中职旅游专业班主任宽严相济管理策略探讨

郑本

摘 要：当今社会，中职院校的学生大部分是家庭贫困生、中考落榜生、或是家庭关系比较复杂的学生。他们在行为习惯、学习能力、心理特征、人生观等方面都存在着偏差，因为长期的失败，导致许多中职生自卑，并产生较强烈的逆反心理。中职学生大部分虽然已有清晰的主客观思维，但他们的身心发展极不平衡，这就给班主任的管理带来不小的挑战。若班主任实行严格管理往往会引起中职生的反感，运用宽严相济管理的理念则可以解决这一矛盾。

关键词：中职；旅游专业；班主任；宽严相济；管理；策略

中职学生很敏感，也很早熟，特别是对于旅游专业以女生居多的专业，这些学生选择旅游专业有的是因为家长要他们选择这个专业，有的是因为对这个专业存在误解，他们首先是对旅游活动感兴趣，其次觉得旅游专业学习比较轻松，所以才会选择旅游专业。但其实旅游专业开设的课程特点就是技术能力的训练都在课堂上完成，因有限的硬件条件、学校规章限制及安全因素问题，学生几乎只能在班里学习，如果学生没有强烈的求知欲，那么旅游专业的学生课外时间就会无所事事。动力不足，目标不明确的班级加大了班主任管理的难度。因此，班主任必须要对症下药，灵活变通，采用各种技巧和方法，宽严相济，才能起到引导和教育的作用。

一、宽严相济管理的内涵

“教不严，师之惰”。严是教师治学态度，是对学生的高度负责精神和爱的核心，要求要“严”：严格、严明、严谨，把握得好那是非常有利和十分必要的。但如果过严，事事都上纲上线，没有弹性和回旋的余地，势必会造成管得“过死”的局面，以致畏首畏尾，不敢越雷池一步，哪里还敢超越，哪里还会有创新？

宽是教师育人的一种美德，是教師高尚师德、渊博学识和娴熟技能的结合，是促进学生全面发展的重要因素。要求要“宽”：宽松、宽宏、宽容，要是过宽，没有约束、没有底线，一切信马由缰、我行我素，那同样不行，会容易产生惰性、自私、自我中心等，人的阴暗面无限膨胀，最终导致一个人的成长的失败甚至毁灭。

宽严相济是教师育人智慧，更是育人艺术。作为班主任，就要做到该严则严，当宽则宽，严中有慈，宽中有严，爱在严中，学生才会在良好的教育环境中健康成长。

二、当代旅游专业中职生普遍存在的特点

（一）缺乏自信，心理发展不平衡

首先，由于社会对职业教育存在偏见，对职业教育不重视，导致一些中职生因自己未能如偿读高中而觉得低人一等，在同龄人面前感觉抬不起头 ，对未来也一片迷茫，没有理想，因此产生自卑心理；其次，中职生年龄段都在15—20岁之间，属于青春期，心理发展不平衡，甚至有些在成长过程中，缺失家庭或者学校的教育，造成心理过程的种种矛盾和冲突，使他们产生一种偏激行为，比如旷课、故意扰乱课堂纪律、打架等行为表现自己的勇敢，以此掩饰自己受到的伤害，表现出一种成熟前的动荡性。

（二）文化基础较弱，对中职课程有厌学的心理

由于文化基础差，中职生在学习上的挫败感非常强烈，很多学生之所以坐在教室里，都不是因为自己想要来到学校或者是喜欢这个专业，多数都是家长要求的，包括家长在内，有部分学生抱着混日子的心态来到中职学校；由于中职生的文化基础比较差，而旅游专业课程的专业性又比较强，大部分都是以理论灌输的形式进行教学，这对中职生而言是枯燥乏味的，特别是对男生而言，背诵导游词、讲导游词更让他们无所适从，再加上硬件条件及安全因素的限制，旅游专业中职生把时间花在了理论知识上，学生的学习积极性大大下降了。那么，班主任在管理中调动学生的积极性也变得很难。

（三）专业认识存在误区，对旅游专业产生抵触情绪

很多学生进入旅游专业后认为，旅游行业是服务行业，服务行业是低档行业，而且旅游专业是比较苦的差事，他们认为自己没有那种吃苦耐劳的本事，慢慢对所学专业产生悲观、失落感；再者，他们选择旅游专业最初是对旅游活动感兴趣，以为可以到处玩、自由、轻松，进入学习了解后发现原来不是自己想象的那样，使之对所学专业不感兴趣，导致厌学；有的学生更是认为专业学习的唯一目标就是考导游证，觉得没必要花两年时间在学校学这些理论的东西，进而发展到抵触情绪及逆反心理。

三、中职旅游专业班主任宽严相济管理实施策略

在实际工作中，我看到过许多班主任不同管理方式的班级管理效果。有宅心仁厚的教师，对学生注入了太多情感教育，相信爱能融化一切，结果导致学生被动、整体散漫、不管在学习上还是生活上的主动性和积极性都不高；我也看到了认真负责的严师，班级制度严明，但班级的突发事件依然很多，由于忽视了情感教育，学生缺乏正常健康的心理品格，结果导致师生感情对立，长久下去造成学生逆反心理。所以我认为，宽严相济管理至关重要。光有爱心或光有严明的纪律都是不能解决问题的，班级管理中宽严相济是当前每一位班主任的必修课。那么，宽严相济班级管理又该如何有效得实施呢？

（一）先严后宽，轻处罚，重表扬

刚接触学生时，班主任就要在学生面前树立威信，如果一开始学生就不把班主任放在眼里，那么以后有关学校的规章制度就难以严格落实了，也难以形成良好的班级风气。所以从一开学，班主任就应该对班级各项行为规范做一个非常具体规定。比如出一个班规要求不迟到、不旷课、穿校服、按时交作业等学生常规管理细则。在落实的过程中，要轻处罚，重表扬，对于中职学生而言，无论是多琐碎的事情，只要表现好，对其多加表扬，会给他们带来价值感和荣誉感，可以使他们增强自信心，从而增强班级的凝聚力。

待班级走上正轨以后，班主任就要逐渐亲近学生，要投入更多的精力去关注学生，了解学生，抓准学生的思想脉搏，然后有的放矢地采取教育手段。宽所针对的问题是非根本性问题，所以在解决的过程中要求不能太高，要有一定的弹性。因为学生的很多错误是成长中的错误，是必要的产物，随着年龄增长他们逐渐意识到往日的错误，又回想起当初班主任对自己的宽容及教育，他们一定会心存感激，在以后他们就会更加信任班主任，他们就会心甘情愿倾听班主任的教诲。

（二）营造宽松和谐的班级氛围，以生为本，自主学习

要让学生轻松自主学习，班主任轻松管理学生，必须坚持以人为本的观念，营造宽松和谐的班级氛围。作为班主任，要平等对待学生，一视同仁，要以朋友的身份与学生交流，营造一种和谐平等的学习氛围。班主任做严父的同时又要像慈母那样对待学生，处理一些事情，应该尽量表现出老师宽容、宽宏的一面来，这对学生有着潜移默化的影响。对学生的一些班级管理要人性化、人情化，尊重理解学生，让他们愿意融入班级中，积极主动参与进来，自主管理，自主学习，在和谐氛围中体会旅游专业的意义和乐趣，在和谐氛围中把自身潜力发挥出来，在和谐氛围中健康成长。

（三）与科任教师和家長密切配合，明确学习任务和目标

班级管理的成员除了学生和班主任外，还有科任教师的作用是不能忽视的。由于旅游专业的个别学生对于旅游专业错误的认识，需要专业教师给予学生正确的职业引导。班主任也可将上届毕业生在旅游行业工作得比较出色的学生请到班会上来，给学生讲解旅游专业从事旅行社、景区、计调、旅游销售或是旅游客服的知识和工作流程等，使学生了解到这份工作的重要性，能比较清晰的看到旅游专业就业的广阔前景，能够对未来的工作充满信心。班主任还要明确告诉学生每一学期的学习任务是什么？让学生知道自己该做什么，使学生看到学习的任务和目标，觉得有事可做。最后一学年要让学生明确自己将来要做什么，对自己的职业生涯做好规划。

与此同时，班主任也要与家长沟通交流，引导家长运用正确的教育方法，让家长为学生的健康成长提供良好的家庭环境。

班主任还要多开展有效的课外活动，提高学生的专业知识。如与学校争取在假期组织学生集体出游，全班探讨路线，并让学生以小组的 ，搜集相关资料，组织好讲解的语言，出游时分组的形式让各组同学轮流讲解，这样既能有效提高学生对旅游知识学习的兴趣，并能丰富他们的知识，在讲解过程中锻炼学生的表达能力、应变能力，加深对旅游专业知识的理解。

总之，班级管理充满变数，无定法，班主任的工作复杂而细致，班主任管理工作任重道远，宽严相济的班级管理是班主任管理班级的核心。只要我们能很好地实施宽严相济的管理方法，我相信班主任不仅会赢得学生的信任和尊重，而且也会使班主任工作开展得顺利、有声有色。

参考文献：

[1]李迪.打造中职卓越班级的41个策略.[M].中国轻工业出版社，2015，（1）.

[2]李迪.做一个优秀的中职班主任.[M].教育科学出版社，2011，（7）.