大学生；志愿服务；城市社区养老；新模式

一、大学生志愿服务城市社区养老的现状

目前，人口老龄化已经成为不可忽视的社会问题。第六次人口普查数据显示，北京市65岁及以上老年人口占常住人口的比重为8.7%，天津市为8.5%，河北省为8.2%，三地均已步入老龄化社会的行列。在京津冀协同发展的大背景下，探索河北省的城市社区养老新模式，并为京津两地提供借鉴，是一个值得深入探讨的课题。河北省是一个人口大省，截止2015年底，60岁以上的老年人1，212.49万，并以每年超过3%的速度快速增长。据预测，到2020年，比例将达到18%，根据联合国的统计标准，河北省已接近中度老龄化社会。社区养老有别于专业养老，是指老年人散居在自己家中，由社区提供相应的服务，以减轻家庭养老的压力，这样的养老方式更容易让老年人接受，能够满足他们在家中颐养天年的愿望。根据国家和河北省提出的“9073”养老服务模式，到2020年约有97%的老年人选择居家和社区养老，只有3%的老年人选择机构养老。社区养老成为应对人口老龄化的首选方式。

在河北省的社区养老建设中，专业服务人员缺乏、文化程度偏低、未经正规培训等问题比较突出。大学生志愿服务队伍作为一支新兴的生力军，正在养老服务行业中崭露头角。大学生有热情有能力，而且接受过正规的专业教育，参与为老年人提供生活照料、安全指导、精神慰藉、法律咨询和文娱体育等服务，不仅能够帮助老年人解决实际问题，而且能够丰富自身的精神生活。因此将大学生个人价值的实现和社会养老事业相结合，在提高大学生综合素质的同时，对于社会保障事业的发展和社会的文明进步具有推动作用。

二、构建大学生志愿服务城市社区养老新模式

(一)弘扬“尊老敬老爱老”的传统美德

我国是历史和文化积淀深厚的文明古国，历来有“尊老敬老爱老”的传统美德，自古就有卧冰求鲤、尝药温席、老吾老以及人之老的典故。在科技高速发展、呼唤时代楷模的今天，传统美德不应该遭到摒弃，而应该加以继承和弘扬。尊老、敬老美德有助于培养大学生的感恩意识，使之外化成尊敬父母、孝顺长辈的个人美德，再扩展到关爱老人的社会公德，完成从思想意识到实际行动的转化，心怀社会，承担一份社会责任。

大学生是新时代的排头兵，肩负着祖国未来的使命，因此，一定要把“尊老敬老爱老”这颗种子扎根到他们心底。高校团委应定期组织大学生走进社区，走进敬老院，走进留守老人家中，倾听老人的心声，通过点滴努力，在全社会营造尊老、敬老、爱老的良好舆论氛围，促进老龄事业健康发展。高校应深入挖掘大学生身边的真实事例和典型人物，通过即时通讯APP、大讲堂、橱窗张贴、主题班会、主题日等方式来宣传身边人身边事，影响和感染大学生，教育引导他们从尊敬自己的长辈做起，把尊老敬老作为自己的责任，矢志不渝。

在人口老龄化的社会背景下，整个社会崇尚尊老敬老的社会风尚是重要的也是必要的，顺应了社会的发展需求，对于发扬优良文化传统，践行社会主义核心价值观，提升社会主义精神文明具有促进作用。

(二)培养“助人自助”理念

“助人自助，提升自我”是一种双赢的理念，它有助于人们改变志愿服务是单纯奉献的偏见。[1]志愿服务在我国起步较晚，那种认为志愿服务是为他人服务和纯属奉献行为的观点，其实忽视了志愿服务精神中“互助、进步”的精髓。“互相帮助，共同进步”是志愿服务精神的重要组成部分，在各种志愿服务活动中，志愿者用自己的热心、爱心，用自己的头脑和双手，帮助处于困境中的人们脱离困境找到人生的方向。[2]这些得到帮助的人们自信地重返生活舞台后，也会关心帮助他人，反哺社会。志愿者从中收获的则是自我肯定和实现自我后的满足感，这种自我肯定和自我满足支撑他们去帮助更多的人。这就是志愿精神之所以经久不衰，并为志愿者深深着迷的原因所在。在志愿服务社区养老的活动中，大学生得到深入接触社会的机会，使得他们可以提前接触社会，检验所学的知识。对于社区老年人而言，他们得到生活上的帮助和精神上的愉悦。

“助人自助”理念的培养不是一蹴而就的，需要长时间的宣传教育、思想渗透和实践活动。高校通过志愿者在线网站、记者团、橱窗等传统途径宣传“助人自助，提升自我”的志愿服务理念。除此之外，还可以利用即时通讯APP加强学生的德育。 当代大学生大多为“90后”，他们是伴随着数字技术的发展而成长起来的，随着互联网2.0时代的到来，即时通讯技术应用日渐广泛，已经成为大学生的一种生活学习方式，因此要充分发挥即时通讯技术效率高、互动性优、易共享性的优势，使之广泛地应用于大学生的德育。

(三)引入“服务学习”方式

大学生走进社区参加志愿服务活动的现象最早出现在英国，随后在美国得以完善和发展，普遍被美国的大学、中学和小学所采用。服务学习把教育和服务有机结合起来，两者相辅相成，通过专业学习来指导服务实践，反过来服务实践再促进专业学习，通过反思和庆贺环节得以提升，从而提高学生的学习能力并回报社会。[3]

“服务学习”有助于把人们“单向”付出的服务理念转变为“双向”受益的服务理念，从而使得在志愿活动中重视志愿者自身的需求，激发志愿者满腔热忱参与志愿活动。“服务学习”强调服务和学习两个环节并重，服务是付出，学习是收获，是双赢的概念。[4]服务学习对于大学生个人、学校及社会三方面都是有益的，对大学生来说, 服务学习能够增强其社会责任感，提高交际能力，夯实专业基础，增加其实践机会以及善于总结勤于思考的能力；对学校来说, 服务学习能够促进师生间的交流，融洽师生关系，促进学校与社会接轨，培养社会所需要的人才；对社区来说，大学生直接服务于社区老年人，减轻缺乏专业的社区工作人员和社会资金方面的压力。

“反思”和“庆贺”环节是服务学习必不可少的部分，是这一活动的升华。通过反思，分析总结活动的成败得失，通过多种途径对大学生的服务学习给予肯定和激励，让他们为自己所做的事情感到骄傲和自豪。反思是服务和学习的中间环节，能将学生的服务经验和课业学习经验互相联系起来，通过在服务学习过程中联系课程内容和社区具体的经验持续地进行反思，从而提升学生的学习和思考批判的能力。庆贺是分享的过程，大学生、社区和教师共同分享彼此的学习和成长，大学生能肯定自己的参与和贡献，激起持续投入志愿服务的决心，而社区和老年人看到他们对于学生成长的帮助。[5]

(四)构建“五位一体”的整体链条

在社区养老服务中，构建政府、高校、社区、大学生、受助老年人共同参与和积极互动的联动主体，充分发挥政府、高校和社区监督的指导功能，对大学生的志愿服务活动起到定期和持续的督导支持作用，逐步建立完善的社区居家养老的长效机制。

由政府牵头，实现志愿者、高校和社区的有效对接，在统筹规划中实现校地的社区志愿服务对接。《河北省志愿服务激励办法(试行)》于2015年底出台并试行，不但有力地保障了志愿服务者的自身权益，而且能够把志愿者、志愿服务项目、志愿服务需求三者行之有效的结合起来，搭建了稳固的平台。星级评定是这一政策的亮点，即志愿者参加志愿服务时间累计达到一定数量，可进行星级认证，并给予激励回馈，在提高志愿者参与志愿服务活动积极性的同时，也有利于志愿服务活动赢得社会公众的广泛关注。[6]

高校的团委等相关部门应做好支持和服务等后勤工作，如定点联系，与附近社区达成协议，建立长期合作基地；定期开展大学生培训、讲座以及开设选修课程等，加强志愿服务理论的宣传和教育；对于表现优秀大学生及时给予肯定和鼓励，如年终综合测评加分，评优活动的优先推荐等。高校是大学生的家，在志愿服务过程中他们遇到任何困难和阻力都应在这里得到帮助、支持和抚慰。

大学生是服务社区老人的参与主体，在服务学习过程中应注意提高自身各方面的能力，丰富志愿服务理论知识，在平时的志愿服务活动中多观察、多总结，洞察受助老年人的真正需求，有的放矢地服务，坚持不懈地学习，必将受益匪浅。

社区是志愿服务事业的操作主体，应该敞开大门接纳大学生这支服务力量，全面统筹志愿服务工作，搭建交流平台，广泛开展日常志愿服务活动。社区应做好保障工作，如志愿者团队和志愿者实行登记注册制、介绍志愿服务组织活动情况、记录和评估服务质量以及明确专用场地、资金等。老年人是志愿服务的对象，他们把一生都献给了社会，晚年理应享受到较好的照顾。老年人要充分体现主人翁意识，把自己的诉求毫无保留地告知社区服务人员和大学生志愿者。

三、结语

在河北省社区养老服务专业人员相对缺乏的情况下，应动员大学生自觉自愿地作为志愿养老服务的生力军，加强教育和管理，使之成为养老服务的有益补充，从而有效缓解人口老龄化带来的社会压力，构建河北省大学生志愿服务城市社区养老的新路径。“尊老敬老爱老”是我国传承数千年的优良传统，今天应该得到更好的继承和弘扬；“助人自助，提升自我”这一理念推动大学生积极参与志愿服务，应该大力提倡；“服务学习”是经过英美等国家志愿服务验证的好方法，既能够帮助大学生学以致用，加速接受社会锻炼，又能满足老年服务对象的需求；政府、高校、社区、大学生和受助老年人应作为社区服务的共同主体，增强参与感，真正融入这一事业中。

[1]陈奇春.公共养老福利机构志愿者长效管理机制研究[D].上海:华东理工大学,2013:22-25.

[2]陈雅丽.国外社区服务相关研究综述[J].云南行政学院学报,2007(4):173-178.

[3]崔昌淑.日本大学的志愿者活动及对我们的启示[J].黑龙江高教研究,2001(2):74-75.

[4]郭牧琦.大学生参与社区居家养老服务初探[J]. 高校管理, 2011(3):89-92.

[5]张丽霞. 将志愿者服务机制引入养老服务问题的研究[J]. 广西青年干部学院学报, 2010(6):115-116.

[6]周 燕.大学生社区志愿服务的问题及对策研究[D].南京: 南京工业大学, 2014:46-48.

[7]孟凡平，赵佳宾.论美国的志愿服务及借鉴价值[J].北京城市学院学报，2012(1)：52-55.

(责任编辑：王释云)

Research on the New Model of the Hebei Colleges Volunteers’ Community Service for the Aged

WANG Xiao-fang

(College of Physical and Electronic, Langfang Teachers University, Langfang Hebei 065000,China)

As an emerging strength, college students is becoming more and more important in the community service for the aged, so society and colleges should pay much attention to their cultivation and management, make their orientation clearly and become the beneficial complementary of the community service for the aged. The government and colleges could build the new model of Hebei college students’ community service for the aged through the following ways: promoting the Chinese tradition of respect and love of the aged; training the volunteers of “win-win” scientific concept; introducing the “service learning” mode; constructing the main body that involved by the government, colleges, the communities, the students and the aged.

college students; volunteer service; community service for the aged; new model

D669.6

A

1008-6471 (2017) 02-0115-04

10.13983/j.cnki.jaechu.2017.02.021

2017-03-12

2015年河北省科技厅软科学项目 “京津冀协同发展背景下河北省大学生志愿服务城市社区养老新模式研究”(编号：154576236)和2016年廊坊市科技局软科学项目 “大学生社区志愿服务的长效机制研究”(编号：2016023205)

王晓芳(1981-)，女，河北廊坊人，廊坊师范学院物理与电子信息学院讲师，主要研究方向为思想政治教育。