低年资聘用制护士角色认知与幸福感调查及其相关性分析

李茹萍

桂林医学院第二附属医院，广西桂林541199

低年资聘用制护士角色认知与幸福感调查及其相关性分析

李茹萍

桂林医学院第二附属医院，广西桂林541199

目的分析低年资聘用制护士的护士角色功能认知与幸福感调查及相关性。方法选取2013年12月—2015年2月该院聘任的136名护士为研究对象，对入选护士进行相关的问卷调查并统计结果。结果低年资护士对角色功能的认知较为片面，所测生活满意度得分为（5.19±1.09）分，总体情感指数为（5.24±1.09）分，总的幸福感指数为（10.96±2.04）分，与常模相比明显较低,差异均有统计学意义（P＜0.05）。低年资护士角色功能认知程度与幸福感指数得分呈正相关（r＜0.01）。结论低年资聘用制护士对角色功能的认知程度不高，需要加强。提高护士对角色功能的认知水平，可增加幸福感，进而提高临床护理质量，意义远大。

三级综合医院；低年资；护士角色功能认知；幸福感调查；相关性

幸福感是个体对自己目前生活状况的满意水平，每个人都有自己的方式来体验幸福，这是衡量个体与社会生活质量的一项重要心理指标[1]。角色认知是个体在角色占有后到角色实践前，对角色扮演制约因素进行认知，在心理上确定个体的角色行为模式的过程[2]。护士在疾病治疗过程中扮演着照顾者、管理者、教育者等多重角色，但如果护士对自身角色认知不够，角色功能就难以发挥，进而影响护理质量[3]。该文以2013年12月—2015年2月该院聘任的136名护士为研究对象，调查低年资护士对角色功能认知水平及幸福感状况并分析两者间的联系，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年12月—2015年2月该院聘任的136名低年资护士为调查对象，入选者均为女性。年龄在18～26岁，平均年龄（24.5±1.6）岁；学历：大专118例，本科18例；职位：护士129例，护师7例，所有调查对象均入职短于5年。所有对象均自愿配合调查。

1.2 研究方法

查阅参考文献[4]，针对护士角色功能认知的程度设计调查问卷，主要内容包括角色认知及角色功能认知两方面，该调查问卷内部一致性系数0.85，重测信度0.47。采用幸福感指数量表测试护士目前体验到的幸福程度[5]，包含两个部分：总体情感指数问卷（8项）和生活满意度问卷（1项）。其中生活满意度权重为1.1，略高于总体情感指数的1（总分=总体情感指数量表的平均值+生活满意度得分）。该表内部一致性系数0.85，重测信度0.47，表明该表具有较高的可信度。比较所测幸福感指数与常模（中国_MATRICS公认认知的常规典型标准）得分。由医院内护理部门两名经验丰富的管理人员对调查问卷进行统计记录，计算相应项目的得分分值与比例。

1.3 观察指标

分析护士对角色功能的认知情况、比较护士与常模幸福感指数，分析角色功能认知与幸福感指数的相关性。

1.4 统计方法

采用SPSS13.0软件，技术资料比较采用χ2检验，计量资料采用均数±标准差s），采用Pearson相关性分析。

2 结果

2.1 护士对角色功能的认知情况

低年资护士对角色功能的认知较为片面，见表1。

表1 护士对角色功能的认知情况[n（%）]

2.2 护士与常模幸福感指数比较

所测生活满意度得分（5.19±1.09）分，总体情感指数（5.24±1.09）分，总的幸福感指数（10.96±2.04）分，与常模相比明显较低，差异均有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 护士与常模幸福感指数比较（±s）

表2 护士与常模幸福感指数比较（±s）

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别生活满意度总体情感指数幸福感指数护士( n = 1 3 6 )常模( n = 3 5 6 ) t值P值5 . 1 9 ± 1 . 0 9 7 . 2 3 ± 1 . 1 2 1 8 . 2 0 2 0 . 0 0 0 5 . 2 4 ± 1 . 0 7 7 . 1 5 ± 1 . 2 1 1 6 . 1 5 1 0 . 0 0 0（1 0 . 9 6 ± 2 . 0 4）*1 1.8 1 ± 2 . 2 4 3 . 8 5 6 0 . 0 0 0

2.3 角色功能认知与幸福感指数的相关性

低年资护士角色功能认知程度与幸福感指数得分呈正相关（r＜0.01），见表3。

表3 角色功能认知与幸福感指数的相关性

3 讨论

护士在护理工作中发挥的作用较大，大多数经验丰富的护士均可较好地面对自己的角色定位，然而低年资护士因其工作经验的缺乏[6]，往往较难正确认知自己的角色功能，对其进行相应的调查与研究有利于充分掌握医院护理人员的认知情况。在近年护理纠纷不断增多的投诉中，技术性纠纷比例相对较少，大多数纠纷集中在服务态度和质量方面。分析内在原因，由于部分低年资护士存在缺乏耐心、沟通有障碍，心理负担大等因素。随着患者法律意识与权利观念渐渐增长，给低年资护理人员造成的心理负担也逐渐增多，工作时往往有顾虑，总想着如何使患者及患者家属满意，如何满足患者越来越高的服务愿望，这些心理负担影响着低年资护士的辛福感知。

该文结果发现，低年资护士对角色功能的认知较为片面。随着医疗水平的提高，各科护士应认识到自身扮演的角色不再单单是护理操作者、疾病讲授者，还兼任着与其他部门交流患者病情、调节患者生活习惯、制定康复方案等工作[7]。另外，针对自身承担的护理管理认知低下，管理者应做好对护士的培训工作，指出护士的工作明细，以便更好地服务患者[8]。护士所测生活满意度得分为（5.19±1.09）分，总体情感指数为（5.24±1.09）分，总的幸福感指数为（10.96±2.04）分，与常模相比明显较低，与何爱华、肖佩华等人[9-12]的报道符合，表明低年资聘用制护士的主观幸福感低。究其原因，笔者认为这可能与她们的角色身份、工资、专业及社会地位、难以融入工作环境等因素有关。护理、管理及人际方面的压力过大，会使得护士精神处于极度紧张状态，从而影响护士的幸福感水平，医院管理者应重视低年资护士在医院管理体制中的地位，多给予她们升职的机会，提高工资待遇[13]。此外，还应对低年资护士给予一定的引导和帮助，增加其主观幸福感，从而提高护理质量。低年资护士角色功能认知程度与幸福感指数得分呈正相关（r＜0.01），与王晓娥等人的报道[14-15]一致，表明可通过提高护士对角色的认知程度来增加主观幸福感。原因可能是因为帮助低年资护士增加认知程度，则可有效提升其对工作的思想投入，促进其养成正确的工作态度，因此主观幸福感也更加丰富[16]。

笔者认为，各科室应重视护士对角色功能认知的水平，针对护士在认知上的不足给予一定的培训，使得护士形成正确的职业态度和角色认知。同时，在护理职位的安排上也要合理，这样才能保证护士充分发挥其不可忽视的作用[17]。幸福感是个体对自己目前生活状况的满意水平，每个人都有自己的方式来体验幸福感。低年资护士作为护理队伍中的新生力量和未来工作的重要力量，管理者应学会科学安排使用，使之保持较高的角色认知水平和幸福感。笔者建议：①营造温馨的氛围，给予职业生涯的科学指导；②根据生活及工作中快乐、感恩、自信的事件及感受做心理日志，从而提高自身幸福感；③实行科室轮转制，以此提高护士的专业水准；④合理排班，对夜班的护士加强关怀力度，提高工资待遇。低年资聘用制护士刚刚走出医学院校，从事护理工作不足5年，正处于事业的开端[18]。《中国护理事业发展规划纲要》中也明确提出，要加强护士队伍的建设，培养一支素质能力优良的护士队伍，因此，关注低年资护士的心理健康，加强角色认知，提升幸福感，从而更好地为患者提供优质医疗服务，任重而道远。

综上所述，低年资聘用制护士对角色功能的认知程度需要加强，提高护士对角色功能的认知水平，可增加幸福感，对提高临床护理质量意义重大。

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Survey of Role Cognition and Happiness of Low Years Engaging System Nurses and Analysis of Correlation

LI Ru-ping
Second Affiliated Hospital of Guilin Medical College,Guiilin,Guangxi Province,541199 China

Objective To analyze the role cognition and happiness of low years engaging system nurses and analysis of correlation.Methods 136 cases of engaging system nurses in our hospital from December 2013 to February 2015 were selected as the research objects and the selected nurses were given the related questionnaires,and the results were counted.Results The cognition of role function of low years engaging system nurses was one-sided,and the life satisfactory degree score was (5.19±1.09)scores,and the total emotional index and total happiness index were respectively(5.24±1.09)scores and (10.96±2.04)scores,which were obviously lower than those of norms and the differences had statistical significance,(P< 0.05),and the role function cognition of low years engaging system nurses was positively correlated with the happiness index,r<0.01.Conclusion The role function cognitive degree of low years engaging system nurses is low,which needs to be enhanced,and improving the nurse’s cognitive level of role function can increase the happiness thus improving the clinical nursing quality,and it is of great significance.

AAA general hospital;Low years;Nurse role function cognition;Survey of happiness;Correlation

R47

A

1672-5654（2016）11（c）-0147-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.33.147

2016-08-22）

李茹萍（1971.10-），女，广西桂林人，大专，主管护师，主要从事妇产科护理工作。