基于马斯洛需求理论的高校学生管理研究

和振勇

(云南大学 旅游文化学院酒店管理系， 云南 丽江 674100)

基于马斯洛需求理论的高校学生管理研究

和振勇

(云南大学 旅游文化学院酒店管理系， 云南 丽江 674100)

高校学生作为社会结构组成的重要部分，其对社会环境的稳定、经济的发展、科学技术的进步等都起到重要的作用。以马斯洛需求理论来研究高校学生管理工作，可以获得高校学生管理的一些理论的引导和支持。

马斯洛需求理论；高等学校学生；学生教育管理

0 引言

为满足国家发展的人才需求，大学教育进行了大众化教育，让越来越多的学生拥有了享受高等教育的机会。大众化高等教育对高校来说是机遇也是挑战。在高等教育大众化的社会背景下，运用马斯洛需求理论的基本方法从学生的基本需求出发进行相关的教育管理，可以有效地指导高校的教育管理工作。

1 马斯洛需求理论概述

马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》一书中提出的。是行为科学的理论之一，马斯洛需求层次理论把人类需求比喻成阶梯状。

马斯洛阐述了促成人类行为的需要及它们之间的层次关系。他把人的需要分为两大类：基本需要和成长性需要。基本需要和人的本能相联系，主要为生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要；成长性需要，这类需要是不受本能所支配的，主要指自我实现的需要。两类需要构成了马斯洛需求层次理论，从低到高按层次分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛在《动机与人格》中提出，心理学家要将人作为一个整体的个人加以研究。当我们研究个体的动机、需要的时候，一个动机或者需要的产生，改变的是整个个体，而不是个人的某个部分[1]。

2 从高校学生基本需要出发

高校学生其根本就是社会人，因此高校学生的基本需要和大众都一样，主要是吃、住、行、社交等。但是我国自1962年进行计划生育到2015年10月29日，中央全面放开二孩政策，这42年来出现了大批量的独生子女，尤其是自2012年以来高校学生属于独生子女的现象已是非常普遍。又因高校学生的年龄和社会经验等方面的不足导致其比其他成年人更需要保护和对人生观、价值观、世界观等的正确引导。这就要求高校在进行学生管理时需要对学生的基本需求进行合理化、科学化的改革和管理。

2.1 饮食方面

民以食为天，高校食堂其重要性不言而喻。高校饮食方面存在量不足、品种单一、营养不均衡等现象。这一些现象就影响了学生生理需求的满足。学生因为无法在校内获得生理需求的满足从而导致校外形成以饭店为主的商圈。但是这个商圈中时常出现危害学生健康和安全的现象。这为学校进行学生管理制造了难度。

2.2 学生公寓管理

越来越多的独生子女加入高校，以独生子女为代表的90后学生成长环境导致了其对公共宿舍和集体生活存在一定的不适应、宿舍非常容易出现脏、乱、差等卫生状况和宿舍同学之间矛盾、冲突等现象。这就要求学校需要从学生心理到学生行为都进行一定的引导，让学生适应宿舍生活以及集体生活。通过由辅导员的主题班会等形式和以任课教师在专业学习中插入部分内容让学生了解自己、了解自己的校园生活；通过团委学生会、社团、班级等组织开展相应的活动给予学生家的温暖，让学生从心理上和生理上都获得满足。

2.3安全需求

这里安全不仅仅指财产和人身安全，还包括教学安全、校园安全、信息安全、网络安全等。校园安全直接关系到社会、学生、学生家庭对学校的安全要求及学生对学校、社会的认识。做好这些安全教育归根结底是需要做好法制安全教育。

高校属于人口密集区域，进行学生教育管理尤其需要进行法制安全教育，为学生打造一个安全的学习生活环境。在进行学生教育管理中应主要利用思想政治理论课、禁毒防艾、形势政策课等课堂教学，用鲜活生动的案例，对大学生进行学法、知法、懂法、守法教育引导。同时，还可以利用学生生活园区宣传栏、班级活动、社团活动等通过海报、小品、话剧等方式加强大学生安全知识、警醒提示、自我保护的宣传教育。

2.4 社交需求

学生对友谊、爱情的需求是社交需求的重要组成部分。当基础需求(生理需求和安全需求)得到满足后，社交需求就会成为学生的突出需求，进而成为学生的激励需求[2]。高校学生教育管理工作者必须意识到，当社交需求得到满足时，学生将把学校、班级生活看做寻找和建立温馨和谐人际关系的平台，能够为自己提供同学间、朋友间提升同窗情、友情的机会。高校学生社交主要包括：朋友圈、同学圈、恋爱。在对学生进行教育管理过程中需要注意学生对人际关系的把握，作好相应的引导，让学生健康快乐地成长。

2.4.1 朋友圈

朋友圈包括社会活动、团总支学生会、社会实践、社交工具等认识的朋友组成的社交活动，这一个组成是高校学生教育管理中需要特别关注的。因这一种朋友圈非常容易对学生产生影响。在进行学生管理时，位于高校学生教育管理工作第一线的辅导员，需要给每一个学生进行正确的教育和引导，同时需要对每一个学生社会关系(在高校范围内)可能对学生造成伤害的进行相应的登记和随时对学生进行监督，确保学生不受到大的心理和人身的伤害。进行高校学生教育管理，需要做到痕迹管理，把需要特别关注的问题以表格的形式表示出来，例如：重点关注学生登记表、在外兼职学生登记表、在不良场所兼职学生登记表、在外住宿登记表、社交关系复杂学生登记表等，通过这些表格及时了解学生的行为动态和思想动态，从而避免学生受到伤害。

2.4.2 同学圈

高等教育的大众化使学生学习能力、抗压能力、素质等差异明显，因此在进行学生管理过程中如何对在校学生进行行为和思想的教育，就成为工作的一大难点和重点。如果在教育工作中引导不好可能导致学生之间产生矛盾，从而出现学生之间争执、宿舍矛盾、打架斗殴甚至出现校园暴力。

高校可以通过树立典型，包括文明宿舍、最团结友爱宿舍、优秀班集体、优秀团支部、班级与班级、宿舍和宿舍的竞赛类活动等形式提高宿舍、班级的凝聚力，从而把同学关系向团结友爱的方向引导。同时学生管理工作者需要及时发现同学之间存在的问题并且及时处理。

2.4.3 恋爱

高校学生爱情是朋友圈和同学圈衍生出来的一种社交需求，大学生的年龄一般都在18—25岁，这个年龄段的青年学生，身体发育基本趋于成熟，荷尔蒙等物质的分泌，会让他们产生与异性交往的冲动。同时我国的法定结婚年龄是：男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。很多大学生已经达到这个年龄。所以从这个方面来说，大学恋爱是人类发展的必然结果。

都说爱情的力量是伟大的，在学生教育管理工作中如果运用好，那么它的能量远远高于朋友圈和同学圈。如果充满正能量，那么两个人在不停的互动中相互帮助，相互激励，这对双方都是有益的，同时分别把这一种正能量带到朋友圈、同学圈影响自己的同学和朋友，可以对学生教育管理起到积极的作用。同时恋爱能够增加学生的责任心、社会责任感，让学生懂得如何去爱一个人。也会更懂得如何珍惜家人朋友。

2.5 尊重需求

2010年，有关媒体报道了国家开发银行与广东共同探索的高校学生助学贷款模式陷入困局的事实。从2006年开始，广东省与国家开发银行积极探索银行、学校、教育主管部门三方合作，解决高校贫困生求学困难的问题，通过国家助学贷款进行解决，贫困生的贷款率达到100%。但从第一批贫困生毕业以后年底的还贷率来看，却让人忧虑和不安。贫困生的获贷率、助学率不断提高，但是高校助学贷款的利息以及贷款未还率也在不断飙升，个别高校学生甚至达到了70%以上。从这个事实可以发现，作为高校学生教育管理工作者，还需要增强学生尊重需求、诚信方面的教育。

尊重需求不仅仅是让别人给予高校学生尊重还包括学生的自我尊重。学校的教育管理还需要对学生进行自我尊重方面的教育。在对学生进行教育管理过程中在分析90后高校学生思想和行为特征的基础上，总结和归纳学生教育管理工作的特点和规律，通过思想政治教育课程、礼仪课程、其他课程的教育管理让学生获得尊重以及自我尊重。辅导员还可以通过主题班会、日常管理等方面对学生进行教育引导。学校在作一些关系学生利益的决定时，要在学生中进行充分的调查了解，以便做到尊重学生；任课教师、辅导员等在进行相关教育教学工作时要做到自我尊重和尊重学生。

3 自我实现需求

该层次包括对以下事物的需求：创造力、自觉性、道德、发现问题、解决问题能力、公正度、接受现实能力。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要[3]。也就是说，人努力地做好本职工作，这样才会让他们从工作、学习中感到最大的快乐。马斯洛提出，自我实现需要所采取的途径是因人而异的。

在高校学生教育管理工作中可以从入学教育、学业生涯规划、职业生涯规划着手为学生正确树立目标和理想，做积极向上的引导和教育。所以在学生自我实现的过程中，高校学生教育管理工作人员不应是一个旁观者，而应当是引路人、推动者。

3.1 入学教育

高校学生管理工作人员在对学生进行入学教育时，需要特别提醒学生做好自己的学业生涯规划和职业生涯规划，并且告诉学生在高考中获得自我实现的同时进入大学需要重新确定人生目标、学业目标并且进行阶段性小目标的确立，以使自己在为目标奋斗时不同阶段获得不同的满足，在满足中不断前进。

3.2 生涯规划

把高校学生的学业生涯规划作为职业生涯规划的一个重要组成部分。在开放、自由的大学学习生活环境中，学生工作者要促使学生重视学习，引导大学生珍惜大学时光，把学习放在首位。同时，通过指导学生做好自己的学业生涯规划，帮助学生树立自主学习、勤奋学习、全面学习和终身学习的信念。引导学生按照学业生涯规划在现实情况中不断改进、不断完善。学生可以从这一个过程中通过小的自我实现获得满足并且追求更高的自我实现，在不断获得自我实现满足的前提下，勇往直前。

马斯洛需求理论运用于大学生的日常教育管理中，以人为本按照学生的需求开展教育管理工作、尊重学生，考虑学生的意见和建议，充分发挥学生自我管理、自我学习、自我实现的积极作用。充分发挥党团和学生会、班级、宿舍文化等的积极作用，把亲情、友情、爱情等各种需求融入日常管理之中，让学生在学校感到家的温暖，从而让学生教育管理更加合理、有效、高效。

[1] 马斯洛.动机与人格[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

[2] 侯春秀.高校导生制工作激励探析[J].北京政法职业学院学报,2016(12).

[3] 刘辉．小组工作在提高社区志愿者服务能力中的应用——基于深圳市S社区服务中心的实践[D]．苏州大学，2014.

[责任编辑：孙义清]

2016-11-20

和振勇(1989-)，男，云南丽江人，主要从事高校学生教育管理、旅游法律法规研究。E-mail:740134234@qq.com

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