嵌入科研过程的图书馆学科化服务刍议

王秀华

[摘要]当前，图书馆学科化服务向着精细化和个性化方向发展，嵌入科研过程的图书馆学科化服务体现了这一发展趋势。了解嵌入式图书馆学科化服务的内涵，比较其与传统图书馆学科化服务的差别，研究嵌入科研过程中图书馆学科化服务内容，明晰实践中存在的问题，对提升图书馆学科化服务质量、增强图书馆创新服务能力，实现图书馆持续发展，具有重要的指导意义。

[关键词]嵌入学科化服务；图书馆服务；科学研究

近些年来，随着经费预算的逐渐削减，资助机构、大学和医疗机构纷纷减少了对科研项目的资助，研究人员获取科研资助的竞争不断加剧。同时，随着通信技术、信息技术的迅速发展，网上出现了大量冗余无序的信息，研究人员要从信息海洋中及时获取研究所需要的信息，掌握学科领域研究热点，提高科研效率，更加迫切需要图书馆专业人员帮助。

对图书馆来说，不断有人质疑其存在的价值。尽管一些人声称学术图书馆在学术研究中发挥越来越重要的作用，但更多的人担心图书馆正面临着生存危机。面对科学研究和图书馆发展的挑战和机遇，图书馆学科化服务需要及时调整资源发展和服务策略，嵌入到科学研究的生命周期中，灵活提供个性化、集成化、知识化服务。

1.嵌入式学科化服务内涵

戴勒（Dale J）认为，嵌入式学科化服务是“为有明确需求的特定用户提供高度定制与高质量的信息与知识”翻，是对研究者研究周期的各个阶段提供针对性、及时性、专业性、亲密性的学科化服务，服务无处不在，无时不有。王宝成认为，嵌入式学科化服务有三层含义：第一层是过程上嵌人，即嵌入式学科化服务深入到科研和医疗过程的整个工作流中；第二层是空间上嵌入，即嵌入式学科化服务深入到院系的物理空间；第三层是信息服务的提供与服务对象所处的时间和地点无关——即服务对象随时随地都可以获取信息服务。

2.嵌入式学科化服务与传统学科化服务的区别

2.1服务对象不同。嵌入式学科化服务有具体明确的服务对象，传统学科化服务服务对象是泛在的。

2.2服务模式不同。嵌入式学科化服务是主动服务，需要根据研究者不断变化的研究需求提供灵活多变的个性化无缝服务，强调与服务对象的合作伙伴关系；传统学科化服务是被动服务，依靠图书馆现有的资源和平台为泛在的用户提供固定标准化的服务。

2.3服务评估不同。嵌入式学科化服务根据服务质量，即所提供服务与服务对象需求契合度方面评估；传统学科化服务更多从服务数量角度评估。

3.嵌入科研过程的图书馆学科化服务内容

泛在知识环境下，科研信息环境发生着深刻变化，全新的科研信息环境要求图书馆学科化服务能够嵌入科研过程，为研究人员提供学科化、个性化、知识化的信息增殖服务，成为研究人员科研活动中的核心支持力量和重要合作伙伴。

3.1嵌入课题没计阶段的学科化服务

3.1.1开展信息素养培训，提高科研能力。授人以鱼不如授人以渔。研究人员进行科学研究，需要查找大量专业文献才能及时掌握学科领域最新研究进展，设计研究路线并论证科研新思想。研究的顺利进行需要他们具备一定的信息素养，掌握一定的检索技巧，才能选择合适的工具，从浩如烟海的信息资源中找到需要的信息。因此，课题设计阶段对研究人员进行信息素养培训是嵌入式学科化服务的重要内容。图书馆应充实信息素质的内涵，形成多层面的信息素质，培养用户全面地收集、利用、思考、分析、组织和保存信息的能力。国内一些机构，如中科院国家科学图书馆和上海交大图书馆等已开始对项目组研究人员设计并实施具体的信息素养培训。中科院国家科学图书馆建设了“开放信息素质教育服务平台”，融信息检索技巧、科研方法指导、论文写作与投稿等为一体，初步实现了数字化的信息利用指导培训。上海交大图书馆则有意识地在对研究人员服务过程中嵌入了各类学科专题培训，如设计针对某特定服务事项、特定研究领域的追踪、特定专题的检索、文献调研、课题查新、特定学科的项目申请、特定文献的获取、特定学科的论文写作与投稿、特定专题的文献管理、科研技巧、科研工具包等，并加强专题培训的实践演练和案例指导。

3.1.2建设信息资源保障平台，支持科学研究。嵌入式学科化服务需具体分析研究团队的研究领域和方向，挖掘研究人员现有和潜在的信息需求，充分利用信息技术，将与研究领域有关的网站、数据库、学术期刊、专家博客、论坛、学会信息、会议信息、灰色数据等资源，进行加工整理，形成支持科技创新的信息资源保障平台。为了保障科学研究的顺利进行，嵌入式学科化服务要研发或推广使用可灵活嵌人科研过程的个性化知识服务工具，如跟踪学科领域最新研究进展成果的RSS订阅，可以使研究团队成员不受空间、时间限制共享文献的Endnote Web，设计骼线图的DIA软件等，并深入课题组专题讲解使用方法和技巧。

3.1.3提供学科专题报告，聚合资助信息。嵌入式学科化服务根据研究团队的科研需求，综合利用各种资源和工具，搜集、整理、分析并推送与研究领域相关的专题调研报告、前沿动态跟踪分析、专题技术分析等，供研究人员对研究项目做出可行性分析。如中科院国家科学图书馆根据用户所承担的项目与研究课题，对重要的网站、数据库、专家博客等网络信息源进行定期扫描，经过分析加工整理成专题信息，及时推送给用户。研究人员及时获取科研资助信息是保障科学研究顺利进行的前提。嵌入式学科化服务及时汇集不同机构的资助信息，收集、整理、分析各类科研资助政策和服务支持体系，研究资助建议文献评论，管理数据，并通过海报、微信、飞信、提醒邮件等方式主动告知研究团队成员资助信息。

3.2嵌入研究阶段的学科化服务

3.2.1提供科研创新平台，保存研究数据。在项目实施阶段，嵌入式学科化服务可以汇集支持项目研究的科研平台，如机构的科技创新管理平台、以学科和实验室为依托的科技创新研究平台、以信息化为基础的科技资源共享平台、以产学研有机结合的科技成果转化平台等，使研究团队可以共享科学数据、科技资源、科技文献、科技网络及成果转化服务。研究过程中产生多种数据，如实验数据、文献、图表、图片、表、模板数据等，如何描述、存储并共享这些数据是困扰研究者的一个问题。嵌入式学科化服务可以凝聚机构的力量，建立一个数据存储库，规定数据存储的类别和描述标准，支持不同研究项目的数据存储。如Purdue大学研究知识库，提供在线协作工作空间和数据分享平台，以支持Purdue大学的研究者和他们的合作者数据管理的需要，图书馆员提供数据咨询服务。

3.2.2建设虚拟研究环境，支持研究合作。当前，越来越多的科学研究是跨机构、跨地域进行的，研究人员愈来愈依赖网络进行大范围协作交流和大规模的数据获取与管理利用，因此，开发支持研究过程和帮助研究者管理大量复杂任务的虚拟研究环境和工具显得非常重要。一些机构已经开发了支持研究合作的产品，如微软的sharepoint，GoogleWave，及开源软件Sakai系统，包括JISC的虚拟研究环境等软件。嵌入式学科化服务可以利用这些开源软件建立虚拟研究环境，团队成员可以利用虚拟平台交流、资源发现、共享和管理数据、传播出版和跨机构研究合作。

3.3嵌入成果传播和转化阶段的学科化服务

3.3.1集成学术出版平台，提供知识产权和版权建议。研究者们通过多种方式出版井传播他们的研究作品，最大化作品的学术影响力和社会价值，是他们选择出版方式的首要因素。嵌入式学科化服务根据服务的研究领域分析，提供可以选择的学术出版和传播平台，并将其嵌入合适的知识库，为研究人员的研究论文提供最好的主题词或者关键词以便其他人能很快发现这些研究成果。在研究成果出版或传播过程中，研究者对研究成果涉及的知识产权表示困扰和焦虑，尤其版权。嵌入式学科化可以聘请法律专家解决研究人员发表文章的知识产权和版权问题，明确知识共享（creative Commons）许可内涵和使用范围，在与出版商签署版权转让协议时，最大化保存出版后文章使用权利。

3.3.2长期保存科研成果，提高学术影响力。科研成果的长期保存是困扰研究人员的一个问题，建设机构知识库是解决这一问题的途径。学科化服务可以借助机构力量，建立机构知识库，保存研究人员在研究过程中产生的各种研究成果。因为具体参与科研过程，学科化服务可以随时随地帮助研究人员存储研究作品，制定统一标准对数据进行分类、标注、保存，实现数据的自动聚类和分析。为了提高科研成果的学术影响力，嵌入式学科化服务采用文献计量学方法加深研究人员对计量学的认识和理解来提高引文，通过学术会议、培训会议、个人微博、电台、电视、网络及其他媒体渠道进行研究成果的推广应用。

3.3.3支持申报成果奖，推进成果转化。为了鼓励在科学研究中做出重要创新性贡献，研究内容具有显著经济价值和社会意义，并对推动行业科技进步具有较强示范、带动作用的科研项目，国家和地方设置了各类成果奖进行奖励。成果奖励是对研究内容创新性和经济社会价值的肯定，是研究人员自我价值的一种实现。嵌人式学科化服务需汇总分析各类成果奖申报条件，强化研究团队的成果意识，主动统计分析研究人员发表成果类型，进行研究成果查新，积极支持研究团队申报成果奖。研究成果转化为现实生产力是实现科研价值和研究良性循环的重要动力。嵌入式学科化服务要掌握专利申请程序，研究与研究成果转化相关的政策、市场信息、转化机构等，积极将研究成果公布到政府主导或知名的科研平台上，寻找合适的企业、孵化器或投资机构实现研究成果的转化。

4.存在的主要问题及解决对策

嵌入科研过程的学科化服务，目前在科研的最初阶段和最后阶段提供的服务内容较多，而在研究过程中，却很少有支持。部分原因是提供学科化服务的馆员缺少深厚的科学研究背景和专业知识，不能在前沿知识领域对研究者提供有效支持。另外，图书馆不善营销，大部分研究人员不知道图书馆存在契合他们科研需求的学科化服务。对研究人员来说，接纳学科馆员参与到研究项目中，接受学科馆员的学科化服务内容，把研究数据自存储到机构知识库中，对克服自身的研究习惯来说，仍然是一个挑战。

5.结语

澳大利亚Mukurta咨询公司的研究人员指出，对于图书馆在未来的发展，有效的营销加上卓越的服务是关键。嵌入科研过程的学科化服务内容根据研究的变化不断调整自己提供的服务，不断细分服务对象，发展以用户为中心的服务，支持专业研究团队，以科研用户的研究工作流程重组学科化服务模式，精细化服务内容，作为项目的合作者和参与者在科学研究的生命周期中提供无时无处不在的增值服务，集成学科资源和工具，构建知识创新环境，便利数据共享，支持合作研究，促进研究发现，提升研究团队和“开放科学”的价值，促进图书馆和科学研究的“双赢”发展。