论我国医疗纠纷第三方调解制度

章建江

（淮安市第三人民医院，江苏 淮安 223001）

论我国医疗纠纷第三方调解制度

章建江

（淮安市第三人民医院，江苏 淮安 223001）

医疗纠纷第三方调解制度主要指的是由中立的第三方结构介入到医患之间的纠纷中，并通过民间调解机制的应用来促使当事人达成和解协议，从而取得良好的医患矛盾化解效果。较之于其他的医患纠纷解决机制，第三方调解制度具备有非常显著的应用优势。而本文主要就我国医疗纠纷的第三方调解制度进行了探究分析。

医疗纠纷；第三方调解制度；制度优势

近年来我国的医患矛盾越来越激烈，医疗纠纷的数量也得到了一定程度的增加。在进行医疗纠纷的调解过程中，因为医患双方具备有非常强的任意性，因此评价行政调解模式往往难以取得良好的纠纷解决效果，而民事诉讼采信的模式也无法取得公正合法的解决效果[1]。借助于中立的第三方调解结构来对医患纠纷进行解决，其能够进行医患矛盾的迅速化解，对于良好医患关系的维护也有着非常重要的意义。这也就要求相关部门能够积极探索出一种适合我国国情的医疗纠纷解决制度，来有效改善我国的医患关系[2]。

1 医疗纠纷第三方调解的应用优势

1.1 充分体现我国传统的诉讼文化

在我国具备有浓厚文化传统以及社会基础的民间条件，其也是解决一系列民事纠纷的主要形式。因此民间调解模式一方面能够贯穿我国传统诉讼文化中的和为贵理念，并且能够借助于和解或者调解的模式来进行医疗纠纷的解决。可以说医疗纠纷的当事人通过第三方调解制度的采用，其能够充分体现我国诉讼文化传统思想，还能够适应和谐社会的发展需求。此外较之于传统的民事纠纷解决模式，医疗纠纷第三方调解制度其能够充分体现出我国传统纠纷解决模式的作用，因此也能够在我国的医疗纠纷解决过程中发挥出非常重要的作用。

1.2 有效缓解紧张的医患关系

在进行医疗纠纷的调解过程之中，借助于第三方调解制度，其能够在遵循法律法规基本原则的基础上，来进行医疗损害赔偿的指标确定，并能够在此基础上让当事人双方进行调解与达成协议，来保障调解协议的主动执行。此外医疗纠纷的调解合理性主要指的是在解决纠纷的过程中，需要在遵循法律法规基础上来尊重当事人的感情，从而使得当事人的情感平衡得到维护。借助于第三方调解方式的合理应用，其能够将社会规范和社会公德作为处理的重要的依据，并使得其调解结果能够充分满足当事人双方的实际需求。通过该调解方式来能够进行医患纠纷的有效处理，促使双方当事人进行调解协议的达成，对于纠纷调解过程中紧张的医患关系也能够起到良好的缓解作用。

1.3 调解程序简单、服务周期短

在进行医疗纠纷的解决过程中，通过第三方调解制度的应用，其能够对当事人的现实需求进行充分的重视，并拥有以下几点调解优势：①医疗纠纷中的第三方调解程度比较简单，并能够根据医疗纠纷的特点来进行适当程序以及方法的合理选择，从而让医患双方当事人在意见保持一致的情况下进行纠纷的有效化解，使得双方均能够获得最大化的利益。②调解服务免费：在医疗纠纷第三方调解模式中还需要遵循非营利性原则，要求在纠纷调解过程中禁止收取任何费用，从而有效避免了患者对于纠纷调解费用过大的担忧。③调解周期短：较之于传统的纠纷解决机制，医疗纠纷第三方调解模式具备有程序简单、灵活的特点，也能够使得结案时间得到较大程度的缩短，从而使得纠纷解决效率得到提升，并充分体现为以人文本的纠纷调解理念。

2 完善我国医疗纠纷第三方调解制度的几点措施

2.1 构建统一的医疗纠纷第三方调解机构

为了保障第三方调解机制的有效运行，也就需要对医疗纠纷调解机构进行明确的规定，然后在此基础上进行统一的医疗纠纷第三方调解机构的构建工作。在此过程中，首先需要进行合格专业人员的选聘，并进行调解专家库的组建。其次还要求司法行政部门对于医疗纠纷第三方工作的实际工作流程进行严格的监控，并使得其社会公信力得到进一步的提升，从而使得医疗纠纷第三方调解的效能得以发挥。

2.2 构建第三方调解机构和相关职能部门的联动机制

①构建医疗机构与第三方调解机构的通报纠纷以及信息互通机制，在发生医疗纠纷之后要求其及时同时第三方调解机构，并且让调解机构积极参与其中。②构建医疗纠纷第三方调解机构与公安部门的出警配合制度，并保障医疗机构正常的工作秩序。③第三方调解结构需要积极接受相关司法行政部门的监督制度，并需要就自身的工作流程进行定期的汇报工作，从而保障自身调解的科学性以及专业性。

3 结束语

借助于第三方调解的模式来进行社会矛盾的有效解决，其也是我国司法改革的一种必然发展趋势[3]。本文主要就通过第三方调解制度来进行医疗纠纷解决的应用优势以及改进措施进行了探讨分析，希望能够为我国医患关系的改善以及医疗行业的进一步发展提供一些理论上的帮助。

[1] 缪家清,孙 刚.居民对医疗纠纷第三方调解机制的认知与需求研究[J].中国全科医学,2017,20(16):2007-2011.

[2] 张泽洪,马洪君.医疗纠纷第三方调解的公信力分析[J].医学与哲学,2016,37(3):53-56.

[3] 卢 燕,蒲 川.医疗纠纷第三方调解机制的完善——广元的实践及启示[J].重庆医学,2016,45(25):3576-3578.

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ISSN.2095-8242.2017.069.13645.01

本文编辑：吴 卫