沃伦·本尼斯：成为领导者而不是管理者

领导和管理不同，管理者把事做正确，领导者做正确的事。今天，绝大多数组织都只有管理，而没有领导。它们或许能够非常出色地处理好日常事务，但却不懂得问一声这些事务是否应当存在。

日常工作会赶走非日常工作，扼杀一切有创造性的规划和一切根本的变革。身陷管理琐事让人们不想对他们应该做出的决定承担责任。试图扮演一切角色，会让人偏离真正的领导，耗尽领导者的精力。更糟的是，这就等于在剥夺手下所有潜在领导者学习和证明自己的机会。

没有热情，就不会成为伟大的领导

每一个领导人都必须解决自我与组织的关系，对组织有足够的爱，要能够帮助组织实现一种自我激励的生活方式，要努力地为组织营造一种他人能够理解和关心的环境。同时，一位领导人必须对组织足够关心，让组织能够独立，能够在没有他的情况下也运转良好。但是，强烈的融入一个组织，以至于自己的自尊都受到组织结果的影响，这将是非常危险的。

还有一条非常重要的真理：作为领导，尤其是知名组织的领导，你很容易认为你的影响力是来自于职位之外的其他因素。其实，你的影响不过是职位权力而已——它是组织能够给予领导人的唯一权力。

所以，领导者无不始终如一的热爱自己所从事的工作。如果没有热情，谁都不可能成为伟大的领导者。要知道一个人的职业是否适合他，你不必看到他在做什么，而只需注视着他的眼睛：一个厨师会搀和他的调味料，一个外科医生会给病人开刀，一个店员会填好一张提货单。他们有着同样的眼神，他们都忘我的沉浸在自己的职责中。

学习成为领导者

领导者是后天造就的，每个人都有机会成为成功的领导者。领导者是普通人，魅力来自于领导力，而不是领导力来自非凡魅力。领导力不仅仅局限在组织的上层，而是与组织的每一层级都相关。

成为领导者的过程就是通过教育、远见、追求卓越、信守道德而达致自我实现的过程。简单说来，领导者有四种能力：对注意力的管理，对意义的管理，对信任的管理，对自我的管理。

1、通过愿景管理注意力

通过愿景管理注意力就是创造专注。领导者的工作不是控制下属、发号施令、耍弄手腕，而是有强有力的愿景，把人们吸引过来，让人们专注在想要创造的结果上，这个愿景将带人们去他们没有去过的地方。

领导者传递的愿景让员工激发出了信心，这种信心给员工注入一种信仰：他们有能力完成必要的行动。简单地说，愿景激励、鼓舞，把目的转化为行动。

同时，领导力也是领导者和追随者之间的一种交易。因此，领导者不仅从追随者那里吸引注意力，也对他们付出自己的注意力。

2、通过沟通管理意义

要让愿景和梦想让他人看到、理解、接受并联合起来，领导者还需要沟通。沟通的方式不仅仅是形象的语言，还可以是其他方式，如画图。善于沟通的领导者，不仅仅也不一定是能说会道。

领导者不仅要解释和澄清，还需要创造意义。所有组织的存在，都离不开共享的意义，对现实的共享的阐释，然后才有协调一致的行动。领导用行动和象征建构和调动意义，把以前是隐晦的或者没有说过的东西表达和定义出来；然后他们创造图像、隐喻和模型来为新的注意力提供一个专注点。

意义不等同于沟通。意义不只是关于事实，也不只是关于知道。意义更接近于思考，思考让人关注方向。这也是领导和管理的关键区分：领导追求“知道为什么”，管理追求“知道怎么做”。领导者发现问题，界定组织新的方向和愿景；管理者解决问题，问题和解决方法都是已知的。

3、通过定位管理信任

信任是让组织得以运行的润滑剂。人们宁愿跟随他们信任的人，即使他们不同意他的观点，也不愿跟随他们认同其观点，但经常变来变去的人。所以，定位是领导者为了实现愿景而必须做的事。领导者以愿景为指引，坚持不懈、始终不渝地向着一个方向行动。实际上，定位就是不变，前后一致，表里一致。

4、通过积极的自我认识管理自己

领导者是那些能够充分表现自我的人，充分表现自我的关键是了解自我和外在的世界，而了解的关键是学习——从自己的人生和经历中学习。

他们对自己的发展负责，通过寻求反馈等方式，严格的培养、发展自己的长处。他们还知道自己想要的是什么、为什么有这样的目标，知道自己的技能和工作的要求之间的匹配程度，知道自己适合什么工作，不适合什么工作，能够建立一个团队来补自己之短，以及为了赢得他人的支持与配合，该怎样把自己的目标传达出去。最后，他们知道该怎样去实现自己的目标。

不在于成为领导，而在于成为自己

领导是可以学习的，领导者就是学习者。领导者身上似乎保留了孩子的很多优良品质：热诚待人、积极主动、想象力丰富，并且具有无限的学习能力。

但领导者的学习是结合组织实际的学习。学习有两种：维持性学习和创新性学习。前者是对固定看法、方法、规则的习得，用于应付已知的、将会再次出现的情况。而创新性学习难度更大，它致力于带来重组以及问题的重新界定，帮助组织做好在未来环境中运作的准备。

要想成为一个推动变革的有效领导者，就要正确认识原有组织成员的重要性，必须同时忠于传统和稳定的象征以及修正和变革的象征。因为，既有的组织都是有历史的。如果没有连续性，成功的变革就不可能发生。