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星巴克终于按捺不住涨价了

发条橙子

据说，星巴克对中国大陆门店内的部分饮品进行了1至2元的价格上调。星巴克方面给出的解释是出于“本地运营成本和市场动态”的考虑，“这其中包括租金、物流、门店设施、人力、产品研发和顾客体验创新等各个方面”。

其实相较于美国的一年一涨，中国地区的售价倒也算稳定，但星巴克中国的这次调价是2012年以来的第一次，再往前一次的调价，那都是2007年的事了。

事实上，除去成本上涨的原因外，对于星巴克而言，涨价倒似乎一直是个策略。

其一，有助于增强客户体验。在星巴克店里不惜排长龙的队伍里，有多少人是真正喜爱星巴克饮品口味的呢？相较于产品本身口味而言，星巴克的核心竞争力应当还是在于它与众不同的氛围和体验，而这需要一大笔的运营成本。

其二，有利于明确品牌定位。这需要有一个前提——这群顾客必须有足够的消费能力，否则星巴克将没有利润空间支撑这样的模式，所以不断提升的价格和利润空间是星巴克自身模式的基础。

虽说是4年才一涨，虽说是只涨了1～2元，但星巴克此番的动作还是引来了一波关注。不少人对于此番涨价的不满在于：本来中国市场的定价就比美国市场高，现在又涨了。

而CEO霍华德·舒尔茨曾对美国媒体表示，星巴克对中国媒体只单纯计算咖啡售价高而感到“震惊”。在华开展业务的成本结构和公司在华经营所做的投资，决定了星巴克在中国市场的售价略高于其他市场。中国消费者消费习惯与西方不同，西方顾客通常买了咖啡带走，而中国消费者则长时间停留在店中，为此，在店面设计等方面也会投入更高的成本。

电商卖家谁会先死掉？

白 鸦

淘宝40%的订单来源于搜索，意味着什么？

意味着更多的60%去淘宝，只是把它作为一个购物场所，而不是去那里搜索找东西。我们发现，越来越多的人是通过朋友的推荐去买。

未来，淘宝源自搜索的订单会缩减到20%以下，更大的场景是我们所信任的达人和一些所信任的垂直网站，以及所信任的垂直媒体。那上面出现的推荐、话题，甚至广告都会被信任，因为那里的推荐和讨论，所以购买。

而未来的零售领域里最土的就是那批“死卖货的”。什么叫作“死卖货的”呢？就是所谓的我很了解供应链，知道花20块钱买一条牛仔裤，我去搞定谁、请谁去夜总会，砸多少让我上一次活动，让我一次卖10万件的，这种就叫“死卖货的”，以后一定会被淘汰。

做得好一些的可以活下来：卖商品的同时卖自己的服务，消费者信任他，愿意不停地买他们家东西，就可以产生口碑。

做得再好一点的：把自己的商品、服务包装成一种文化，有消费者愿意去传播它，买了你们家东西这是荣幸，我拍一张照片在朋友圈分享，说谁家的东西真好，我愿意晒单。我朋友问我哪儿买的，我告诉他一定要去他们家。

真正的胜利者是卖文化的人，服务好，跟消费者互动好，消费者认可他，有一批粉丝，粉丝帮助他拉顾客和拉人，才能在未来的零售业里做到更好，一定不是砸钱买广告。

未来整个零售业不会再有中心，一定是打散的，完全去中心化的，靠人的传播，靠人的互动，把人作为变量。未来的品牌不再值钱了，值钱的是有多少粉丝，有多少人帮助你传播，有多少人认可你。