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刘晓阳曾经买过6只拉布拉多小狗,不幸的是,全都是“星期狗”:在彼此刚刚建立起感情来,萌宠便一只只死去。这种情感促使刘晓阳辞去了13年铁饭碗的职业,选择了北漂并创立了“小白养宠”。
“我们提供的其实是一种美好的生活方式,我们选择养狗,其实也是在选择生活方式,我们想做的,就是把这种现在被用户当做麻烦的生活,变得简单。”刘晓阳如是说。
最难过的是,有了感情却又失去
2005年,电影《导盲犬小Q》上映。感动之余,刘晓阳更是对剧中主角拉布拉多一见钟情。
当时国人对纯种犬的概念还很模糊,身边养的宠物狗不是京巴就是中华田园犬,购买纯种狗的正规渠道非常难找。和母亲商量之后,刘晓阳决定去当地的狗市场淘6只小拉布拉多。却不想,买回来的6只拉布拉多全是“星期狗”,最长的活了7天,最短的只有3天。
所谓“星期狗”是指,买来时非常精神、活泼的小狗,在一周内却出现呕吐、咳嗽、便血最后死亡的情況,多数通过路边狗贩售卖。
他们把所有的小狗放在一起,没有任何的隔离措施,一般也不会给小狗做任何的免疫程序,只要有一只小狗感染了病毒,其他的狗都会被传染。案例显示,大量的“星期狗”都是死于犬细小病毒或犬瘟热,而这些传染病症在发病前是检查不出的。
刘晓阳回忆,当时买狗花了1萬块,治病前前后后花了4万多块,不仅白花了5万块钱,更重要的是伤了心。在最后一只小拉布拉多死掉时,刘晓阳的母亲抱着它在屋里号啕大哭,那个场景直到现在,刘晓阳也记忆深刻。“如果它一到家就死了,还没什么感情,但星期狗到家3、4天感情刚刚建立起来,就生病了。然后你就要看着它一天天的拉血、呕吐、消瘦最后死掉,这个过程真的很受伤。”
“这个行业各种不规范,狗贩子横行,商品用品都是假货,大家都纯粹为了挣钱。(我)对这个行业认识比较清楚,想改变它。”理想主义者的月亮都很大,紧紧攥在手里的还是六便士。第一次创业,显然没有考虑太多:依靠微信公众号,搭建宠物行业电商模式,配以独创的“宠物早教师”训练服务,承办河南的宠物狗选美大赛……然而,郑州毕竟资本力量不够,没过多久,投资的钱就花完了,坚持了半年,宣布失败。
北漂集体宿舍里的创业萌芽
2014年年末,在老家郑州创业失败后,债务尚未还清,刘晓阳一行五人便来了北京,搬着两箱泡面,跑去顺义郊区租了个两室一厅。刘晓阳喜欢在朋友圈刷新动态,但那个时期,近5个月的时间里,他毫无声息。
来京之后,原大河报社的老上级给他介绍了一个人:“挖漏儿”创始人赵峥。面对更加前沿的互联网环境,刘晓阳马上去跟刚拿到徐小平投资的赵老板讨经验,然后,擅长交流的他,在这次会面中有点“懵”。
问题首先出在语境上,“当时连LP、PR这些词,我都完全不知道什么意思。”刘晓阳两手一摊,第一跤跌在基础的沟通门槛上,无论如何也不显得体面。塞满文字的50页商业计划书,捏在手里发烫。
熬到年后,市场总监李明来了,大家开始狂喜,因为他会做饭,吃到肠胃反酸的泡面终于可以丢弃了。然而,愉悦没有持续太久,据运营总监王亚果回忆,过完年那几个月,几乎就是馒头、咸菜做主打,电视上的《非诚勿扰》成了下饭佐料。
屋里有些小型的健身器材,到了晚上,大家会做些运动,试图用它来冲淡等待中的焦躁。青年们正值精力过剩时期,通过肉体的消耗来转移内心的迷茫,算是一种有效的排解方式。
刘晓阳习惯于在对话中以自洽的逻辑来解释问题,无论这套价值体系与常规认知距离如何。
例如,当时这支团队每日花销上限为100元,一行5人每天从顺义最后一站俸伯上车,坐到中关村7块钱。来35,回去35,伙食费稳定在30块钱左右,因此宿舍的厨房里,顿顿都会传来火锅底料熬菜的味道。但他坚称日子过得“很容易”。
怎么解释?“我们都没有饿肚子,所以活着是很容易的。”
后来,刘晓阳频繁光顾创业圣地中关村,并很快聊出了完整的项目轮廓,一份15页图表的商业计划书也随之出炉。2015年4月,3W咖啡给了小白养宠一个路演机会,并顺利对接到了种子投资。
咸菜馒头的日子也就此叫停,但没有改变的是长期集体生活模式,地点换成了中关村。
选择宠物是选择一种生活方式
小白养宠目前主要在两方面发力:一是为用户提供健康的宠物,另一方面,要教会大家如何养狗。
为了保障宠物的绝对健康,小白养宠拒绝扮演一个中介的身份,而是直接对接客户。
“我们市场部的同事首先会挨家挨户去挑选犬舍,保证源头靠谱,之后我们还会亲自检查每一只狗,确保没有疾病才会发布到平台上。这样做确实很费时费力,如果我们直接做一个平台,让犬舍和用户交易,钱来的会快很多,但那不是我想要做的。”刘晓阳解释他们目前的商业模式。也正因如此,小白养宠的5万多用户在平台上购买的宠物,从未出现过一例“星期狗”事件。
至于如何养狗,刘晓阳作为“专业户”也分享了一些心得。
“其实狗狗特别容易教,坐下、趴下、随行还有不随地大小便、自觉进笼子都只要15分钟,立马就会了。”
说白了,就是要让狗有一个反射弧,如果你按着我说的做了,你就有吃食,多实验几次,再笨的狗狗也能记住这样一个简单的奖励机制。
对于一直颇有争议的:怀孕期间不能养狗?刘晓阳也非常坚定地表示完全是无稽之谈。
“人身上带的细菌比狗身上多60多种,而且我们身上的各种皮肤病比狗也多。狗一直是陪伴人类最多的动物,如果它身上真的有一种东西对人类特别有害,那么这种物种怎么可能成为人类的朋友?”
刘晓阳表示,这其实是国人的一种误解,在国外是没有母亲会因为怀孕把狗狗送走的,甚至很多快要有宝宝的家庭会选择养一只狗和孩子一起成长。
让流浪狗每顿都吃八百块一斤的狗粮
小白养宠已经告别了最初的“贫困期”开始持续向上发展。展望未来,刘晓阳称,除了目前既定的内容之外,其实还有一块是自己一定要去做的。
“让流浪狗过上好日子是我最大的一个心愿,但我不会在自己没有能力的情况下再去做这件事了,那是对它们的二次伤害。”
刘晓阳回忆,自己在河南第一次创业的时候,也曾涉及流浪狗这块。但由于资金短缺,人手也不足,每天又有大量的流浪狗被送来,最终山穷水尽,连它们的一日三餐也无法保证。当有人来领养时,也没有条件再进行严格的筛选,导致很多流浪狗在被收养一段日子后再次被遗弃,流落街头。
让流浪狗二次受伤是一件非常残忍的事情,刘晓阳深知仅凭自己现在的能力只会重蹈覆辙,但是他相信有一天,小白养宠的平台上,一定会有一个很重要的位置,属于流浪狗。
“等我以后强大了,就要做一个流浪狗基地,让它们每顿都吃八百块钱一斤的狗粮,像宠物狗一样接受训练,再给它们找到最适合自己的主人。每一只流浪狗都受过伤害,但它们也都拥有过上幸福生活的权利。”