人性化护理服务在结核病护理中的应用效果观察

姜 丽

（辽宁省辽阳市结核病医院五科，辽宁 辽阳 111000）

人性化护理服务在结核病护理中的应用效果观察

姜 丽

（辽宁省辽阳市结核病医院五科，辽宁 辽阳 111000）

目的观察人性化护理服务在结核病护理中的应用效果。方法随机选取2015年5月至2016年5月我院收治的结核病患者70例为研究对象，针对所有患者均实施人性化护理服务，分析人性化护理服务的应用效果。结果70例研究对象接受人性化护理后均取得令人满意的护理效果，其中取得非常满意的有45例，取得满意的有23例，其余2例为不满意，本次研究总体护理满意率为97.14%。结论针对结核病患者，选择人性化护理措施进行临床护理能够取得令人满意的护理效果，加速患者康复，缓解患者痛苦，建议在结核病临床护理工作中推广应用。

人性化护理服务；结核病；护理；效果

结核病属于临床比较常见的一种疾病范畴，主要因结核杆菌所致的一种慢性疾病，重症结核病患者如果未能及时治疗，会严重威胁患者的生命安全。而在患者治疗过程中，对其进行相应的护理，对于缓解结核病患者的病情具有重要的作用[1]。对此，本文将我院收治的结核病患者70例作为研究对象，对其施以人性化护理服务，效果确切，现作如下报道。

1 对象与方法

1.1 临床资料：随机选取2015年5月至2016年5月我院收治的结核病患者70例为研究对象，针对所有患者均实施人性化护理服务，本次研究中患者平均年龄为（44.5±5.2）岁。其中男、女例数分别是47、23例。

1.2 方法：所有研究对象均接受人性化服务护理，详细护理方法如下：①人性化护理交流。护理人员与结核病患者进行交流时，应端正其护理工作态度，在患者入院时主动引领患者及其家属熟悉医院环境，办理相关手续，亲切与患者进行交谈，消除其紧张和恐惧情绪，放松其心情，提高患者的护理配合度。针对患者的疑问及时进行解答，给予患者关心和照顾，嘱咐患者注意休息，规律饮食，使其感受到来自医院人员的人文关怀[2]。②人性化健康指导护理：医护人员要多向患者宣传讲解和结核病相关的知识，护理人员在护理时，要充分激发其工作的热情与积极性，向患者发放问卷调查，并多与患者进行交流，及时了解患者的想法及意见。并且医护人员在整个护理过程中，要充分了解患者的患病情况，使得患者积极配合医师进行治疗，同时护理人员也要根据患者的主治医师的相关建议对其进行护理，进而完善护理工作[3]。③人性化用药护理：护理人员在日常护理工作中，可在患者床头处放置一个温馨提示卡，以便提示其按时服药。针对需在空腹的状态所服用的药物，如利福平、乙胺丁醇等，应由夜班护理人员来监督肺结核病患者服药，以免漏服、误服等状况发生。并且，患者在服药治疗期间，护理人员需确保服用药物具有一定的安全性，尽可能地减少因患者服药不当导致结核杆菌耐药，以确保患者治疗过程的安全性[4]。④人性化心理护理：结核病患者因病程较长，患者的心理压力较大，很容易使患者出现焦虑、紧张、恐惧等不良情绪。护理人员应多关注患者心理变化，多与患者交流、沟通，多向患者讲解该病治疗成功的案例，鼓励患者保持积极的心态，增强患者战胜疾病的信心。⑤人性化院后指导护理：结核病患者在出院之前，护理人员需告知患者做好相关工作，主要有办理出院手续、术后确保营养补充、药物服用的时间、服用方法、复诊的时间等，并且需告知患者，院后若发生任何不适症状，需及时到医院就诊[5]。

1.3 疗效标准：此次研究应用本院自拟量表来调查分析患者的护理满意度，总分是100分，85～100分，即非常满意；61～84分，即满意；0～60分，即不满意。总满意=非常满意+满意。

1.4 统计学意义：本次研究获得的所有数据均采用SPSS18.0统计学软件进行分析处理，通过代表计量数据，以采用t进行检验，计数数据以n表示，采用χ2检验，组间数据对比差异明显，以P＜0.05表示。

2 结 果

70例研究对象接受人性化护理后均取得令人满意的护理效果，其中取得非常满意的有45例，取得满意的有23例，其余2例为不满意，本次研究总体护理满意率为97.14%。

3 结 论

人性化服务护理的实行，对提升医院的整体护理质量具有显著的作用，其在当前医院的护理质量中具有十分重要的地位[6]。临床对结核病患者进行人性化服务护理，不仅能够优化医院的整体服务质量，加强对医院的管理，还可提升护理人员的工作责任感，从而为结核病患者提供更加优质的护理，有利于患者恢复健康。

本次研究显示，采用人性化服务护理后，70例研究对象均取得令人满意的护理效果，其中取得非常满意的有45例，取得满意的有23例，其余2例为不满意，本次研究总体护理满意率为97.14%。

综上所述，针对结核病患者，选择人性化护理措施进行临床护理能够取得令人满意的护理效果，加速患者康复，缓解患者痛苦，建议在结核病临床护理工作中推广应用。

[1] 王妍,韩铭,余莲花.整体护理在结核病护理中的应用观察[J].中国实用医药,2015,10(1):202-203.

[2] 谷艳杰.人性化护理服务在结核病护理中应用效果观察[J].中国农村卫生,2015,8(12):1.

[3] 薛金梁.优质护理服务在结核病门诊护理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(34):240.

[4] 于丽.整体护理在结核病护理中的应用及效果分析[J].中国卫生标准管理,2015,6(28):240-241.

[5] 郭彬.危重结核病护理中循证护理的应用分析[J].中国医药指南,2016,14(12):230.

[6] 韩文生.结核病知识培训对结核病护理质量影响的探讨[J].疾病监测与控制,2016,10(6):512-513.

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1671-8194（2017）22-0274-01