成人教育课堂教学信息反馈体系构建研究

李湘祁 罗晓林

(湖南女子学院，湖南 长沙 410004)



【文化与教育】

成人教育课堂教学信息反馈体系构建研究

李湘祁 罗晓林

(湖南女子学院，湖南 长沙 410004)

现阶段成人教育教学信息反馈体系未能充分促进教学，针对当前存在的反馈只注重结果，而忽视过程；重视教师的“教”，忽视学生的“学”；指标体系千篇一律，缺乏针对性；反馈模糊、信息严重滞后等问题，基于有效教学理论的视角，提出树立科学的教学信息反馈理念，教学信息反馈指标体系要兼顾共性与个性，利用新型信息渠道及时反馈结果等对策。

有效教学；成人教育；信息反馈

提高成人教育(以下简称“成教”)的教学质量是当前我国成人教育面临的关键问题。高效的成教课堂教学是提高成教教学质量的重要途径。为获知课堂教学是否高效，必须依赖于高效的教学信息反馈体系。建立高效的教学信息反馈体系是高校教学管理的重要环节，它能促进有效教学，进而实现学生全面发展。现阶段成教的课堂教学信息反馈系统在实施过程中存在一些问题，反馈不仅没有达到促进有效教学的预期目的，反而束缚了教师的教学行为，打击了学生信息反馈的积极性。本研究立足于有效教学的科学理论，探索成教课堂教学信息反馈实施过程中存在的问题，深入分析其原因，尝试建构具有成教特色的、高效的教学信息反馈体系，促进有效教学，提高成教人才培养质量。

一、成教课堂教学信息反馈体系存在的问题

目前，我国大部分高校成教的课堂教学信息反馈与普通高等教育的课堂教学信息反馈未做明确区分。成人教育课堂教学信息反馈体系存在四大问题。

(一)反馈注重结果，忽视过程

我国从事成人教育教学的教师大部分为兼职教师，来源途径多样。成教课堂教学信息反馈一般局限于对教学结果的评价，对整个教学过程不够重视，这种滞后的反馈体系既不被教师认可，也不被学生认可。教师无法获得有效的反馈信息，因而不能有针对性地改进教学。学生缺乏学习兴趣，只为应付考试。这种反馈背离了初衷，不能促进教师的专业化发展和成教教学质量的提高。[1]

(二)反馈重视教师的“教”，忽视学生的“学”

传统成教课堂教学信息反馈的主要方面是教师的“教”，侧重对教师教学的评价，鲜有涉及对学生学习的评价。教育科学理论表明，教学是通过师生主体间的交往与对话，促进学生学习和发展的专门社会实践活动。没有师生的交往与对话，忽视学生学习的主体性，不能真正地促进学生发展的教学，是不成功的教学。课堂信息反馈只关注教师的教学过程而忽视学生的学习过程，这是极不科学的做法。[2]因为教学是为了促进学生学习和发展，必须尊重学生学习的主体性，教师的教最终是为了促进学生的学。单纯评价教师的“教”，无法反映出学生是否在“学”，“学”得怎样。因此，课堂教学信息反馈应注重对学生学习过程、学习兴趣、投入时间、学习效果等方面评价。

(三)指标体系千篇一律，缺乏针对性

目前，多数成教课堂教学信息反馈为追求评价的客观，过分依赖定量评价，缺乏科学性，不能准确评价教师的工作。大部分高校采用的评价指标体系缺乏针对性，千篇一律。不同学院、不同课程采用完全一样的指标体系，缺乏针对性，不能真正实现教学信息的有效反馈。成人教育其学生来源多样，学习目的多元，教育背景不同，成人教育的教师来源也有其特殊性，这些独特性决定了成人教育的教学信息反馈指标体系必须有自己的独特性和针对性，不能盲目照搬照抄普通教育的教育信息反馈体系。[3]

(四)反馈模糊、信息严重滞后

成教课堂教学信息反馈一般以学期为单位进行，评价结果一般是优、良、中和及格几个等级。在学期结束后，甚至新学期开始才将上学期的结果反馈给教师。教师无法及时获得有效反馈，无法在教学过程中及时改进，这不利于教师专业化发展和成人教育质量的提高。作为反馈主体之一的学生，也无法体验到自己反馈带来的教师教学改革。[4]久而久之，学生对自己的评价是否会引起学校及教师的重视，是否真正能使教师改进教学模式，自己是否能从反馈中受益等持怀疑态度，逐渐丧失了信息反馈的热情。

二、有效教学与教学信息反馈的关系

目前，国内外学者一致认为，有效教学是指能促进学生学习与发展的教学。教学信息反馈是评价有效教学的重要依据，也是学校教学管理部门实施教学管理的重要手段。教学信息反馈体系应具备有用性、科学性、客观性、建设性、明确性和互动性六大特征。因为教学信息反馈的目的是促进有效教学，反馈内容应围绕有效教学的五大特征，即互动性、创造性、发展性、实践性、挑战性来开展。[5]教学信息反馈与有效教学的关系可用图1.来表示。

图1 有效教学与教学信息反馈的关系

三、成教课堂教学信息反馈体系构建的途径

目前，国内对成人教育教学信息反馈的研究还停留在分析、探索问题的阶段，未真正走向实践应用阶段。因此，基于有效教学的视角，结合我国成人教育的特点，探讨成人教育课堂教学信息反馈机制的构建途径具有重要意义。

(一)树立科学的教学信息反馈理念

成教教学信息反馈应遵循发展性教学评价理念，以促进被评价者发展为目的，强调评价者与被评价者之间的合作与交流。评价目标是动态的、有层次的，尊重被评价者的差异性和多样性特征，评价过程对外开放。以发展性的评价理念来评价教学的全过程，不是仅仅就课堂教学这单一环节或只针对教师的某一堂公开课草率地得出评价结果。教学评价应以课堂教学评价为主，同时还要全方位评价教师的课前准备、师生互动、教学反思、教学研究等环节。[6]这种兼顾教学全过程的评价，是对教师课后精力投入的尊重，也是教学质量的有效保证，还能促进教师向专业化发展。

(二)教学信息反馈指标体系要兼顾共性与个性

要建立科学的反馈指标体系，确立成教课堂教学信息反馈的量化评价指标体系是现阶段亟待解决的任务。针对教学信息反馈实施过程中存在的问题，基于有效教学的视角，可以从互动性、创造性、发展性、实践性、挑战性等五个角度设置题项。为统一测评、方便管理，兼顾共性与个性，成教可以采用与普通教育核心指标相同的教学反馈表，同时需增设自定义栏目，让不同的学院、不同课程、不同的教师可以根据自己的具体情况自定义十个左右的问题。

(三)利用新型信息渠道及时反馈结果

成教学生来源多样，用传统的方式组织学生进行教学信息反馈比较困难，若有所遗漏，会影响反馈的科学性。随着计算机网络的普及，网络评价体系广泛开展，成为主要的评价手段。教学信息反馈可以利用微信、QQ、微博、电子邮件等新型方式。[7]在实施反馈前，告知学生信息反馈开始；在组织信息反馈的过程中，给未参与评价学生及时发提醒函；在收集、整理评价资料后，及时通过各种渠道将评价结果反馈给各方。可以一个月反馈一次，或者在开学后两周、学期中、学期末反馈三次。教学信息反馈的及时有效，一方面会让教师及时改进自己的教学，也能提高学生对教学信息反馈的兴趣和重视程度，及时反思自己的学习情况。[8]教学信息反馈还能在学生选课时为之提供参考，清楚自己将要为某门课程投入的时间。还可以用在人事决策、教学改革、课程改革等领域，但是，即使是便捷的网络反馈，它仍然具有一定间接性和延时性。要使教学信息反馈真正促进教学，还需要回到教学情境中，通过即时的师生互动来实现。

[1]乔旭.教学信息反馈与高校教学管理的内在联系[J].中国大学教学，2007，(11)：27.

[2]王鉴，申群英.近十年来我国有效教学问题研究评析[J].教育科学研究，2008，(10)：39-43.

[3]孔羽，方耀楣，张希胜.中美高校教师本科教学评价体系的比较研究[J].辽宁教育研究，2006，(11)：80-83.

[4]姚利民.国外有效教学研究述评[J].外国中小学教育.2005，(8)：23-27.

[5]杨晓东，杨卓娟.高等学校课堂教学信息反馈模式研究[J].中国高教研究，2011，(10)：89-90.

[6]张媛.中学课堂有效教学评价指标体系构建研究[D].天津：天津师范大学，2012.

[7]易晓丽.基于胜任力模型的成人教育教师评价体系构建研究[D].杭州：浙江工业大学，2012.

[8]程梦云.中美高校教师教学评价比较研究[D].广州：华南理工大学，2014.

【责任编辑：王 崇】

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1673-7725(2016)04-0150-03

2016-01-15

本文系湖南省普通高校教学改革项目“有效教学视角下成教课堂教学信息反馈机制的构建研究”(湘教通〔2012〕401号)的研究成果；湖南省普通高校教学改革项目“女子高校成人教育创新型人才培养研究”([2013]582)研究成果。

李湘祁(1978-)，女，湖南祁阳人，副教授，主要从事高等教育研究。