从《四大名助》看电视调解类节目的突围模式

陈磊

摘 要 《四大名助》是2016年年初于上海东方卫视开播的一档大型社交服务类节目，开播仅1个月的时间，收视率就已经跻身于国内综艺节目的前三名，2016年6月16日，更是凭借CSM52 4+ 0.791%的高收视率和市场份额3.11%高占有率成为省级卫视晚间节目收视率之冠。《四大名助》用轻松幽默的方式，打开了电视调解类节目的新篇章，在电视调解类节目中突围出一条成功之路。

关键词 四大名助；情感调解；节目；突围

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）21-0104-02

《四大名助》其定位为一档具有“为全国人民排忧解恼”功效的节目，拒绝严肃、倒掉“鸡汤”。这种轻松幽默的调解方式，也打开了电视调解类节目的新篇章，在电视调解类节目中突围出一条成功之路。

1 从现场布置上突围，打造更轻松的谈话氛围

1）暖色的灯光，调皮的背景音乐使人心理更

轻松。传统的电视调解类节目大都选择明亮的灯光处理，而在叙述过程中融入悲情的音乐，给人虽有正式感但亦有压抑感。《四大名助》节目灯光则用轻松的暖色调，甚至在苦恼者诉述过程中还融入轻松调皮的小调子，让人很难产生悲伤或者压抑的情绪，这种处理方式不仅让苦恼者放松，同时也让电视机前的观众们更为轻松也更为客观地看待苦恼

问题。

2）家居风的现场布景，光脚盘腿的坐姿使人更易放松。传统的电视情感调解类节目，通常会选择心理咨询室或者是会客室的风格，简单明了。但《四大名助》的现场布景则采用了家居风，在舞台上摆放躺椅、靠枕和造型奇特的小抱枕给人以一种轻松的娱乐感觉。不论是主持人、嘉宾还是苦恼者都赤脚上台，席地盘腿而坐，整体感觉非常温馨，而唠家常式的调解方式让人更容易放下心中的戒备坦诚

相待。

3）海洋球及摇摇椅的摆设，找回童年无忧无虑的感觉。在以往的电视情感调解类节目中，很难寻找到海洋球、摇摇椅这样充满童真的摆设。而这些色彩缤纷、充满童真的玩具潜移默化地影响着苦恼者的心情，用充满童真的快乐来冲淡苦恼带来的烦闷，用各种小细节来使整场节目毫无压抑的感觉。

2 从嘉宾阵容上突围，打造有影响力的对话

模式

1）王牌情感类节目主持人孟非的出现使节目更具亲切性。在电视情感调解类节目中，主持人承担着询问矛盾源头，分析整理矛盾主要内容及提出合理化建议的主要职责。可以说，苦恼者对主持人的信任程度直接影响着矛盾能否顺利解决的程度。而《四大名助》节目，打破传统意义上的主持人、嘉宾、专家或者说是情感调解员，以非专业的角度去演绎、讲述、分享苦恼者的问题。而对于主持多年品牌节目《非诚勿扰》的主持人孟非，在《四大名助》节目中只是起到一定的引导串接作用，但他多年树立起来的品牌形象在这里就起到了很关键的作用。

2）知名艺人谢依霖及尉迟琳嘉的配合使节目更具趣味性。一个不怕自污的搞怪女生，一个幽默风趣的诙谐男生。两个人亦正亦邪的谈吐，看待问题时非专家、非专业的观点都使整个节目充满了幽默诙谐的气息。尤其在苦恼者投诉类信件的演绎上，两个人经常反串，更让整个苦恼听起来多了一些可爱的味道。两人嘻哈的讲述过程，区别于传统当事人自述或者提前录制宣传片的讲述，让人感受不到苦恼者的压抑情绪。

3）微表情专家姜振宇的加盟使节目更具真实性。完全的搞怪、搞笑也达不到解决问题或者称之为化解苦恼的目的。微表情，是心理学名词。人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。

3 从出场方式上突围，打造愉快的开场方式

1）由幽默风趣的演绎读信代替苦恼者自述。以往电视情感调解类节目中，一开场都是由苦恼者、当事人自述或者播放由编导事先拍摄并剪辑好的影像资料，为了能够引起观众的共鸣达到良好的冲突效果，往往都会使节目陷入悲情当中，更会增加苦恼者的压抑情绪。而《四大名助》由四位小伙伴不同的演绎风格来诠释苦恼者的投诉，同时在读信的过程中，由于语音上、语调上、语气上的一些小错误而使整件投诉听起来充满了调皮的味道，使苦恼者一开始就放下心中郁气。

2）从幕后“破口而出”代替静坐等待。电视情感调解类节目中，双方当事人一般都是坐在或者站在舞台上，一开始便直接将镜头对准当事人，这很容易造成当事人的紧张情绪。而《四大名助》中的当事人在节目的一开始却在幕后，由四位小伙伴讲出诉求之后才会引出苦恼者，而苦恼者也会从道具中破纸而出，掉入道具下方的海洋池球中。这样释放压力的出场方式即让苦恼者感觉到减压的同时也为接下来调解的过程带来了便利。

4 从处理结果上突围，打造易接受的情景模式

1）取消专家劝说演变为现场观众公投。苦恼者投诉事件之后，专家往往会根据主流意识或者大众思维来进行劝说或者开导小众人群。俗语有云，清官难断家务事，而几位专家也从各自专业的领域给出最专业化的建议。而《四大名助》取消最终嘉宾点评，而是将这个权利交给了200余位到场观众，这些观众来自社会各个阶层，男女不定，年龄不一，他们代表不了专业的正确性，但是却代表普通人的想法和意见。

2）取消必出结果演变为简单表态。专家调解注定了结果的明确性和必须性。要么调解成功，重归于好；要么调解失败，一拍两散。而《四大名助》却没有定论，现场观众投票，200票满票，大于100票烦恼成立反之则不成立。没有谁是谁非，没有针锋相对，就是简单用数字呈现出大多说人对这个“烦恼”的看法，烦恼成立与不成立都会让苦恼者与被投诉者简单表态。不会将过多的舆论压力强加给苦恼者和被投诉者身上，更容易让矛盾双方所接收。

从《四大名助》中，我们看到幽默的力量，更看到一件事情影射出的社会现象。在苦恼者的诉说中，我们会从这些故事中找到身边的朋友甚至是自己的影子。一笑泯恩仇，不仅使苦恼者和麻烦制造者之前的“恩仇”抵消，更将类似的社会现象及问题在轻松愉快的氛围中得以化解。《四大名助》不仅开启了电视调解类节目的新篇章，也在这类节目中突围出一条社会效益与经济效益双丰收的成功

之路。

作者简介：陈 磊，延边广播电视台旅游广播总编办主任。