实例化教学法在信息技术培训中的应用

湛文红

摘 要：本文以作者长期从事企业信息技术培训教学工作的实践经历为背景，论述并总结了实例化教学法在企业培训中应用的必然性与可行性。结合教学实例说明实例化教学的运用方法，并通过统计数据说明实例化教学法的优势，阐述实例化教学法对授课教师的要求。

关键词：企业培训；信息技术培训；实例化教学

中图分类号：G726 文献标识码：A

实例化教学就是针对课程的知识点、重点、难点等内容，选配适当的例题加以讲解说明，把抽象的内容具体化，以帮助学生理解知识的概念、原理，从而快速掌握解决问题的方法。在此基础上，适当加以引申，引导学生作进一步的思考和探索。

笔者多年从事企业信息技术类培训教学工作，经过长期的教学研究及实践探索，以及对教学测评、满意度调查等大量数据的统计分析与比较认为，采用实例化教学方法的课程，其授课质量更高、培训效果更好。将实例化教学法应用到信息技术培训教学中，能夠将课程中的基本概念、基本原理转化为与企业工作或现实生活密切相关的看得见、摸得着的具体知识，是从个别到一般、从客观现实到抽象原理的过程，它符合学员认识事物的客观规律，在企业培训中应用有其必然性和可行性。

一、实例化教学的必然性

与学历教育相比企业培训有其独特之处：它不要求知识的系统性、完整性，而以知识的科学性、实用性、时代性和解决实际问题为主要特征。因此，在企业培训中，授课教师要优质高效地完成培训任务并达到预期的培训目标，需要进行科学合理的教学设计。好的教学设计可以产生好的教学效果，可使教学内容丰富充实、教学过程富有吸引力。

企业培训的目的是提高员工的工作能力，发展员工的职业技能，使其更好地胜任现有及未来的工作任务，从而创造更好的工作效益。合理有效的培训教学可大幅提高员工的工作能力，通过能力的提升提高企业工作质量，从而创造更好的经济效益。因此，企业培训的突出特点就是要直面学员在企业工作中的能力弱项及遇到的实际问题开展教学活动，帮助学员解决问题、提升素质。在企业培训工作中，为优质高效地完成培训任务并达到预定的培训目标，就必须进行有针对性的、合理而有效的教学设计。

在企业培训工作中，学员大多是在从事企业相关工作的同时参加培训学习，培训课时往往少于常规学历教育。所以，企业培训更要求授课内容全、有针对性、培训效率高。

采用实例化教学方法按照“案例—理论—概念”的模式组织教学，通过教学实例直入主题，直接就问题展开教学，使教学内容与企业工作相结合，直观性强、实践性强，由此引申出的相关理论与概念更容易理解、更容易掌握，可大大节省培训时间，提高培训效率，从而保证培训质量和培训效果。因此，将实例化教学法应用于企业培训实践有其必然性。

二、实例化教学的可行性

企业培训的目的就是帮助员工解决企业工作中的问题。采用实例化教学的培训可以直接面对企业问题、解决实际问题。

在实例化教学方式下，企业遇到的问题就是培训的课题，员工遇到的问题就是培训的内容，这些实际问题都可作为培训教学的实例，解决实际问题的方法与步骤就是教学中解题的过程。

在企业培训的实例化教学过程中，授课教师要针对所授内容首先创设一个问题情景，使学员感觉自己就“置身于”解决实际问题的工作情景中，在其充分发挥主观能动性的同时，达到发现问题、解决问题的效果。在问题情景中，教师通过详细讲解教学实例中的概念、理论、原理、知识与技术，启发学员主动接受新知识、主动思考、主动探索解决问题的最佳方法。

相对于参照现有教科书的教学而言，直面企业问题的培训更富有吸引力和生命力。教学是紧密围绕教学目标展开的，实现教学目标的关键措施在于教学内容的设计及教学方法的运用。只有恰当运用有针对性的教学方法从事教学工作，才能保证所传授的原理、知识和技能准确无误、具体、全面、可靠、有针对性、有启发性和拓展性。采用实例化教学法通过教学实例展示教学内容，可以使知识易于学习、易于理解、易于掌握。

实例化教学还可充分调动学员学习的积极性、主动性与学习兴趣，通过学员的主动思考与积极参与，活跃课堂氛围。学员们在轻松愉快的情景下学习知识、掌握知识、享受学习过程，逐步做到主动联系企业工作实际，活学活用，提升企业工作能力，从而取得更好的培训效果。

同时，实例化教学更能满足企业的培训需要。通过实际问题的解决提升企业工作质量，产生好的培训效果，从而形成良性互动循环。随着培训影响力的增强及培训规模的不断扩大，不断充实的教学实例为今后开展培训奠定了更好的教学基础。

三、实例化教学实践探索

企业培训的教学过程是一个将教育培训理论运用于培训教学实践的过程。首先，要符合培训教育理论，符合培训教学规律。其次，要以学员实际具备的知识与能力为培训基础，以准确补充学员知识之不足及提高学员能力之弱项。

相对于非实例化教学法而言，实例化教学既重视基础理论知识的系统化、综合化，更注重引导学员综合学习基础理论知识、掌握基本技能，进而能够灵活运用所学知识解决实际问题。

采用实例化教学法的最重要环节是教学实例的设计。针对企业信息技术类培训，教学实例的设计要反映现代信息技术在企业实际工作中的具体应用，聚焦应用现状，补充知识之不足；展望应用前景，拓展思路、启发思维。教学实例的设计要符合现代信息技术发展的规律，适合企业员工对信息技术掌握的程度及运用信息技术的能力和水平，适应现代信息技术的应用现状。设计和选择教学实例时应遵循理论联系实际、由浅入深、循序渐进的原则，满足企业培训内容综合性强、实用性强、针对性强、灵活性强的要求。

（一）针对管理人员的数据管理问题，设计的教学实例之一

数据信息管理是现代企业管理活动中的重要内容。现代企业经营管理过程中面临着了大量的数据信息，必需利用现代信息技术才能进行快速、高效地收集、整理和加工。

数据管理首先离不开浩繁数据录入及相应函数应用等内容。为了将企业实用的常用函数及数据录入、分类加工方法讲述给学员，设计了如下教学实例（如表1所示）。

在此实例中设计包含了如下几个需要实现的功能：

1.从身份证号里提取性别、出生日期信息，计算年龄；2.通过入厂日期计算工龄；3.通过一维及二维下拉列表快速录入性别、文化程度、科室名称、班组名称；4.数据唯一性校验等内容。

通过此模仿实际案例的教学，学员可从多方位解决在实际工作中遇到的常见问题，既降低录入工作量、加快录入速度，又提高了数据一致性与准确性。

此实例是将多个函数、多种操作方法浓缩在一张实用性强、应用面广的电子表格里。教师便于讲解、学员便于理解。电子表格中的函数、公式及操作方法全部以文档形式附在表格后说明，以便于学员复习巩固，更便于今后在企业工作中参照使用。

（二）针对专业技术人员PPT应用，设计的教学实例之一

PPT是当前应用广泛的演示文稿制作软件。它具有信息容量大、形式丰富多样、传播快捷方便等优势，已经成为现代企业管理活动中一种重要的交流工具。

制作PPT往往要加入图片，并需要对图片进行修饰、处理。为此，在一次培训课中设计了《温馨家庭》PPT幻灯片作为教学实例（如图1所示），并附加文字操作说明。在此教学实例中，浓缩了在幻灯片中插入图片、设置图片形状、设置图片效果、进行图片组合、进行图片裁剪、设置图片透明色，以及选取图片样式等内容。

此教学实例将图片处理的操作方法浓缩在一张幻灯片内，并将原图（略）与效果图全部呈现出来，便于学习、便于比较、便于理解和掌握。幻灯片后则附有具体操作说明，以方便学员在今后工作中参考使用。

在信息技术培训教学中，实例化教学法通常首先给学员展示具体教学实例，讲述其功能、原理和方法，从而吸引学员的注意力，提高学习兴趣，激发求知欲；然后通过教学实例的讲解，使学员在听课的过程中明确学习目标、掌握学习内容。在此基础上，引导学员积极思考，启发他们去探索那些解决问题的新思路、新方法，以发展创新思维。学员们在今后的工作中，能够通过这些教学实例回忆相关知识，灵活运用这些知识，从而进一步巩固教学成果。

四、实例化教学测评与满意度调查

为了充分了解企业及学员对信息技术培训项目及课程的满意程度，深入了解实例化教学方法的培训效果，我们对采用实例化教学与非实例化教学的培训课程进行了教学测评，并在企业内进行了培训效果满意度调查。

通过教学测评，采用实例化教学方法的培训项目取得了更好的成绩（如图2所示）。

通过近三年来的培训满意度调查（如图3、图4所示），在解决实际问题方面及取得培训效果方面，实例化教学方法更令学员及企业满意。

五、实例化教学法对授课教师的素质要求

第一，授课教师要深入学习培训理论知识与方法，掌握培训教学工作规律，研究培训教学方法。特别要重视贯彻建构主义思想观，在实例化教学活动中坚持理论联系实际的原则从事教学活动。建构主义认为，“学习不应该被看成是对于教师所授知识的被动接受，而应是学习者以自身已有的知识和经验为基础主动建构的活动。”在企业培训的实例化教学过程中，授课教师可针对所授内容首先创设一个问题情景，使学员感觉自己就“置身于”解决实际问题的工作情景中，只有充分发挥主观能动性，才能发现问题、解决问题。在问题情景中，教师通过详细讲解教学实例中的概念、理论、原理、知识与技术，启发学员主动接受新知识、主动思考，进而主动探索解决问题的最佳方法。

第二，授课教师要有坚实的专业知识基础和理论素养。只有具备全面、扎实的专业知识基础和理论素养，授课教师才能在培训工作中自信地面对学员在工作中遇到的各种困难和问题，游刃有余地运用理论知识指导学员的工作实践，进而解决学员遇到的实际问题，提升学员的工作能力。

第三，授课教师要对企业工作有切身的认识、体验与理解。教师要尽可能广泛、深入地参与企业生产和管理实践，广泛、深入地与企业员工沟通和交流以了解并理解企业工作内容，并主动搜集、汇总、整理企业实际问题。

第四，授课老师要在全面周密地進行企业问题的收集与整理的基础上，将其转化为教学实例。企业实际工作中出现的问题五花八门，授课老师要能从中发现有价值、有代表性、带共性的问题，将其汇总、筛选、整理后用于实例教学，以提高教学效果。

在实例培训教学活动中，授课教师最重要的一项工作是要对所授知识进行深入的分析和提炼，精心设计每一个教学实例，使教学实例有针对性、有代表性，充分体现理论联系实际的教学原则，达到解决实际问题的企业培训目的。这些都需要企业培训教师对教学实例有一个长期不懈的收集、分析、总结、提炼的过程，对教师是一个考验，任重而道远。

总之，通过多年的企业培训教学实践证明，运用实例化教学法可优质、高效地完成企业信息技术类培训教学工作，在广泛提升企业员工信息技术应用水平、提高企业信息化管理与技术水平中发挥了重要的作用。值得广大从事培训教学的教师们参考、借鉴与应用。

参考文献

[1]毕结礼，牟军.企业培训师培训教材[M].北京：新华出版社，2010.

[2]王涛.计算机网络课程中的实例化教学方法探究[J].计算机教育，2012（1）.