基于学历资格框架的高职院校商务英语写作调优

许雷

（广东科学技术职业学院，广东 珠海 519000）

基于学历资格框架的高职院校商务英语写作调优

许雷

（广东科学技术职业学院，广东 珠海 519000）

从高职院校商务英语写作课程设计出发，基于学历资格框架的课程调优设计始终关注着课程教学成果、课程特殊要求及专业知识与工作技能间的转换。借助互联网等机辅教学手段，强调教学内容的实用性，将关注点转向学习过程的各个阶段，以此提升学生知识、能力结构和职业素质。

学历资格框架；商务英语写作；课程设计；调优

引言

全球化及信息技术的发展对21世纪高等教育和研究产生巨大影响。具体而言，高等教育面临着如何为社会培养合格公民和提高毕业生就业竞争力的挑战。商务英语作为包含商务和英语的交叉学科，属于专门用途英语学科中的一支，强调商贸一线岗位的需求，重点服务对外贸易经济交流与沟通活动，致力于通过实践教学培养技能型人才。商务英语写作以其实用性，成为商务英语专业核心课程之一。教学过程中语言输出能力（口头、笔头）的培养不可或缺。

在职业教育发展过程中如何基于学历框架，整合通识教育与专业技能教学，完成教学设计,已成为当下职业院校专业化发展过程中不可避免的问题。以能力及教学成果为导向的人才培养渠道，有助于职业院校毕业生在具备专业技术基础上，提高综合素质和创新能力。

一、传统课程设置与教学模式的局限性

培养学生的商务英语写作能力一直是专业教学设计的重点。但传统意义上的课程设置及教学模式存在以下局限：（1）高校学术领导层自上而下设置课程评判标准，很少考虑一线教师的课程项目领导力及能动性；（2）高职院校商务英语专业课程设计与本科院校教育目标层级区分并不明显，以教师为中心，输入为主的教学方式仍集中于商务与语言知识分析，对学科领域特点的忽视导致了围绕分值层面的学科界定（所修课程必须完成的课时、学分、考核类型）。就商务英语写作教学而言，围绕讲授（presentation）—练习（practice）—输出（production）[1]相对固定的教师“满堂灌”模式使课堂教学成为一套具体的操作程序，削减了语言交际样本输入。商务英语写作往往成了语言知识或语法分析课程，更有甚者成为备考课程，这直接降低了学生专业学习积极性及效率，也导致学生知识结构复合性低、竞争力弱等后果。（3）就高职院校而言，教师应同时具备实践技能及专业知识，而目前大多教师常年局限于本学科内，缺乏相关企业工作经历及实用技能，造成教学、研究成果与社会实践与市场需求相脱节。（4）教学成果的评估仅在教学课程内部开展，未参考社会相关人士或组织团体针对职业素质及能力培养的观点、意见。（5）高职院校在课程设置过程中对本学科工作的描述较为笼统、宽泛，未考虑到学生（家长、校友、行政管理人员、相关法规政策制定者）等社会群体的期望。（6）课程设置及成果考核方式未得到广泛探讨，换言之，传统课程设置及教学方法并不能帮助学生清楚了解所学科目具体目标、层级标准、以及具体课程对其个人成长、知识、技能、能力的提升作用。

由此，基于多样化及自主性的教学科目调优①将关注如何打破高等教育课程设置上的壁垒并反思课程教学的开展方式，让教师、学生及科研机构间的沟通更为顺畅，并关注课堂教学与社会间的关联[2]。换言之，基于学历框架的课程调优意在辨析不同教学科目学习成果和能力的交汇点，尝试发展不同层级科目的参考点，以此创造高等教育的联结纽带，为学生就业及深造指明路径。

二、学历资格框架下商务英语写作课堂调优设计

课堂教学的要素构成一直存在争议，传统意义上，课堂教学质量取决于师资水平、学生分数、学习投入及专家定级。该观点倾向于增加各项投资以提高课程质量。另有许多家长、学生以及某些教育专家则认为课堂设计应以学生为中心，市场为导向，教员需做到时刻关注学生情况，并反馈教学效果。但是，该思想由于过分强调学生课程体验，忽视了对学习成果的考量。第三种可称为策略性投资模式。该模式的课程设置主要考虑市场需求并以结果为导向，从回报视角进行考量[3]。上述争论，引发本文对课程高效、可信度、实用性的思考。

1981年威廉·斯巴迪(Spady.W)率先提出成果导向（Outcome-based education）教育理念，成果指现实语境中对重点知识的高质量、顶峰展示。具体包括传统地带、过渡地带、变革地带三个层区（见图1）。三层区逐步递增的关系代表着从课堂学习基本展示转向积极应对生活、工作真实挑战的过程[4]。

成果导向理念强调学习成果的具体内容、获得途径、评估方式以及意义，描述学生通过学习所获的最大能力。基于成果导向理念，2011年美国提出学历“资格框架”，旨在勾画副学士、学士、硕士学位学生以知识为中心的参考架构，具体有五种基本领域知识：专业知识、广泛且融合的知识、智力技能、应用及协作学习、公民和全球知识。学历框架并不关注课时、评分及学位要求，转而检视学生的知识及融汇贯通能力。学习过程不代表教师所期望学生完成的任务，而指学生真正掌握的知识以及能做到的事情。此框架有利于各学科重新审视自身使命及课程设置，同时也为高等教育指明新方向[5]：（1）从学生出发，学习过程应掌握的三层级知识。（2）学历框架中，不同层级学习成果的挑战应逐级增强。（3）所呈现学生专业成果应通过调优进一步开发。

由此可见，虽有变革与挑战，学历框架作为组织和描述教学期望值的架构能增强高校培养学生技能为目标的决心，而非单纯追求高毕业率。其次，学历框架也意味着学习成果的记录、评估已成为教师任务的一部分。最终，学历框架为教职员工、学生及其他学校人员提供了对话、沟通的共同语言，有助于学生适应21世纪的市场需求。

（一）调优中的课堂教学目标设置

就高职商务英语专业而言，本学科课程期望学生通过学习掌握语言知识、商务知识、跨文化交际能力、人文素养以满足市场需求[6]。以此出发探讨调优对重要学习成果的定性，关注商务英语写作课程学习成果及课程设计，提高学生对课程的理解、掌握。

课程调优作为一个过程，意为教师对某一学习阶段学生所应掌握知识及学习能力的描述。调优指明了学科关键知识，同时邀请相关利益人（教职员工、在校学生、新近毕业生、雇主）共同参与该过程，并为学生创造一个明确的期望框架[7]。通过指明核心能力及学习成果，调优建构教学课程质量及科目间相关性，而非标准化课程。作为语言类专业基础课程，商务英语写作意在通过讲解对外贸易和进出口业务所涉及的实用文体写作特点、技巧，普及外贸英语，传授外贸金融基础知识，拓宽学生商务英语知识、培养商务英语技能及思维②，为学生后续学习《国际市场营销》《外贸业务模拟》《商务沟通与谈判》打下基础。相较本科专业的课程设置，高职院校商务英语写作课程更多关注学生的实操技能，如：撰写简历、商务信函、通知、合同广告以从事跟单及产品推广等外贸活动。从成果导向层级图来看，该层级教学目标主要是在具体技能推动下完成教师规定的任务步骤。过渡及变革地带则展示了学生通过课程学习获得实际工作生活中解决复杂问题、应对挑战的能力。

以学历资格框架为基础，对应成果导向的三个地带，高职院校商务英语写作课程有以下三点目标：（1）使用商务英语专业相关术语描述国际贸易实务、国际商务谈判、国际贸易礼仪、电子商务等领域的核心理论和实践，并提供至少一个相关领域的案例。（2）能基本无差错地撰写商务信函、推介产品、提供商品数据、模型或展品介绍。（3）应用专业学习领域相关技能知识（商务函件所用的专业词汇和表达方式以及句型）解决跨境贸易、商务谈判、产品营销推广的问题和难题。根据以上目标，学生完成课程学习时应掌握、理解的知识以及可开展的实践活动，而不仅仅是学分及绩点的量化表达。

（二）调优中的教学步骤

商务英语写作课堂的重构意味着将传统的课程设置转为学历框架下技能、知识及思维方式的介绍，强调教学内容的实用性，关注学习过程的各阶段，引导学生思考如何连贯建构自己的知识、思维和技能。首先，调优可用来描述学生应获得的相关专业概念、知识和学习成果。教学步骤的实施则可参照以下基本原则进行：第一、对知识的定义有助于教师更有目的性地推动学生学习并为学生描述可能出现的挑战。第二、除了让学生意识所面临的挑战，教师也帮助学生了解可在多语境下进行的学习活动。第三、通过社会互助过程理解学生的知识构成[7]。

以此展开教学，首先，根据第一层级教学成果的要求，辨明专业基本知识，可在专业一年级开设“预备科目”如通过《英语写作基础》介绍英文写作的基本要素、方法，对英语写作中拼写、语法、句子、篇章的选择进行分析讲授，提高学生写作效能的同时勾勒出一个更为明晰的课程体系以及坚实的知识技能基础，推动高年级商务英语写作课程的发展[8]。

为实现基本无差错输出的目标，教师可依托互联网运用多种教学方式锻炼学生核心能力，通过利用写作网站、翻转课堂、微课等辅助方式引导学生发挥自主性成为教学活动的主体。课前通过微课视频导入学习内容、布置相关学习任务，学生独立完成课前作业并提交至句酷等写作网站实时批阅、对照自测。或参照教师的课程学习指南（商务英语写作课程核心，学习成果等级参照表）进行互评，了解自己的学习进度与水平，明确自身优劣势。课堂时间主要用于教师与学生沟通、答疑及就关键写作要点的实操训练。通过强化学生的自我导向及自我测评意识，激发学习自主能动性，解决较为复杂的问题。

第三层级调优目标的实现意味着专业知识与工作岗位的对接，即通过了解教学相关组织、个人的真实需求，落实教学成果，规划职业发展路径。这意味着具体教学实施过程中，学科课程的情景化。课程中所包含的技能如商务英语信函撰写，外贸跟单等技能作为一种指引性的“框架”，为学生处理复杂工作、生活问题提供支持体系。为实现学生的成果输出，教师鼓励学生利用新资源、创新展示及学习模式开展实践。教师可运用多媒体教学手段统计学习成果，并在课程教学中反馈结果。与此同时，要求学生就自己的习作或产品进行解释、陈述。简言之，教师需为商务英语写作课堂营造主动、充满挑战的学习氛围及展示环境，关注学生从练习、实践中所掌握的能力。至此，学生将课堂学习重心从“输入”转向“输出”。

从以上步骤可见，课程调优鼓励参与者在逐步了解其他利益相关人需求的基础上对科目核心领域进行明确阐释。值得注意的是，调优明确界定了课程核心，而不是授课内容。无论通过何种教学方式，调优关注的始终是核心知识的传授。

（三）调优对教学成果的评估

学习成果的考核可分两类：一类为启发性的学习成果。启发性考核及评估意味着自我提升，尤其是对学生知识及成长的促进。另一类为实用性考核，主要基于外部需求以证实课程设计合理性。

就课程质量提升而言，成果评估主要包含三层面：教学机构、课程及个人。从学校层面而言，课程调优考核意味着反复审视和重新鉴定。同行评估及自审是学校层面考核的主要方式。课程调优因涉及系统掌握及提高学生学习成效事宜，必然会引发公众对高等教育的检视，以确定能否对学习目标的完成有所贡献。从个人提升及外部合理性出发，课程评估过程具体包括教学目标，课堂内外教学效果（学生学习体验、学术建议指导、教学效率）的实现与提升。对自身教学成果的考核有助于评估课程效能并进行自我重塑以在教学、资源的竞争中占据优势位置。这一过程意在回答两个问题：

（1）课程设置中是否包含关键学科要素？——对于实现课程教学目标而言的重要知识点。

（2）教学过程是否合理？——实用、高效并能切实满足学生需求。

因此，各高校均积极应对来自专业学术及职业资格鉴定团体的审核，以此吸引优秀学生及政府资助。大体上，学校及课程层面的调优审核由三部分组成，分别是（1）根据评估标准展开自查；（2）同行交流并给出意见；（3）基于前期报告，确定课程或教学机构是否合格。

课程调优评估审核周期漫长。首先是对教师能力的判断；其次是教师工作效率的审核。传统的评估方式鼓励教师在课程中最大化输入教学内容以确保成果的输出质量。随着资格考核压力的增大，越来越多的外部考核关注教学成果的输出及展示。在教育范式转换下，现有考核鼓励教师进行课程成果的衡量，主要从内部自我提升及外在合理性两方面为课程效能提供基础并引导课程关注教学目标的实现，尤其是学生所学相关内容的评估。个人的调优成果考核主要集中于各类职业考核、资格鉴定及实习经历上。以商务英语专业为例，相关第三方资格认定考核主要有剑桥商务英语资格考试、全国翻译专业资格（水平）考试、专业相关岗位资格证书（报关员、跟单员、报检员、货代员等）。不可忽视的是，成果的关注有可能带来教学过程的忽视以及单一的达标性评判。教学过程的缺陷无法带来好的教学成果。基于此，现阶段成果评价也将教学具体实施过程涵盖其中，尤其是实际教学过程中的关键点评估能帮助教师确定何种课堂活动对教学成果产生最大影响并据此调整课程设计。

经过调优，商务英语写作课程教学成果可分五个层级：

（1）界定商务英语学科核心（学习成果的初期发展）

（2）描述职业发展路径（明晰可转换技能以及职业发展轨迹）

（3）能与商务英语专业课程相关人士、团体进行沟通交流与合作。

（4）完善学科核心（修订学习成果）

（5）学科核心的本土应用（在教学系部对学习成果的运用）

教师据此组合主辅修课程、相关教学方法、课业及期望值。这样，教学成果可作为具体学科科目考核的复审考点。此方法让调优成为成果发展及应用的另一种方式。实际上，调优的独特之处也在于其涵盖了整体教学流程框架。首先，调优强调教师引导，基于学科标准布置课内作业、任务以激发学生的专业判断能力，提升学科专业效能。其次，针对学生的知识掌握情况，具体考量课内学生所呈现的作品—试卷、论文、项目策划、实验报告、艺术表演等[9]，教师设计考核内容并进行评价、反馈，并作为常规教学的一部分。

从教学效能出发，学生课堂学习成果是实现教学目的的核心组成部分。课程教学效率的高低取决于教学成果与目标间的一致程度。由此，调优对教学成果的考核可视为对预期及实际成果关联度的检视。教学成果衡量也意味着成果的收集与定量、定性分析，以审视其与教学目的、目标间的一致性。

结语

现阶段高职院校毕业生面对着的是一个复杂、多元的工业、服务及知识经济社会。多样化的人力资源市场深刻影响着高校的课程结构设置及学术框架。对学生而言，当务之急就是如何在不断变化的全球市场中保持活力及公民责任感。学历框架的引入有助于理解高等教育对能力发展的推动作用，具有以下三层意义：（1） 构建思维框架，列出相关学科核心问题及应对措施；（2）提供平台，激励教学部门及相关组织开展研讨、交流与合作；（3）全方位认识教学活动的各个面向。基于此，课程调优可提升及塑造教学科目，帮助学生获得更为清晰、明确的学习成果。在某种程度上，学历框架及调优均通过教师主导，时刻关注学生真实学习经历，以培养对学习成果的共识③。总而言之，学历框架及调优并未指明教学过程中的具体教授内容及方式，也没有将知识限定于“要么接受，要么拒绝”非此即彼的二元授课模式中，而是通过教学实施与成果审视，推动教学转型。完成学时或课程的讲授并不等同于获得了知识。真正的学习意味着所有学生达到预期的能力层级。在培养高职应用型人才的时刻，学历框架及调优应作为工具广泛应用于建构知识为基础，学生为中心的教学体系中。

注释：

①欧盟调整和优化教学过程，简称调优（Tuning），是一个由大学主导的项目，旨在为大学教学提供一个高等教育一体化即博洛尼亚进程的政策工具。调优针对高等教育不同阶段的学习，提供了一整套设计、开发、实施和评价专业教学计划的方法。经过实践、探索，调优借用和提出了学习成果与能力、以学生为中心等概念，开发了一套方法，有效促进高校专业设置及课程教学的相互了解和比较。

②以笔者所在广东科学技术职业学院为例，其商务英语专业核心课程主要围绕外贸、国际市场营销等，协助学生在今后工作岗位中能够胜任涉外贸易谈判、销售、采购、跟单、报关、翻译等一线工作。

③学历框架及调优共享六个目标及准则：1.策划学习路径；2.关注知识技能间转换的完整学习经历；3. 明晰有关学习成果的知识及课程结构设置；4.有关学历及课程的质量保障；5.积极推动学生学习及成功的相关事宜；6.通过协作了解学生真实经历并支持学生获得知识。

[1]束定芳,庄智象.现代外语教学—理论、实践与方法[M].上海:上海外语教育出版社,2006:156.

[2]窦现金.优化教学过程的理论与探索—中欧调优联合研究报告[M].北京:高等教育出版社,2014:3-5.

[3]J.Fredericks Volkw in.The Assessment Context: Accreditation,Accountability,and Performance[J].New Dimensions for Institutional Research,2010:10.

[4]William G.Spady.Choosing Outcomesof Significance[J]. Educational Leadership,1994(6):20.

[5]Lum ina Foundation.DegreeQualificationsProfile[EB/OL]. http://degree profile.org/download-the-dqp.

[6]陈准民,王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语,2009(4):4.

[7]Lum ina Foundation.W hat is Tuning?[EB/OL].http:// degree profile.org/new-to-the-dqp.

[8]丁往道,吴冰.英语写作基础教程（第3版）[M].北京:高等教育出版社,2011:42.

[9]Natasha Jankowski,Pat Hutchings,Peter Ewell,Jillian Kinzie&George Kuh.The Degree Qualification Profile: W hat it isandW hywe need itnow[J].Change,2013(6):12.

DQP-based Tuning of Business English W riting Course in Higher VocationalColleges

XU Lei

(Guangdong Polytechnic of Science&Technology,Zhuhai,Guangdong 519000)

In view of designing Business English W riting course in higher vocational colleges,this paper aims to clarify the DQP-based course tuning,w ith continual and ongoing emphasis on learning outcomes,special requirementsof the course,aswellas the transfer between professional know ledge and working skills.This paper focuseson every stage of the learning process,paying attention to the feasibility of teaching contentw ith the help of internet in order to enhance students'know ledge,competence aswellasprofessionalism.

Degree Qualification profile,BusinessEnglish W riting,Course design,Tuning

G642

A

1674-831X（2017）01-0083-05

[责任编辑：胡 伟]

2016-10-24

广东科学技术职业学院校级科研项目“互联网+应用英语专业创新创业生态教育体系的研究与实践”（XJSC 2016322）

许雷(1982-)，女，湖南武冈人，广东科学技术职业学院讲师，博士，主要从事翻译理论与实践研究。