口语传播中演讲性语言的高语境把控

王　丹（沈阳音乐学院戏剧影视学院，辽宁沈阳110168）

口语传播中演讲性语言的高语境把控

王丹（沈阳音乐学院戏剧影视学院，辽宁沈阳110168）

长期以来，口语对于人们的自我认识以及与他人沟通交流来说，都是必不可少的，它是人们交际过程中使用的中介，也意味着人与人之间的关系。演讲作为互动性传播的传播研究内容，沟通的主体都是人，在口语传播领域演讲的关注点在于演讲的建构与表达的方式，关系到如何成功地发表一场演讲或论辩。在演讲的技巧上研究的是演讲者本身的技巧表达能力。探讨演讲对于阅听者心理的效果。

人类传播强调的是互动性与口语性的特性，当我们在进行口语互动时，关注点决非只在话语本身，而会同时顾及对话的他者和言谈所指涉的情境。换言之，我们在互动时，必然对于情境脉络和彼此所扮演的社会角色有所想象与认知。巴赫金认为语言要想有听者之间的意义，必须放置于活生生的话语中，而意义是来自言说者与听者之间的对话关系[1]。沟通的情景相对重要，否则话语可能会断章取义而失去其真义。情景的营造直接决定演讲的氛围，然而有时场合氛围决定了应该使用何种演讲风格。吉尔伯特·奥斯丁（公元1756-1837年）是高度重视演讲风格的代表性人物。演讲风格可以营造演讲氛围，通过演讲语言营造演讲氛围，即在听众中营造一种心态或精神状态。怎样在听众中营造氛围和心态？演讲者可以改变讲话的语调，使用合适的语言，积极地为听众考虑，以及演讲背后的文化准则。词语的情感意味可以让听众明白你对自己演讲有多么深刻的感触，以及你多么希望听众也能有同样的感受。从某种意义上说，演讲者可以通过选词向观众展现你的感受。词语表达强烈的不同，从十分积极到十分消极。若能把握听众的态度，使用用于做比喻的词语更加有效果。语言究竟有多强烈呢？交际学者约翰.怀特.鲍尔斯（John Waite Bowers）提出一套有用的经验法则[2]：语言需要比观众的态度稍微强烈一点。若听众持消极的态度，则可以选择十分消极的词组，如“退化”“压抑”；若听众没有明显的立场，则可以选用相对中性的词，若听众持积极的态度，则可以使用基本不含消极意义的词。这样，才能让听众敞开心扉，接纳你的演讲。选择语言时，一定要考虑听众的态度。演讲风格也会受到场合和氛围的影响，有时也会受到听众的影响。演讲者的目标是，尽管听众与自己的生活经历或是观念可能全然不同，但还是要与他们建立良好的关系。选用可以跨越性别、阶级、文化障碍的演讲风格，肖恩.米勒将此称为“二元文化”演讲风格。选择合适的语言策略，将你与听众紧密相连。纵使你与他们的身份完全不同。

兴趣是促进沟通能够有效进行的一种重要因素，无论是我们征询某事的时候，还是在我们向他人传递某种信息的时候，使得他愿意与我们进行沟通的必然原因就是他对于我们所要谈论的事情感兴趣。当演讲的话题和信息对受众是陌生时，或当信息被受众以好奇心和兴趣的方式解释时，信息就被看作是智力激励的信息。如果受众不熟悉你的话题，就要瓦解受众与生俱来的好奇心。如果受众熟悉你的话题，你就需要识别对于他们来说比较陌生的信息。当你的话题是一个受众熟悉的话题时，你的挑战就找到了一个在智力上激励他的新视角。要选择一个目标，并提出挑战大部分受众思考你讲述内容的信息，来形成你的讲话。劝说详尽可能性模型指出，当人们与话题相关时，他们更有可能倾听和思考信息。当我们在某个话题中投入感情时，我们更有可能关注这个话题。心理学家舒茨在他的人际需求理论中强调，人与人之间的相处，绝大多数的时间都在需求满足三种人类生存的基本需求，包含了“情感需求”“被接纳需求”和“掌控需求”[3]。作为一名演讲者，如果你可以在讲话内容方面为受众设置某种情感诉求的话，听者会很愿意倾听和思考你的论据，你可以在演讲中通过唤起受众负面或正面的情感，来提高受众成员的参与。因此，人们经历负面情感时，就会寻找跟踪消除不适的方式，在你的演讲过程中，演讲者可以唤起受众的负面情感，这样，他们就会倾听你的主张。而主张应该是为受众提供一种缓解不适的方式。正面情感参与同样能够使受众更加仔细地考虑你的主张和论据。当你唤起正面情感时，受众成员就会寻找保持或进一步强化这种情感的方式。受众就会倾听和思考你的讲述内容，常见的正面情感有幸福或喜悦、自豪、安慰、希望和同情。一个好的演讲者要对你的讲话感到兴奋或富于激情。

演讲者即使已经设法使受众关注你的话题，受众也不是每一个人都会选择仔细倾听，评价和仔细思考你所讲述的内容。有些人仍然选择最低限度地关注你的论据。他们使用简单的暗示来处理你的信息。当人们沿着外围途径处理信息时，使用的最重要暗示是演讲者的可信度。而可信度最大的语言表现是演讲者说话时的亲和力，亲和力是受众感到讲话者理解、对受众移情以及对受众做出反应的知觉。亲和力是受众成员认为讲话者对受众演讲的目的处于他们的善意的信念。如果受众认为讲话者向他们展示亲和力[4]，就会更愿意相信讲话者所讲诉的话。讲话者不仅通过表示他们对受众的理解，也通过对他们移情来表明亲和力。移情需要超越理解，并在感情上认同受众的意见。然而并不是要接受他的意见，演讲者对他们的感受所表现出来的敏感性也会表明亲和力。而这种亲和力的演讲方式要求演讲者在语言上要富有真情实感。亲和力的另一种体现方式就是一种尊重。当一个人处在被尊重的环境中，他自然是会更自在的。在演讲过程中能够通过语言技巧给人营造舒适的环境和氛围，必定是拥有良好的演讲过程的开始。因为每个人都希望能够与他人进行心与心的沟通，而亲和力是保证这一点的一个重要因素[5]。

在技巧上把握住没有经过排练或背诵的自发性的演讲效果，听上去就像是演讲者自己的真正思想，死记硬背式的演讲性语言方式无法吸引听众对讲话内容的注意力。受众会认为讲话者背诵讲话缺乏某种自发性，因为试图记忆的人经常必须付出艰苦的努力，才能记住所要表达的语句。这样，讲话者往往就会因为辛苦而在讲话过程中变得很无精打采。虽然天赋卓著的演员可以几百次地逐字重复讲出相同的台词，听上去就像有感而发、畅所欲言一样，但是，大多数初出茅庐的演讲者很难做到。所以，演讲者要想做到自发性的进行口语传播，让讲话听起来仍然像有感而发，首先要理解讲话的观点，而不是试图记忆讲话的词语，你就可以保持自发性。因为在公共传播中，传播者的对象经常是临时组合的一群人，因此听众的素质与动机较难以推测与了解，事后也不易补救，演讲者与听众之间的互动较少。所以，讲话者要始终保持讲话的自发性。要研究你的提纲和吸收你要提出的素材，然后与受众享受谈论他的乐趣。

演讲者如果需要用语言用来创设物体、地理特征、背景或图像的一个准确的、生动的语言画面的解说性方法时，在语言上可以运用描述性的语言方式进行演讲。如果被描述的事物是简单而熟悉的事物，演讲者通常不需要进行详细的描述性，如果描述的事物复杂和陌生，我们就需要进行详尽的描述。清晰和生动的语言描述是可以创设同样具有解说性心像的。演讲者可以通过说明它的大小、形状、重量、颜色、成分、年代、状况和空间组织。语言虽然只停留在为数不多的特征方面，但是，这样的描述性语言在演讲过程中在你创设的描述时，每个特征都是所有帮助的。

演讲者的讲话技巧可以运用演示的方法进行，通过解释事情是怎么做的，通过表现一个过程的各个阶段，或通过描述事情是如何运作如何进行细致分解研究的。演示从非常简单、只有几个易于遵循的步骤，到非常复杂。无论话题是简单还是复杂，有效的演示都需要专业的知识。形成一个有层次的步骤欧普，并使用视觉语言和视觉教具[6]。经验对于演示的内容至关重要，专业知识为演讲者提供了必要的背景。用个人的生活经验来补充各种贫乏的知识。为什么电视烹饪节目非常受欢迎呢？这是因为在演示每一个步骤时，厨师都在分享怎样做的技巧，这是在任何的食谱中都不会提到的内容。

口语传播的先驱维南斯在20世纪初创造了谈话特质一词，强调演讲是与众谈话，而不是对听众训话，也不是闲谈寒暄。演讲的发表是在沟通而非表演，是一场双向的沟通[7]。好的演讲是演讲者希望与听众分享某一思想观念，不需要固定的脚本，且需要再发表的那一刻重新创造思想，也唯有以思想为基础，演讲才能保持生动的沟通感。演讲也不仅仅是取决于说话人设计安排词句的能力，恰恰相反，一些感人肺腑的讲话，一些名垂青史的演说，是由于讲话者、演说人在言语中折射出的人格、境界、胸襟、气魄等征服了听众。所以，演讲技能不是与生俱来的，它是习得的技能，又是一项要精心准备来完成的口语传播。

[1]欧阳宇倩.最重视的55个高效能沟通习惯[M].北京：群言出版社，2016：32-39.

[2]谢中兵.思维 智力 创造力[M].北京：中国经济出版社，2007:250-253.

[3]鲁道夫.F.韦尔德伯尔，凯瑟琳.S韦尔德伯尔，迪安娜.D塞尔诺著.传播学[M].周黎明,译.北京：中国人民大学出版社，2013:211-219.

[4]卡迈恩·加洛.像TED一样演讲[M].北京：中信出版社，2015：240-245.

[5]罗纳德.B.阿德勒，拉塞尔.F.普罗克特著.沟通的艺术[M].北京:世界图书出版社，2007:5-19.

[6]凯思林·哲曼,布鲁斯·格伦贝克，道格拉斯·埃宁格，艾伦·蒙罗,等著.演讲的基本[M].北京：北京联合出版公司，2016：156-158.

[7]张国光.融合之境——口语传播修辞新纶[M].长沙：岳麓书社，2011：268-270.

（责任编辑单丽娟）

H019文献标识码：A

1672-8254（2016）05-0146-02

2016-03-30

王丹（1980—），女，沈阳音乐学院戏剧影视学院播音与主持系讲师，从事播音与主持艺术、广播电视编导等研究。