浅谈医疗机构新闻评论机制的构建

王成健

（湖南省肿瘤医院，湖南 长沙 410013）

浅谈医疗机构新闻评论机制的构建

王成健

（湖南省肿瘤医院，湖南 长沙 410013）

随着医疗卫生事业的发展以及新媒体的革新，医疗机构宣传工作面临更多的机遇与挑战。建立切合实际的新闻评论通讯员队伍，将成为管理现代化的医疗机构推进宣传工作、构建医院文化的重要路径之一。这需要医疗机构的管理层具有高度的文化自觉意识，采取系统有效的措施建立新闻评论员机制。

医疗机构新闻评论；文化建设；宣传工作；评论通讯员

在医疗卫生体制改革不断深化的大环境下，医疗机构宣传工作的职责、范围也在不断地变革，很多医疗机构的宣传部门由党委书记领导变为实行党务和行政双重领导，其工作的职责也已经不仅局限于思想政治工作方面的内容，还涉及各方面信息的传播，在医疗机构改革建设和发展中发挥着越来越重要的作用。[1]伴随新媒体的发展与革新，各路新媒体如雨后春笋般出现，同时移动互联网络在新形势下发展迅速，公众认知信息的方式往往来自这些新媒体和移动互联网。在此背景下，逐步切实建立具有医疗机构自身特色的新闻评论队伍，把控信息传播和舆论导向的主导权，是具有重要意义的。

一、医疗机构开展新闻评论工作的必要性

一个科学的管理现代化的医疗机构组织需要的是组织成员利益与组织成员理性的结合。医疗机构组织成员公民意识的苏醒使得其管理层更加注重组织成员的诉求，但组织成员以及外部顾客（患者和家属）在公共空间（包括实体空间和思想舆论空间）所表现出来除了对公权力或自身利益的诉求，还有非理性的对抗、谩骂、暴力和争吵。这是与医疗机构现代化管理秩序相悖的，现代化的医院管理应该依靠管理层与组织成员以及外部顾客的互信互利、相互依存基础上进行持续不断地协商谈判、参与合作、求同存异、化解冲突和矛盾，维持医疗机构运营秩序的稳定和谐。

新闻评论相对于普通新闻报道，能够通过编辑部或公众发言的方式，对新进发生或发现的新闻事实、问题、现象等进行摆事实、讲道理发表议论，能迅速、及时、直接、广泛地反映医疗机构党委和职工的的意志和愿望，引导医疗机构舆论，促进医疗机构发展，对其管理和运营秩序起到积极作用。同时，新闻评论能够设置议题，配合中心工作，发挥舆论导向作用，并能够干预医院职工的公共精神生活，激浊扬清，从道德上引导舆论。此外，新闻评论能使医院职工和广大患者及家属更加了解事件，能使专业问题变得简单易懂，以便受众接收，从而有利于群众表达自己的意见。

由此可见，建立医疗机构新闻评论机制并将其作为医疗机构宣传工作的重要手段，将逐渐成为新形势下医疗机构文化建设不可或缺的一种方式。具体而言，一是有助于增强职工主人公意识，加快医院民主建设步伐。在管理体制上和管理思想上，有助于破除封建等级观念、权力膜拜和官本位思想，增强职工主体意识、平等意识、政治参与意识等现代企业公民意识；在传播方式上开辟了更加深入的对话通道，为职工提供了更多讲心里话的时间和空间，在传播实践中培养了职工的民主习惯和民主能力，增强了他们的民主和法制意识。二是有利增加管理层主动公开意识，促进医院政务、党务等重要工作信息公开。同时有助于医患沟通和医患和谐，尤其是在发生医患纠纷或医院突发事件导致医院出现公关危机时，有利于医院主动将信息公开透明，第一时间发出权威准确的声音，最大限度压缩谣言传播空间，积极引导舆论，进行危机管理。三是增强职工的参与权意识，有利于职工对医院管理和公共事务进行舆论监督。有利于管理层与被管理层之间的对话，有助于民意的上达与医院政策和管理理念的下达。

二、医疗机构新闻评论通讯员队伍的建设

可以模拟目前一些媒体的评论记者机制[2]，在医疗机构建立评论通讯员机制。利用党委主抓宣传的优势，在广大职工中挑选适宜人员（尤其是文化素养较好、专业能力强的共产党员）构建评论通讯员队伍，提倡通讯员在承担基本的通讯报道的任务外，利用他们身处一线或事发现场的优势，取得第一手的材料，在此基础上进行评论。医疗机构负责宣传工作的职能管理部门需要对评论通讯员组织建立相关的组织和考核机制，以避免其带有过分的松散性。因为新闻评论实践是一个漫长而枯燥的过程，没有相关的管理体系来约束就无法取得较好的效果。在此基础上，要切实设置利益导向机制，将参与新闻评论培训次数和质量、发表的新闻评论次数和质量等纳入医疗机构考评体系，与评先评优、职称晋升、奖金津贴等挂钩。此外，需要有针对性的根据不同传播媒介的特性对评论通讯员队伍进行分层管理，努力促进新闻评论通讯员队伍学者化。

三、医疗机构新闻评论通讯员的素质培养

医疗机构新闻评论人员的培训目标，一是应该具有良好的综合素质，要有独到见解，又懂得服从服务医改大政方针和医院的发展大局，最好能兼备良好的政治责任感、新闻敏锐感和渊博的学识（包括丰富的医学专业知识、一定的人文社会科学底蕴和一定的现代科学常识）；二是要有逻辑的、修辞的知识，最后还需要一定的新闻传播知识。

因此，培训应该贯彻教学相长的理念。一个优秀评论员的成长需要从两方面进行：在医院教学培训方面，新闻评论培训不仅仅是一种技术性教学，更多的是一种思想型教学，可以尝试通过讲授、研读或观摩名家作品来进行教学培训；要强化实践，多开展实际的新闻评论写作与摄制活动激励评论员积极参与新闻采编、实践与调查。此外，可以尝试不定期开展主题性辩论，每次就一个热点话题进行广泛而深入的讨论，讨论的话题应具备时效性、独特性、可争议性、全民聚焦性。同时，还可尝试开展主题性写作，目的是锻炼评论员在短时间内提炼观点能力，考验他们组织语言文字能力。

另一方面，需要评论员加强自身对新闻评论工作的兴趣培养和自觉努力。新闻评论作为一种有形意见的表达形式，具有时效性、现实性、介入性，要求评论员时刻关注当下和医疗卫生事业与医学发展相关的新闻事件，紧跟理论与知识前沿，阅读最新的医疗卫生管理和医改的著作、专论与政策信息，同时，广泛浏览市面上一些主流的报刊杂志，做到泛读和精读相结合，才能与当下社会的主流观点与意见保持适当距离，时刻准备投入各种评论写作之中。

综上所述，随着医院宣传工作形势的发展变化和新媒体的应用，医疗机构应该逐渐顺应发展趋势，尤其是医疗机构管理层应具有文化自觉意识，对于新闻评论加强认识，把建立基于自身宣传工作实际的新闻评论体系逐步建立起来，并将其作为医院文化建设的重要一环来抓好、抓实。同时，针对不同宣传媒介新闻评论的特点，医疗机构在建设新闻评论通讯员过程中，可尝试对评论员进行分层培养，尤其是高度重视学者型评论员的培养，以便更好的树立意见领袖的权威，使其主动的引导舆论。在新闻评论员的具体培养过程中，要做到长期化、系统化，建立适宜的激励机制，促进新闻评论通讯员的成长。

[1]魏瑶.新形势下如何做好医院宣传工作[J].新闻世界，2013，（08）：364-365.

[2]赵振宇.新闻评论通论[M].北京：清华大学出版社，2014: 273-278.

（责任编辑：许烨）

G212

A

1009-2293（2017）02-0095-02

王成健，湖南省肿瘤医院宣传办政工师。

【DOI】10.3969/j.issn.1009-2293.2017.02.026