融合新闻流程探析

□文│刘 冰

流程是指新闻生产中各个业务环节的运行与衔接以及新闻产品的传递过程，融合新闻流程可分为四个环节：①记者与用户完成多媒体素材采集；②将采集来的素材存入多媒体素材库，同时制作多媒体新闻初级产品；③深加工成为融合新闻和细分新闻；④用户收受新闻并参与互动。融合新闻流程是一个循环过程，用户的主体地位得到了实质性提升，素材采集具有典型的多媒体特征，新闻的合与分辩证统一起来。融合新闻流程与传统媒体新闻流程相比发生了很大的变化，这些变化是融合新闻流程再造的关键，值得我们深入探究。

一、一个循环的过程

融合新闻流程是一个循环过程，这个流程既包含了融合新闻生产流程，又包含了融合新闻传播流程，它将生产与传播有机结合在一起，生产与传播处于连续状态，循环往复，没有明确的终结点，不会因为一次传播而结束这个过程。

1.持久循环过程

传统媒体新闻流程是单向的，大多数传统媒体新闻的生产与传播，是从记者开始，历经编辑制作过程，走向受众而结束。融合新闻基于互联网平台，用户自始至终都会参与新闻的生产与传播，新闻成品加工制作完成后，用户在新闻收受的过程中会及时发表自己的见解，继续参与新闻的生产。

融合新闻存在于互联网，长期有效，便于搜索和多次传播，旧媒体新闻在长期保存和方便查询方面明显不如融合新闻。融合新闻流程不会因为新闻成品制作完成、用户收受后便宣告终结，用户互动会延续新闻的生命，使得新闻的生产与传播变成了一个持久循环过程。

2.互联网的胜利

传统媒体单向的新闻流程模式已经明显不适应互联网时代的要求，传统媒体将彻底融入互联网的海洋之中，所有的传统媒体都将注入互联网基因，转型成为互联网新闻媒体。

不是说报纸、广播、电视将消失，而是说这些传统媒体都将转型成为互联网报纸、互联网广播和互联网电视，甚至会彻底转型成为融合新闻媒体。报纸、广播、电视的优势可以保留，但这种优势均是在互联网平台上的优势，如在互联网上报纸更擅长图文叙事，广播更擅长音频播报，电视更擅长视频传达。

对于融合新闻的研究，人们经常会问，融合新闻研究的立足点是服务于报社、电台、电视台等传统媒体还是互联网媒体？

这个问题有时候会令人纠结，因为在人们的印象中传统媒体才是正宗的新闻生产机构，很长时期内网络媒体甚至并不享有采访权，何谈真正意义上的新闻媒体。但我们应该清楚，一切传统媒体都将转型成为互联网新闻媒体，从长远来看，网络媒体的新闻采访权也应该逐步放开。另外，融合新闻本身就属于互联网新闻，融合新闻的研究成果当然也是立足于为互联网新闻媒体服务的。

3.流程再造的大势

应该将新闻媒体转型或者直接定位为互联网新闻媒体，新闻媒体的顶层设计必须紧紧围绕互联网媒体定位展开，再造融合新闻流程，将新闻的生产与传播变成一个循环往复的过程，最大程度上释放新闻生产与传播的力量。如果不依据融合新闻流程生产和传播新闻，融合新闻就不会真正实现。

同时，在互联网环境下运营新闻业务，传统媒体在发挥原有优势特长时，新闻流程的改造也将被互联网发展的大势所推动。任何组织和个人都无法与社会发展的趋势抗衡，互联网就是当前社会发展的一个大的趋势，并且势不可挡。

传统媒体时代的单向流程模式将日渐衰落甚至逐渐消亡，融合新闻的循环流程模式将会占据新闻生产与传播的强势主导地位。

二、传播主体的融合

融合新闻流程中，传统媒体新闻工作者全员转型是基础。传播主体被界定为记者与用户组成的共同主体，融合新闻流程就起始于此。这里的记者采取广义记者概念，是指包括从事新闻采访工作的狭义记者、摄影师或摄像师、新闻编辑、主持人等在内的所有职业新闻工作者。共同主体意味着传播主体的融合，用户与记者融合成为融合新闻生产的主体力量，用户的主体地位得到了实质性提升。

1.全员转型

如前所述，传统媒体将彻底融入互联网的海洋之中，所有的传统媒体都将注入互联网基因，转型成为互联网媒体。媒体转型大势必然要求人员转型与其相适应，传统媒体新闻工作者应该全员转型成为互联网媒体新闻工作者。

全员转型解决的是人力资源基础问题，只有解决了这个基础问题，融合新闻流程再造才有可能成功。全员转型是融合新闻流程再造的关键，做不到全员转型，融合新闻流程的再造就是个半拉子工程，很难取得彻底的成功。

澎湃新闻是上海报业集团于2014年7月22日正式推出的融合媒体项目，它脱胎于东方早报，实行的就是全员转型，将东方早报原有的300名记者、编辑全部转型为新媒体工作者，同时为东方早报和澎湃新闻提供服务。[1]澎湃新闻的上述做法顺应了互联网发展的大势，符合融合新闻流程再造的规律要求，为澎湃新闻的后期运作奠定了成功的基础。

2.平等主体

融合新闻生产的主体是多元的，而传统媒体新闻生产的主体却是单一的。传统媒体新闻生产的主体是职业新闻工作者，受众并没有被看成是平等的传播主体，仍然处于新闻传播过程中被动接受的地位。融合新闻生产的主体是职业新闻工作者与用户组成的共同主体，用户的概念代替了受众的概念，用户成为新闻产销者，既是新闻生产者，又是新闻消费者，具有与职业新闻工作者平等的主体地位。

这一变化非常关键，由此用户成为新闻传播过程中的主动介入者，创造着新闻叙事崭新的意义。“读者对阅读过程的主动介入，不是一个叙事意义的消解，而是其意义的创造。”[2]与此类似，在融合新闻收受过程中也存在用户的主动介入问题，或者说在融媒时代用户的主动介入表现得更为强烈和突出。正因为有了用户的主动介入，新闻叙事才真正有了崭新意义的产生。由于新闻报道需要遵循客观原则，所以从理论上讲，新闻叙事意义的创造也应该由用户来完成。

3.互动即创造

新闻传播主体的融合成为新闻融合的首要之义，用户成为融合新闻生产主体中的重要成员，用户创造内容成为融合新闻生产的一个重要机制。传播主体的融合还意味着用户的团结与协作，新闻众筹、新闻众包得以成为新闻生产的一种可能方式。用户具有无穷的智慧和才华，众筹新闻、众包新闻甚至可以超越职业新闻工作者的作品。

互动即创造，互动的过程就是用户创造内容的过程。用户主体地位的提升也使得用户互动问题成为融合新闻运作的一个关键，融合新闻对用户互动的重视也远远超越了传统媒体新闻，用户互动成为即时的、永续的、大规模的运作过程。虽然即便在传统媒体时代，报纸、广播、电视在新闻运营过程中也注重读者、听众、观众的意见反馈问题，但由于没有互联网技术平台的支撑，大多数传统媒体新闻的传播是一个单向过程，新闻到达受众即告结束。传统媒体新闻即使有一些受众反馈，也很难达到融合新闻所要求的互动强度和水准。

4.新角色配置

传播主体的融合过程中诞生了一些新的职业角色，融合新闻编辑部职业角色也需要重新配置。新的职业角色包括全能型记者、新闻流主编、融合新闻建构编辑、新闻产品总监、技术总监与工程师等。

全能型记者可看成是报社记者、电台记者、电视台记者的融合体，全能型记者熟练掌握新闻采访与写作、摄影摄像、录音及编辑等全媒体采访报道技能，是融合新闻职业角色的典型代表。

新闻流主编负责分配多媒体新闻报道任务，调动新闻工作人员投入新闻报道与编辑的具体业务当中，安排融合新闻的具体生产以及图文新闻、音频新闻、视频新闻等细分新闻的生产与传播。

融合新闻建构编辑负责挑选多媒体新闻素材，综合运用多媒体手段，实施专题的融合或报道的融合，将融合新闻呈现出来。

新闻产品总监负责整个融合新闻产品及细分新闻产品的开发与运营，技术总监与工程师负责网络及媒介工程技术的保障。网络工程师是融合新闻编辑部的重要成员，融合新闻业务的开展离不开工程师的支持。与传统编辑部大都由文科背景的新闻工作人员构成不同，融合新闻编辑部对网络工程师的需求会明显增加，记者、编辑与工程师合作完成融合新闻作品将成为一种常态。

融合新闻编辑部需要重新配置职业角色，将传统媒体时代报社、电台、电视台的职业角色设置综合起来，消除媒体的界限区别。

在融合新闻编辑部里，除了全能型记者、新闻流主编、融合新闻建构编辑、新闻产品总监、技术总监等以外，还有撰稿人、新闻主持人/出境记者、摄影/摄像记者、视频编辑、网络编辑、网页设计、网络工程师、产品经理等职业角色。这些角色应该根据媒体的具体情况而设置，如果媒体规模比较小，也可由一人身兼数职。但不管怎么说，媒体的发展最终依靠的是人才，延揽具有高超专业技能的新闻人才仍然是管理者必须重视的头等大事。

三、融合新闻的采集

传统媒体采集的素材通常都是比较单一的，主要用于满足特定媒体的需要，并不考虑其他类别媒体的需要。传统媒体不存在刻意采集多媒体素材问题，报纸记者采集图文素材，广播记者采集音频素材，电视记者更多还是采集视频素材。

1.多媒介素材采集

融合新闻生产在采集阶段就要考虑文字、图片、音频、视频等多媒体素材的搜寻问题，它对多媒体素材采集的要求非常高。如果前期没有采集到充足的多媒体素材，后期的融合呈现也就无从谈起。

融合新闻采集强调记者对机器设备的灵活运用，“工欲善其事，必先利其器”，现在的问题是，光有先进的机器设备仍然不够，新闻工作者还要善于使用这些设备。

能够灵活地运用不同的采录设备，才有可能采集到多媒介新闻素材。如果连录音、摄影、摄像等机器设备都操作不好，采集不到足够多足够好的多媒介新闻素材，后续的融合新闻报道也就无从谈起了。

2.采访仍是基本功

作为职业工作的融合新闻采集主要包括两种方式，一是记者采访，二是对用户创造内容的筛选。

记者采访牵涉与人的直接交往，采访的基本理念、方法与技术在很大程度上可以继承传统。不管媒介融合的进程如何推进，采访仍然是新闻工作者的基本功，采访的重要性不会因为媒介融合的发展而有任何的降低。

融合新闻重视用户创造内容，但用户创造内容并不是要削弱记者的采访工作，而是要促进记者采访工作的发展与提高。新闻人的理想、正义感、好奇心、调查研究能力、对人性与社会的洞察力和判断力仍然是新闻工作最为宝贵的财富，职业新闻工作对推动社会的健康发展仍然具有不可替代的作用。

目前新闻业的发展虽然面临挑战，但新闻人不应该唱衰新闻业，而应该重拾信心，看到新媒体技术为新闻业发展带来的机遇，苦练基本功，走向下一个成功。新闻采访是记者的基本功，是融合新闻采集的重要途径和方式。记者应该搜集优良的故事素材，为融合新闻的讲述提供新鲜生动的原材料。

3.互联网信息的采集

对用户创造内容的筛选主要表现为互联网信息的采集，它与传统媒体新闻采访相比具有新颖特征，需要在实践中不断探索。

用户与职业新闻工作者具有平等的地位，具有不可限量的创造力。另外，有的时候用户与职业新闻工作者的身份也是可以互相转化的。比如有的记者辞去了媒体新闻工作，改行从事其他工作或赋闲在家成为了所谓的用户。这样的用户具备专业新闻工作技能，其创造的内容或产品可以达到很高的水平，甚至可以创造出完美的融合新闻产品。

融合新闻采集环节应该高度重视对用户创造内容的筛选工作，可以通过对网络关键词指标数据、社交媒体内容的监看等方式来寻找和筛选高质量的作品。

互联网信息还可以表现为用户网络行为的数据轨迹，这种数据不是抽样获得的数据，而是全体网民基于网络生活的数据生成，完全代表了网民的网络行为。数据也是新闻，数据是精确新闻的原料，对这种数据的采集和挖掘也应该成为新闻工作的重要内容。

四、合与分的统一体

融合新闻流程是合与分的统一体，合与分的统一集中表现在融合新闻和细分新闻的加工与传播上。

融合新闻既有合的一面，又有分的一面。既要合又要分，那就只能是融合了。融合新闻生产在深加工阶段要对多媒介素材进行重新组合，生产制作成为融合新闻作品。但另一方面，我们不能因为研究融合新闻，就忽略了细分新闻的价值。图文新闻、音频新闻、视频新闻等细分新闻是新闻传播不可或缺的组成部分，它们与狭义的融合新闻一起构成了新媒体时代新闻生产与传播的图景。

1.细分产品的整合

细分产品的整合非常关键。蜻蜓FM专门提供音频产品服务，整合了全国各地广播电台直播节目及其他音频点播节目；魔力视频致力于视频产品服务，整合了全国各地电视台直播节目及其他视频点播节目。蜻蜓FM和魔力视频将细分产品再度整合，虽然表面上看它们仅仅提供品种较为单一的音频或视频服务，但这种整合之后的细分产品服务却具有非常明显的价值，便于选择收听或收看，提高了对特定细分产品收受的效率，满足了不同媒介情感偏好的用户需求，具有不可替代性。

每一种媒介元素都有自己独特的情感价值，用户对其会有不同的情感偏好，这也致使文字、图片、音频、视频等细分新闻产品仍然会有各自庞大的用户群体。

不能因为个人偏好而无视融合新闻的重要性，也不能因为强调融合新闻的重要性而恶意贬损细分新闻的价值。互联网逻辑下，合中有分，分中有合，这才是完整的融合概念。

2.融合与细分的补益

融合新闻流程中重要的一个环节是将多媒体素材或新闻初级产品深加工成为融合新闻和细分新闻，这个环节联结着新闻生产流程与新闻传播流程，十分关键。融合新闻与细分新闻之间存在补益关系，融合新闻可以从细分新闻中获取有益的信息，反之亦然。

融合新闻生产必须顾及多种媒介渠道传播的要求，创造出适应不同媒介渠道的新闻产品。融合新闻对获取的新闻素材进行多次加工，生产出多种版本的新闻产品，充分利用了新闻素材，扩大了新闻覆盖面，提升了新闻传播效率。融合新闻流程追求的是新闻产品的多次传播或销售，而不是传统媒体新闻产品的一次传播或销售。

3.细分新闻的互联网烙印

细分新闻所使用的媒介元素似乎与传统媒体非常相似，但究其实质，细分新闻并不等同于传统媒体新闻。图文新闻不与报纸新闻画等号，音频新闻不与传统电台新闻画等号，视频新闻也并不与传统电视新闻画等号。细分新闻是互联网平台上的细分新闻，即便通过传统媒体渠道传播，也已经打上了互联网的烙印。

是否打上互联网的烙印，其传播效果会大不相同。同样一本纸质图书，依托互联网销售可将其打造成互联网图书品牌，让纸质图书插上了会飞的翅膀，其营销传播效果也会远远超越传统营销传播模式。新闻产品也是如此，细分新闻属于互联网新闻产品，打上互联网的烙印，插上了会飞的翅膀。

4.合与分共生共荣

融合新闻生产流程中包含了细分新闻的生产，细分新闻的主要生产技术可以继承传统新闻报道技术的精华，但也有个性化问题值得探讨。我们在整体上把握融合新闻流程时不可忽视细分新闻在融合新闻生产和传播中的作用，在具体业务层面则需要加强对文字、图片、音频、视频等的研究。

融合新闻流程再造中既要注意合的一面——新闻信息以专题融合或报道融合的样式呈现在世人面前，还要注意分的一面——新闻信息以适应不同媒体介质的样式出现在多种多样的传播渠道中，实施全面覆盖，力争将新闻生产与传播的效益最大化。

合与分，看似是一对矛盾，但它们实际上却是同一个事物的两个方面，相辅相成。没有分也就无所谓合，没有合也无所谓分。融合新闻与细分新闻不是取代的关系，而是共生共融的关系。合与分统一在融合新闻流程之中，共同致力于为用户提供优质高效的新闻服务。

[作者单位：山东大学（威海）文化传播学院]