PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

文莉娟 庄卫红 王燕军 李媛媛

PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

文莉娟 庄卫红 王燕军 李媛媛

目的 对PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用进行分析研究。方法 研究对象为我院2016年5月1日—2017年7月1日骨科护理工作人员30名，根据随机分组原则，对参与研究的护理人员进行分组，对照组护理人员采取常规的骨科护理管理模式，研究组护理人员则采取PDCA循环管理模式，对两组护理人员的工作质量以及患者对护理的满意度进行对比研究。结果 研究组护理人员的工作质量优于对照组护理人员，且研究组护理人员所负责的患者对护理工作的满意度也高于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05。结论 在骨科护理管理工作中，采取PDCA循环管理模式，可有效提高护理人员的工作效率以及工作质量，具有较高的临床研究价值。

骨科护理管理；PDCA循环管理模式；应用效果

1 资料及方法

1.1 一般资料

研究对象，为2016年5月1日—2017年7月1日我院骨科护理工作人员30例，使用随机分组法进行分组，每组护理人员15例，研究组护理人员的年龄22～35岁，均为女性，体质量34.75～80.13 kg，大专学历8例，本科学历7例。对照组护理人员的年龄23～36岁，均为女性，体质量35.27～80.03 kg，大专学历7例，本科学历8例。两组护理人员的一般资料差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 实验方法

对照组护理人员采取常规的骨科护理管理模式：定期对护理工作进行检查，并对工作中的问题进行讨论解决。

研究组护理人员则采取PDCA循环管理模式：（1）计划：健全护理管理的相关管理制度，并对护理人员的护理行为进行规范，并对考核计划以及考核标准进行完善；（2）实施：加强以人为本的护理服务理念，对护理管理的目标进行落实，实行区域责任化管理方法，对岗位责任进行明确，并加强基础护理工作；（3）检查：定期对护理工作进行检查，并随时进行护理工作抽查，对护理工作中的薄弱环节进行发现并解决；（4）处理：对护理工作中存在的问题，进行发现、提出以及解决，并落实在工作中，进行改善[3]。

1.3 观察指标

对两组护理人员的护理质量进行考核，考核内容包括病区管理、一级护理、急救物品管理、常规物品消毒灭菌、常用护理表格填写、以及护理技术操作达标情况[4]；并对两组护理人员所负责的住院患者、以及门诊患者的护理工作满意度进行评分。对所有数据进行整理分析。

1.4 数据处理

使用SPSS 19.0软件对数据进行统计学处理，两组护理人员的护理工作满意度评分为计量资料，采用（x-±s）表示，采取t检验。两组护理人员的护理质量为计数资料，以（%）表示，采取χ2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

研究组护理人员的病区管理合格率93.33%、一级护理合格率86.67%、急救物品管理合格率93.33%、常规物品消毒灭菌合格率86.67%、常用护理表格填写100.00%、以及护理技术操作达标率80.00%，高于对照组护理人员的病区管理合格率66.67%、一级护理合格率60.00%、急救物品管理合格率66.67%、常规物品消毒灭菌合格率73.33%、常用护理表格填写73.33%、以及护理技术操作达标率66.67%。P＜0.05，为差异具有统计学意义。

研究组护理人员所负责的住院患者以及门诊患者的护理工作满意度评分分别为（93.21±0.26）分，（94.18±2.01）分，比对照组护理人员所负责的住院患者以及门诊患者的护理工作满意度评分分别为（84.51±2.06）分，（85.47±1.26）分高，差异具有统计学意义，P＜0.05。

3 结论

骨科患者的病情较严重，治疗周期较长，治疗过程中极易出现感染等不良反应，需要对患者采取有效、综合性的护理措施进行干预，因此护理质量对患者的恢复有极大的影响[5-6]。PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环过程，能使护理人员科学地安排工作内容，加强护理效率和提高工作质量，也有利于各项工作目标的完成[7-9]。

综上所述，在骨科护理管理工作中，采取PDCA循环管理模式，可有效提高护理人员的工作效率以及工作质量，并提高患者对护理工作的满意度，加强患者的治疗效果，具有较高的临床研究价值。

[1] 康志敏，吕小伟，陈玉芳，等. PDCA循环管理模式在骨科护理带教管理中的应用[J]. 中国高等医学教育，2017，31（7）：101，103.

[2] 龙小丽. 关于护理实习生带教的PDCA循环管理实施效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（12）：151-152.

[3] 蒋飞. 骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估[J]. 中国卫生产业，2016，13（31）：117-119.

[4] 刘丽，陈刚. PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究[J]. 中国卫生产业，2014，11（36）：83-84.

[5] 温淑芬，李仕忠，饶小英. PDCA循环在骨科护理管理中的应用[J].吉林医学，2014，57（12）：2701-2702.

[6] 佟丽艳. 人文关怀在血液病患者护理中的应用[J]. 中国医药指南，2013，11（14）：326-327.

[7] 吴洪燕，王丽，李利平. 分级人文关怀应用模式在血液病患者护理中的应用[J]. 现代医药卫生，2012，28（14）：2102-2103，2105.

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Study on the Application of PDCA Circulation Management Model in Department of Orthopedics Nursing Management

WEN Lijuan ZHUANG Weihong WANG Yanjun LI Yuanyuan Orthopedics Department, The First People's Hospital of Yinchuan, Yinchuan Ningxia 750001, China

Objective To analyze and study the application of PDCA circulation management model in department of orthopedics nursing management. Methods The subjects were 30 nurses from Department of orthopedics in our hospital from May 1, 2016 to July 1, 2017, according to the principle of randomization, the nurses who participated in the study were grouped, the control group nurses take routine department of orthopedics nursing management mode, the nurses in the study group took the PDCA cycle management mode, the quality of work of two groups of nursing staff and patient satisfaction with nursing were compared. Results The quality of nursing staff in the study group was obviously better than that in the control group, and the satisfaction degree of the patients in the study group was higher than that of the nurses in the control group. P ＜ 0.05,the difference was statistically significant. Conclusion In the department of orthopedics nursing management, the PDCA circulation management mode can effectively improve the work efficiency and quality of nursing staff, and has higher clinical research value.

department of orthopedics nursing management; PDCA cycle management model; application effect

R473

A

1674-9316（2017）24-0142-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.24.072

宁夏银川市第一人民医院骨科，宁夏 银川 750001

当今人们对护理服务的要求在逐渐增加，骨科患者的病情较重，治疗时间较长，护理质量对患者的恢复有着极大的影响[1]，而PDCA循环管理模式是近几年临床上效果较好的一种护理管理模式[2]。因此，现主要是对PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用进行分析研究，以供参考。研究报告如下。