消费者知情权法律保护的法理基础

宁 彤

甘肃政法学院民商经济法学院，甘肃 兰州 730000

消费者知情权法律保护的法理基础

宁 彤

甘肃政法学院民商经济法学院，甘肃 兰州 730000

本文首先分析了消费者知情权的概念，其次对消费者知情权的法律属性进行了阐述，最后分析了保护消费者的知情权对于保护消费者的合法权益，完善交易市场秩序的重要意义。

知情权；权益保护；法理基础

一、消费者知情权的概念

随着消费者保护运动的兴起，对消费者知情权的保护也逐渐受到重视，第一次明确地提出消费者的知情权的是美国的总统肯尼迪。消费者知情权，或称知悉真情权、获取信息权、了解权，是消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

二、消费者知情权的法律属性

消费者知情权的理论基础是由民法理论逐步发展而来的，传统的民法调整平等主体之间的人身关系和财产关系，它强调市场主体的平等性。但是随着经济的快速发展，交易的多元化趋势加强，垄断企业的出现使经营者的实力不断增强。在这种情况下，民法的理念开始发生变化，倾向弱者，以实现实质平等。消费者的知情权理论是对合同法中的契约自由理论的突破。契约自由原则充分的表现了私法的自治性，但是随着市场竞争的加剧，市场上出现了许多的大型企业，这些企业为了追求利益，滥用市场支配地位操纵商品的价格和供应，大量的使用格式合同和免责条款，不断的侵害消费者的权益。为了避免这些情况的频繁发生，合同法领域逐渐引入诚实信用原则情势变更原则格式合同免责条款无效等理论。这些理论的提出突破了合同自由原则，明显的带有对弱势群体的倾斜保护，这些倾斜保护理论都成为消费者知情权的法理基础。

消费者和经营者同为市场主体，但他们之间的关系是不平等，经营者在事实上支配着消费者，为了真正实现经营者和消费者的平等，追求社会的公平正义，要赋予消费者权利，这样才能切实的保护处于弱势地位的消费者的权益。所以消费者的知情权体现了一种不平等的关系，消费者的权利在性质上与传统民法上的权利是不同的。消费者的权利处处体现着国家的干预，以协调各个市场主体的利益，达到利益均衡，促进市场主体的协调发展，消费者的知情权是依靠经济法来调整的，它是经济法上的权利。

三、保护消费者知情权的法律价值

第一，保护消费者知情权有利于保护消费者的合法利益。随着商品经济的产生发展，消费者和经营者成为市场经济中的两大主体，由于信息的不对称使消费者处于弱势地位。消费者在消费时最先获取的就是商品和服务的信息，在获取信息后才能对商品和服务进行一个判断，因此保护消费者知情权是保护消费者其他权益的基础，消费者知情权的保护是处于整个消费者权益保护的核心位置。如果消费者的知情权不能够得到保护，那么消费者的其他权益，比如安全权、自由选择权和公平交易权都难以得到保护。

第二，保护消费者知情权是完善交易市场秩序的需要。消费者知情权是消费者所享有的一项基本权利，如果消费者对自己所享有的知情权能够有效的行使，就可以判断这个交易市场的秩序稳定信用体系健全，能够促进经济的发展。在对消费者知情权保护的同时，也能够打击市场中不公平的交易行为和经营者的不正当经营活动，促使经营者依法经营，政府对市场主体的行为进行有效的监管。我国经济法的主旨就是要协调各市场主体的利益，促进市场经济的发展。所以，保护消费者知情权有利于完善交易市场秩序，有利于拉动内需，有利于市场繁荣和经济发展。

第三，保护消费者知情权是维护诚实信用原则的需要。诚实信用原则是民法的基本原则，是市场经济活动中各个主体都要遵守的一项原则，它在当代法律中的作用不断加强，同时诚实信用也是民法中的帝王条款，在维护公平交易方面起到重要作用。加强消费者知情权的保护同时也能促进经营者尽到诚实信用的义务，进而有利于维护市场经济秩序的稳定，能够协调各市场主体的利益，促进经济发展。

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A

2095-4379-(2017)25-0264-01

宁彤(1992-)，女，满族，黑龙江黑河人，法学硕士，甘肃政法学院民商经济法学院，2016级经济法专业硕士研究生，研究方向：经济法。