基于校友视角的人才培养质量追踪评价

王效美　张炜　邢建华　孙茂骥　张德瑛　孙静

摘 要：人才培养是高等学校的根本任务，培养高质量的人才是高等学校的不懈追求。科学的人才培养质量评价体系不仅能使高校的管理更加规范化、科学化，同时也能体现以学生为本的理念，从而促进教育质量的提升。校友作为学校教育的培养对象，是评价学校人才培养质量最直接的人群。本文基于校友视角的问卷调查，从工作满意度、专业相关度、母校推荐度、教育教学服务重要度和满意度等多个方面对U大学的人才培养质量进行追踪评价，分析评估高校人才培养过程中的重要影响因素，进而促进高校人才培养全面、科学、可持续的发展。

关键词：校友视角 人才培养质量 追踪评价

一、高校人才培养质量评价

高校人才培养质量评价，是关系到大学人才培养工作实际并对今后教育工作能够产生深远影响的一项重要工作，是高校人才培养的风向标。构建科学可行并能真切反映大学人才培养质量的评价体系，是现代大学办学过程中尤其要关注和探讨的重要课题。当前国内外关于高校人才培养质量评价体系的研究颇多，但大多从教育行政领导的视角或者社会用人单位的视角探讨人才培养质量问题，从学生角度出发的研究相对较少，尤其是对于校友群体的关注较少[1]。校友是学校人才培养过程的直接参与者，同时也是进入社会后对所学知识是否符合社会发展需求的直接感知者，校友对于学校教育教学服务的反馈信息对学校的人才培养质量具有至关重要的作用[2]。

基于校友视角的人才培养质量追踪评价是指通过对毕业校友样本的跟踪调查，从工作满意度、专业相关度、母校推荐度、教育教学服务重要度和满意度等多个角度分析评估高校教育中存在的薄弱环节，促进学校人才培养全面、科学、可持续发展。校友越能满足社会发展需求，越能适应社会发展的需要，说明学校人才培养质量越高。校友反馈的信息可以使高校充分了解学校培养方式是否符合学生发展的需要，学校人才培养目标是否与人才培养质量相符合，从而及时调整人才培养方案，保障教育高效产出[3]。

二、问卷设计及样本情况

本文采用自主设计的“人才培养质量校友调查问卷”对校友进行问卷调查。通过对问卷的数据分析，找出校友认为影响学校人才培养质量的重要影响因素，结合校友对人才培养质量的评价情况，分析目前人才培养过程中存在的问题，从而为学校提升人才培养质量提供参考。

1.问卷设计

在分析借鉴国内外众多毕业生满意度及高等教育服务质量问卷的基础上，参阅相关文献[1，4]设计本文采用的“人才培养质量校友调查问卷”。问卷根据工作满意度、专业相关度、母校推荐度、教育教学服务重要度、教育教学服务满意度5个一级评价指标，共设计题目100项。问卷分为校友职业信息调查（包括工作满意度、专业相关度等）、母校推荐度调查和教育教学满意度调查三个部分。问卷调查表采用李克特五级量表计分，例如滿意度计分方式：“5”表示非常满意，“4”表示满意，“3”表示一般，“2”表示不太满意，“1”表示不满意。

2.样本情况

问卷调查以学校各地校友会为依托进行问卷的随机发放和回收，共发放问卷500份，回收问卷456份，有效问卷448份，问卷有效率为98.2%。

三、问卷结果统计分析

1.校友职业信息分析

校友职业信息主要包括工作满意度和专业相关度。“工作与专业相关度”是指校友从事工作是否与所学专业相关。校友选择与所学专业不相关的工作主要因素是个人发展空间、个人兴趣和薪资福利。过低的专业相关度可以反映人才培养定位和人才培养方案存在一定问题。

根据问卷结果统计，筛选出的9个专业中校友的平均专业相关度为67.1%（图1）。其中石油工程、油气储运、化学工程和资源勘查工程专业校友的专业相关度较高，分别为90.0%、84.0%、78.0%和68.0%。石油工程、油气储运、化学工程和资源勘查专业为学校的传统优势学科，人才培养模式和培养方案的成熟度较高。机械设计、自动化、计算机、管理学和数学专业校友的工作专业相关度较低，这虽与通用专业的特点有关，但也反映出这些专业的人才培养定位有待提高。

工作满意度构成的影响因素较多，主要包括工资薪酬与福利、职业发展前景、工作存在的价值感和认同感、工作环境等。校友在校期间接受的培养直接影响校友对工作现状的满意程度。图1中9个专业校友的平均工作满意度为78.2%，油气储运、化学工程、计算机和管理学专业校友的工作满意度较高，分别为92%、84%、86%和88%。在学校四大优势学科中，油气储运、化学工程专业的校友工作满意度比石油工程、资源勘查专业的校友工作满意度要高。石油工程、资源勘查专业对口的工作多在石油生产一线，工作环境艰苦，是影响这两个专业校友工作满意度的主要因素。

2.母校推荐度

母校推荐度可以反映校友在校期间对母校整体感受。如果在校期间收获丰富，对母校的人才培养具有较高认可度，则愿意推荐母校的程度就高，反之亦然。校友对母校的推荐度对学校的社会声誉具有重要影响。

通过问卷调查，有90.9%的校友表示有可能或者非常有可能向用人单位推荐雇用母校的毕业生，由此可见校友对于母校的推荐度较高，对于母校未来的发展和人才培养具有较高的期望。

3.教育教学服务重要度和满意度

学校教育教学服务评价指标包括图书馆服务、校园文体活动、教师专业素养、课程与教学、校园文化环境等因素。教育教学服务满意度是指校友在校期间对母校各项服务的满意程度，能够准确反映出校友在校期间学校各项服务的质量。教育教学服务重要度是指校友认为母校各项服务的重要程度，能够为学校工作指明重点。

调查发现校友对学校教育教学服务的总体满意度较高，为86.1%。其中课程与教学、教师专业素养满意度较高，分别为91.6%和88.4%；而校园文体活动满意度较低，仅为75.4%。因此，校园文体活动是学校教育教学服务中需重点加强的环节。

通过问卷调查，校友眼中教育教学服务中五项评价指标的重要程度依次为：校园文化环境、教师专业素养、课程与教学、图书馆服务和校园文体活动。课程与教学的相对重要程度不如校园文化环境的重要程度，这一结论与大多基于教育行政领导视角的研究结论不同。分析认为，校友的视角与教育行政领导的视角存在不同，校友结合多年工作生活经验，更能找到影响其自身发展的因素。相比于课程教学其它因素，校园文化与环境带给人的影响是潜移默化、意义深远的。因此，学校坚守优良的学风、校风等校园文化环境因素，对学校提升人才培养质量具有重要意义。

四、结论

（1）毕业于学校传统优势学科的校友，其工作满意度和工作专业相关度较高，这反映出优势学科具有成熟的人才培养模式和培养方案。

（2）90.9%的校友对于母校持有较高的推荐度，表明校友对于母校未来的发展和人才培养具有较高的期望。

（3）校友对于学校教育教学服务总体满意度较高，为86.1%；校友眼中教育教学服务中五项评价指标的重要程度依次为校园文化环境、教师专业素养、课程与教学、图书馆服务和校园文体活动。

（4）校友的反馈是提高高校人才培养质量的重要依据，构建科学合理的人才培养评价体系，可以有效获得校友对学校服务质量的反馈，形成校友对学校人才培养评价的长效机制，从而提升学校的人才培养质量。

参考文献

[1] 沈静. 校友视角下的本科人才培养质量及提升策略研究[D].华东师范大学，2015.

[2] 段筱雨，于立娟. 基于校友视角的高校人才培养质量反馈机制模式构建探究[J]. 科技广场，2013，08：178-181.

[3] 周方舒. 基于校友信息库完善高校人才培养质量监控[J]. 中国管理信息化，2014，02：143-144.

[4] 巩建闽，萧蓓蕾，董文娜. 基于校友反馈的人才培养质量问卷及案例分析[J]. 高等工程教育研究，2012，05：121-126+151.