实行医院晨会制度提高医院运行效率和执行力

奉建军

摘要：医院晨会制度是医院管理的制度创新，达到沟通情况、解决问题和统一思想的目的，有利于提高医院整体协调性，提高医院的管理水平和医疗安全。本文结合医院实际情况对医院晨会制度进行了分析。对健全和完善医院晨会制度，提高医院整体管理水平提供参考。

关键词：医院管理；晨会制度；运行效率；执行力

随着我国医药卫生事业的不断发展和人民群众的医疗服务需求日益增加，给医院管理工作带来了许多新问题、新变化，对医院管理者提出了新的更高要求。医院是人才密集、技术密集和装备密集的单位。医院的工作流程多，业务繁杂，同时复杂的组织机构也带来了沟通协调方面的问题，且因各部门存在职责的交叉重叠，存在管理职责的“真空”地带。郴州市第一人民医院（简称“我院”）是一家实行集团化管理的三级甲等综合医院，为提高医院的运行效率和执行力，实行了医院晨会制，并加强晨会的内涵建设。

一、展会的一般形式

医院晨会是指每个工作日早晨召开，医院领导、相关职能部门负责人、行政总值班参加的汇报交流和工作安排的会议。医院晨会可以实现医院业务科室和职能科室之间信息互通，达到沟通情况、解决问题和统一思想的目的，是实现医院领导对医院日常工作有效管理的重要措施。

二、我院展会的具体做法

我院晨会每天早晨8点钟召开，会议时间一般控制在30分钟以内。晨会由院长主持，医院领导，医务部、护理部、办公室、党委办、总务部负责人和行政总值班为晨会固定参加人员，另通知相关专项工作负责人参加晨会。

（一）晨会的内容

通报医院每日运营情况；医院行政总值班报告查房情况和值班期间重大事项处理情况；传达上级重要文件、指示精神；通报医院重大事项和紧急事件处理情况；通报近期医院相关工作进展，反馈晨会布置工作执行情况，安排布置相关工作。

（二）晨会的组织工作

院办公室负责晨会会务组织工作。各参会领导和职能科室需要报晨会的议题于前日下午交办公室汇总，由办公室确定好晨会议题。办公室每日晨会当日完成会议纪要，在第二日晨会前报院长审核。

（三）晨会程序

运管办报告医院运营情况、医院行政总值班报告查房情况和值班情况、其他人员按晨会议题安排顺序进行报告、院党委书记讲话、院长讲话。

三、我院完善和创新晨会制度的内涵建设的举措

（一）抓好医疗核心制执行情况的督查，确保医疗工作安全

医院行政总值班每天要到3-4个临床科室督查3-4项核心制度执行情况，并对中心医院各临床科室全覆盖督查。总值班现场填写核心制度督查表，经值班医生、护士签名后交被检查科室和医务部各一份，在次日的医院晨会上汇报督查情况，督查结果落实到临床科室的考核中，对核心制度执行不到位的科室落实处罚和整改。

（二）进行医院每日运营情况分析，确保医院运营平稳高效

借用信息化手段进行医院运营情况分析，设计了医院运营信息的统计分析软件，对医院各医疗区（片）、各科室的前一个工作日的门诊人次、出入院人次、手术量、床位使用率、危重病人数等情况进行抓取，并动态分析数据，及时发现出现的问题，在晨会中进行讨论并予以解决。

（三）加强了医院行政总值班内涵建设，提高总值班工作成效

医院行政总值对保障医院正常工作秩序十分重要，加强了其内涵建设。调整了行政总值班的值班人员，由职能科室负责人值班，并组织培训，增强总值班的协调处理能力；总值班工作内容增加了医院巡视和医疗核心制度督查，强化总值班职能；总值班要在晨会上报告值班期间处理的重大事项和查房发现的问题，院领导对总值班报告的情况进行点评和决策，既增强了总值班责任心又提高了问题处理能力。

（四）强化晨会的及时性和协调作用，提高行政效率

一是对呈报院长办公会研究讨论的非“三重一大”议题和职能科室涉及全院性工作的请示或报告，可以在晨会上研究，提高了相关工作的及时性。二是对涉及多部门的工作，院领导在晨会上现场协调解决，落实各相关部门的任务和责任，推动工作进展。三是对工作难度大的工作，在晨会上每日报告工作进展情。如抗生素的合理使用工作，医院成立了专项工作办公室，由办公室负责人在晨会每日报告工进展情况。目前医院抗生素的合理使用的各项监控指标均符合国家要求，合理的使用水平不断提高。

四、我院晨会开展以来的成效

我院晨会制度开展以来，取得了较好的成效。如针对发现的一些运营情况不理想的科室，安排运管办进行帮助，改进运营工作；针对医院急危重病人多收治压力大的情况，改善了流程，提高医院危重病人的救治能力；通过总值班对核心制度落实情况的督查，临床科室的值班制度、交接班制度、疑难病历讨论制度和危急值报告制度的落实情况得到了明显的提高。

五、结语

医院晨会制度作为医院管理方式的一种创新，整合了医院的相关资源，是医院组织沟通的有效实现形式和加强医院行政管理的控制手段，通过晨会制度的落实，可以促进医院内部信息沟通的顺畅，促进各部门工作的有效协调运作；可以实现对医院前一个工作日工作的检查和督促，提高解决问题的及时性。公立医院具有较大的工作范围，需要每个部门的密切配合较好的提高了医院的执行率和运行效率，实现了医院的稳定高效运转。