轻松聊压力

◎海问

轻松聊压力

◎海问

引子

日前，影星乔任梁抑郁症自杀引起社会广泛关注与讨论。诚然，抑郁不会是职场人的通病，但若在平时怠惰地处理各种压力因素，比如工作重压、负面情绪、紧张的人际关系等，小压力或会逐渐成为束缚自己的压力锅，最终铸成影响健康的重大疾病。因而，切莫等到产生身心问题，再去寻医问诊，要想在职场里活得轻松自如，其实并非难事。

Yolanda：任职于金融上市公司安信信托，从事高级人力资源管理工作

压力是个中性词

海问：无论是从你的感受、还是观察，觉得当下职场人的压力有何特点，又有哪些共性？

Yoanda：如果是从大时代背景来看，经济体制的变革，从计划转为市场，人口的增多，技术的更新换代，以及更加融入世界的格局，都在宏观层面上影响着每个人的职场环境。尤其是中国用几十年经历了西方国家上百年的经济变革和腾飞，而上海又是一座走在前沿的国际城市，工作节奏飞快，跨时差的国际工作表，职场压力更是显而易见的。

你问到共性的职场压力，我觉得是不是可以换一个思路去思考。因为对于压力的感知是非常个性化的。事实上，工作中的任何因素，对于一个个体而言，都可能成为压力。所以这是无法穷尽的，让谁来谈压力的分类，也是无法做到客观的。举个例子，不少人总抱怨自己的工作任务多，但那些从事“事少、钱多、离家近”工作的人就一定开心吗？很有可能这些人觉得自己做得不喜欢，哪怕众人再艳羡，自己仍然很有压力。有人一遇到难题就紧张，但有人如果每天没点新鲜挑战的事，内心就乏味得感到“亚历山大”。

海问：你是怎样看待职场压力的？

Yolanda：在平常人的语境，或是潜台词里，对于“压力”的界定更多是不好的。“最近工作压力大吗？哦，没什么压力啊，那真不错。”是不是？这是人之常情。但作为一个讨论的话题，我们就需要更加深入地思考，职场中有压力真是一件不好的事吗？

客观地说，压力是一个中性词，而当我们处于压力的“正常值”中时，它于我们更是有益的。好比在自然界，我们本身就生活在大气层的压力之下，只有当气压过低或过高时，我们才会感觉不舒服。同样的道理，职场有压力也是相当正常的，甚至是积极的，若将它完全消灭，既不现实，也没必要。假设一个人刚接手了一个新的重大任务，这是他从未做过的，会不会有压力？当然有，但这种压力的挑战，也很可能会激发出连他自己都不知道的潜能与天赋。再比如一个人每天上班都有种“惶惶不可终日”之感，这类负面情绪更像一个信号，是在提醒他思考，我的工作到底出了什么问题？或许这场“危机”终将促成他职业生涯的重大转折。

前面谈的是积极的作用。但相反的，对于有些人，当压力值长时间超出他自身可以承受的正常区间时，便会产生各种问题，且如果没有行之有效的应对方法，最终就会导向健康受影响。我想，这才是我们今天要切入讨论“职场压力”的角度吧。

发挥主观能动性

海问：能否具体谈谈，当身处在过度的职场压力时，人怎样发挥他的主观能动性，予以积极应对？

Yolanda：面对压力，我觉得我们应该正视这个客观存在。不是说“包治百病”吗？这里说的不是去买包包，而是应秉持“包容”的正视态度。有了积极直面的第一步，局面也会柳暗花明又一村了。慢慢地深入思考，为什么某件事、某些事或是某些人让我持续地感到压力？客观地理性分析、寻求智慧长者的建议等方法，都能帮助我们找到产生压力的源头。以下是一些小建议与大家分享，当然不可能穷尽所有，更希望能提供积极的思考，抛砖引玉，大家一同举一反三，更好地成就自己的职业人生。

建立良好的工作习惯，杜绝拖延症。我要强调，拖延症既不是病，更没有晚期、无药可救之说，随时做起都可以向拖延症说NO！很多人的职场压力（确切地说是职场焦虑），是因为拖延症造成的。没有合理地安排工作节奏，任凭自己在舒适区停留太久，待到逼近大限时间，才开始使出洪荒之力，不仅弄得身心俱疲，且这种状态达到的绩效若是差强人意或基本合格也就罢了，但有时会漏洞百出，让自己处在相当被动的状态。良好的工作习惯，只有靠自己去培养，不能仰仗环境，靠他律，而是为自己设定更高的标准，是自律。为什么有些人总能工作得轻松自如，一定是智商高、能力强吗？不尽然的。先从每日按轻重缓急安排好工作内容与完成进度做起，这是作为职场人的基本素养，于己于人都很重要。

照顾好你最忠诚的“团队”——身、心、灵。一个人的抗压能力和身体素质密切相关，而生活习惯的好坏更是其中的关键因素。你有没有想过，当你想往左走时，你的脚从来不会向右走。你的身体是多么忠诚的“团队”啊。当下，若有个虐猫、虐狗事件，必会惊动网络的各路人马大声讨伐，但有多少人在虐待自己的身体却又浑然未知呢？饿的时候不吃饭、困的时候不睡觉，哪一天，你的“团队”真的罢工不干了，唇亡齿寒的关系大家都懂。

规律生活、强身健体自不待说了，我们更多人现在都是脑力劳动者，“体”之外的“心灵”也需要多多呵护。负面情绪常常是困扰职场人的另一大难题，一旦没有及时处理，很容易导致更严重的心理疾病。有些方法，非常简单易学。譬如当大脑思考无解、疲惫的时候很容易产生焦虑，这个时候，停下来休息片刻，平衡地做一些体力劳动或运动，就能很大程度上缓解这种焦虑。工余时间，培养一些兴趣爱好也很不错，特别是那种能培养人专注力的爱好。在此基础上，更建议大家在每日的某个时间段，让自己能完全地放松休息下来（不一定就只是通常的睡觉）。没有电子产品、没有家务、没有孩子的牵绊，在安安静静的一小段时间里，让身心灵完全地放空。这是国外一所大学研究机构运用的“休息治疗法”的简易版本，对于我们一日工作或多或少积累的负面情绪的处理，有相当的助益。总之，身体康健、心灵强健的职场人，抗压能力已出一般人其右吧。

竭力强化技能。不少压力的根源是缺乏自信，缺乏自信的缘由是因为本事还未“杠杠的”。无论我们的职业是什么，或偏管理，或偏技术，事实上都具有一定的专业性。我看过的不少文章都预言未来将是一个愈发重视人才技能的时代。持续保持学习动力、强化核心技能，这一定会有效提升你的职业自信。当然，道理虽简单，实践起来需要漫长的时间。不要一下子就给自己设立多大的目标，不妨是契合自己实际需要的“小目标”，就像游戏通关一样，一步步进阶。与技能相关联的，还要注重职业性的提升。专业与职业就像人的两条腿，缺一不可。如果说专业性是指技能的话，那么职业性的范围更宽泛，包括仪表着装、人际交往、危机应对技巧等等。只要细心观察一下，一个在职场中活得轻松自如的人，往往正是既专业又职业的人。

提升自我认知。不良的职业习惯、生活习惯，是引发职场压力的不定时炸弹，但有时问题还没有那么简单。比如前面谈到的拖延症，有些人的确是习惯不好，那么简单粗暴地直接纠正就好了。但有些人的原因更内里些，是因为他内心非常厌恶做一件事，才会变得惯于延宕。繁忙的工作，往往会让你忽略去了解自我、认识自我，但其实这非常重要。相对来说，一个人的职业时间还是比较漫长的，要想行稳致远，光是“做一天和尚撞一天钟”的态度不可取。你真的了解你吗？你有哪些优势、哪些劣势，哪些优势可以更好地发挥，哪些劣势无法改变只能接纳，而另一些劣势可以通过后天学习，转为优势？但凡优秀的人，都不会任凭自己被环境左右，而是主宰环境，做自己的主人。这样一种前瞻性的思考，事实上可以让自己避免走许多错路，也就避免了无谓的压力挑战。所以，当有些人在抱怨自己的工作很有压力时，到底是工作量过重，需要申请减轻；还是根源上和老板的理念不合，换家企业更好；更或者是志不在此，换一个行当重起炉灶。哪一个抉择都需要你自己去评估并“落子无悔”。

最后，可以分享一个职场中的例子。记得曾经任职的一家公司，管理层一致同意要晋升一位员工。但升职后的不多时，我便发现她的表现非但没有保持原有的出色，反而各种问题丛生。每次圆桌会议上，她发言很少，眼神总在闪躲逃避，且从她的主管得知，提交的工作成果质量差、效率低。后来她一度因为焦虑，甚至出现了身体不适等反应。我就和她一同找病因、对阵下药。首先，她似乎不能胜任自己的新职位，是因为能力不够吗？显然不是，管理层一致对其能力是肯定的。那么她的问题究竟出在哪里，不自信的缘由到底为何呢？事实上，并不需要费时费力地分析，就能找到答案。第一，新职位要求深度数据分析，对Excel的高阶运用要求提高了；第二，晋升后，她需要经常运用英语与外籍同事沟通，但因为过往写得多说得少而不自信。很简单，技能提升只需“缺啥补啥”，公司当即为她购买了Excel的学习资料，至于英语口语，既然具备英语能力，只需要平时多加锻炼和敢于表达即可。同时，因为她并不习惯圆桌会议，我会建议她每次在开会前下足功夫，模拟演讲并全面思考与会成员可能提出的问题及对应的解决方案，充分做好知己知彼的准备。几次模拟的训练下来，她就已经胸有成竹，随之效率、健康和自信都回来了。

采访随感

时间是主角

与其说，本文是在聊一个心理话题，倒不如讲，是更深入地围绕“自我管理”的命题展开思考。HR给出的建议，不仅仅是如何面对职场压力，更大的祝福是我们的职业道路终将越走越开阔。诚然，无论是养成良好习惯、强化专业与职业、亦或是提升自我认知，事实上都非一日之功，需要在不断的自我回顾和职业感悟的点滴积累中慢慢实现。故而，或许你依然在当下，感觉很有压力，试着给自己更多的宽容，让时间这位主角在未来的某一时刻给你最好的回答。