浅谈应收账款的管理

徐丹砾

摘要：应收账款是企业扩大销售的一种营销手段。它可以使企业扩大销售，降低库存。但若管理不到位，不能即时收回货款，就会影响到企业资金的周转，进一步影响到企业的利润。甚至影响到企业的生存和发展。因此，企业必须加强应收账款的管理，制定科学合理的信用政策，制定完善的内部控制制度。

关键词：应收账款 信用政策 内部控制

一、赊销概述

应收账款是企业因对外赊销产品、提供劳务等应向购货方或接受劳务的单位和个人收取的款项。在激烈的市场竞争下，赊销是企业常用的一种营销手段和方法。通过赊销可以扩大企业的销售量，增加市场占有率。但是如果管理不善，又会增加坏账，造成企业资金周转困难，甚至影响到企业的生存和发展。因此，企业应该加强对应收账款的管理。

二、应收账款形成的原因

在当前严峻的经济环境下，经济下行较明显，市场竞争激烈，已经发展成为以买方市场为主，在此条件下，除了通过提高产品质量，加强售后服务，扩大广告宣传等促销手段外，不得不采用赊销来扩大销售额、吸引客户。

销售人员业绩考核的方式也是导致应收账款产生的原因。目前，大多数企业对销售人员都是通过销售数量和销售额的多少来进行业绩考核的。这就造成业务员为了个人利益想进一切办法来扩大销售量，而不重视现金销售，盲目的采用赊销手段来争取客户。

企业没有专门的信用部门在应收账款产生之前，对客户的信用条件、信用能力进行分析评价和把关。应收账款产生之后，也是由销售部门和财务部门来联合管理的，由于职能不同，经常会出现分工不清、相互扯皮甚至出现管理真空的问题。正是因为没有专人来进行跟踪、清理和催收。从而造成应收账款长期挂账，收不回来坏账频出，严重制约了企业的发展。

三、应收账款对企业生产经营的影响

（一）正面影响

增加企业的销售量，扩大市场占有率。在激烈的市场竞争中，在产品的性能，质量相差无几的情况下，赊销是扩大销售，发展客户和抢占市场的最有效的手段。

有助于企业降低库存、减少积压，降低仓储费用。通过应收账款方式，可以增加销售量，减少库存。库存数量降低也就相应降低了仓储的保管费用。

（二）负面影响

延长企业的生产经营周期。应收账款势必会延长货款的收回时间，从而使一个经营周期的时间延长。周而复始就会影响到企业的流动资金，致使企业资金短缺，无钱购买原材料，无钱给职工发放工资，严重的会影响到企业正常的生产经营。

虚增企业的生产经营成果。利润等于收入减去成本费用。采用应收账款进行销售，确认了收入，就确认了利润。但是由于没有收到现金，甚至会产生坏账，从而钱货两亏。就会导致利润虚增。掩盖了真实的经营成果。

增加了发生坏账的风险。应收账款能否即时收回，取决于企业的信用政策、信用制度，收账能力，以及客户的经营状况和信用。稍有不慎就会收不回来形成坏账。

增加了企业的现金流出。应收账款表面上实现了收入，实际上却并未增加现金的流入，而使企业拿出更多的现金来支付各种税金和费用。反而是增加了现金的流出。

增加了企业的各种成本。企业催收账款，就要投入人力、物力、财力，从而加大管理成本。另外，资金沉淀在应收账款上，也丧失了其他盈利机会，故而增加了机会成本。

四、加强应收账款管理的建议

（一）建立专门的信用管理部门

配备专职人员，进行相关的业务培训，提高管理水平。

（二）制定科学合理的信用政策

1、信用调查

必须对客户的信用进行调查，收集相关信息，建立客户的信用档案，随时关注并记录客户的信用情况。通过分析客户信用档案来衡量客户的信用水平。

2、信用标准

信用标准是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求。信用标准过高，会把很多客户拒之门外，虽降低了风险但不利于扩大销售。信用标准过低，虽扩大了销售但又增加了坏账风险。为此，企业必须制定适宜的信用标准。企业从以下五个方面来对客户进行评估。

（1）通过了解客户过去的付款记录，来判断客户的信誉好坏。

（2）通过了解客户流动资产的数量和质量，来判断其转换为现金的支付能力的强弱。

（3）通过了解客户的财务状况，资本实力，盈利状况，来判断其偿债的能力。

（4）是否有可用来抵押的资产。客户有足够的抵押物，就可向他们提供信用。如果客户一但无力支付货款，可用抵押物来抵偿。避免企业遭受损失。

3、信用条件

为了鼓励客户提前还款。还可使用现金折扣这一信用条件。并制定合理的还款期。

4、信用额度

是企业给予客户应收账款数额的最高限度。客户的生产和信用品质随时会发生变化，因此每隔一段时间就要对客户的信用额度进行评定和调整。把企业的风险降到最低。

（三）建立应收账款的内部控制制度

1、责任到人

企业应收账款必须落实到具体的责任人。应收账款的催收与责任人的经济利益挂钩。目标要明确，奖罚要有力。

2、制定合理的催款策略

企业应编制账龄分析表，采取不同的催收策略。对即将到期的应收账款，应即时提醒客户准备付款。对逾期的应收账款，可分别采用信函通知，电话传真催收，派人上门催收，对金额较大性质恶略的，甚至向法院起诉通过法律形式来解决。

建立社会信用体系，完善企业的信用评级制度。要让有信用的企业可以从银行拿到银行承兑汇票。提高应收账款的质量。

参考文献：

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