知识经济体系下网络银行人才管理模式研究

杨海芝

摘要：当今社会已经进入知识经济时代，在此种经济背景下，高素质人才成为网络银行竞争的资本，成为决定银行发展成功与否的重要因素。本文将就知识经济时代的网络银行人才管理的实际情况进行论述。

关键词：知识经济；网络信息；网络银行；人力资源管理

中图分类号：F832.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）08-000-01

随着信息技术在各个行业的应用，人们可以获取的数据无论是在数量和质量上，都得到了显著的优化，在知识经济时代，人才是最重要的资源，提升企业中人知识创新能力既是促进企业发展的重要渠道，也是人类社会追求的一个重要目标。

一、知识经济的特征

随着通讯交通设备的发展和社会进步，各国家、地区之间的经济活动越发频繁，工业经济逐步向知识经济方向转移。知识经济时代呈现出世界经济一体化、以知识决策为指导方向、以无形资产投入为主的特征。

（一）世界经济一体化

货币、信息、服务等要素的跨国跨地区的流动，使当前的世界成为名符其实的地球村。这种一体化的经济使众多经济体之间形成了相互依存、相互联系的密切关系，这意味着各大企业将接受不同文化与思想的碰撞，银行作为经济中最为重要的金融机构，将最面对更多机遇，获得更多的资金，而同时，这种全球化的经济也意味着“牵一发而动全身”，银行面对的风险也随之提高，网络银行必须改变人力资源管理的模式来抵抗风险。

（二）以知识决策为指导方向

知识经济时代的另一特征就是以知识决策作为经济导向，计算机技术的蓬勃发展使更多人享受到科技带来的方便，更能高效的创造出利润，人们对于知识重要性的理解也越来越深。在这样的经济背景下，网络银行成为银行扩大发展的必要选择，更是在国际经济市场上获得优势的要素。

（三）以无形资产投入为主

文明的发展在使人类生活更为便利舒适的同时，也不可避免的带来许多困境，如资源匮乏、人口膨胀、环境污染，知识经济时代的到来减少了实有资产的投入，通过改革创新使的无形资产成为投资的主心骨。

二、知识经济时代下网络银行人力资源管理存在问题及解决方案

网络银行是在网络时代这一特殊背景下产生，是一种由传统银行结合网络银行服务的混合型模式，由于其前身为传统的银行，因此，网络银行的人力资源管理工作也直接受到现有商业银行的影响，但是，该种模式往往难以适应网络时代的人才管理要求，具体来看，网络银行人力资源管理工作的问题与解决措施主要集中在几个方面：

（一）银行文化凝聚力不足

我国银行的经营模式正在经历由传统银行向混合型网络银行模式发展的阶段，尽管我国的各大银行已经加强了企业文化的宣传和建设以期增强自身的竞争力，然而大多数的建设依旧浮于表面，只是喊口号搞形式，并没有形成真正有价值的企业文化，从而使得人力资源管理相对松散，员工缺乏工作积极性。

银行在网络信息背景下发展的关键就是建立以人为本的企业文化，这需要将银行各部门的力量有效结合起来，明确发展目标和方向，从而提高企业的创造性，提高银行的人才凝聚力，提高员工进步学习、自主创新的积极性，淘汰老旧观念，勇于接受新观念的转变，在以人为本的大背景下将个人与企业的利益联合起来，为银行人才发展提供更合适的条件。

（二）激励约束机构尚待完善

为了适应越来越激烈的市场竞争，我国的商业银行对激励机构越来越重视。从目前的情况来看，我国商业银行普遍存在着激励手段单调，激励约束机构不完整的缺陷。其一，由于员工薪酬实行等级制度，主要的决定条件是职位及工龄而非岗位绩效，这使得员工工作相对懈怠；其次，激励手段局限于薪酬奖励等方式，无法长时间的激励员工。

对于这种情况，企业的人力资源管理人员必须改变传统的观念，用科学的手段激励员工，除了在物质方面进行激励外，更要结合精神手段进行激励。管理者应当为企业员工营造和谐友善的工作环境，同时改进工资模式、分配制度等奖励机制，如按照绩效进行薪酬奖励，以此将员工的自主创造性、创新积极性激发到最大。

（三）人力资源培训机构数量少

尽管我国对培训员工、激发员工潜力越来越重视，但由于人才挖掘、人力资源管理与培训、人才开发系统的不完善，往往只注重按照银行的需求培训员工，而忽略了员工的个人发展，在员工个人和企业发展产生冲突时，为顾全大局而让员工听从组织的决定，这对员工的工作学习热情有着极大的抑制。

在提倡知识决策、知识投资的知识经济时代，企业想要获得更大发展，离不开优秀全面的人才，也因此人力资源是网络银行中最值得投资的资源。网络银行的员工培训应当结合企业文化与战略目标，制定详细适合的培训计划，针对员工的个性与专长，从年龄、学习能力、接受能力等方面，多层次的进行人员培训，既要考虑到企业的发展轨道，亦要考虑员工的个人发展。此外，网络银行的建设与发展需要最大限度地获取高素质的人才，尤其是既掌握计算机技术、网络技术、通信技术，又掌握金融业务事务和金融业务管理知识的复合型高级技术人才和管理人才，这样才能使网络银行更快发展，适应新经济时代发展的要求。

三、结语

总之，只有将知识经济时代的特征，结合时代发展的背景，紧跟潮流，及时转变人力资源管理的模式，才能使我国的网络银行在竞争中立于不败之地。

参考文献：

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