内分泌科护理缺陷探讨

宋 颖

（内蒙古包钢医院，内蒙古 包头 014010）

内分泌科护理缺陷探讨

宋 颖

（内蒙古包钢医院，内蒙古 包头 014010）

目的研究分析内分泌科护理缺陷探讨，并提出提高内分泌护理的对策。方法对我院2013年2月～2014年2月内分泌护理缺陷的临床资料进行回顾性的分析和总结。结果内分泌科出现护理缺陷主要有责任缺陷和记录缺陷两部分，是内分泌护理缺陷的主要原因。结论提高内分泌护理，需要加强对相关护理人员的管理工作，强化护理人员的知识培训和责任意识，在很大程度上规避内分泌科护理缺陷发生。

内分泌科；护理缺陷；研究分析

随着社会不断的发展，人们的生活节奏不断加快，社会压力也逐渐增加，内分泌患者的数量也在逐年上升[1]。同时，人们对于护理工作质量的要求也在不断的提高。为了能够全面提高内分泌科护理质量，改善护理缺陷，研究分析内分泌科护理缺陷探讨，对我院2013年2月～2014年2月内分泌护理缺陷的临床资料进行回顾性的分析和总结，具体情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2013年2月～2014年2月内分泌护理缺陷的130份临床资料中，11件为护理环节缺失，所占比例为8.5%，19件为护士与患者之间的沟通出现了问题，所占比例为14.6%，16件为护士的实际护理技能出现问题，所占比例为12.3%，38件为护理责任发生了缺陷，所占比例为29.2%，46件为护理记录的缺陷，所占比例为35.3%。

1.2 方法

为了能够全面提高内分泌科护理质量，改善护理缺陷，对我院2013年2月～2014年2月内分泌护理缺陷的临床资料进行回顾性的分析和总结。

2 结 果

对130例内分泌科护理缺陷临床资料进行回顾性分析后，可得46件为护理记录的缺陷，所占比例为35.3%，38件为护理责任发生了缺陷，所占比例为29.2%，内分泌科出现护理缺陷主要有责任缺陷和记录缺陷两部分，是内分泌护理缺陷的主要原因。

3 讨 论

近年来，随着我国经济水平的发展，人们生活方式的改变，内分泌患者的数量也在逐年上升。目前，内分泌出现护理缺陷的原因为相关医护人员没有足够的责任意识，仅仅完成医生的嘱咐，不够细心，导致意外事故的发生的概率较高，大大降低患者对医院以及医护人员的信任程度，损害医院的名誉[2]。另一个主要的原因即医院对于护理的管理工作不到位。在内分泌护理工作中，护理管理对其有十分重要的意义。由于管理人员对于护理工作不够重视，相关护理观念过于传统，在很大程度上降低了护理效率，影响患者的治疗效果。从本次研究结果来看，对130例内分泌科护理缺陷临床资料进行回顾性分析后，可得46件为护理记录的缺陷，所占比例为35.3%，38件为护理责任发生了缺陷，所占比例为29.2%，内分泌科出现护理缺陷主要有责任缺陷和记录缺陷两部分，是内分泌护理缺陷的主要原因。

通过相关研究分析，提高内分泌护理质量的对策主要有以下几点：首先需提高护理人员的责任意识，降低由于护理人员疏忽发生意外事故的概率。医院可以建立完整的监管体制提高其责任意识[3]。在内分泌护人员进行值班以及病例书写等工作时，都需对医护人员的工作质量进行评价。另外，医院应给予患者的投诉事件高度的重视，充分调查事情原委后，严格根据医院条例对相关医护人员进行处理。对于工作优秀和有突出贡献的护理人员，医院应给予其一定的奖励进行鼓励[4]。目前，医院中的护理人员专业素质不高，需要对护理人员进行相关技能的培训，提高护理人员的专业素质和护理技能，建立高能力高效率的专业护理团队。在提高已有护理人员素质的同时，还需引进优秀的护理人员，从而提高整体护理工作质量。针对护理管理工作不到位的问题，需建立完善的护理管理体制，改变过去传统的护理管理方式，对护理人员的工作的责任进行重新的定义，努力为患者提供更加高质量的服务体验。另外，还可将新型的管理理念引入实际的管理工作中，全面提高护理人员的工作效率。例如将人性化护理理念融入实际护理工作中，能够拉近患者与医院护理人员之间的距离，充分尊重了患者的感受，降低医患纠纷发生的可能性，最大程度上避免内分泌护理缺陷的发生。

综上所述，从管理角度和专业流程角度提高内分泌护理质量，加强对相关护理人员的管理工作，强化护理人员的知识培训和责任意识，提高护理人员专业技能，在很大程度上规避内分泌科护理缺陷发生。

[1] 李玉芬,陈爱云,倪惠萍,等.护士的告知义务与病人的知情同意权[J].护理研究,2006,20(2).

[2] 李晓慧,周晓庆,邹晓清.临床护理风险及事件分析与对策[J].中华护理杂志,2005,40(5):375-377.

[3] 李晓萍,黄飞鹰,辛 健.开展护理文书质量展评规范护理记录书写[J].现代护理,2006,12(15):21-22.

[4] 李云芳.护理工作薄弱环节管理规范[M].北京:军事医学科学出版社,2006:66.

本文编辑：吴 卫

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ISSN.2095-8242.2017.14.2656.01