新时期中小企业电子商务发展策略探讨

李亚豪

【摘 要】现阶段，电子商务已经成为中小企业扩大生产、保证企业效益的关键所在。本文重点研究了新时期中小企业电子商务发展的相关问题，先分析了制约中小企业电子商务发展的相关因素，再对如何加快中小企业电子商务发展进行分析，希望能对相关学者研究有所帮助。

【关键词】中小企业；电子商务；发展策略

一、前言

在互联网的大环境下，我国电子商务快速发展，对中小企业而言，电子商务模式的发展降低了企业进入市场的门槛，使企业能通过多种形式参与市场竞争。因此在当前这种特殊的经济环境下，我国中小企业电子商务发展势必会进入一个新的历史阶段，如何加快推进中小企业电子商务发展水平，成为相关学者研究的重点。

二、新时期影响中小企业电子商务发展水平的因素

1.计算机网络管理存在缺陷

尽管我国电子商务在现阶段已经了有快速的发展，但依然有部分企业对电子商务的应用效果提出质疑，持观望态度。而更多的中小企业已经具备自己建立网站的水平，并通过网站开始电子商务。但从运行情况来看，大部分中小企业在运营网站中存在运行效率偏低的问题，不重视更新网站信息；部分中小企业利用电子邮件进行营销，也有少量中小企业依靠关键字广告进行推广销售。

从这一现状可以看出，虽然互联网时代的降临为中小企业发展提供了必要的帮助，但是更多中小企业现在开展相关业务中无法把握时机，在计算机互联网管理中出现缺陷，最终对自身电子商务发展产生不良影响。

2.电子商务人才数量严重不足

电子商务人才数量严重不足是中小企业在发展电子商务中普遍存在的一种问题。对中小企业而言，电子商务属于一个新鲜事物，除了要进行科学的市场推广与融资外，还需要专业技术团队的支持，才能保证企业各项电子商务工作顺利开展。可有研究表示，我国80%的中小企业缺乏电子商务人才，以惠州市为例，惠州市是我国中小企业的代表地区，拥有众多中小企业。同时，广东省也是我国高等教育大省和信息人才培养基地，每年能像社会输送大量信息人才。但对惠州市中小企业进行调研后发现，专业的电子商务人员匮乏已经成为影响当地中小企业电子商务发展的瓶颈，尤其以电子商务项目管理人才、电子商务模式设计人才匮乏表现的最为严重。

三、中小企业发展电子商务的对策

1.政府层面

中小企业在我国市场经济中占据着重要位置，而电子商务又会对中小企业发展产生影响，因此政府必须要发挥自身作用，给予中小企业电子商务一定的鼓励，为中小企业电子商务顺利发展奠定基础。

（1）扩大政府电子采购与支付范围。现阶段，电子商务与电子政务的溶解进一步优化中小企业获取信息的途径，也能保证政府工作更加透明。因此本文认为，政府在支持中小企业开展电子商务过程中，可以在电子政务上实现公共产品采购，保证能发挥财政支出的最大效益；在实施过程中，政府也必须要加强与中小企业、银行之间的交流，努力构建一体化信息服务模式，更好的适应中小企业电子商务发展。

（2）政府需要针对中小企业电子商务发展的要求，给予其必要的环境支持，包括信息服务、商检等，通过健全的社会信息信用资源与共享系统，保证信息数据能实现实时采集，为电子商务发展提供必要的数据资料支撑。

2.中小企业自身层面

（1）当前我国部分中小企业对电子商务的理解存在误区，没有充分认识到电子商务对提高自身发展与竞争力之间的作用，导致在发展电子商务中存在问题。针对这一现象，需要重视对中小企业负责人的教育，向其灌输电子商务思想，通过案例分析的方式，讲解电子商务对企业发展的积极影响，进而转变相关人员的印象，加快企业电子商务发展。

（2）提高中小企业使用电子商务的频次。对于中小企业而言，如果想要将电子商务切实可行的应用在企业工作中，就必须要从基础方面做起，先保证企业内部组织架构方面的上网数量，再逐步开展企业电子商务战略，确保能逐步加深企业人员对电子商务问题的认识。

（3）由于电子商务自身具有特点，因此中小企业在开展业务过程中，必须要调整与之相适应的人力资源配置情况。通过对电子商务开展情况进行调查后可以发现，虽然电子商务的应用效果已经得到了全社会的广泛认同，但依然有一部分人认为电子商务单单就是增加了一个网站业务，忽略了电子商务本身的作用与功能，没有认识到电子商务对企业内外部业务流程所产生的影响。针对这种情况，企业必须要对自身内外不业务流程进行改进，在保证自身市场营销水平的基础上，优先发展电子商务业务，保证能逐步实施企业的各项电子商务发展方案，使中小企业能确立在电子商务中的优势。

（4）针对各地区普遍存在的人力资源匮乏问题，中小企业必要将人才看做企业生存之本，尽量用多种方法进行人员管理，用优厚的待遇吸引人才；在人才管理中，除了要向全社会招聘电子商务人才外，还需要重视对企业内部人才的教育，鼓励员工自我学习，不断提高自身综合素质；可以将员工学习成绩与激励制度联系在一起，对于学习成绩有明显提高的员工，可以给予其一定的物质奖励，确保能激发全体员工的积极性。最后，中小企业更应当针对未来发展进行高瞻远瞩，将对于电子商务相关方面的人才培养提升到现阶段的企业战略层次上，确保能为企业电子商务发展提供稳定的人力资源支撑。

四、结论

本文主要研究了新时期中小企业电子商务发展的相关问题，并从多个角度，对中小企业电子商务发展提出建议。总体而言，中小企业在开展电子商务中，企业与政府都应该承担相应的责任，通过相互之间的配合，在引导中小企业电子商务发展的同时，为中小企业电子商务发展提供便利，最终加快企业发展。

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