加强改进舆论监督提升媒体公信力

□张敬果

（衡水日报社，河北衡水053000）

加强改进舆论监督提升媒体公信力

□张敬果

（衡水日报社，河北衡水053000）

新闻媒体的公信力，很重要的一个方面来自舆论监督。党的十八大报告指出：“加强党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督，让人民监督权力，让权力在阳光下运行。”十八届三中全会通过的《关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确指出：“健全民主监督、法律监督、舆论监督机制，运用和规范互联网监督。”习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调，舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。这充分表明，我们党对舆论监督工作的认识更加全面、判断更加深刻、把握更加有力，上升到了一个新的境界。如何充分发挥媒体舆论监督作用，提升媒体的传播力、引导力、影响力、公信力，一直是媒体和读者关心的话题。近年来，河北《衡水晚报》在加强和改进舆论监督工作方面进行了很多有益的探索。

舆论监督是促进政府行政管理的保障

舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权力，是一种受之于众的社会监督形式。由于这种监督方式的公开性，往往会产生一种其他监督形式所无法代替的特殊效应。近年来，越来越多的行政管理新闻事件进入人们的视线，淋漓尽致地将新闻舆论监督的重要性展现出来。

“门难进、脸难看、事难办”是长期存在于一些职能部门的普遍问题，影响了衡水市的发展环境，为老百姓所诟病。《衡水晚报》发挥舆论监督的作用，通过具体真实的案例，有理有据地对这一现象进行披露。

由于主管部门责任意识、担当意识缺乏，部门间权力划分不清，工作人员服务意识不强，衡水市民王先生历时半个多月，辗转5部门，奔走12趟，行程500

公里，也没有办下一纸准生证。为了摸清事情真相，《衡水晚报》记者跟随王先生奔波于多个部门进行暗访，一天内驱车近150公里，在两个部门间跑了3趟，亲身体验了群众办证的艰难，并以《一张“难产”的准生证》为题将此事刊发出来。报道对部门的官僚主义作风深刻揭露，对不良的风气形成了有效震慑。报道见报当天下午，相关部门就将此事成功解决，并将准生证亲自送到王先生手里。无独有偶，因为部门间的推诿扯皮，深州市穆村乡的张师傅奔波多日，也没有为自家的小货车办下道路运输许可证。权力部门把持权力却没有服务意识，造成了群众正常需求诉求无门，而且这种现象在部分行政部门普遍存在。记者采写的《深州车主：为办运输许可证检个车咋这么难？》报道，对这些现象进行披露，最终车主在市区一家检测机构拿到了合格报告……这些报道在衡水市引起了强烈反响，涉事相关职能部门的工作人员受到应有的处理。衡水市以此为契机，在全市范围内开展了干部作风整顿，进一步优化了发展环境。

舆论监督是弘扬社会正能量的武器

当前，我国正处在社会转型时期，社会各个领域都在发生着深刻变革，社会思潮和意识形态均呈现前所未有的多元化。在这样的背景下，需要充分发挥新闻舆论监督的正能量，对建设社会主义核心价值体系，推进公民道德建设，弘扬社会正气，树立中国特色社会主义的共同理想都有着积极的作用。

针对群众关心的热点问题，《衡水晚报》精心选好切入点，进行深度报道，在舆论引导上发挥了重要的引导作用。露天烧烤影响市容市貌,产生的噪音也干扰市民休息,《衡水晚报》全面调查、深入挖掘这一社会热点,并在报纸显著位置连续刊发了《露天烧烤已让市民不堪其扰》等3篇报道。通过对周边市民、环卫工人、环境监测部门等采访,深入分析了露天烧烤的危害和长期得不到治理的原因。在媒体监督、市民要求和市领导关注下,衡水市公安局、城管局等5部门，对露天烧烤行为进行整治规范,群众无不拍手称赞。

在衡水的大街小巷，狗到处乱跑，咬伤、抓伤的市民的现象时有发生，因狗患引起的纠纷也越来越多。狗在给少数养狗的市民带来快乐的同时，也给社会带来了麻烦，“狗患”已经成为一个社会顽疾亟待解决。这一问题与人民群众的生活息息相关，需要进行正确引导。《衡水晚报》专门派记者针对城市狗患问题进行深入调查，推出报道《衡水市区“狗患”亟待整治》在市民中激起强烈反响。广大市民积极献计献策，养狗的市民也受到深刻教育，同时职能部门也制定出相应的对策，衡水市区“狗患”治理初见成效。

《衡水晚报》“直击不文明行为随手拍”“有事您说话”“晓菲热线”等品牌栏目，不拘格式、不限版面，就群众反映强烈的社会热点进行解读。通过媒体舆论对社会风气进行积极引导，收到了良好的效果。我们开辟的这些栏目和采取的这些做法，有效地推动了衡水市物质文明、精神文明和政治文明建设，也为衡水市人民建设美好家园带来了无穷无尽的精神动力。

舆论监督是维护群众根本利益的途径

舆论监督具有事实公开、传播快速、影响广泛、导向明显、处置及时等特性和优势，能够迅速将人们的注意力聚焦，形成巨大的社会压力，从而促进事情的解决。《衡水晚报》以有利于反映群众意见和呼声、为群众解决实际问题为出发点，加强舆论监督。

作为翠微街直抵程富路的唯一出口，衡水市区东方太阳城一个出口一夜之间被人用建筑垃圾堵死，学生们上学只能“翻山越岭”从一米多高的建筑垃圾山上蹒跚而过，不时发生摔跤现象，十分危险，居民、家长无不怨声载道。得知居民们的诉求后，《衡水晚报》记者迅速赶往现场采访报道，在《衡水晚报》的重要版面、显著位置进行刊登，对这件事的实施者予以声讨。在强大的舆论压力下，相关部门出面积极组织垃圾清运，最终学生们的上学之路恢复了畅通。

舆论监督所揭露关注的问题,很多是社会疑难杂症,解决起来不可能一蹴而就。此时，媒体要有锲而不舍的韧劲，继续跟踪报道。衡水市故城县一个普通的乡村，因为紧邻一个养殖场，居民常年生活在臭味中，夏天饱受蚊蝇的侵袭，晚上睡着觉都能被熏醒，一年四季不敢开窗户，商户们的生意也受到了影响。居民们不堪其扰，苦不堪言，多次反映也无济于事。《衡水晚报》充分行使舆论监督的职能，以《臭气熏天居民一年四季不敢开窗户》为题，在报纸重要版面刊发此报道，同时头版予以导读，增强了报道的影响力。首次报道后，相关部门并没有以积极的态度去解决问题，随后，针对相关部门的懒政态度，《衡水晚报》又进行了追踪报道。终于，在强大的舆论攻势下，地方政府态度发生了转变，他们积极给养殖场协调新基地，将其进行了搬迁，还给居民一个正常的生活环境。

一次次的舆论监督报道，不断地发挥着正能量，为每一个公民的点滴幸福、为中国梦的实现贡献着力量。然而，新闻舆论监督工作任重道远。要想做好，必须坚持原则，遵循规律，积极实践，不断探索，勇于创新，方能完成时代赋予媒体人的使命和职责。

（编辑：高秉喜）