手术室护理管理中运用精细化管理的效果分析

王素华

手术室护理管理中运用精细化管理的效果分析

王素华

目的探讨手术室护理管理中运用精细化管理的效果。方法选取2016年1月—2017年2月我院收治的88例经手术治疗患者，随机将其分为对照组44例与观察组44例，对照组采用常规护理管理，观察组实施精细化护理管理；对比两组患者满意度、护理质量、手术安全性。结果观察组手术安全性、护理质量、护理满意度显然高于对照组（P＜0．05）。结论手术室护理管理中实施精细化管理措施效果显著，可有效提高患者满意度，改善手术安全性，提高护理质量。

手术室；护理管理；精细化管理；应用效果

手术室是医院外科治疗中的重要单位，为患者提供手术治疗的重要场所，与保证手术的顺利进行、患者生命安全等关系密切。因此，医院手术室不仅需要满足良好的硬件设施，同时在手术室规范管理、操作流程等进行完善[1]。本研究对2016年1月—2017年2月我院收治的44例经手术治疗患者实施手术室精细化护理管理，取得显著成果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月—2017年2月年我院收治的88例经手术治疗患者，随机将其分为对照组44例与观察组44例。对照组中，男23例，女21例，年龄19～75岁，平均年龄（45.7±3.1）岁。观察组中，男25例，女19例，年龄20～75岁，平均年龄（46.3±3.5）岁。对比两组患者基本资料，差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组给予常规手术室护理管理干预。观察组患者采用精细化护理管理进行干预，具体如下：（1）应用精细化管理提升医护人员综合能力；手术室中，临床护理工作极其复杂，对医护人员综合能力要求极高，医院需不断接受新知识、新理念。医院高层管理者需组织医护人员学习精细化管理知识、理念，吸取精细化管理中的精髓。同时制定出合理的管理方案与操作流程，医护人员在工作中严格按照流程执行，并培养严谨、认真、自我约束的工作态度，深刻认知自身工作的重要性，精细化管理的意义。（2）细分精细化管理职责、流程、制度；手术室精细化管理的核心是管理制度的标准化、规范化，管理者能力体现在使每位工作者保质保量的完成任务；精细化管理的实施需对手术室中的各项操作实施细致化、标准化，如手术器械准备流程、制作手术物资备用表、手术室内行为规范、手术室中基本操作流程以及各班次不同时间段工作流程等。确保手术室护理人员在护理过程中有章可循，并对精细化管理制度的实施进行考评。（3）精细化管理提高护理质量；手术室作为给予患者实施救治的重要场所，因此每个细节的精细化管理无容忽视，对此可将手术室护理工作标准化、统一化以及量化管理等方式实施管理。例如，手术室各区域标识化，将标识细分到每个区域、器材等，加强手术室细节管理，确保手术室中器械管理、区域划分等一目了然。（4）提高医护人员服务质量，手术室护理人员需做到给予患者最满意的服务、给予医师最默契的配合，使其成为自身的工作理念。促使各科室护理人员提出细节护理的措施，最终总结并进行实施。要求护理人员在接倒换着后每个细节均要为患者考虑，如：健康宣教、眼神鼓励、亲切问候等，每一个细节均需体现护理人员的优质服务。

1.3 疗效评定

采用医院自制满意度调查表对患者护理满意度进行调查，选项包括满意、一般、不满意，满意度=满意率+一般率。医院护理质量，从手术室设施、人员、安全、布局等4个管理方面评分，满分100分；同时对手术安全情况，根据手术中不良发生情况进行测评。

1.4 统计学方法

统计学软件使用SPSS18.0对数据进行分析处理，计量资料用（±s）表示，使用t检验，计数资料运用%表示，使用χ2检验，P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度对比

观察组中，满意27例，一般15例，不满意2例，满意率95.45%；对照组中，满意19例，一般12例，不满意13例，满意率70.45%。对比两组满意情况，差异具有统计学意义（χ2=11.624，P=0.000）。

2.2 护理质量与手术安全性对比

观察组护理评分为（95.37±3.26）分，高于对照组的（86.12±5.91）分，差异有统计学意义（t=11.671，P=0.00）。且观察组手术中不良事件1例（2.27%），低于对照组7例（15.91%），差异具有统计学意义（χ2=11.832，P=0.000）。

3 讨论

手术室是对重症患者提供救治措施的重要场所，手术室中医护人员的操作、手术设备、手术室环境等均与患者手术治疗结果存在直接关系[2]。若手术室中人员、设备、环境出现任何失误，会对患者治疗效果造成严重影响，甚至危及患者生命安全[3]。因此，手术室护理精细化管理对于保证患者治疗效果、生命安全等意义重大[4-5]。

手术室护理精细化管理实施需要制定规范的章程，规章制度制定中不可放过任何一个细节，无论是器材管理、人员管理还是衣物消毒等均要严格按照精细管理制度实施，降低手术室护理过程中失误发生率[6]。同时加强对于护理人员的专业知识培养，确保每一位手术室护理工作者具有满足手术工作要求的职业素质以及职业责任心，从而有效执行精细化管理[7-8]。本次研究结果显示，观察组手术安全性、护理质量、护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，手术室护理管理实施精细化管理措施，可有效改善手术室现状，对降低手术是护理错误发生率，提高手术室护理质量，提升患者护理满意度等起到积极作用。

[1]代修玲，杨文丽．精细化管理在手术室护理管理中的应用[J]．中国保健营养，2016，26（23）：3-4．

[2]伍琳，孙艳杰，刘钰鹏．立体定向手术室实施精细化管理的体会[J]．中国美容医学，2012，21（z1）：491-492．

[3]田美娟．分析精细化管理在手术室护理管理中的应用[J]．中国继续医学教育，2016，8（23）：262-263．

[4]林秀珍，丛丽霞，徐颖超．精细化管理在手术室护理管理中的应用[J]．中国实用医药，2012，7（35）：272-273．

[5]刘利平．应用精细化管理降低护理不良事件的研究[J]．医药前沿，2016，6（2）：314．

[6]卫淑华．试论精细化管理在门诊输液安全护理管理中的应用价值[J]．当代医药论丛，2016，15（15）：171-173．

[7]谭洁．精细化管理在手术室护理品质管理中的应用价值[J]．当代医药论丛，2016，15（21）：150-151．

[8]李晓燕．探讨精细化管理在产科护理管理中的应用价值[J]．医学信息，2016，29（10）：12-13．

Analysis Effect of Applying Fine Management in Nursing Management of Operation Room

WANG Suhua Operation Room, Taixing City Hospital of Traditional Chinese Medicine, Taixing Jiangsu 225400, China

ObjectiveTo explore the effect of meticulous management in operation room nursing management. MethodsFrom January 2016 to February 2017, 88 patients with surgical treatment in our hospital were randomly divided into a control group of 44 cases and an observation group of 44 cases, control group

routine nursing management, and the observation group carried out meticulous nursing management; The satisfaction, quality of care and operation safety of the two groups were compared.ResultsThe operation safety, nursing quality and nursing satisfaction of the observation group were obviously higher than that of the control group (P＜0.05). ConclusionThe effect of meticulous management measures in operation room nursing management is remarkable, which can effectively improve the patient satisfaction, improve the operation safety and improve the quality of nursing.

operation room; nursing management; meticulous management; application effect

R473

A

1674-9308（2017）16-0252-02

10．3969/j．issn．1674-9308．2017．16．137